室外保洁岗位职责.docx

1、室外保洁岗位职责室外保洁岗位职责室外保洁员岗位职责1.负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。2.负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。3.定期对室外沙井、雨污水井及管道和化獎池进行清理疏通。4.负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。5.负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消毒工作。6.对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。7.完成上司交办的其他工作。第2室外保洁员岗位职责室外保洁员岗位职责一、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两侧。二、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对

2、其负全部责任，发现问题及时解决。四、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯，不怕脏、不怕累。五、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。六、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝和阻和制止。七、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。八、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。九、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。十、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。十一、定期对花园树木、池边喷洒药物、以确保花园四周卫生整洁。十二、及时维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。十

3、三、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。十四、对花园内的设施设备做好详细登记。十五、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。第3室外道路保洁职责室外（道路）保洁职责一、道路清扫：1.“四清”：路面清、人行道清、隔离障围清、沟底清2.“一通”：路边沟底窨井眼只只通3.“六无”：无灰尘积垢、无小堆垃圾、无废弃砖石、无漏扫漏畚垃圾、无污水沉积、无陈旧垃圾4.工作中不污染环境，不影响车辆通行5.雨停后2小时内道路不得有大面积积水存在。二、废物箱保洁：1.“三清”：垃圾及时出清，内外清洗，积水扫清2.“五无”：内壁无粘附、箱口无吊挂、箱体无积垢、箱内无缺损、箱周围无陈旧废弃物。三、垃圾

4、房保洁：房内四角扫清，无剩余垃圾；上四角扫清，无蛛网；内外三壁清，无陈旧粘污物；房顶清，房沿清，无吊灰；周围场地清，无再次污染四、下水道、河道：1.全面掌握学校雨、污水管道的基本情况，制定一系列保养、疏通措施，确保阳、阴沟长年敞通。2.经常检查窨井盖的完好率，如有损坏、丢失，及时报修。3.发现管道阻塞，要及时疏通，以免造成雨、污水泛出，避免造成不必要损失。4.定期清理河道内的漂浮物，防止水质变质。5.定期保养机械，确保完好率。6.积极参加中心组织的各种学习，服从中心安排，完成中心下达给班组的其它任务。室内保洁职责一、教室：1.门窗无积灰，玻璃明亮（保证安全生产的前提下，对玻璃窗进行保洁）2.天

5、花板、墙角无蛛网积灰。3.地面清洁无杂物、纸屑、痰迹。4.课桌、椅面干净，桌、椅档无灰尘，抽屉内无杂物。5.照明灯、吊扇无积灰蛛网，设施完好，及时报修。6.教室内无乱张贴。二、公共部位（走廊过道、楼梯、大厅卫）1.墙面无乱张贴。2.走廊过道地面干净无杂物、烟蒂，痰迹、纸屑、灰尘。3.走廊过道天花板、墙角、墙面无积灰蛛网。4.楼梯（含梯格）无杂物、痰迹，墙角、墙面、顶部无蛛网积灰、吊灰，梯窗基本干净明亮。5.楼梯扶手无浮灰，扶挡无积灰、无污垢。6.大厅地面干净、整洁，无杂物、痰迹，厅角厅顶、厅墙面无积灰、吊灰和蛛网。7.大厅内招贴、宣传板面干净。三、厕所1.地面干净卫生，干燥无积水。2.小便池无

6、黄垢，池内无杂物，滴水流畅。3.大便槽无粪迹，冲洗通畅，备有手纸篓。4.厕所内基本无臭味。5.厕所门窗干净，水龙头边置杂物网篮，水斗干净，斗下无蛛网，栏档上无积灰。6.厕所内天花板、墙角、墙面干净无积灰蛛网。7.设施损坏及时报修。四、果壳箱1.“三清”：垃圾及时出清，内外清洗，积水扫清2.“五无”：内壁无粘附、箱口无吊挂、箱体无积垢、箱内无缺损、箱周围无陈旧废弃物。3.垃圾箱周围清洁，垃圾及时清理、箱面干净。第4保洁领班岗位职责、保洁员岗位职责保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。3、根据当日工作任务，负责每日工作的

7、分配指派。4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。9、协助处理涉内外纠纷、投诉。10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。11、完成领导交办的其他任务。保洁员岗位职责1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库）、小区道路及公共区域的清扫保洁。2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3、负责楼道杂物的清理。4、负责垃圾的收集、转运集中。5、负责垃圾桶的清

8、洗工作。6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。8、负责员工活动室、更衣室的清洁。9、负责工具设备的清洁及保养工作。10、完成领导临时交办的其他任务。第5保洁岗位职责保洁部岗位职责保洁主管岗位职责:1、负责制定保洁的工作流程、作业标准及规章制度（含各岗位职责），并督促执行、检查。2、负责部门各类物品申购计划（含月计划及临时采购计划）的编制，物资物品验收、入库、领用登记造册；3、依据保洁计划，根据本辖区实际情况，制定日常、每周、每月及节假日保洁计划，严格依据计划实施保洁工作；4、安排保洁工作班次，每日对公共区域等相关场地巡场不少于两次，掌握各班工作状况

9、和工作质量；发现重大问题及时报告管理处主任。5、对本部门员工的行为规范、业务能力、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水平；6、指导、培训员工正确使用机器、工具和清洁剂、消杀剂，控制物料消耗，定期盘点，同时负责保洁设备、工具的保养及保管工作；7、学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖区范围内的保洁任务、保洁计划，熟悉保洁的操作规程；8、抓好部门服务意识建设，使员工树立“业主至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量；9、协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源；110、负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的不合格服务，存档作为员工调薪及晋升考核依据；1

10、1、对发生在辖区内的不文明现象进行劝阻、制止和上报；12、定期对市场及优秀楼盘进行调研、考察以提高保洁工作水平，同时向管理处主任提出保洁有偿服务的建议及实施计划，一旦批准，及时组织部门人员实施。13、负责配合政府相关职能部门的相关活动及检查（含创卫等）；同时负责管理处保洁方面和外部相关部门的协调与实施工作（含隔油池、化粪池定期清掏、垃圾定期清运、水池定期清洗消杀等）；14、每周至少组织一次部门相关人员参加的部门会议；15、完成领导交办的其他工作。保洁领班工作职责保洁领班在保洁主管的指导下，全面负责所属区域段内的整体环境卫生工作，对保洁主管负责。具体工作如下：1、负责保洁工作的现场管理，及时了解

11、保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路、水体、公共卫生间分布及面积，绿地分布及面积，小品、座椅、灯杆等的数量及分布。3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。6、负责保洁员的岗位技能培训工作。7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。8、在保洁主管的统一领导下，实施部分有偿保洁服务。9、对业主的

12、部分意见及时收集上报。10、对管辖区域隔油池、化粪池、垃圾清掏、清运问题等及时向主管汇报并及时跟进。10、带领保洁组完成客服中心安排的临时工作。保洁员(庭院岗)的工作职责：1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;2、听从上级领导指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天上午11：00前对责任段完成整体清洁，其余时间45分钟/次循环保洁责任段内卫生，确保保洁质量；3、负责水体、小品、主入口门禁系统及公共卫生间、会所卫生的保洁员，每天上午10：30前对责任段完成整体清洁；并保证在上班期间各设施的保洁质量；4、负责责任区域段内水表箱、电表箱、T箱及路灯的清洁卫生工作；5、负

13、责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;6、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;7、负责个人清洁工具的保管、维护；8、发现负责区域内设施设备损坏按程序及时上报。9、对业主提出的意见及建议及时收集、上报。10、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;11、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;12、完成领导交办的其他任务;保洁员(楼道岗)的工作职责：1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;2、听从领班指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天对楼道内窗台、雨落管、地面及楼梯扶手进行一次清扫及保洁，每周对楼道拖一次（分栋号

14、分成每周1、3、5或2、4、6拖）、对顶面及墙面进行一次清洁（暂定，以后为随见随清）；3、负责区域内楼梯踏步、楼道内设施设备及其他附属物的日常保洁及计划清洁；4、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;5、负责个人清洁工具的保管、维护；6、负责对楼道内设施、设备问题的统计及按程序及时上报；7、负责对业主意见及建议的及时收集、上报工作；8、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;10、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;11、完成领导交办的其他任务。第6保洁岗位职责保洁岗位职责1、工作要求： 工作岗位使

15、用文明用语； 作业时注意礼貌避让； 售楼处前厅、后厅、样板间、外围日常保洁工作； 办公室、电梯及其他公共区域的清洁工作； 负责楼内卫生间的清洁维护和日常卫生耗材的管理； 完成交办的其他工作任务。2、工作程序： 收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌椅、茶几上的物品；（注：凡桌面上的资料不得整理或移动） 清洁地面；（注：避免灰尘飞扬） 不同地面需采取不同方法：室内花岗石，木地板地面的保洁，应使用尘推防静电除尘液清洁；3、工作时间及工作安排：保洁员1人：大厅、接待台、电梯、VIP室、后厅；保洁员1人：卫生间、走道、办公区域、外围、下垃圾；保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道；保洁员1人：三套样板间、电

16、梯、楼道。工作时间：8：0017：00（3人）10：0019：00（1人）周一周五每天调休1人；六、日全体人员上岗；中午休息时间：12：0013：00；大厅、样板间各1人值班。4、服务标准：室外保洁：1、每天清扫外围，路面、停车场、自行车场；无明显尘土、污垢；无油污、垃圾，雨后半小时后无积水；2、花坛、灯、桌椅无污迹；3、绿化无明显树叶、纸屑、杂物等。注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次室内保洁：一、销售大厅：1、地面、墙面、扶手、灯开关等无灰尘；2、玻璃每周固定清洁、维护；茶几、沙发待客户离开后要及时恢复原样；3、及时清理烟缸内的烟头；4、清洁卫生间前要敲门询问；5、洗手液、卫生纸、擦手纸

17、要随时保证供应；6、洗手台面儿、镜面儿无积水、污渍。注：15分钟巡视、清洁一次二、样板间：保证室内卫生清洁，随时检查并保证室内物品整洁；客户离开后要及时进行清洁；1、物品、桌面、沙发表面无尘土；2、地面目视无尘土、纸屑、水迹、脚印；3、门窗无尘土、手印、斑点、污迹；4、展具、地毯、地面无污迹、香口胶、脚印、灰尘等。注：15分钟巡视一次；30分钟清洁一次第7保洁岗位职责保洁岗位职责1、仪容仪表端庄大方，按照公司服务立场规范对客人服务。2、清洁用具干净，无异味，摆放整齐，定点摆放。3、在规定的时间范围内迅速完成工作，根据营业状况部门经理安排的工作应很好完成，4、卫生达标，计划卫生安排得当，随时保持当班区域的清洁卫生。5、不脱岗串岗擅自离岗，服从安排。6、遵守公司考勤制度和惩罚制度。7、掌握各种工具，清洁剂的正确使用方法与如常保养方法。8、严格控制物品消耗，注意节约清洁剂等物品。9、自觉爱护营业场所设备，设施工具等，发现有需维修情况及时上报。10、所有保洁都要遵守晟源洗浴会所员工管理制度