星饭店复核.docx

1、星饭店复核附1旅游星级饭店年度复核情况通报会议 程市州星评委主持会议：一、饭店内检员汇报饭店自查情况；二、饭店总经理汇报饭店管理服务情况；三、星评员通报复核检查情况；四、星评委领导讲话；五、饭店董事长或总经理作表态发言。附2旅游星级饭店年度复核登记表饭店名称 星 级 年 度 复核类型 填报时间 湖南省旅游星级饭店评定委员会制旅游星级饭店年度复核登记表一、基本情况(饭店填写)饭店名称所在城市开业时间星 级评星时间本次复核时间上级主管部门管理公司董事长电 话总经理电 话员工情况管理人员数（人）一线员工数（人）管理人员平均月工资（元）一线员工平均月工资（元）经济类型（在对应栏打“”）国 有集 体股份

2、制私 营中外合资中外合作其 他饭店地址资产总额（万元）原值：现值：邮 编电 话传 真网 址E-mail客房数套 房普 通 房单 人 房餐厅数餐位数会议室数康体项目数二、经营管理情况(饭店填写)年份项目一至三季度同比(%)本年度预计同比(%)客房平均出租率（%）客房实际出租平均房价（元）客房可出租平均房价（元）营业总收入(万元)其 中客房收入餐饮收入康乐收入其他收入营业成本(万元)其 中人力水电煤/气/油税 金（万元）上缴费用（万元）经营利润(万元)全年改造维修投入(万元)饭店节能减排项目，投入，效果注：受复核检查饭店必须严格执行国家旅游局、国家统计局制定的旅游统计调查制度，并确保以上数据真实。

3、1、客房平均出租率：客房实际出租间天数/客房核定出租间天数*1002、客房实际出租平均房价：客房收入/客房实际出租间天数3、客房可出租平均房价：客房收入/客房核定出租间天数4、经营利润：营业总收入营业成本营业费用营业税金及附加董事长或总经理签名： 单位公章：三、饭店管理服务情况报告(饭店填写)饭店管理服务情况：(可增加页面) 总经理 四、饭店内部质量检查情况报告(饭店填写)饭店内部质量检查情况：(可增加页面) 内检员 五、饭店访查规范评分检查情况(饭店和检查组共同填写)项 目标准得分自检得分达标率实际得分达标率前 厅总机6预订14门卫行李到店9登记入住9叫醒服务5礼宾/问讯服务10结帐服务8门

4、卫行李离店10前厅整体舒适度58前厅小计129客 房客房评价62整理客房服务19开夜床服务22洗衣服务22客房微型酒吧19客房整体舒适度24客房小计168餐 饮自助早餐服务19正餐服务48酒吧/茶室/大堂吧服务22送餐服务32餐饮区域整体舒适度40餐饮小计161其 他 服 务康乐服务49商务中心11商品服务8其他服务小计68安全设施及特殊人群设施安全设施及特殊人群设施18安全设施及特殊人群设施小计18饭店整体印象公共区域28后台区域12饭店整体印象小计40员工要求与应变能力员工要求26优 秀应变能力评价一 般不合格总分610六、饭店复核检查总体情况报告(复核检查组填写)饭店复核检查总体情况及复

5、核结果建议：星评员： 七、参与湖南省旅游饭店协会活动情况(饭店填写)会长单位 常务理事单位 理事单位注：请在相对应处打“”1、参加湖南省旅游饭店协会活动情况：2、本年度协会会费交纳情况：（请提供会费收据复印件）收据复印件粘贴处总经理： 附3星评员工作评价表 （饭店盖章）星评员姓名饭店复核类型抵店具体时间年 月 日 时 分离店具体时间年 月 日 时 分工作评价：评价内容很好较好一般较差总的评价工作态度和职业操守星级标准的熟悉程度政策水平和业务知识工作能力和工作效率提出问题的准确性提出建议的科学性其他意见： 总经理签名： 年 月 日注：此表由复核饭店填写，总经理签名并加盖公章，在复核工作结束一个星

6、期内直接寄往湖南省星级饭店评定委员会办公室。 地址：湖南省旅游局行业管理处。 邮政编码：410001附8：2013年度湖南省满三年期评定性复核五、四星级饭店名单五星级（5家）饭 店 名 称评星时间复核时间备注长沙神农大酒店1998.092010湖南华雅国际大酒店2007.032011湖南潇湘华天大酒店2010.04浏阳银天大酒店2010.12常德共和酒店2010.12四星级（17家）饭 店 名 称评星时间复核时间湖南君逸康年大酒店2005.092010长沙天玺大酒店2005.092010湖南金辉大酒店2010.04湖南省大华宾馆2010.12湘潭华宇国际大酒店2010.04衡阳雁城宾馆2002

7、.122008衡阳南岳神龙寿岳国际大酒店2010.01岳阳华天大酒店2007.022012邵阳白公城建民大酒店2010.08永州南华大酒店2005.082010永州红太阳大酒店2009.082012永州祁阳鑫利大酒店2010.01张家界国际大酒店2001.102011张家界湘电国际酒店2004.122010张家界蓝天大酒店2005.072010张家界专家村宾馆2010.02张家界江汉山庄2010.022013年度湖南省常规性复核五、四星级饭店名单五星级（13家）饭 店 名 称评星时间复核时间（评定性）备注湖南华天大酒店1997.102012长沙通程国际大酒店1999.072012湖南圣爵菲斯大

8、酒店2001.072011湖南普瑞温泉酒店2004.122012长沙同升湖通程山庄酒店2007.032012长沙运达喜来登酒店2008.092012长沙明城国际大酒店2008.092012株洲华天大酒店2003.122012湘潭盘龙山庄大酒店2002.082011郴州华天大酒店 2007.032012张家界京武铂尔曼酒店2008.092012张家界青和锦江国际酒店2012.01长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷大酒店2013.01新评四星级（46家）饭 店 名 称评星时间复核时间（评定性）备注湖南富丽华大酒店1997.032011湖南金源大酒店2000.042011湖南鑫都大酒店2002.102011湖

9、南紫东阁华天大酒店2002.062011湖南五华大酒店2003.032012湖南芙蓉华天大酒店2004.012012长沙海程大酒店2004.112012湖南君逸山水大酒店2006.122012长沙时代帝景大酒店2007.062011长沙顺天黄金海岸大酒店2007.112011长沙和一大酒店2007.112011湖南枫林宾馆2008.082012湖南和一国际大酒店2009.032011湖南华悦大酒店2009.082012湖南宾馆2009.092012湖南茉莉花大酒店2011.05星沙华天大酒店2012.10株洲国宾酒店2001.012012株洲九方大酒店2004.082012株洲醴陵东风大酒店2

10、011.08湘潭华都国际大酒店2006.122011湘潭韶山德盛宾馆2007.112011湘潭县鑫田国际大酒店2012.06衡阳神龙大酒店2004.082012衡阳华天大酒店2005.022011衡阳耒阳神洲明珠大酒店2006.042012衡东恒瑞国际大酒店2012.04衡阳耒阳神龙新世界大酒店2012.06岳阳南湖宾馆2004.122012岳阳泰和大酒店2008.082012岳阳国贸邦臣大酒店2010.012012岳阳云梦宾馆2012.06常德华天大酒店2002.012011常德国际大酒店2007.122012常德金悦国际大酒店2009.122012邵阳隆回恒丰假日酒店2007.052011邵阳和一宝庆山庄2008.052012邵东金利华大酒店2012.01益阳华天大酒店2003.072012安化银莲国际大酒店2012.01郴州国际大酒店1999.082011郴州宜章和一大酒店2009.122012永州万喜登酒店2012.04湘西州民族宾馆2008.092012湘西凤凰天下凤凰大酒店2009.082012张家界通达国际酒店2006.072011常德石门尧业国际大酒店2013.06益阳佳宁娜国际大酒店2013.06长沙天成国际大酒店2013.07湖南湘府国际酒店2013.03湘潭故里居国际大饭店2013.01长沙泉昇大酒店2013.01株洲福尔莱大酒店2013.02