质量情况报告范文0001.docx

1、质量情况报告范文0001质量、环境和职业健康安全管理目标、指标完成情况分析报告一、质量 / 环境 / 职业健康安全方针的制订和发布 公司的质量、环境和职业健康安全方针以 GB/T19000-2000 标准中八项原则 为基础，以顾客和相关方为关注焦点，以确保遵守质量、环境、职业健康安全法 律法规为前提， 并结合公司实际制定， 是公司关于一体化管理体系方面的总的宗 旨和方向， 其制定充分考虑了公司的经营宗旨， 并与之相适应， 体现了公司的经 营特点和最高管理者对质量、 环境和职业健康安全的理念和价值观， 包括了对满 足要求和持续改经一体化管理体系的承诺。二、质量/ 环境/ 职业健康安全方针和目标、

2、指标的实施情况 管理体系运行以来 , 质量、环境、 职业健康安全方针和目标、 指标的实施情 况良好。公司一直把体系的建立、 实施和维持作为一项管理改善工作来做， 以保 证方针和目标的实现。自体系建立和运行以来， 公司加强了质量、 环境、职业健康安全管理制度的 建设、检查和落实。1.在质量方面加强了公司运输业务的过程监管，建立了客户满意度调查制 度，进一步增强了与客户的信息沟通意识， 各部门目标的完成情况详见 目标指 标分解及方案（详见附件）。2.环境管理方面，公司对环境因素进行了充分识别， 加大了环境管理的投入， 生产和作业现场实行 5S 管理，固体废物无直接排放，生活、办公垃圾统一交环 卫处

3、理，同时通过对设备的定期维护和改造，节能降耗取得良好效果。3.职业健康安全管理方面， 公司对危险源进行了充分识别， 并加大了安全管 理投入，建立了职工健康档案， 对员工可能产生职业危害的作业环境进行了监测， 按规定配备了员工的劳动防护用品和特种劳动防护用品，实施设备定期维护保 养、定期安全检查和整改制度， 在体系试运行期间保证了各项事业健康安全管理 的目标和指标：重大安全责任事故为零， 装卸作业过程得到全程有效控制， 每年至少一次的 特殊岗位员工健康检查，五大事故为零（重大人身事故、重大火灾事故、重大爆 炸事故、重大职业危害事故） ，无轻伤和重伤事故。为了更好地满足顾客对产品质量的要求对环境管

4、理的要求以及对职业健康 安全的要求，充分体现司对六体系管理的严肃态度，在六体系策划、试运行、监 督检查和持续改进过程中， 公司各部门一直以严谨的态度和公司要求切实贯彻和 落实公司一体化管理的方针和目标、指标 , 兑现本公司所作的承诺。体系运行至今， 各项指标的达成及提高， 关键是员工素质的提高， 本组织为 塑造员工的职业素质和良好状态，专门制订了年度培训计划 ，加强员工的培 训及考评工作，从各项统计分析看 , 员工的标准化管理意识及技能水平有一定的 提高, 促进了管理体系的实施 .三、方针和目标、指标的总体评价 通过综合分析评价可以认为，本公司的质量、环境、职业健康方针及目标、 指标，符合公司

5、战略目标，也充分体现了顾客、相关方、员工的需求，适应公司 现状和近期经营发展需要 , 总体上是合适和正确的。同时，也较好地促进了公司 内部管理平的提升。管理者代表：2015年1月7日附件：2015 年度目标指标分解及方案指标分解序 号目标 /指标方案措施 /技术手段执行中心 / 负责人1 月2月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月年度 平均值1原材料一次合格 率98%来料入厂前进行严格检验采购物流中 心98.55%收发货准确率100%建立合格供应商信息 库100%采购入库及时率 98%采购物品到货后， 库房保管员必须根据 报料单认真核实其名 称、数量、型号等， 确

6、认无误后在规定期 限内办理入库手续；97.14%签收单回单及时 率90%及时与供应商联系。103.4%工作计划达成率100%合理安排工作，制定 工作计划，提高工作 效率。99.79%如期交货率95%制定合理的物流时间99.45%单位负主要责任的交通事故为 0严格按照车辆 管理制度执行，做 好驾驶员安全驾驶的 相关培训。12智能配电产品一 次交验合格率 85%对产品的生产全 过程进行详细记录， 确保每个环节都按照 要求进行生产。生产中心其它通信配套产 品一次交验合格 率95%采购入库及时率100%采购物品到货后， 库房保管员必须根据 报料单认真核实其名 称、数量、型号等， 确认无误后在规定期 限

7、内办理入库手续；噪声排放：白天 70dB 夜晚 55dB生产负责人对生 产的有关人员进行环 保教育：对设备做好 清洁、润滑、维护工 作，减少因设备故障 产生的噪声； 必要时， 对产生噪声的部位进 行隔离或围挡；附近 单位对噪声有反映 时，应避开上班的休 息时间，进行生产成品入库及时率 100%产成品及时入库签收单回单及时 率90%及时与有关人员联 系。生产效率 95%做好三大管理， 即 “人员管理”、“机械 设备管理”、“物料管 理”，并定期进行生产 工作培训。生产任务如期完 成率 98%合理安排生产工序， 各部门紧密配合。工作计划达成率100%合理安排工作，制定 工作计划，提高工作 效率。固

8、体废弃物回收 率 100%由回收站统一进行回 收。特殊岗位、影响 公众生活的关键 岗位员工体检率 100%按时体检，并做好体 检记录。设备损坏事故为 0定期检查设备使用情 况机械伤害事故发 生率2制定执行设 备管理制度； 对从 事设备维修、 操作 的员工进行培训， 经培训合格后方 可上岗。特种设备 的操作工必须有 上级主管部门下发的操作证， 方可 独立操作。3质量事故 0 次加强对检验人员 的产品检验标准化培 训；对产品进行初检、 复检、终检三级控制品质部检验工作及时率100%合理增加检验人 员；通过培训提高检 验人员的工作能力不合格品处理及 时率 100%对不合格品建立 台账，分区摆放，限

9、期处理工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。设备损害事故为 0定期对生产设备 进行保养。产品交付后故障 率2严把质检关。售后服务回访率100%做好售后服务工 作，发现问题及时处 理。产品退货率低于 10%财务部毛利率 32%销售目标（营业 收入）达成率 100%货款回收率等于100%期间费用控制率 20%净资产收益率13%总资产收益率9%资产负债率50%应收账款周转率1.2存货周转率 5总资产周转率0.6工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。10工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。技术工艺部技术支

10、撑、服务满意度投诉 0技术质量事故 0 次常规图纸及附件 下达准确率 100%11新产品订单贡献 率30%研发部33 %22%45 %36 %32 %32 %43 %20 %20 %13%6%21 %54%新产品开发成功 率80%100%100%100 %100%10 0%100%100%100%100%100%100%100%100%工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。100%100%100 %100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%12电子产品交付生产合格率 98%电子部98 %99%98 .2 3 %99.18 %98.62 %99.78 %98.25 %99.85 %99 %99.23 %98.63 %98 %99.85%工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。13成本（材料、工 时）控制率 100%定额部工作计划达成率100%合理安排工作， 制 定工作计划，提高工 作效率。14全年触电、火灾、 机械伤害、车辆、 职业病等重大事 故发生率为 0购置灭火器、 消防 栓等消防设备；制定 执行设备管理制度； 对从事设备维修、操 作的员工进行培训， 经培训合格后方可上 岗。特种设备的操作 工必须有上级主管部 门下发的操作证，方 可独立操作。全公司