排污费征收管理系统常见问题解析.docx

1、排污费征收管理系统常见问题解析排污费征收管理系统常见问题解析一、安装配置类 21. 目前公司发布的排污费征收管理系统最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？ 22. 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ 23. 安装SQL Server时需要注意哪些问题？ 24. 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ 25. 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装挂起”提示，我该如何处理？ 36. 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？ 37. 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？

2、38. 如何判断SQL Server正常运行？ 49. 如何判断局域网内两台计算机网络畅通？ 410. 我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？ 511. 我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？ 512. 我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？ 613. 输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入征收机构模块设置模块”提示框，该如何处理？ 614. “征收机构设置-本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？ 715. 填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？ 7二、操作使用类 8三、报表管理、信息查询类

3、8四、数据库管理类 8五、其他 8一、安装配置类1. 目前公司发布的排污费征收管理系统最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？答： 1）目前公司发布的排污费征收管理系统最新版本是V4.1；2）判断自己当前正在使用版本，请登录排污费征收管理系统，在主界面右上角可以看到当前软件版本号，如下图。2. 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ 答：第一次使用系统之前，需要做以下工作：1) 安装A. 安装SQL Server 2000个人版B. 安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3）C. 安装排污费征收管理系统2) 创建数据库3) 征收机构设置3.

4、安装SQL Server时需要注意哪些问题？答：安装SQL Server时应注意如下问题：1) 操作系统推荐使用Windows 2000 2) server/professional、xp professional（不要home版）3) “服务帐户-服务设置”选择“使用本地系统帐户”4) “身份验证模式”选择“混和模式”、“空密码”5) 先前如安装SQL Server，请先卸载（正版软件直接用安装光盘卸载）4. 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？答：将安装光盘放入光驱后，光盘正确加载（如下图），单击鼠标右键，选择打开，进入安装目录后，双击setup.exe即可。5. 安装S

5、QL Server时，出现“以前的某个程序安装挂起”提示，我该如何处理？答：有两个方法可以解决这个问题。1) 根据提示，重新启动计算机；2) 点击“开始-运行”，输入“regedit”进入系统注册表后，打开文件夹“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager”删除PendingFileRenameOperations文件。6. 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？答：SP3是SQL Server开发商微软面向SQL Server推出的阶段性补丁,在

6、解决SQL Server早期版本存在问题的同时对数据库安全性及性能做了重要调整，所以在平常使用时请安装SP3补丁。排污费征收管理系统正版用户可从交大长天网站如下链接获取：http：/7. 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？答：解决步骤如下：1) 在安装SQL Server的计算机上，点击“开始-程序-Microsoft SQL Server-企业管理器”打开SQL Server企业管理器；2) 依次打开“Microsoft SQL Servers-SQL Server组安全性-登陆”项，在右面找到“sa”，单击鼠标右键，选择“属性”，打开“SQL Server登陆属性”窗口。在

7、其“常规选项卡”中重新设置密码即可。8. 如何判断SQL Server正常运行？答：可用如下方法进行判断：1) SQL Server服务管理器处于运行状态。可以在安装SQL Server的计算机屏幕右下角任务栏中找到图标（如下图一），鼠标双击可打开“SQL Server服务管理器”窗口（如下图二）； 图一图二2) 如果在屏幕右下角任务栏中没有找到SQL Server服务管理器。请单击“开始-程序-Microsoft SQL Server-企业管理器”，打开“SQL Server企业管理器”。依次展开“Microsoft SQL Servers-SQL Server组”，如果能看到“数据库”，并

8、可以浏览“数据库”下相关内容，则表示SQL Server服务器运行正常。如下图。9. 如何判断局域网内两台计算机网络畅通？答：假设局域网内有A、B两台计算机1) 获取计算机A的IP地址。点击“开始-运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“ipconfig”并回车。得到计算机A的IP地址，例如“202.117.99.24”。2) 使用计算机A Ping 计算机B。点击“开始-运行”，键入 “cmd”，切换到Dos界面下，键入命令“Ping 202.117.99.24 ”并回车。3) 如果出现Reply字样表示两计算机网络畅通，其中time值越小表示网络通讯越好。 10. 我是局域

9、网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？答：局域网用户安装软件，并且多人使用，请注意如下问题1) 在局域网中选择一台计算机做为服务器，安装SQL Server；2) 在其他计算机上只安装排污费征收管理系统；3) 使用时，打开排污费征收管理系统登录界面，选择“更换数据库”进入“连接数据库”界面。将服务器IP地址或者名称填入“服务器名称”并点击“测试数据库”。注意：SQL Server只需要装在一台计算机上！11. 我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？答：此问题可以考虑从以下几点解决：1) 查看SQL Server服务管理器是否正常运行（参看问题

10、8）；2) 检查数据库“env_pwsf”是否存在（如果您第一次使用系统，请特别注意）；3) 检查“连接数据库”窗口，“服务器名称”是否正确（如果您是局域网用户，请特别注意）；4) 如果您是局域网用户，请检查当前计算机与SQL Server所在服务器之间网络是否畅通（参看问题9）；5) 如果您是局域网用户，请检查SQL Server所在服务器是否有GUEST用户；6) 如果您的操作系统是XP，可以尝试使用“.Program Filesjointsky排污费征收管理系统BMPICO”文件夹下ntwdblib.dll文件替换上层文件夹中的同名文件。12. 安装SQL SERVER后，每次使用数据库

11、都需自己手动启动SQL SERVER服务器，很是麻烦，又没有简单的方法？双击屏幕右下角SQL SERVER服务器，当启动OS时自动启动服务前面勾上钩即可，这样SQL SERVER服务器将在你启动系统时启动13. 安装SQL SERVER，启动系统后屏幕右下角数据库服务器始终为红色，双击手工点击开始/运行报如下错误：出现此问题是因为用户在安装SQL SERVER选择服务帐户没有按照要求选择使用本地系统帐户，而是选则使用域用户帐户解决方法如下：“开始-程序-管理工具-服务“，进入服务页面找到” MSSQLSERVER “服务（如下图示），右键，属性，打开 MSSQLSERVER的属性（本地计算机）

12、窗口，然后选择 ”登陆“页面，将登陆身份改为，本地系统帐户后保存即可14. 安装SQL SERVER即将完成时，系统提示“安装程序配置服务器失败。参考服务器错误日志和c:windowssqlstp.log”，用写字板打开c:windowssqlstp.log看到包含“一般性网络错误”字样解决办法：“我的电脑-右键属性-系统属性 计算机名-点击更改计算机名“改为大写后重启即可。15. 我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？答：排污费征收管理系统默认的用户编码“system”，用户密码“manager”。请使用该用户编码和密码登录软件，使用时请注意大小写。16. 输入用户编码

13、和用户密码后，弹出“请先进入征收机构模块设置模块”提示框，该如何处理？答：用户初次登录排污费征收管理系统，首先要进行“征收机构设置”。点击确定后，打开“征收机构设置”窗口，设置本级征收机构信息后保存，再次登录软件，您就可以开始使用软件了。“征收机构设置”也可以在“系统设置-征收机构设置”处修改。17. “征收机构设置-本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？答：以哈尔滨开发区为例，按照以下步骤解决：1) 初次登录，进入“征收机构设置”界面，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，任选本省同一级别监查机构编号并保存；2) 重新登录软件，进入“系统设置-编码管理

14、-行政区划设置”窗口，点击“新增”按钮，添加新的行政区划编码、名称等信息。3) 重新进入“系统设置-征收机构设置”窗口，在“本级编码”空白输入区域鼠标双击，弹出“监查机构编号”窗口，展开本省（市）监察机构，这时就可以看到已成功添加的行政区划，请重新选择此行政区划作为本级编码。注：新增行政区划编码应由上级部门统一规划、分配。如果暂没有指定，请联系上级部门统一编排后填写，以保证编码不会重复！18. 填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？答：填写“征收机构设置”时需要注意以下地方：1) 已录入数据后，不能再修改“本级编码”，如一定要操作，请与公司联系。2) “开发单位”、“开发银行”、“银行帐号”、“复议机构”、“法院”等信息，用于打印“核定通知书”、“排污费缴纳通知单”等各种单据，如此处缺失，将导致单据信息不全。3) 没有所需的“监察机构编号”，请参看问题14予以解决二、操作使用类三、报表管理、信息查询类四、数据库管理类五、其他