携程点评.docx

1、携程点评“交通便利内部设施一般”收藏点评2011-03-02一位携程会员|现居上海|出游类型：商务地处市中心，交通便利，但房间设施陈旧，淋浴设备年久失修，四星级宾馆还在用21寸老款彩电。酒店反馈：2011-03-03尊敬的贵宾：首先感谢您选择入住九龙！关于您提出的问题，酒店高层非常重视，针对淋浴设备已经安排一次统一检修。此次没有给您提供百分百的服务我们非常愧疚，希望不久的将来可以再次为您服务！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “服务真不错！”收藏点评2011-02-26大虫58|现居上海|出游类型：商务酒店在市中心，服务态度好，酒店还提供接送飞机，浴巾和面巾都是包装的，感觉很干净，床很舒服，洗

2、澡水很大，还赠送酸牛奶和牛奶，就是电视机小了点。酒店反馈：2011-03-03尊敬的贵宾：非常感谢您对九龙的选择以及百忙之中的点评！酒店目前正在装修改造，电视机将统一更换，相信完成之后定会让您更加满意！期待您的下次光临！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “非常好的酒店”收藏点评2011-02-25Gurit-jason|现居天津|出游类型：商务各方面都非常到位，价格也很有竞争力，连云港出差首选酒店反馈：2011-02-25尊敬的贵宾：首先非常感谢您选择九龙并给我们留下了宝贵意见！全体九龙人将以更加优质的服务诚挚期待您的下次光临！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “一如既往地满意”收藏点评201

3、1-02-25Joezhubin|现居苏州|出游类型：商务春节后又一次和同事出差连云港，还是第一时间选择九龙，快捷入住，餐厅预定，客房贴心关心的卡片，谢谢了！酒店反馈：2011-02-25尊敬的Joezhubin：感谢您再次选择入住九龙！能为您提供服务并得到您的满意是全体九龙人的荣幸！诚挚期待您的再次光临！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “非常不错”收藏点评2011-02-22Ferrari-Benz|出游类型：商务再次对接机服务提出赞赏,嘿嘿,总的来讲感觉非常不错!酒店反馈：2011-02-25尊敬的贵宾：非常感谢您对酒店接机服务的认可！您的认可使整个礼宾部备受鼓励，定将加倍努力提供更加优

4、质的服务！酒店全年免费提供北京、上海航班的接送！真诚期待您的下次光临！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “总体不错”收藏点评2011-02-21Ferrari-Benz|出游类型：商务酒店的接机服务相当不错，综合价格来讲，感觉不错这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “ok”收藏点评2011-01-25syadaw|现居上海|出游类型：商务ok very good i will support next tks酒店反馈：2011-01-28Dear guests：Thank you for choosing our hotel, your choice is just the very great

5、 support to us! we will work harder to provide better service for you！ We are Looking forward to your next visit！ 这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “ok拉”收藏点评2011-01-22我是头驴我怕谁|出游类型：商务总是住在这里，没什么好说的， 离公司近，卫生还不错酒店反馈：2011-01-28尊敬的贵宾：首先非常感谢您长期对九龙的支持，九龙将一如既往，以“让顾客惊喜、让顾客感动”为工作目标！期待您的下次光临，并提前祝您春节愉快！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “一如既往的好”收

6、藏点评2011-01-14DaisyLing|现居上海|出游类型：商务飞机误点3小时。 酒店专人在机场等候我。 次日离开匆忙，酒店又替我备好早餐带上车。 服务是小事，服务无小事。 谢谢。酒店反馈：2011-01-22尊敬的DaisyLing：您好！非常感谢您对九龙一如既往的支持！您的每次入住与点评都是一次让我们进步的机会！九龙将坚持如一，致力打造更加贴心的“家外之家”！期待您的再次光临！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 “给人惊喜的酒店”收藏点评2011-01-06一位携程会员|现居上海|出游类型：商务这是一个不断给人惊喜的酒店： 1.check-in时前台就问住几天，然后说如果没有房间额外消

7、费，马上可以结账。客户离开时只要把把房卡还回来就可以了。对顾客的高度信任！ 2.前台很热情地问是否坐飞机回去。得到肯定的答复后说我们有班车接送去机场。只有某个时间在大堂等就可以了。 3.拿了房卡乘电梯上楼。跨出电梯大门，一服务员笑容可掬地问您是否某先生，住某某房间号。得到确认后说可以帮客人开门。 4.我是晚上8点多到的。到了房间发现上网有问题。打电话问能否派人看看。以前住过的很多酒店到了这个时间会回答IT下班了，明天再说吧。可是这家马上就派人过来了。很快解决了上网问题。 5.第2天乘上了去机场的酒店班车。除了驾驶员，还有一位酒店工作人员。当时心想为何还要跟一位酒店人员去呢？很快就有了答案。开车

8、一会儿，酒店人员拿出一个竹篮子，装满了不同的水果，逐一问车上乘客有否需要。 太多的惊喜了！这家酒店虽然没有5星，但是处处以人（顾客）为本的理念体现得淋漓尽致。酒店反馈：2011-01-10尊敬的贵宾：感谢您选择入住九龙！感谢您在百忙之中的详细点评！我们已将您的点评传达给酒店所有员工，您的点评就像这个寒冬里的一缕阳光，酒店全体人员都倍觉温暖，在以后的工作中也将更加努力。我们争取让每一位走进九龙门的人都能感受到九龙人的亲切和热情！真诚期待您的下次光临！天气严寒，请您注意防寒保暖！这篇点评对你有用吗？有用 |留言 点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-12-30给人惊喜的酒店这是一个

9、不断给人惊喜的酒店： 1.check-in时前台就问住几天，然后说如果没有房间额外消费，马上可以结账。客户离开时只要把把房卡还回来就可以了。对顾客的高度信任！ 2.前台很热情地问是否坐飞机回去。得到肯定的答复后说我们有班车接送去机场。只有某个时间在大堂等就可以了。 3.拿了房卡乘电梯上楼。跨出电梯大门，一服务员笑容可掬地问您是否某先生，住某某房间号。得到确认后说可以帮客人开门。 4.我是晚上8点多到的。到了房间发现上网有问题。打电话问能否派人看看。以前住过的很多酒店到了这个时间会回答IT下班了，明天再说吧。可是这家马上就派人过来了。很快解决了上网问题。 5.第2天乘上了去机场的酒店班车。除了驾

10、驶员，还有一位酒店工作人员。当时心想为何还要跟一位酒店人员去呢？很快就有了答案。开车一会儿，酒店人员拿出一个竹篮子，装满了不同的水果，逐一问车上乘客有否需要。 太多的惊喜了！这家酒店虽然没有5星，但是处处以人（顾客）为本的理念体现得淋漓尽致 Topsimon(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-20很好的酒店服务没的说,一个字好. 房间很温馨,干净整洁. 送的水果也很好,细致的服务让大家觉得受到尊重和关注.商务出差综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备4.0分jiaoyunde(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间

11、 2010-10-20住的不错房间很干净，靠窗户通气也很好，就是电视台不清楚。商务出差综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分天使在打盹(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-16还可以，就是电视最好能是液晶的。其他都还不错。这个还要有字数限制啊。商务出差综合3.8分房间卫生4.0分酒店服务4.0分周边环境3.0分设施设备4.0分山吃海喝(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-13不错的酒店已经是第n次入住了，这家酒店虽然大堂感觉一般，但是房间和服务还是不错的，床也很舒服，就是那天不巧电梯坏了，

12、而我在23楼商务出差综合4.3分房间卫生5.0分酒店服务4.0分周边环境4.0分设施设备4.0分67018237(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-08地理位置比较好交通便利，周边购物方便，但是宾馆内房间比较小，而且停车困难。酒店反馈2010-10-09：尊敬的贵宾：非常感谢您选择入住九龙！酒店单人间共有两种，建议您下次入住时可以选择我们的豪华大床间，房间大约60个平方，配有世界顶级品牌金可儿床，相信会给您耳目一新的感觉！真诚期待您的下次光临！商务出差综合4.0分房间卫生4.0分酒店服务4.0分周边环境4.0分设施设备4.0分mlj2004(所有点评)点评酒

13、店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-08下次来还住这里带小孩来的，酒店免费提供牛奶、酸奶、饼干、猕猴桃、小番茄。都很好吃。房间很大，窗很多，空气很好，不用开空调，开窗就很舒服了。服务员看见我们自带的橙子放在茶几上，还特地拿了水果刀放在边上。从细节处为客人着想使我们感到很温馨。酒店附近还有海鲜一条街、步行街，还有一条街上专卖小吃，那里的烤鱿鱼和炒凉粉好吃又便宜。酒店斜对面苏宁电器门口晚上有吃骨头汤小馄饨，3元一碗，好吃又干净，我们连续吃了2次。酒店反馈2010-10-09：尊敬的贵宾，非常感谢您对我们一系列服务的认可与褒奖！酒店全体员工将以此为动力，努力为所有宾客提供更加贴

14、心的服务。另外，酒店地处市中心商业步行街，购物、交通十分便利。真诚期待您的下次光临！带小孩出游综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分1391807*(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：高级标间 2010-10-08很满意，交通方便，还送了二罐牛奶被宝宝一个人都吃完了，下次去还住那里！酒店反馈2010-10-08：尊敬的贵宾，真诚感谢您的认可！您的满意是九龙全体员工最大的追求。为了缓解宾客旅途的劳累，酒店特意为每位住客准备了牛奶，有利于睡眠，非常高兴您能喜欢！带小孩出游综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分f

15、x512(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：高级标间 2010-10-08酒店地段好、服务好、价格适中酒店地段市中心热闹地方出门购物方便、服务人员素质高、价格过得去酒店反馈2010-10-08：尊敬的贵宾，非常感谢您选择入住九龙！酒店地处连云港市中心位置，步行十分钟即可抵达最繁华的商业步行街。和家人出游综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分liononma(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-08总体不错总体感觉不错,房间宽敞整洁,交通便利,但有两点存在点小问题:1电脑上网的速度真的很慢,不知道是网速慢呢还

16、是电脑内存太小了;2窗帘的遮阳效果不行,特别是窗户转角处,太阳一出来窗帘每打开房间就亮了酒店反馈2010-10-08：尊敬的贵宾，感谢您选择入住九龙并对我们总体的认可！您的宝贵意见酒店十分重视，酒店近期将统一更换一批窗帘，相信您下次来时一定让您满意。再次感谢您的宝贵意见！和家人出游综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备4.0分_ZFB208820227506*(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-06挺好，挺满意免费升级成套房，当我反映房间外的空调机箱声音太响，立刻给我换了一间房，尽管当时已经是半夜12点了。酒店反馈2010-

17、10-08：尊敬的贵宾：为了适应宾客的需求，酒店已成功打造出了一批新的商务套房，很高兴您能喜欢！关于您提到的空调机箱问题，我们已彻底检查并解决，非常抱歉给您带来的不便！真诚期待您的下次光临！带小孩出游综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备5.0分2019692506(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-05商务味太浓的酒店这家酒店携程上的点评都不错，所以才选择。 位置，房间，服务等感觉很适合商务出行，酒店是敞开式的，没有封闭的环境，停车场也是。旅游度假的人不太适合。 问题还是一样，水温不定，台盆龙头出水太小，节水好像不是这么节

18、的。酒店反馈2010-10-06：尊敬的贵宾，真诚感谢您选择入住九龙！您的选择对酒店全体员工是莫大的鼓舞！对于您提出的水温不稳定，酒店领导层十分重视，正在加大检查与整改力度，相信您下次入住时，一定让您满意！真诚期待您的下次光临！带小孩出游综合3.8分房间卫生4.0分酒店服务4.0分周边环境3.0分设施设备4.0分1185280895(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-05价格便宜，服务优质、方便，住宿环境好，舒适。和朋友出游综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分ly胖胖(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：

19、单人间 2010-10-05较好酒店除早餐不尽人意外,总体来说还不错,处与旧城区,离景点较远和家人出游综合3.8分房间卫生4.0分酒店服务4.0分周边环境3.0分设施设备4.0分joyinglady(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：豪华大床间 2010-10-05服务非常用心的酒店，宾至如归的感觉服务非常用心的酒店，宾至如归的感觉。唯一的遗憾美 就是 早餐不是很多选择，油腻的多 清淡的少。带小孩出游综合4.5分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备4.0分江浙行者(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-03还可以机场接人的服务很好

20、，就是前台太慢了，好多人等了很久酒店反馈2010-10-06：尊敬的贵宾，很抱歉此次入住没能给您提供完美的服务。我们定会加强培训前台员工业务技能水平，提高服务速度。再次入住时一定让您满意。商务出差综合3.3分房间卫生3.0分酒店服务3.0分周边环境4.0分设施设备3.0分车行神州(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：高级标间 2010-10-01其他都很好，硬件真的需要改善。本次出游，真的让我体会到了宾至如归的感受，除了服务员的态度好，牛奶、小点心和水果让人倍感温暖，好的就不多说了，说说不足吧： 1。洗澡水“一如既往”的与以前的评价一样忽冷忽热，考虑用锅炉烧水吧。 2。淋浴房顶上的花

21、洒研究了半天也没弄明白怎么出水，最后只好将就用了事。 2。住的是25楼的房间，居然还有不少蚊子，房间也没找到蚊香。和家人出游综合4.3分房间卫生4.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备3.0分shirley1925(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：高级标间 2010-10-01还不错.好代人预订综合5.0分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备5.0分popo_1213(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-10-01贴心到位的服务服务真是没的话说，服务员还会帮你把衣服都洗了，绝对贴心到位。硬件设施还有待改进之处，有些设施陈旧了

22、。总体还是非常满意的。酒店反馈2010-10-06：尊敬的贵宾，感谢您对我们服务的认可，九龙就是您的“家外之家”，您的认可是我们最大的动力！关于设施设备，酒店近期正在更新改造，希望下次入住时，能让您更加满意。真诚期待您的再次光临！商务出差综合4.5分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境5.0分设施设备3.0分61389671(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-29挺好，挺好的服务，挺好的价格这次入住还送了水果，两个桃子、两个橘子、两个李子，不错。还有就是客房还挺浪漫，在被子上用玫瑰花摆了个 有点意思商务出差综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边

23、环境4.0分设施设备5.0分61389671(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-29挺好，挺好的服务，挺好的价格这次入住还送了水果，两个桃子、两个橘子、两个李子，不错。还有就是客房还挺浪漫，在被子上用玫瑰花摆了个 有点意思酒店反馈2010-09-30：尊敬的贵宾：非常感谢您选择九龙！为了缓解宾客的旅途劳累，我们对客房进行了相关布置，很高兴您能喜欢。真诚期待您的再次光临！ 酒店感觉还是不错的入住时床上用玫瑰花瓣拼了一个心型，让人感觉很温馨。其它硬件和软件都是不错的。在连云港市内嘈杂的环境中让人觉得宁静、舒适。其实房间可以不用配电脑，电视可以更高档些。酒店反馈2

24、010-09-26：尊敬的贵宾：非常感谢您的褒奖与建议！我们始终坚持为每位来宾营造“舒适、温馨”的居停环境，很高兴得到了您的认可。真诚期待您的再次光临！ 另：酒店正在对客房进行改造升级，其中也包括了房间电视，改造结束后一定能满足您的要求。商务出差综合4.5分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备4.0分Joezhubin(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-16一如既往的满意九龙一如既往的优质服务，不得不说的谢意！无法推脱的入住理由！从机场接送、快捷入住、迎客水果小点、专用洗具乃至酒店为小差错诚挚的拜访，都是下次连云港出差入住的理由。谢谢九龙

25、人温暖的专属服务！酒店反馈2010-09-18：尊敬的Joezhubin：非常高兴再次看到您的点评！我们希望能让每位宾客都感受到“九龙人的温暖”，值此中秋来临之际，祝您和您的家人身体健康，工作顺心，生活愉快！商务出差综合4.5分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备4.0分愛要清醒(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-13不错九龙住了已经很多次了，每次感觉都很好，希望继续保持！酒店反馈2010-09-18：尊敬的lhw2jyy：非常感谢您长久以来对我们的支持与表扬！我们一定不会辜负您的希望,坚持用心服务,让每位宾客都能感受到九龙的体贴与关怀。

26、真诚期待您的再次光临！商务出差综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备5.0分西雅图未眠夜(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-11为连云港加分此次出游先到连云港，后到扬州，然后打道回府，九龙房间环境等感觉不错，感觉不虚此行酒店反馈2010-09-11：尊敬的贵宾：非常感谢您入住九龙！很高兴能为您此次出游留下一段美好的记忆，再次感谢您的赞扬，真诚期待您的再次光临！夫妇、情侣出游综合4.8分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备5.0分_qcs11004584504(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人

27、间 2010-09-08不错的酒店！同事第二天入住，发现房间内没有食品，打电话询问，服务员很快就补上了！但是和携程上大家反映的问题一样，酒店冷热水调节有问题，希望有所改善。酒店反馈2010-09-09：尊敬的贵宾：非常感谢您入住九龙！您和其他宾客提出的意见已经引起酒店的高度重视，我们正在进行全面检查，希望能彻底解决类似问题。真诚期待您的再次光临！代人预订综合4.3分房间卫生5.0分酒店服务5.0分周边环境3.0分设施设备4.0分邢路(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-08整体不错房间虽然不大，但不知温馨，设施齐全，服务周到热情。细节把控比较讲究。比如，床上的

28、心形花瓣等。酒店反馈2010-09-09：尊敬的贵宾：非常感谢您选择九龙！我们始终致力于“用心服务、关注细节”，把客房布置成为宾客的“家外之家”，让来宾感到温馨舒适，很高兴得到您的认可。真诚期待您的再次光临！商务出差综合4.3分房间卫生4.0分酒店服务5.0分周边环境4.0分设施设备4.0分_qcs11004584504(所有点评)点评酒店：连云港九龙国际大酒店房型：单人间 2010-09-07充满惊喜！带同事预定的，当天晚上很兴奋地告诉我，房间里放了很多好吃的！更重要的是，床上用花瓣布置成心状以后还要定这里！果然，因为公事，第二天没回来，又住一晚酒店反馈2010-09-09：尊敬的宾客：非常感谢您的推荐！九龙始终坚持“用心服务”的服