女人购物的心理女性购物行为分析.docx

1、女人购物的心理女性购物行为分析说女人的钱好赚，女人买东西冲动，女性商品利润高，男人赚钱女人花可是好多电商遇到的问题是，女性用户格外挑剔，女人砍价砍到你想哭， 女人磨起来你宁可不想卖了， 女性用户更容易八卦得到处说你不好，甚至无理取闹有的人觉得女性购物好做，有的人觉得女性购物做起来好难。女人的生意到底怎么做?如何通过行为来理解女性购物下面我们就来分析一下女性购物的十八种心理。面面俱到，精于计算一 面面俱到，精于计算女性精于计算，不同于男性。男性会非常直接的计算产品的性价比，而 女性那么计算得格外细致，几乎面面俱到。包括邮费(是否可以砍邮费或者直接包邮)、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有

2、买赠活动、卖家态度(态度好 买东西也会非常爽快)、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购等等。女性精于计算，并为此消耗大量精力，虽说为了节省那么点儿钱不值当的，但是女人也常常会乐死不疲，此快乐也许是男人 所无法理解的。而女性的此面面俱到，经常会不经意的在某处开掘出不佳评论，不买;如找不到任何优惠，不买;如不包邮也没赠品，不买;卖家说话稍有不慎，不买直让卖家叫苦不迭效劳态度好，可以最大限度降低挑剔率在适宜的位置释放适宜的优惠，不可多，不可少人性化再多一些，营销理念再精神一点儿炫的社会生活本质二 炫的社会生活本质常见女性朋友跟人“炫说，看看我买了这个，今儿这衣服是昨儿某商场买的或者见女性朋友见

3、另外一人，诶你这鞋在哪儿买的啊，多少钱?诶你用什么睫毛膏啊爱炫与互相比拟，并不是单纯层面上的虚荣。而是一种社会化的生活本质。想想看，不管一个男人或者是女人，在每天出门 前，是不是都要整理一番，不过女人是整理+打扮，多了个步骤而已。男人也无需五十步笑百步。而当你知道今天彻底不用出门也不用见任何人时，也就是生活暂时 脱离社会，自然就不会“浓妆淡抹总相宜了吧那么女性在社会中的生活状态与身份，也需要在外表中充分表达， 同时，也需要别人在眼神或言语上的外在肯定(尽管有时知道听到的未必就是真实的)。女人显示美有两大特点，一是穿的非常简单，以表达自己的自然美与出众;二是讲无数华美的东西集于一身，自己还能压得

4、住，以显示自己的貌美出众。如今看来，仍是后者居多。在现实生活中炫不够，便在网站上炫，管你是炫身体还是炫身体外的内层皮儿，炫的人总是有人关注 的，这种关注的反响远大于看到各种硬软广告，详细数字米有，但是绝对够远，嘿朋友或周围的人推荐，特别是已经购置者的推荐，比生疏商家的信任度要高很 多;主动去关注的信息是积极正向的，而被动收到的各种促销打折信息只能让人愈发腻烦。进展“炫心态类活动“炫的各种营销手段叽叽喳喳的女人世界三 叽叽喳喳的女人世界爱交流时女人的天性，就跟爱唠叨的媳妇儿，爱啰嗦的母亲一样，你无法阻止她们的交流天性。让女性因为某话题，特别是某消费品进展互动交流，从而 导致最终销 售，效果比广告

5、投放好很多。如何发起讨论话题，是我们要考虑的事情，再者，就是如何把讨论引导至正确方向，把已经盖歪的楼“扶正。社区公关筹划与长期维护口碑营销相信你是女性最纯粹的本质四 相信你是女性最纯粹的本质有一个最明显的男女区别，当一个商家叫卖，某某优惠啦，一拥而上的 大局部都是女人。因为男人的第一个反响常常是，骗人的，假的等等，先以质疑的态度来对待问题，然后让很多事实来证明确定是优惠，才会去买回来，而女性的 第一反响通常是相信你，一拥而上先买下来，然后美滋滋的去夸耀，假设发现被骗，会不遗余力的要求退货或者闹，闹的不是内几块钱，而是一个心气儿。所以如今的女人也多少有些改变：1、相信你照旧是相信，买错了受骗了也

6、不一定去找，大不了下次不来，也告诉周围的人千万别去(那你可惹费事了， 这好事不出门，坏事传千里啊)。2或者哪天心气儿一上来，去了不是为了退， 就是为了闹垮你，绝对让你叫苦不迭，内时候你给退，人家还不一定干呢3、心态最好的新时代女性，也会这么做，买了东西，再不去看一样的或者相似的东西， 免得自个儿找气受，就觉得自个儿得廉价了一直美美的最好。所以男人假设说两句好听的，即便谁都知道是假话，也是受用的，是一个理儿。贪小廉价的精神高度五 贪小廉价的精神高度“贪小廉价吃大亏对于女人来说，非要到最后吃亏了才想的起来。再说，也不是每次贪小廉价都吃亏吧，买东西怎么都是花钱，砍两块是两块，能要赠 品就多要一份，不

7、就是开个口么?叽歪两句，脸皮别那么薄而已。我也有过为了小赠品去买个东西的时候，为了凑买赠额度多买点儿东西的时候，就好似如今很多人 为了WANME夜膜的玻尿酸原液而买套餐是一样嘛。假如邮包里放了 一个小礼物，是额外没有跟买家说过而主动送的，就算是最破烂的不值钱的没品位的脏兮兮的无法言喻的小玩意儿，都是一个额外的“surprise，这种精神高度的快乐，怎能降低到物质层面来数据统计呢?六 女为悦己者容“女为悦己者容，在中国格外奏效。国外大女人新女性较多吧。常常看到国内电视剧中的“深闺怨妇凄凉般的言语“打扮漂亮给谁看哪，就可见一斑既然为某男容，那么考虑清楚对象，她可能为哪个男人容?别以为仅仅为了爱人啊

8、，那你就把女人想的太狭隘了。为谁容，这个谁，已经包括：家人、长辈、公司同事、老板、玩伴儿、姐妹等等。想清楚这个谁，再来告诉她，买这个，可以让这个谁如何如何即可。女为己容，新女性七 女为己容，新女性越来越多的女性开场独立，成为新时期女性。此独立可不仅仅是经济独 立，而是整体的生活状态与精神状态。她们认为日子是给自己过的，自己开心最好。于是更多的女人开场学会爱自己，懂得自爱的女人才值得被别人爱。买份礼物给自己，衣服是穿给自己的，鞋子舒适不舒适只有自己最清楚体会女人话语背后的情绪八 体会女人话语背后的情绪别以为女人说要分手就是真的分手，她就是生气;别以为女人说老子不干了，或者大喊不活啦，她真的会去破

9、罐子破摔?女人打来 怒气冲冲的要退货你给她顺利退 货了就是她最满意的结果?非也她想展现给你的，不是我要你如何如何，而是，我遇到费事了，请你来帮帮我。你要 学习理解，女人心口不一，女人的情绪化，女人需要被重视与关心，女人遇到问题时候的第一反响你仅仅需要做的是，在她出现问题的时候，别管她有什么要求，找到问题根源所在，解决这个问题，而非满足她。爱她，并非一定要惯坏她。就好似她不讲理胡闹时候，你要先安抚她的情绪，之后再来告诉她，对与错的道理;同理，当她要退货而怒气冲冲的时候，让她情绪平静甚至让她开心才是你最重要的工作，之后，你才有时机告诉她，不是产品本身有问题，只是一个小小的使用不当。在扎堆儿中寻找归

10、属感九 在扎堆儿中寻找归属感一进商场，很多女人奔到人最多的“花车，或者干脆去动物园人挤人得开怀大笑，而美丽30也出现搜索的功能之一，按照销量多少来给商品排序，女人，在扎堆儿中寻 找归属感。女人扎堆儿并非全是为了购置，可你却要通过让女人扎堆儿的方式实现购置。擅长自欺的智慧十 擅长自欺的智慧女人喜欢听好听的，喜欢你的恭维，所以你便说男人不坏，女人不爱?所以你便说女人容易欺骗?非也其实很多时候， 女人心里明镜儿的，她什么都知道，她就是不说日子过得好好的，干吗什么都捅破，干吗为了追个真实对错的所以 然，而让自己找不痛快。大条的女人过得会比拟舒心，睁一只眼闭一只眼的女人比拟聪明，学会忘记得女人比拟幸福。

11、“哎呀我太胖了，这个颜色不合适我“你哪 里胖，一点儿也不会啊，身材多好“我腰多粗啊，有赘肉“那才有女人味儿呢，看你的腿多细，这裙子显腿长嘛效劳大于money十一 效劳大于money低级的商家卖产品，高级的商家卖效劳。只是个卖东西的，那就别怪人家追求性价 比性价比，你的性无非仅仅是商品质量，而 我们要做的，是在性上面添加更多的附加价值，比方很重要的一点，效劳。让买家在很多小细节上感到满意(客服态度很重要)，是把她留住的根本。想用廉价高质量的商品留住客人总是不现实的，一样的东西总有更廉价的卖家，不要让市场形成追求低价的恶性循环。共性与差异性十二 共性与差异性有的女人最讨厌撞衫，路上遇到跟自己穿一样

12、衣服的女生，能难过一整天，以后再也不穿 内件衣服;有的女生为了表示两个人关系好，特地去买一样的衣服来穿;而且大局部女生，两件事儿都干过吧哈哈，我也不例外。女人是善变的还是复杂搞不透的，其实都不是，挺简单的，就是随性而已，没那么多可分析的为什么，这为什么干吗你不去引导?冲动性忠诚度十三 冲动性忠诚度男性喜欢的网站，互联网产品设计要好，要流畅，要专业，用户体验要出色;女人喜欢的网站，啥都不好米有关系，只要真喜欢这东西，东西的展现图片啊理念啊啥的好，就是想买的话，可以打破无数重围，最终到达购置的目的。是冲动还是是高忠诚度?羡慕还是嫉妒十四 羡慕还是嫉妒很少有女人真心的赞美或者成认羡慕另一个女人的，当

13、男人说某女人多 好多好的时候，即便是事实，旁边的女人仍然会撅起嘴来。男人喜欢有女人味又性感的女人，女人一边穿着裹胸吊带黑丝，一边喜欢春春类型女人。女人对 女人的喜欢与欣赏，你很难说明白是羡慕还是嫉妒。关键问题是，很少有女人真正愿意正视自己内心潜意识中最真实的 态度与感受。擅长整合十五 擅长整合假设说男人比拟专注，合适成为某领域大拿，那么女人比拟发散，又擅长整合。女性高管假设非很男性化的强势，那么必然有八面玲珑，手段刚柔并济的特点。 女人中的强势 女人，知道跟什么人说什么话，就好似在什么场合就穿什么衣服一样，既招人喜欢又让你难以招架。只要可以得到最终成功的结果，她们可以隐忍、包容、迂回，她 们进

14、可攻，退可守，进退自如。大女人小女人十六 大女人小女人女人常常愿意充当不仅仅一个角色，在大女人还是小女人间游移不定，是女人们一生摇摆不定的因素。工作中表现强势，遇到问题也可撒娇找人帮助;花 钱出去享受 spa，回家也精心为家人煲汤很难为一个女人是大女人还是小女人定性，她们自己呢?当然，视心情而定，没任何理由。购物的精神高度与物质高度十七 购物的精神高度与物质高度蜗居里说的大概是这个意思：不要把女人逛街的快乐，从精神高度降低 到物质高度。男人总是把女人买东西同物质、贪财等等贬义词联络在一起，其实女人逛街的快乐，常常是男人无法体 会到的某种精神上的快乐。明星模拟秀十八 明星模拟秀某杂志热推款，某韩剧中的款式，某明星大爱小物等等，只要一搜索这 些词儿，就会跳出很多价格不菲的商品。说实话，假如没有这些元素，只看商品本身，真挺一般的，但是女人就好这口儿，你别问我为什么，照葫芦画瓢就好。