校园快递服务站项目运营建设实施方案.docx

1、校园快递服务站项目运营建设实施方案校园快递服务站项目运营建设实施方案（此文档为 word 格式,下载后您可任意修改编辑！）校园快递服务站项目运营建设实施方案目录目录 2第一章项目分析5第 1 节 项 目 背景5（1 ）国家大力扶持大学生创业就业 5（2）某某集团社会责任观 5（3）某某集团助力创业创新型实战人才培养5第 2 节 项 目 简介6（1 ）项目名称6（2）项目内容6（2） 项目定位6第 3 节 项目意义7（1 ）学校7（2）学生7（3）企业7第二章运营体系7第 1 节 体 系 介绍7第 2 节构架体系6（1 ）指导老师6（2）站长6（3） HR 部门7（4）物流服务部7（5）市场运营

2、部7第 3 节 人 员 组建7（1 ）入职流程7（2）人员要求1 4第 4 节 绩效考核1 7（1 ）人才档案建立 8（2） 绩效考核介绍 8（3） 绩效考核内容 8（4） 绩效考核操作流程 8（5） 绩效考核实施原则 8（6） 绩效考核设置原则 8校园快递服务站项目运营建设实施方案（7） 绩效考核表格 8第 5 节 轮岗制度1 7（1 ）轮岗的目的8（2）轮岗的原则8（3） 轮岗管理机构 8（4） 轮岗机制8（5） 轮岗流程8第 6 节 人才输出1 7第三章 实施方案9 第 1 节 校园快递服务站合作标准1 7（1 ）学校要求9（2） 场地地理位置 9（3） 室内布置9（4） 室外布置9（5

3、） 硬件配置9（6）装修效果图9第 2 节合作流程1 7第四章 服务规范1 7 第 1 节 代收件服务规范1 7 第 2 节 代揽件服务规范错误！未定义书签。第 3 节 代揽件服务包装标准错误！未定义书签。第 4 节 投诉标准错误！未定义书签。第 5 节 投诉受理流程错误！未定义书签。第 6 节 当天、隔天、遗留件处理流程错误！未定义书签。第五章日常运营机制错误！未定义书签。第 1 节 内部沟通机制1 7内部沟通的目的9 第 2 节 外部部沟通的9第 3 节 沟通的形式9（1 ）日报、周报、月报 9（2）会议9第六章附件错误！未定义书签。附件 1 校园快递服务站理事会章程1 7附件 2 校园快

4、递服务站物流系统操作手册1 7附件 3 校园快递服务站成员绩效评价表（自评）1 7附件 4 校园快递服务站成员绩效评价表（互评）1 7附件 5 校园快递服务站成员绩效评价汇总表（主管评价）1 7附件 6 校园快递服务站物流合作协议1 7附件 7 校园快递服务站代收货服务授权书1 7附件 8 校园快递服务站代收货服务授权公告1 7附件 9 校园快递服务站代收货协议1 7附件 10 校园快递服务站人才档案1 7校园快递服务站项目运营建设实施方案第一章项目分析第 1 节项目背景（1 ）国家大力扶持大学生创业就业,在当前大学生创业就业严峻的局面下，国家与地方出台了一系列的政策文件来鼓励和扶持大学生创业

5、就业。党中央、国务院高度重视大学生就业工作，习总书记、李总理对切实做好高校毕业生就业工作都作出了重要指示。国务院办公厅发布关于做好2013 年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知，对做好今年高校毕业生就业工作提出明确要求。习主席在中共中央政治局常务委员会会议并发表重要讲话表示：就业是民生之 本，解决就业问题根本要靠发展。要切实做好以高校毕业生为重点的青年就业工作，他要求有关部门加大对高校毕业生自主创业支持力度，对就业困难毕业生进行帮扶，增强学生就业创业 和职业转换能力。李总理在主持召开国务院常务会议表示：今年高校应届毕业生达720 多万人，就业压力明显增大。做好高校毕业生就业工作，关乎经济升级

6、、民生改善和社会稳定。要采取有效措施，切实保障应届毕业生就业水平不降低、有提高。一要落实现有政策。对高校毕业生就业政策落实情况开展集中检查。二要拓宽就业渠道。开发更多岗位，引导毕业生到中小企业、非公经济和基层就业。实施离校未就业毕业生的“就业促进计划”， 为他们提供持续的就业帮扶。三要鼓励自主创业。落实创业培训补贴、小额担保贷款及贴息、税费减免等政策，降低自主创业门槛。四要完善就业服务。各地可将校园招聘活动纳入公共就业服务适当支持。毕业生异地求职，可按规定享受当地免费公共就业服务和就业扶持政策。五要开展就业帮扶。对城乡低保家庭的应届高校毕业生，从今年起给予一次性求职补贴。适当提高毕业生就业见习

7、基本生活补 助标准。六要促进就业公平。严防招聘过程中出现性别、民族、残疾等方面的歧视。加强国有企业招聘活动监管，切实做到招聘信息、过程、结果“三公开”，鼓励国有企业、科研机构吸 纳更多高校毕业生就业。（2）某某集团介绍及企业社会责任观某某集团作为世界最大的互联网公司之一，以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。校园快递服务站项目运营建设实施方案某某集团社会责任观我们坚信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可 持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担；在每一家企业的商业模式中，都可以 找到自身与社会责任的结合点。我们相信：人

8、人都有社会责任；在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履 行社会责任。（3）某某集团助力我校创业创新型实战人才培养，提升大学生创业就业能力。某某集团作为中国电子商务的领先者，始终致力于为社会提供更多的创业就业 机会，将和我校进行更深层次合作，共同搭建平台，服务在校大学生，为在校大学 生提供更多在校实践机会，提升大学生创业就业竞争力。第 2 节项目简介（1 ）项目名称某某学院校园快递服务站（2） 项目内容通过与学校合作，帮助学校解决混乱的校园物流现状，规范校园末端物流配送。（3） 项目定位校园快递服务站，是以提高大学生就业竞争力和创业能力、拓展我校学生就业 为目标，由某某集团整合资源，搭建平台，采用真实企业运营模式，基于帮助学校 解决问题，开拓真正沉淀于校园，归属于学校的校企合作的创新模式。校园快递服务站是某某集团与我校校企合作的产物，是阿里集团与我校共建 的大学生校内创业实训基地，通过提供真实的企业运作环境，为学生提供真实的岗 位操作流程和运营管理平台，引入某某集团的人才培养机制和绩效考核，以公司化 形式进行运营的可传承、可延续、可以融入学校自身人才培养体系的项目。通过校园快递服务站，让更多的学生在校实训，提前接触企业，了解企业用