1、崔总结2015年工作总结及2016年工作计划 2015年已经结束,有喜悦,有悲伤,有收获,也有不足。固有的销售模式爆破活动转眼就跟不上时代了,希望通过总结2015年的不足和优点,为崭新的2016年度做好铺垫。 2015年我的总任务是1550万,实际完成销售1426万,完成率为92%,其中鲁谷店为780万,八角为489万,延庆为157万。实际回款为704万,八角460万,延庆176万,总体上没有完成任务。 单店完成比:鲁谷店任务910万,实际回款704万,完成率为79.3%。八角居然任务450万,实际回款460万,完成率为102.2%。延庆店任务200万实际回款176万,完成率为88%。 作为以
2、上店面的分管经理,在2015年我做了以下工作:1.三个店面都是2014年下半年新开店面,都有新人员,经验不足,不稳定等因素的困难。我和各店店长之间做了很多的工作,招店员,培训,但是还是没能完全解决店面的实际困难。2.调整产出比最低的产品,更换其他新品和公司的拳头系列华夏房梁木,监督店面及时更换摆放时限过长的产品。3.配合孙经理策划独立店的活动方案,组织店面开展落地活动。4.市区店中店八角居然积极和办方沟通减负租金并成功在下半年减租21万。除了日常的管理工作,2015年度我主要都是围绕以上重点来开展工作。由于我的工作没有做到位,以至于没有完成年终的总任务,给公司总任务的完成造成阻力,表示歉意。希
3、望在2016年度将工作更加细化,力争完成任务。2016年我部的总任务为1580万,其中鲁谷店900万,八角店480万,延庆店200万。在新的一年里,我要从以下几点入手:1. 人员:目前鲁谷店人员仍然不够充足,有新入,也有流失。2016年要在节后一个月以内继续最少招3名店员(以熟手为主),扩充店员并做足储备人员。2. 培训:在公司大培训以外每个月组织店内小培训,加强业务能力,调整人员配置,调动店面的积极状态,做到每店每月一次。3. 市场调研,每月一次走访主要竞争对手,及时将对手信息反馈,做到知己知彼。4. 监督店面的进口板主要是彩板的上样,在彩板的衬托下,将进口板的销售提高。5. 全屋定制。目前
4、八角店面的定制都已经很成熟,店长,店员,设计师之间的配合也很到位。在2016年将各店的定制上馆完整,特别是橱柜系列,多多邀请李经理对鲁谷店进行定制培训,提高设计师与展员之间的默契,以定制带动单值增长,并在延庆上定制样品。6. 鲁谷店是公司的标杆店,目前二楼软体产品不出产值,在2015年底已经开始进行改造调整。在2016年度还要继续调整提高二层软体的竞争力,这也是今年鲁谷店的重点工作。7. 前两年还很成熟把爆破活动,在2015年度已经力度在减弱了,由于下半年已经不能达到活动的目标。在2016年度就要改变思路,将活动多样化。大活动变小活动,做到每月有活动。A. 更多的关怀老顾客,建立老顾客群,每个月以微信的方式 通知老顾客到店面领取礼品,通过更好的人文关怀,促成老顾客的转介绍。B. 掌握新开盘小区的信息,想办法和物业,业主取得沟通做小型的团购会。C. 继续做好未成交顾客信息的采集,通过跟进,定期做邀约进店。D. 扩大发挥各店微信平台的力度。E. 独立店:鲁谷和延庆每个月做一次抽奖活动,即新成交的顾客凭借合同单到店面参加抽奖活动。现金200,300,500。力争顾客二次消费补单。最后预祝拓展部乃至全公司顺利完成2016年的指标。 崔文成 2016/1/20