泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》88分.doc

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泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》88分

1.组织的构成要素包括

 A．组织环境 

 B．组织目的 

 C．管理主体 

 D．管理客体 

2.执行力的要素包括

 A．心态要素 

 B．角色要素 

 C．工具要素 

 D．流程要素 

3.影响组织创新服务力制度建设的因素有

 A．制度本身可操作性不强 

 B．没有统一的制度管理部门 

 C．组织对制度建设不够重视 

 D．组织培训、导向力度不够 

4.优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点

 A．认真负责 

 B．积极主动 

 C．热情耐心 

 D．细致周到 

5.创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征

 A．鼓励多样思路 

 B．鼓励承担风险 

 C．容忍群体冲突 

 D．注重结果导向 

6.专业技术人员创新服务力的构成包括

 A．强烈的团队意识和较强的协作能力 

 B．强烈的创新意识和多维的创新思维 

 C．科学的批判精神和勇敢的探索精神 

 D．脚踏实地的实干精神和实干作风 

7.创造能力的障碍主要有：

 A．权威思维障碍 

 B．书呆子思维障碍 

 C．从众思维障碍 

 D．知识信息和知识 

8.下面属于团队合作的注意事项有

 A．学会尊重 

 B．学会节俭 

 C．学会信任 

 D．学会欣赏 

9.组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征。

 A．目的性 

 B．整体性 

 C．开放性 

 D．封闭性 

10.随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。

一般可涉及到以下哪些方面。

 A．服务功能体系的变动。

 B．服务管理结构的变动。

 C．服务管理体制的变动。

 D．服务管理行为的变动。

2.判断题【本题型共15道题】

1.协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。

 Y．对 

 N．错 

2.控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。

 Y．对 

 N．错 

3.组织目的也是一个组织的要素。

所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。

 Y．对 

 N．错 

4.分析能力是指专业技术人员把事物的整体分解后单独进行研究的能力。

 Y．对 

 N．错 

5.培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。

 Y．对 

 N．错 

6.提升执行能力是执行力的基础管理。

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。

 Y．对 

 N．错 

7.技术，是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，包括相关的理论知识、操作经验及技巧。

 Y．对 

 N．错 

8.对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。

 Y．对 

 N．错 

9.创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。

 Y．对 

 N．错 

10.提升执行能力是执行力的基础管理。

 Y．对 

 N．错 

11.根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。

 Y．对 

 N．错 

12.激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。

 Y．对 

 N．错 

13.观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。

 Y．对 

 N．错 

14.法律是维系人们之间各种关系的内在法度。

 Y．对 

 N．错 

15.组织执行力在加强内部凝聚力的同时，通过组织的各种宣传活动，通过专业技术人员与社会各界的交流等，有意识地去反映组织的价值观念和文化内涵，从而使社会更了解组织，树立起组织良好的社会形象。

 Y．对 

 N．错