第五届江苏技能状元大赛网络系统管理项目技术文件.docx

1、第五届江苏技能状元大赛网络系统管理项目技术文件第五届“江苏技能状元”大赛网络系统管理项目技术文件2018年3月15日1项目简介1-1项目描述12竞赛目的1.3相关文件3竞赛项目 3.1竞赛模块 3.2基本工作 3.3模块配分 3.4命题方式 3.5命题方案 3.6考核次数及地点安排（暂定）4评分规则4.1测量分 4.2评价分 4.3统分方法 4.4裁判构成和分组7888991010111111未鬼 XXXXXXXXXXXXXXXXX * 6.1设备溝单 6.2选手工異箱 6.3选手可自带工異 64专家需携带的材料，设备及工異6.5赛场S止携带的材料及设备.12141414148健康和安全149

2、开放赛场1510绿色环保151项目简介本项目技术说明是对本竟赛项目内容的框架性描述，正式比赛内容及要求以竞赛当日 公布的赛题为准。1.1项目描述网络系统管理技术人员旨在为大中小型商业组织及政府部门提供广泛的IT服务，有效 地保证系统的连续和稳定运行。网络系统管理人员需在多种环境下，包括网络操作中心、互 联网服务供应商、数据中心，提供广泛的服务，包括：用户支持、故障排除，对各类型网络 项目进行分析、设计.连接.配置、调试、升级，对服务器和客户端进行相应配置并能实现 各类服务的互联互通及保障网络安全。网络系统管理人员应同时具备表达、书写.沟通、协调等综合能力。1.2竞赛目的全面贯彻落实党的十九大提

3、出的建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模 精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气要求，通过组织世界技 能大赛江苏省选拔赛，促进技能竞赛和技能人才培养工作科学有序发展。参照世界技能大赛的技术要求和规则标准，选拨出我省最优秀的选手代表参加全国选 拔赛；同时，通过全省选拔赛，使参赛选手、裁判等相关人员进一步熱悉世赛技术要求，加 深对相关项目技术技能发展趋势的了解与认识。1.3相关文件阅读本技术工作文件时需配合的其他文件：第45届世界技能大赛江苏省选拔赛网络系统管理项目实施方案2选手应具备的能力本项目选手应用具备的能力所列出的知识点，及特定技能，参照第44届世界技能大赛

4、该项目标准规范编制，可作为竞赛选手训练及准备的指引。本项目竞赛内容是通过对技能实操表现来评估知识及理解，将不再另外举行知识及理 解的理论测试。以下能力描述分为不同部分，每部分使用总分的百分比来表示它的重要性。竞赛测试 项目及评分方案应尽可能的反映选手应具备的能力中所列知识点、技能，大赛允许5%-lOW的偏差。项目相关S要性(%)1工作组织及管理5参赛选手需知道并了解:健康与安全规程，义务，条例及文件需使用个人防护装备的悄况，例如：ESD(鄴电放电)当在某些领域因缺少经验或知识而出现问题时，能向同伴提出 援助请求保证用户设备和信息完整及安全的重耍性废物处置及循环利用安全的重耍性规划，调度及设置优

5、先等级的技术梢确度，校验以及注意细节对所有实践工作的重要性系统性地进行实操工作的重要性沟通及研究的方法和技巧管理自身专业发展的价值IT系统变更的速度以及保持信息流通的需求参赛选手应能:遵守健康及安全标准，规则及规章保持一个安全的工作环境确定及使用合适的个人静电放电防护装备安全地选择，使用，清洁，维持并保存工具及设备把工作区域规划好使其发挥最大作用，做好定期整理工作。根据优先顺序农，定期计划，重新计划及多任务组织有效地工作并定期捡査过程和成果进行各种认证要求，例如：思科，微软及Linux,需至少在一 个领域专长密切关注最新“实操执照*要求及保持信息流通始终运用周密而有效的研究方法来支持知识的增长

6、保持对新方法，技术的热诚以及致力于促进改变能与同伴有效地合作，并把工作效率和学习能力发挥到最大以项目团臥成员的身份，有效地进行工作 沟通及交际技巧参赛选手需做到:聆听在有效沟通中的重要性同伴的角色和要求，以及最有效的沟通方式构建和维持与同事及管埋者之间富有成效的工作关系的重要性 有效的团臥工作技巧消除谋会和争执的技巧在管理紧张和愤怒的气氛过程中來解决困难处境 参赛选手应能:通过强大的聆听及提问技巧来加深对复朵环境的理解管理与同事间持续有效的口头和书而交流认识及适应同伴不断变更的需求积极主动地为强大及有效率的团队做出贡献与同事们分享知识及专业资料，从而发展和互支持的学习环境通过有效地管理紧张/愤

7、怒，给予他们能够解决问题的信心 用户支持及咨询工作参赛选手应了解并理解:以IT系统既定范围的特性來增加支持范闱以计划及调度技术促进高水平的服务以满足用户及机构的需 求。区分不同的认证和演示技术以支持用户技巧及知识的发展使用不同的方法评估用户能力用以支持紧急需求以及鼓励个人 发展为满足个人学习风格而进行技术指导可向用户介绍行业趋向和发展，及改进形态不同情境下的谈判技巧。例如=项目投标参赛选手应能:主动积极地保持IT系统知识信息流通在目标时间内适当地对公司用户以及远程客户进行回应，以捉 供适当水平的IT服务支持。对IT支持服务进行计划，安扌肛扌卄列优先顺序以及定期重新扌IP 列优先顺序以满足及平衡

8、个人和公司的需求精确无谋地确定用户的需求并有效地管理预期值为完成工作而创设成本和时间的评估选择合适的示范技术以适应不同水平的经验/能力向个人及团队有效地展示IT系统以促进他们增长技巧和知识 成功*也“面对iftT指导个人用户，以及远程解决IT问题，介绍新 品及促进他们的技术和知识发展认识为捉升产品及用户满意程度贡献意见的机会提供准确的与时俱进的升级服务，搜索新的IT产品及服务用于 决策制定支持需求转换，提出满足需求的建议，例如：捉出预算为项目投标竞价做出贡献故障排除参赛选手需知道并理解:25冷静及专心的问题解决方式的重要性IT系统的意义，个人的依赖性及公司的持续可用性常见的硬件/软件错谋类型诊

9、断式和分析式的问題解决方法个人知识/技能/职权的界线，以及支持/程序升级的起源常见问题的标准解决时间参赛选手应能:在解决问题时，拥有能使用户们冷静下来的信心定期检査工作以预防/减少后期阶段的问题质疑不正确的信息以预防/减少问题在处理问题时农现出顺应力及毅力快速地认识并理解问题，能自我解决问题及管理过程。对于复杂的问题/情况能进行彻底地研究及分析，井进行故障探选择并使用诊断软件和工具以发现问题通过简易、指引及指导的方式引导用户解决问题 必要时寻求专家帮助，防止问题损耗后果当问题解决后检査用户满意程度准确地记录问题并提供解决报告设计参赛选手应知道并理解:网络环境及拓扑结构逻辑图和功能图激活网络设备

10、的种类及位置要求。例如：路由器及交换机安全选项及它们的效果地址划分配置所需文件。例如：安装指令参赛选手应能：在客户内部问资制内以适当的水平讨论操作系统和网络设备的 技术设计要求为客户捉供知识渊博的/最好的建议及可能的解决方法以满足技 术性及安全性需求把预算/资源限制与最佳客户解决方案相结合准确地把客户意愿转化为逻辑图准条配置文件进行观念预验收测试准条个文档并签名安装、升级及配置操作系统参赛选手应知道并理解:操作系统使用范围及满足用户特殊需求的能力，给予客户预算 指引为不同种类的硬件选择合适的驱动器的过程硬件的基础功能以及组装的过程听从指令的重要性及不听从指令的后果/代价预防措施：安装及升级前的

11、注意事项安装完成后或升级后文件编制的目的参赛选手应能:仔细倾听，转化及准确地认识用户的需求以达到用户期望选择操作系统：专用/开源，参照客户成本预估购买的总成本为满足用户/生产商的需求，确定正确的硬件及合适的软件驱动为了获得最新的:工作流程”，不断地核实生厂商的指引。选择操作系统/服务器系统的角色及/或特性例如：活动目录域 服务（角色及Windows服务器备份（特性）与相关人员讨论并确定角色/特性的初步槪念，例如：用户，同 事及管理者。准备份能反映该解决方案的细则的技术文档，签名以示同意根据生厂商的指引或者组织的最佳实践结果配置合适的角色/特 性测试并改正所有的问题，若有需要，进行重新测试获紂用

12、户的认可和记录配置网络设备参赛选手需知道并理解:网络环境*网络协议例如：IPv62520根据客户要求完成网络服务。构建网络的过程，以及如何配置能增加有效交流的网络设备的 方法网络设备的工作范圉。例如：路由器，IP设备例：安全照和机 打印机，无线接入口，内部网络连接预防在操作设备上增添服务后因改变网络配置而引起的问题对最终的配置设置（必要的及所有）进行归档的重要性参赛选手应能：根据行业认证要求设计要求，解释用户需求及设计要求根据所要求的流程进行工作，以完成成功的配置为达到客户熒求，选择合适的服务。在所有有可能在网络环境出现的网络设备上，例如：交换路由 协议，网络安全.Wi-Fi.等等设计并执行灾

13、难恢复流程。与相关人员讨论提议的解决方案，并达成-致。例如：用户、 同伴及经理。保留配置记录合计1003竞赛项目3.1竞赛模块竞赛以第43, 44届世界技能大赛网络系统管理（IT Network Systems Administration）项 目为指导依据，并结合世赛标准和国内行业实际来组织命题；只考核技能部分不涉及理论。（）竞赛内容本次江苏省竞赛分成一次比赛完毕:技能实操，涉及Linux环境模块.Windows环境模块.锐捷网络真实环境模块、故障排 除模块4个部分，根据赛题要求，对竞赛现场环境的网络服务项目进行分析.设计、连接、 配置、调试；对服务器和客户端进行相应配置，实现互联互通和保障

14、网络安全；完成故障排 除任务。(-)赛题难度本次竞赛(各模块)难等级应等价(包含)于以下认证水平：Ruijie Certified Network Associate (RCNA) Routing and Switching; 锐捷认证网络工程师(RCNA)路由器与交换机；Cisco Certified Network Associate (RCNA) Routing and Switching; 思科认证网络工程师(RCNA)路由器与交换机；RUIJIE Certified Network Associate (RCNA) Security; 思科认证网络工程师(RCNA)安全；Cisco

15、Certified Network Associate (RCNA) Wireless; 思科认证网络工程师(RCNA)无线网络；Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Desktop Infrastructure：微软认证解决方案专家（MCSE）:桌面架构Microsoft Certified Solutions Expert （MCSE）: Server Infrastructure; 微软认证解决方案专家（MCSE）:服务器架构Advaneed Level Linux Certification LPIC-2 or equivalent

16、skill set, 高级Linux认证LPIC-2或等效技能备注：关于认证水平的最终决定将由专家组讨论产生。3.2基本工作竞赛分成一次完成，分成2天完成，竟赛D1天A、B、C各模块进行分组比赛，所有 的选手按照小组进行分组，轮流完成前三个模块的比赛。竟赛D2天所有选手统一完成D模 块的竞赛内容。模块模块内容工作任务竞赛时长ALinux环境安装，配置及升级1小时BWindows 环境安装，配置及升级1小时CRuijie环境安装，配置及升级2小时D综合排错分析、发现、排除故障1小时Ruijie网络排错分析、发现、排除故障1小时3.3模块配分模块配分:模块编号模块名称分数评价分测量分合计ALinu

17、x环境/2525BWindows 环境/2525CRuijie环境/2525D综合排错12.5Z25Ruijie网络排错/12.5总分1003.4命题方式本项目竞赛题的命题方式：本项目竞赛题全部采用赛前不公开内容的命题方式，由第三方专家命题。3.5命题方案试题设计要求:每一份试题都含有一份详细的物理拓扑图及/或一份详细的逻辑图；模块A/B/C的评分点的设计上，每个模块评分点在50-80个之间，单个评分点 分值不低于CU分，不要高于2分；模块A的评分原则是按照评分标准采用脚本评分；模块D （综合排错）的评分原则是要求进行评价评分，分值在0-3分之 间，模块D （网络排错）的评分原则是要求实现系统

18、评价评分。大赛所使用的所有操作系统及软件均为英文版本。3.6考核次数及地点安排（暂定）考核时间为2018年4月14日15日，其中4月13日报到； 具体各模块考核时间、地点如下表所示：时间安排:日程安排前一天14:00 前参赛队报到15:0015:30参赛队参观赛场，熟悉比赛环境15:301 &00领队会16:3017:30检査比赛环境17:30赛场封闭第二天7;30评分裁判封闭7;007:30开启赛场，检查比赛环境7:308:00参赛队检录、一次加密、二次加密8:0010:00比赛（模块A和模块B）10; 0011; 00第一场完成，恢复考场11:0012:00参赛队检录、一次加密、二次加密1

19、2; 0014; 00比赛（模块D第一组）14:0015:00第二场完成，恢复考场第二天15:001 &00参赛队检录、一次加密、二次加密1&0 018; 00比赛（模块D第-组）18:00-19:00第二场完成，恢复考场7;30评分裁判封闭7:007:30开启赛场，检查比赛环境7:308:00参赛队检录、一次加密、二次加密8:0010:00比赛（模块C第一组）11;0012;00第一场完成，恢复考场12; 0013; 00参赛队检录、一次加密、二次加密13:0015:00比赛（模块C第-组）15:001 &00第二场完成，恢复考场4评分规则本项目竞赛评分表参考世界技能大赛的技术标准制定，评分

20、方式分为测量分和评价分。 预选赛竞赛开始的前1天，各参赛队伍按照A/B/C模块划分进行裁判分组各裁判员 按照裁判长的安排进入三个裁判小组。每个小组的裁判只完成本模块的评分（对A/B/C模 块），评判的过程完全按照评分标准进行测量分评分。选拔赛竞赛中模块D （综合排错）采用评价分评分，模块D （网络排错）采用采用评价 分评分。为确保评分过程的公平性和公正性，评分过程采取回避制,各裁判不参与自己选手 的评分，无相应模块执裁任务的裁判不得进入选手工位，执裁过程中不能与自己的选手进行 任何交流（中午休息时间除外）。4.1测量分测量分（Measurement）打分方式；按模块设置3个评分组，每组由3名及

21、以上裁判构 成。每个组所有裁判一起商议，在对该选手在该项中的实际得分达成一致后最终只给出一个 分值。测量分以测试功能或查看配置情况来评分，测量分只有两种结果，即得分和不得分。测臺分评分准则样例表（第44届世界技能大赛网络系统管理项目测量分评分标准部 分）：模块A. B、C评分通过提交答题卡的方式进行，选手将答题卡截图内容提交至存储介 质（U盘），并签名记录提交的文件字节数大小，裁判根据选手提交的内容参考评分标准进 行打分，打分过程中不得变动其文件内容。如有复议可通过提交文件宇节数大小进行提出申 诉要求！4.2评价分评价分(Judgement)打分方式：3名裁判为一组，各自单独对每一评分项评分，

22、3名裁 判员的平均分为该评分项的实际得分。裁判相互间分差必须小于等于1分，否则需要给出确 切理由并在小组长或裁判长的监督下进行重新评分。每个模块的评价评分必须先于测量分评 分进行。第四名裁判会在任一专家遇到本参赛队选手时担任裁判的角色。评价分评分准则样例表(第44届世界技能大赛网络系统管理项目评价分评分标准部 分)：4.3统分方法各模块裁判员完成本模块所有参赛选手评分并确认后，统一由裁判长进行复核并统分。 然后在2名及以上裁判员的监督下由工作人员录入统分表格。4.4裁判构成和分组(-)裁判组各参赛队分别推荐一名熟悉技术要求和评分规则的教练，共同组成裁判组。裁判组设裁判长1名，裁判员若干名。裁判

23、长由江苏省职业技能鉴定指导中心确定； 裁判员由各参赛队伍推荐(以省教育厅为主管部门的参赛队伍、以省人力资源社会保障厅为 主管部门的参赛队伍.江苏省参赛队伍、其他地级市参赛队伍、省虜企业主管部门参赛队伍、 其他省直单位参赛队.本科高校参赛队各仅可推荐1名裁判员)。裁判组在裁判长带领下， 负责比赛各环节技术工作；裁判组接受江苏省职业技能鉴定指导中心的业务指导。(-)裁判任职条件L从事本专业相关工作，熟悉本项目技术要求和评分规则；2需填写第45届世界技能大赛江苏省选拔赛网络系统管理项目裁判报名表 裁判在执裁前需要进行培训.在培训过程中完成分组。(三)预期分组与分工方案裁判组下设3个模块裁判小组，每个

24、裁判只能参加一个小组的执裁王作，各小组独立 负责各自模块的竟赛过程的完整工作，相互之间不相重合。考虑到本项目各模块的技术复杂 性，技术专家组成员可提供现场技术支持。本项目的裁判必须严格按照执裁流程和裁判岗位内容完成执裁工作，包括相关竞赛技 术性文件学习，在执裁过程中需要全程参加整个执裁和评分过程，包括赛前的准备工作，场 地.设备准备与检验，选手分组，选手进场的抽签，执裁过程中的监督与问题处理，评分, 竞赛成绩的汇总、审核等。5项目特别规定项目特别规定不能与竟赛规则有所矛或高于竞赛规则。项目特别规定用于提供该项 目所特定的一些细则，并明确各项目在竞赛中不同的地方。这可包括但不限于个人IT设备、

25、数据存储设备、因特网接入.过程及王作流程，文档管理及分配。项目/任务项目特别规定技术使用USB存储及便携式 存储设备选手、专家、裁判-USB存储及便携式存储设备仅 在赛场管理人员或SMT团队提供用于竞赛准备和竞赛 任务时可用于赛场。选手、专家、裁判如若获赠任何USB存储或其它 便携式存储设备时，应马上锁在你们各自的存放箱， 同时，我们强烈建议，请在赠送该类礼物时，最好在 早上或晚上在赛场外赠送。技术使用个人电脑裁判一在赛事准备时不可携带任何个人电脑。如需 使用，赛场管理人员将会提供手提。这些手提在午饭 时间及每日工作完成后，必须存储在个人存放箱。如 果你在午饭或工作结束后使用个人电脑，请切记在

26、工 作时把电脑所在存放箱。大赛要求所有电脑禁用无线功能（WI-FI.蓝牙、 3G、4G 等等）。技术使用手机及平板裁判一在进行试题及评分标准工作时，不可使用移 动设备（电话或平板）。选手一在赛场不可使用任何移动设备（手机或平 板）或者媒体播放器。技术使用-个人照相机及录像 机仅在裁判长的安排下才能在赛场内使用手机、平板 和个人相机进行拍照和录视频。健康、安全和环境遵守本次大赛健康、安全和环境政策和指引文件。6竞赛相关设施设备6.1设备清单(-)工位硬件环境1 Standard PC 500G SSD wi岀 8-16G RAM) with Windows 7 for 64bits, Offic

27、e2013, Putty,SecureCRT, Packet Tracer 7, FScapture6,5. VMware WorkStation etc. 1 High Performance Server wi岀 Window? 64bit- (500G SSD wi岀 64 G RAM).（-）工位软件环境ManufacturerProductMicrosoftWindows?(专业旗舰版 64bits)MicrosoftWindows Server 2008 R2MicrosoftOffice 2013VMwareVMware Workstation 12 Prol2. 5.2Linu

28、xCentOS6. 5WinSCPWinSCP (Version 5. 11.3)Puttyputty-64it-0. 70-installer. msiFolder2isoFolder2iso CVersionS. 1)SecureCRTSecureCRT& 1tftpServiceTftpd64. exe Version4. 60)FScaptxireFScapture6. 5（三）工位硬件环境序号设备型号描述数量1路由器RSR20-X-28RSR20-X-28主机包括28个GE 口其中IGEWAN 口 （2电+2光电复用）、24GELAN 口； 1个 Console/AUX 口 1 个

29、CSB 口 1 个 SD 卡插槽 1 个精灵键4个HSIC模块插槽（其中两个HSIC 槽位可支持冗余电源模块RG-PA60）固化1 个AC电源【可选模块】HSIC-2El/CEhHSIC- 2HS、 HSIC-4G-LTE32串口接口模块HSIC-2HS2端口同步串口 HSIC模块【选配】：可选择 12 个配件线缆 CAB-V. 35DCE/P0S26- 34PF/3m ； CAB-V. 3oDTE/P0S26-34PM/3m ； CAB-V. 35DTE-V. 35DCE/P0S26-P0S26, lm（此 线缆实验室专用非实验室请勿选用）63串口线缆CAB-V. 35DTE-V. 35DCERSR20-14E （LAB）上用SIC-1HS时搭配的专用V. 35DTE-V. 35DCE线缆两端接口都是POS2634三层交换机R