TD系统中CQT优化流程类.docx

1、TD系统中CQT优化流程类 CQT优化流程云浮公司网络优化中心 版本变更记录目录1总流程 22弱信号覆盖处理流程 33通话质量差优化处理流程 74切换问题优化处理流程 125主/被叫接不通问题优化处理流程 156单通、串音、回音、杂音优化处理流程 197掉话问题优化处理流程 241总流程2弱信号覆盖处理流程引起覆盖差的原因可分以下几种情况： 建筑密度大，信号被严重阻挡而无法达到信号覆盖要求，如城中村等，一般室内外信号强度相差在20dBm以上； 高层建筑分布系统天线布置不合理引起或支路出现问题等。可通过室内覆盖对于此类问题可从各个位置的CQT点情况来判断分布系统支路是否有问题； 邻区问题引起覆盖

2、差，分析邻区关系和信号变化情况，如同一地点手机脱网后信号强度有明显提高则说明出现漏定义邻区现象；邻区信号强度明显高于服务小区则说明邻区定义有误等。有时基站时钟失锁会引起服务小区无法解出邻区BSIC，导致无法切换或小区重选到信号更好小区而使覆盖变差。占用过覆盖小区信号也会导致无法切换或小区重选而使覆盖变差。定义：连续查看手机空闲状态下的信号强度5秒钟，若覆盖小区信号强度连续小于-90dBm，则该测试位置覆盖不符合要求。处理流程：弱覆盖/无覆盖的定位方法： 检查室内覆盖系统是否出现故障在室内覆盖天线口测试信号输出，现场确认室内覆盖系统是否工作正常； 检查该基站是否退服检查网支系统、工程管理系统以及

3、ICS系统的相关单元，检查投诉点周边基站是否存在逼迁、合同纠纷导致退服、供电问题等； 检查主覆盖小区是否被HALTEDRLSTP:CELL=GZ*；检查CELLSTATE，若为HALTED则表示小区被HALTED； 检查小区传输是否正常RXAPP:MO=RXOTG- ; ！查对应传输设备！RADEP:DEV=RBLT- ; ！查对应传输号！NTCOP:SNT=ETRBLT*; ！查传输设备号！NTSTP:SNT=ETRBLT*; ！查传输状态，正常为WO！STDEP:DEV=RBLT-*; ！查传输设备状态，正常为IDLE/BUSY/SEBU！ 检查该小区MO状态是否正常在终端用指令RXTCP

4、/RXCDP/RXMOP观察小区MO状态是否正常； 检查该小区是否进行了天线调整在网支系统、工程管理系统上检查投诉点周边基站近期是否进行了天线调整； 检查该小区功率设置是否不合理RLCPP:CELL=GZ*;检查BSPWRB/T参数设置； 检查覆盖天线是否被遮挡若合理主覆盖小区的天线被遮挡，可能导致在投诉点的覆盖效果变差，从而造成弱信号。若现场环境允许，则在现场观察覆盖天线的受遮挡情况，并记录如表单； 检查是否因环境变化导致覆盖变弱在现场观察周边环境，检查是否有新建建筑、广告牌、树木等出现在合理主覆盖小区天线覆盖方向上，若有此种情况则在表单中记录； 相邻关系或测量频点漏定义RLNRP检查相邻关

5、系定义及切换边界值RLMFP检查IDLE/ACTIVE模式下的BA表，看是否有测量频点漏定义； 检查该小区是否被限制；RLLHP:CELL=GZ*;检查小区分层LAYER/LAYERTHR/LAYERHYST设置是否合理；RLLOP:CELL=GZ*;检查小区BSPWR/BSTXPWR/BSRXMIN/MSRXMIN/MSRXSUFF/BSRXSUFF设置是否合理。RLSSP/RLSBP观察ACCMIN/CRO/PT/TO设置是否合理。 检查该小区话务拥塞难以接入检查小区话务统计，观察小区每线话务量、SDCCH接通率、TCH接通率，定位小区话务拥塞问题，定位出问题后，在现场的调节验证方法为加大

6、覆盖小区功率（但最大不能超过45dB）；若需要快速解决，方案包括： 加快工程建设进度； 天线方位角、下倾角调整； 在已有的室内覆盖系统中增加覆盖天线； 新建直放站，包括迷你直放站； 新建微蜂窝。弱覆盖/无覆盖检查记录表：现场拨打测试弱覆盖/无覆盖检查记录表测试网络： 测试点名称： 测试点类型： 分布系统名称： 测试人员： 测试时间：拨打号码： 检查内容备注序号 测试位置IdleACTIVE主覆盖小区强度弱/无信号未占用最强小区CGIBCCHRxlevCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 室内覆盖硬件故障 基站退服 小区HALTED 传输故障 MO有告警 近期有天线调整 天线被遮挡 环境

7、变化致信号弱 功率设置异常 小区被限制 话务出现拥塞 SD/TCH接通率低 邻区/测量频点漏定 HCS参数设置问题 空闲参数设置问题 切换参数设置问题2正常 室内覆盖硬件故障 基站退服 小区HALTED 传输故障 MO有告警 近期有天线调整 天线被遮挡 环境变化致信号弱 功率设置异常小区被限制 话务出现拥塞 SD/TCH接通率低 邻区/测量频点漏定 HCS参数设置问题 空闲参数设置问题 切换参数设置问题3正常 室内覆盖硬件故障 基站退服 小区HALTED 传输故障 MO有告警 近期有天线调整 天线被遮挡 环境变化致信号弱 功率设置异常小区被限制 话务出现拥塞 SD/TCH接通率低 邻区/测量频

8、点漏定 HCS参数设置问题 空闲参数设置问题 切换参数设置问题4正常 室内覆盖硬件故障 基站退服 小区HALTED 传输故障 MO有告警 近期有天线调整 天线被遮挡 环境变化致信号弱 功率设置异常小区被限制 话务出现拥塞 SD/TCH接通率低 邻区/测量频点漏定 HCS参数设置问题 空闲参数设置问题 切换参数设置问题3通话质量差优化处理流程通话质量差可分为以下几类： 室内覆盖分布系统问题如：室内分布系统大楼内，通话时RxLev和RxQua较好，但话音有断续现象。可以根据现场测试记录分析是个别问题还是所有测试点问题，是个别载频问题还是所有载频问题。此类问题一般由于分布系统的上下行不平衡引起话音断

9、续可能性较大，问题定位后派单进行维护解决。室内分布系统大楼内，RxLev较好但通话时RxQua较差、有话音断续现象。同样需分析是个别载频问题或是所有载频问题，是一个cell还是多个cell问题。如果是多个cell问题则应是分布系统、直放站或存在上行干扰等问题； 干扰、过覆盖、切换频繁问题如：建筑高层，通话时RxLev较好，但RxQua较差，切换频繁。根据测试数据分析是否由于占用过覆盖信号引起话音差，因高层信号杂乱，频率干扰较严重，占用过覆盖信号时话音质量差，对于高层问题一般采用抑制过覆盖信号强度或加强室内分布系统信号来解决； 硬件故障问题如：BCCH较强，通话时RxLev较强，但RxQua较差

10、。根据测试数据分析定位是某个载频问题还是整个cell问题。如占用某个载频偶时隙时RxQua一直为4、5级以上，则这个载频硬件有可能存在故障。可根据MAIO或TCH频点来确定具体是那个载频。如占用某个载频时每个时隙RxQua都差，小区不跳频则频率干扰引起的问题可能性最大，小区跳频则基站硬件引起的问题可能性最大；或BCCH较强，通话时RxLev较差和RxQua较差，切换频繁。根据记录表和Log分析出那几个载频有问题，此类问题一般由基站硬件故障引起。如占用某个小区某个载频的时RxLev 较其他载频要低，则该载频发射通路有问题。往往会引起频繁切换和RxQua较差等现象。定义：测试过程中通过主观评判感知

11、通话断续等现象。定位流程： 定位切换问题的方法： 现象为频繁切换或乒乓切换，现场测试时候发现有明显的切换频繁现象。可调整相应小区间的切换边界参数KOFFSET/KHYST加以控制；加强或抑制期望和非期望小区的信号强度减少小区切换次数； 无线宽带直放站覆盖站点出现频繁切换或乒乓切换，可调整施主天线位置，控制邻小区信号强度，避免直放站覆盖区域信号杂乱，切换频繁； CQT点各出入口（地下停车场、大堂等）信号接续较差或漏定义邻区等，导致通话断续、掉话等，可通话加强信号接续点的信号强度和补定义相关邻区解决，具体可参考干道优化标准化流程“切换问题优化流程”。 定位干扰问题： 通过现场确认主覆盖小区，用指令

12、检查ICMBAND初步判断是否存在干扰RLCRP：CELL=XXX； 通过如下方法对上行干扰定位：频率检查；ICM上行质量统计；MRR上行质量统计；上行质量切换统计；扫频仪或其他工具现场测试； 通过如下方法对下行干扰定位：MRR下行质量统计；下行质量切换统计；频率检查； 定位硬件故障：在排除了小区的覆盖，容量，频率干扰，外部干扰，切换等原因导致的问题后，小区的各项指标仍无好转，则可能是小区存在硬件故障导致其性能下降。硬件故障又分为交换设备故障、传输故障、基站、直放站分布系统和主设备故障、天线故障和手机故障等。具体参考“硬件故障”优化流程。检查是否是直放站的问题。直放站的功率过大，模块故障，联通

13、的直放站放大了移动的频点等等； 定位TRA问题：通话出现断续一般比正常的通话占用TRA的时长较短,因此,当出现短续时,可能会出现TRA占用时长的告警. 此时通过如下方法可定位问题是否由TRA引起:进行TRA绑定测试长时间观察出现告警的设备是否集中在某些设备上。RRMAP:TRAPOOL=ALL; /* RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL MEAN HOLD TIME SUPERVISION ALARM DATA */当出现掉话并出现以上告警时， 可通过长时间的观察或TRA绑定测试判断问题是否有TRA引起； 定位传输故障:检查小区传输工作状态是否正常，检查传输误

14、码率、滑码率是否正常RXAPP:MO=RXOTG- ; ！查对应传输设备！RADEP:DEV=RBLT- ; ！查对应传输号！NTCOP:SNT=ETRBLT*; ！查传输设备号！DTQUP:DIP=*; ！查传输误码、滑码 通话质量差检查记录表通话质量差检查记录表测试网络： 测试点名称： 分布系统名称： 测试人员： 测试时间：拨打号码： 备注序号 测试位置呼叫次数正常通话次数CELLCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题 2正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题3正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰

15、 硬件故障 TRA故障 其他问题4正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题5正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题6正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题7正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题8正常 频繁切换 乒乓切换 频点干扰 硬件故障 TRA故障 其他问题4切换问题优化处理流程切换问题定义经过多次测试和数据分析，出现切换频繁、不切换、切换迟滞、切换失败等，影响通话质量和信号接续。定位流程： 切换频繁定位： 信号杂乱，邻区信号强度相当导致切换频繁，如宽带直放站施主天线安装位置信号杂

16、乱，信源选取不当或高层窗边等位置都可能出现频繁切换，可通过抑制邻区或加强主覆盖小区信号强度改善和解决； 参数设置问题，根据数据分析定位问题，通过检查相关小区参数，如KHYST/KOFFSET等； 干扰导致切换频繁，如干扰引起的内切和切换等，转到干扰优化处理流程； 硬件故障，如载波故障等导致切换频繁，转到硬件故障优化处理流程。 不切换定位： 测试手机故障，更换测试手机测试验证； 孤岛效益，可通过覆盖调整解决，如无法调整则增加相应邻区； 漏定义邻区，通过增加相应邻区解决； 检查与切换相关的参数是否统一或异常等； 目标小区存在传输故障，通过定位传输故障解决； 切换目标小区存在拥塞导致，转到拥塞处理流

17、程解决。 切换迟缓定位 覆盖差导致无较好目标供选择切换，如建筑转角信号覆盖差导致切换慢切换而出现弱信号等现象，可通过增加覆盖解决； 参数设置不合理，根据实际切换情况检查相关参数，调整如LAYERYHR、LAYERHYST、SSLENSD等等改善解决； 目标小区拥塞，转到拥塞处理流程解决。 切换失败定位 同bcch同bsic干扰，是否邻区中有同频造成错误的切换等； 服务小区话音质量很差导致无法解码导致切换失败，转入干扰优化处理流程； 目标小区信号强度变化较大，导致切换失败，如地形等原因导致信号被阻挡，信号衰弱幅度快和大，出现弱信号质差等，而解码及时切换到目标小区，可通过覆盖调整解决； 硬件故障，

18、原小区或目标小区有时钟告警等等，通过硬件排障解决； 切换目标小区拥塞，参考拥塞优化处理流程。 切换问题检查记录表：切换问题检查记录表测试网络： 测试点名称： 分布系统名称： 测试人员： 测试时间：拨打号码： 备注序号 测试位置服务小区邻小区切换频繁不切换切换迟缓切换失败CGIBCCHRxlevRxQualCGIBCCHRxlevRxQual1 正常 信号杂乱 参数设置问题 干扰 硬件故障 其他问题正常 频手机故障 孤岛效益 漏定义邻区 硬件故障 传输故障 拥塞 其他问题正常 覆盖差 参数设置不合理 拥塞 其他问题正常 覆盖差 同bcch同bsic干扰 拥塞 硬件故障其他问题2正常 信号杂乱 参

19、数设置问题 干扰 硬件故障 其他问题正常 频手机故障 孤岛效益 漏定义邻区 硬件故障 传输故障 拥塞 其他问题正常 覆盖差 参数设置不合理 拥塞 其他问题正常 覆盖差 同bcch同bsic干扰 拥塞 硬件故障其他问题5主/被叫接不通问题优化处理流程未接通情况一般可分为三个原因： 主叫侧小区问题，如SD拥塞、TCH拥塞等； 交换机侧问题， 如CGI定义不一致等； 被叫侧小区问题，SD拥塞、TCH拥塞等。定义：用户出现电话拨打不出、接听不到电话，或者既无法拨出又无法接听到电话。定位流程： 设备故障定位方法：通过换机、换卡测试，检查手机设置等定位是否手机问题或SIM卡问题。检查是否小区硬件故障或室内

20、覆盖分布系统设备故障如光纤设备等存在故障而引起主/被叫接不通现象，具体参考硬件故障定位流程； 交换机侧问题定位：如通过分析三层信令定位到不正常的downlink disconnect；例如主叫手机层3信令显示：在Assignment Complete之后立刻收到Downlink disconnect。该类问题由交换机问题引起； 寻呼拥塞定位方法：根据服务小区话务统计信息定位是否由于小区寻呼失败引起主要观察指标PAGPCHCONG：由于寻呼队列满造成的丢弃paging信息数目PAGETOOOLD：由于旧的寻呼信息造成的丢弃paging信息数目若上述两个COUNTER出现大量统计，说明小区出现较多

21、的寻呼拥塞； 小区容量拥塞定位方法：检查小区SDCCH申请、成功、失败统计，检查小区TCH申请、成功、失败统计； TRH负荷过高定位方法：根据TRH统计信息定位是否由于TRH负荷问题引起相关指令RAHHP:SNT=ALL; （观察网元内所有TRH的负荷状况）RXTCP:CELL=*,MOTY=RXOTG；（查小区TG 号及对应载波使用情况）RXMDP:MO=RXOTRX-*；（查找载波对应的TRH DEV）NTCOP:SNT=ALL; （查DEV 对应的SNT 板）RAHHP:SNT=RHSNT-*;（查相应SNT 板的负荷情况）RAHTP:SNT=RHSNT-*；（查SNT 上具体设备的负荷

22、情况）ALLIP；（查RHSNT相关的事件记录，主要观察有无HIGH PAGE DISC及MED PAGE DISC出现）MED PAGE DISC：1 小时内PAGING 不成功数占PAGING 成功数的比例大于0.5且小于2时，触发MED PAGE DISC 事件；HIGH PAGE DISC：1 小时内PAGING 不成功数占PAGING 成功数的比例大于2时，触发HIGH PAGE DISC 事件。注重分析未接通时主叫手机层3信令及当时的信号强度变化情况。是否分配SDCCH（Immediate Assignment），是否已分配TCH（Assignment Complete）。同时需清

23、楚被叫手机的位置、信号强度值及被叫手机状态如何等，同一时间内被叫手机的层3信令流程； 主/被叫接不通测试记录表： 主/被叫接不通测试记录表测试网络：中国 拨 中国 测试点名称： 分布系统名称： 测试人员： 测试时间：主叫号码： 被叫号码： 序号呼叫方式网络情况主/被叫接不通备注主叫被叫CGIBCCH/BSICRxlevRxQual(需包括具体拨打位置)1正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题2正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题3正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题4正常

24、 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题5正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题6正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题7正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题8正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题9正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题10正常 设备故障 交换机侧问题寻呼拥塞 小区容量拥塞音 TRH负荷过高 其它问题6单通、串音、回音、杂音优化处理流程定义：现

25、场测试中主观评判感知通话出现单边通话、串音、回音、杂音等现象。定位流程：单通问题定位： 手机部分原因 由于手机的软件或硬件问题，无法同步于服务小区； 由于手机的发射功率较小，导致处在小区边缘的手机无法接入网络； 由于手机的信道分配方式与系统的分配方式不一致导致无线信道分配的差异； 由于手机发射功率过大，杂散辐射过多导致的电磁污染，使得其他手机无法接入指定信道； 由于手机发射功率过大，不能很快衰减而占用相邻无线信道（时隙），导致占用相邻时隙的用户单通； 手机与SIM卡接触不好； 由于手机硬件或者软件问题，无法解码TCH的数据流； 由于手机不支持跳频或者跳频不成功； 由于手机不支持该分配的频率或者

26、无法调谐到指定的频率。 无线部分原因 上下行电平不平衡，由于干扰和上行或下行电平不够等原因导致单通，可以通过链路预算、基站覆盖调整、功率控制等手段来实现上下行链路功率的平衡予以解决； 如果信道处理板故障，导致语音没有进行完整的调制，也会造成单通现象。可以更换载频板解决； 基站收发信机故障，当接收机灵敏度降低，但没有产生告警，即灵敏度低的故障信道并没有被置为不可用。这时，一旦有用户占用此信道，被叫能听到主叫，主叫听不到被叫话音； 对于较大的基站可能由于BCCH和指定的TCH不在相同的载频上导致BCCH载频和指定的TCH载频覆盖范围不一致，TCH覆盖范围小当手机处于该覆盖范围外可能导致单通； 同邻

27、频干扰大导致单通 ； 由于无线环境不好，频率干扰严重导致可能导致单通 ； 天馈封闭不好例如有水气等或者天馈线接反导致单通。 交换部分原因 系统中有鸳鸯线、环回，鸳鸯线，当两个或者两个以上的PCM线的收线或者发线交叉，就会导致单通可用2Mbit/s测试仪表在DDF架上进行监听，如果某系统的任一时隙都有单通现象，就说明该系统鸳鸯线，环回，PCM自环后，电路中继状态正常，但是电路占用后出现主叫用户只听到自己声音； CIC编码故障； 中继状态不一致，不同交换机进行互联时，不同厂家对TUP/ISUP标准的理解不甚一致，经常会相互间双方“电路维护”指令不能正常响应而出现单通现象； 中继单元、信令单元硬件故障； 单回声抑制器(EC)故障，回声抑制器本来是为抑制回音，提高语音质量的，但其本身也是参与语音处理的网元。当它出现故障时，同样会带来单通等语音恶化的现象； 当录音通知播放卡出现故障、录音资源短缺时，也会出现单通等情况。 IVR语音平台故障，由于IVR（语音平台）产品繁多，质量参差不齐，