人力资源工作流程及规范表格.docx

1、人力资源工作流程及规范表格人力资源规范化、标准化模块管理 第一章 人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告十一、人力资源年度规划表（一）十二、人力资源年度规划表（二）十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章 招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施

2、流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）九、招聘计划管理流程十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章 培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章 绩效管

3、理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章 薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章 人事事务管理一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章 劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章 人力资源规划管

4、理一、公司人力资源规划工作的基本程序： 二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程时间人力资源部财务部分管领导（公司领导 ）每月5日前收到月报3个工作日内十、预算差异分析报告填报单位： 填报人： 填报时间：项目月度本季度累计本年累计预算实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率费用分摊额培训费用外派学习入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计十一、人力资源年度规划表（一）序

5、号计划类别序号第一年第二年第三年 备 注1员工总人数计划2各类职位人数计划高层领导中层领导技术人员一般员工3各部门人数计划行管部财务部电子公司饲料公司陶艺公司合计填表人： 审核： 填表时间： 年 月 日十二、人力资源年度规划表（二） 时间、学历级别时 间学 历现有2008年2009年2010年硕士本科大专其他管理人 员高层全面工作策划营销行管物管中层财务行管人事营销基层财务行管人事营销小计技术人 员高级中级初级技术员其他小计基层员 工机工电工维修环保小计合计填表人： 审核人：十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流

6、程（二）第二章 招聘管理一、人员需求申请表申请部门部门经理申请原因员工辞退 员工离职 业务增量 新增业务 新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位1专业知识工作经验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：行管部批示签字：日期：总裁（常务副总裁）意见签字：日期：二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表应聘职位： 填表日期： 年 月 日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗

7、时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价五、员工面试记录表应聘者基本情况应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间面试记录面试者： 所属部门： 面试日期： 年 月 日 评价等级面试项目优良好一般差备 注1仪容仪表2语言表达与口齿清晰3专业知识和技能的掌握4相关专业知识的了解5外语能力6灵活应变能力7责任心8个人品质9环境的适应性10发展潜力面试评价综合评定录用意见予以录用 有待进一步考核 不予考虑六、面试成绩评定表（一）应聘者姓名性别年龄毕业院

8、校专业学历应聘职位应聘时间评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价 人力资源部评价录用决策予以录用 储备 不予考虑用人部门评价录用决策予以录用 储备 不予考虑公司领导评价录用决策予以录用 储备 不予考虑七、面试成绩评定表（二）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问题示例评分5优4良3好2一般1差仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1毕业院校、专业2你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1简要的介绍一下你的

9、工作经历2你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1选择本公司的原因2选择工作时，最重视那三项因素专业知识和技能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1请做一个简单的自我介绍2谈谈你的优缺点人际沟通能力1谈谈你的同事或朋友对你的评价2你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择2请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境，最后你又是如何解决的个性品质1个人的座右铭2如何理解“受人之托，忠人之事”这句话兴趣爱好业余时间的安排考核意见1. 综合评价2. 录用决策予以录用 有待进一步考核 不予考虑 面试者签字： 日期： 年 月

10、日八、面试成绩评定表（三）应聘者姓名性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打扮5气质5知识技能与工作经验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经验10个人能力40%语言表达能力10解决问题的能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评价考核得分90100分 8089分 7079分 6079分 60分以下录用决定予以录用 有待进一步考核 不予考虑九、招聘计划管理流程十、招聘与录用管理流程十一、内部招聘管理流程（一）十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作管理流程 十五、人员

11、筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖励1申请该职位的原因2信息来源的渠道3您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效第三章 培训管理 一、培训需求提出方式。二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表培训内容实施时间培

12、训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况第一天集团会议室公司高层或行管部工作人员集中授课1企业的经营理念和发展状况2企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3企业的经营业务和主要产品4企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度集团会议室行管部工作人员集中授课1薪酬福利制度2奖惩制度3员工日常行为规范4员工考勤制度5劳动关系制度6.相关财务制度企业文化第二天集团会议室行管部工作人员集中授课1企业价值观2企业战略3企业道德规范人际沟通技巧集团会议室行管部工作人员集中授课1沟通的意义2沟通的障碍3沟通的技巧4沟通的原则职业礼仪集团会议室行管部工作人员集中授课1个人仪容仪表规范2待人接物行为规范3

13、社交礼仪安全知识第三天集团会议室物管公司相关人员集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等企业参观企业办公场所行管部工作人员现场参观企业工作现场参观七、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支结构或部门培训部门主要负责人公司总部培训结束后1新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导八、培训实施流程九、专业人员培训常用方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1由经验丰富的专业人员讲解相关知识2应用广

14、泛，费用低，能增加受训人员的实用知识3单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训工作指导1由行管部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导2受训人员在工作过程中学习技术、运用技术操作流程、专业技术技能培训安全研讨1由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论2双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性和相关规定安全生产、操作标准培训录像、多媒体教学1将各岗位工作过程录下来，供受训人员学习和研究2间接的现场式教学，节省了指导专员的时间工作标准及工作流程培训认证培训1业余进修方式，参加函授班的学习2培训结束后参加考试，合格者会获得证书3避免步入误区仅仅为了获得证

15、书去培训专业技能培训十、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人做过培训需求征询是 否 偶尔培训后技能、绩效是否得到明显提升明显提升 稍有提升 作用基本不大 二、员工培训需求调查培训内容期望的培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理现代营销战略与战术销售队伍与业绩管理专业销售技巧与谈判技巧电话销售技巧财务管理成本分析与控制如何阅读财务报表预算管理内部控制与风险管理人力资源管理人力资源管理人员的角色定位国内外人力资源管理发展现况人力资源规划与工作分析人力资源培训与开发薪酬管理工程管理计划与进程的控制现场管理成本管理设备

16、管理与维护三、其他1除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2您在工作中经常会遇到哪些困难十一、外派培训计划表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间从 至 总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程内容课程名称具体内容安排的课时培训讲师简介经费支出计划教材费 元讲师费用 元差旅费 元餐费 元住宿费 元合计 元部门经理审核签字： 日期： 年 月 日行管部部长审核签字： 日期： 年 月 日财务经理审核签字： 日期： 年 月 日总裁（常务副总裁）审核签字： 日期： 年 月 日第四章 绩效管理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核管理

17、流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章 薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章 人事事务管理一、员工休假规定休假种类具体规定法定节假日1新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2春节（除夕、农历正月初一、初二）：放假三天（不含周末）3劳动节（5月1日）：放假一天（不含周末）4国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）5清明、端午、中秋各1天：共放假三天（不含周末）6上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，可以调整和决定具体的放假时间和长短年假1员工在公司连续工作满一年者，皆可享有5天有薪年假；工作满十年未满二十年者，享有10天有薪

18、年假；工作满二十年以上者，享有15天有薪假。2年假可以分次使用，每次不得少于1天，并应于休假日前3天提出申请3员工每年的年假应于当年度使用，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃；如因工作需要无法于当年度休假的，经董事长核准后可以在次年度补假。事假1员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事先填写请假单，注明请假类别，经同意批准并把工作交待清楚后可请事假2无法事先请假的，可用电话、传真两种方式请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续3试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经批准后，报行管部延长试用期4一般员工请假0.5天内由部门负责人批准； 1天以上至4天以

19、内应由常务副总批准；4天以上事假必须报总经理批准5中层以上管理人员请假0.5天由分管领导批准；1天以上4天以内应由常务副总批准；4天以上事假必须报总经理批准6员工请事假期间不享受工资和津贴病假1休病假的员工务必出示医院出具的病假条及看病发票，否则被视为擅自缺勤；2因患病而不能上班的员工，须于当日工作时间开始60分钟内致电部门经理和行管部，并交待需紧急处理的工作或其它事项，确保工作的正常进行； 3员工休病假，享受60%基本工资。婚假1符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加婚假7天（注：7天为连续计算，包括双休日及法定假日），婚假须一次休完，不得转存。2休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理3婚假期间享受职务工资。丧假1员工配偶、父母、子女及养父母去世，给丧假3天2祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，给丧假3