电商ERP功能清单.docx

1、电商ERP功能清单电商ERP功能清单模块功能说明订单订单查看当前订单ERP系统从前端店铺接收到的订单（可以接收赠品信息）批量导入/导出订单查看订单详情：订单明细、优惠方案、收退款记录、退发货记录等信息取消订单、订单异常、暂停/编辑订单、退款申请历史订单已发货、取消的、暂停的、退货的批量导入/导出订单、查看订单详情、取消订单、退款申请订单暂存区等待分派处理的订单分派订单查看订单详情取消订单、订单异常、暂停/编辑订单、退款申请、编辑订单失效时间待转换订单接收前端商品规格为其他规格的订单，主要适用于爆款商品，多种规格转换订单订单调度已分派的订单订单回收查看订单详情未分配的订单获取订单订单分派查看订单

2、详情订单处理我的待处理订单我分派到的订单，进行审核(可以打开同店铺、同会员限制，可以进行人工合单)退回订单、审核订单、查看订单详情、取消订单、订单异常、暂停/编辑订单、退款申请我的已处理订单经过我审核的订单查看订单详情暂停订单/取消订单/订单异常退款申请本组的订单用于认领我所在小组的订单查看订单详情领取订单异常订单异常订单符合异常规则的订单，手动被置为异常查看订单详情取消订单恢复订单编辑订单退款申请失败订单前端有货号，后台系统找不到对应的货号批量导出失败订单单笔记录调整货号批量修改调整货号订单新建新建订单新建会员用户添加会员/配送地址及订单附言从商品库添加商品/添加捆绑商品输入配送金额及折扣/

3、选择来源店铺/订单备注订单批量处理团购订单导入列表导入的团购订单记录导出订单团购订单批量导入批量导入团购订单输入导入参数（标题、订单类型、来源店铺、是否自动支付）上传导入文件发货单据打印待打印未打印发货单、快递单的订单打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号单品打印按同一种货品进行打印多品打印多种货品进行打印已打印已打印发货单、快递单的订单；打印备货单、发货单、快递单；批量更换物流；按条件筛选并导出（商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等）；查看发货详情，更改物流公司

4、及物流单号未录入物流单号未录入物流单号的订单打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号已校验打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号未发货打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号已发货打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组

5、、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号暂停列表对于已生成发货的订单进行暂停打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号全部打印备货单、发货单、快递单批量更换物流按条件筛选并导出(商品种类、商品总数量、发货单分组、仓库、来源店铺、货号等)查看发货详情，更改物流公司及物流单号撤销发货单撤销发货单对于未发货的发货单进行撤销、输入物流单号，撤销发货单校验逐个校验输入一个快递单号，对其中的商品，逐个输入商品条形码，进行校验逐个输入快递单号进行校验整单校验输入快递单号,对其中包

6、含的商品整单通过校验,无须一个一个输入商品条形码分组校验根据分组规则进行的分组校验批量校验连续输入多个快递单号，进行批量校验发货逐单发货输入快递单号，即完成发货；开启称重，则可以使用发货报警功能批量发货连续输入多个快递单号，进行批量发货分组发货根据分组规则进行的分组发货状态回写将发货状态回写到前端、查看订单详情补打物流单对于未发货的物流单，补打印物流单；输入物流单号，补打物流单原样寄回未发货换货商品,未发货的发货单;打印备货单、发货单、快递单;联合打印;批量导出已发货换货商品,已发货的发货单;打印备货单、发货单、快递单；联合打印; 批量导出售后售后服务售后服务从前端接收到的售后服务申请(只支持

7、自由体系的前端)接收前台发起的售后服务申请查看售后服务详情、会员信息、操作日志接收/处理售后服务退换货服务退换货单由售后新建、编辑、审核;新建退换货单;编辑/审核/取消退换货单;查看退换货情况质检单据由仓库进行质检，并将质检结果反馈到系统收货/质检退换货品查看退换货情况逐单质检通过扫描快递单号，定位该商品所对应的退换货单扫描快递单号，定位退换货单收货/质检退换货品拒收服务发货拒收货到付款订单被拒收后进行登记拒收单所有被拒收的货到付款订单列表唯一码查询唯一码查询通过商品的唯一码,定位该商品的历史记录;查询商品的唯一码;查看订单详情退款申请退款申请单新建退款申请单订单商品管理查看所有商品查看、编辑

8、所有商品启用/取消唯一码批量隐藏/显示商品记录批量删除/导出商品记录查看商品信息/供应商价格编辑商品信息添加商品新增商品/添加不同商品规格商品配置商品类型商品类型的管理；新建/删除商品类型；编辑商品类型商品规格商品规格的管理;新建/删除商品规格;批量导入/导出商品规格;编辑商品规格商品品牌商品品牌的管理；添加/删除商品品牌；批量导入/导出商品品牌；修改品牌名称、排序、别名、网址等商品批量处理批量上传通过csv文件，导入商品信息；批量导入商品信息商品捆绑捆绑商品将多种商品进行捆绑销售捆绑/删除商品查看/编辑捆绑商品店铺商品管理前端店铺对于淘宝店铺，可直接将前端商品信息同步到淘管系统。对于所有前端

9、店铺，可以设置店铺默认的自动上下架规则以及自动回写库存规则。并控制开启或关闭自动上下架以及自动回写规则。可以人工更新前端店铺的库存数在售库存管理库存管理目前仅限淘宝店铺。逐个或批量控制前端店铺中的每个货品（带SKU）的库存回写状态，将前端店铺的商品信息同步到淘管系统，逐个或批量发布商品库存到前端店铺。库存规则新建、删除、编辑、启用、停用库存回写规则当可售库存满足设定的条件，库存回写可以不再更新变化，或者更新并按照设定的规则进行变化。规则应用新建、删除、编辑、启用、停用库存回写应用将已开启的库存规则应用到各店铺的指定商品，可以设置规则的触发时间点、结束的时间点等。上下架管理上下架管理目前仅限淘宝

10、店铺。逐个或批量控制前端店铺中的每个商品(不带SKU)的自动或手动上下架状态将前端店铺的商品信息同步到淘管系统,逐个或批量发布商品库存到前端店铺。上下架规则新建、删除、编辑、启用、停用自动上下架规则当商品下的全部货品或某一货品的可售库存满足设定的条件，该商品自动上架或下架。规则应用新建、删除、编辑、启用、停用上下架应用将已开启的上下架规则应用到各店铺的指定商品，可以设置规则的触发时间点、结束的时间点等。批量上下架上下架预警(需上架、需下架)、按店铺库存或后端库存进行筛选、后端库存回写采购采购管理采购订单新建采购订单；批量导入/导出采购订单；查看/终止/打印/新建相似采购订单采购退货单新建采购退

11、货单；批量导入/导出采购退货单；查看/打印/编辑采购退货单补货提醒根据仓库、商品数量，设置补货提醒供应商管理供应商供应商管理添加供应商批量导入/导出/删除供应商信息编辑供应商/查看其商品仓储入库管理采购入库通过采购渠道,扫描商品条码入库;查看采购入库的记录;传统/条码入库;打印采购单调拨入库从仓库质检调拨商品入库其他入库赠品、样品的入库，直接入库；新建入库单；查看入库详情入库单查询是所有入库的单据；批量导出入库单；查看入库单详情出库管理采购退货查看采购退货单详情；打印/出库/拒绝采购退货调拨出库查看明细其他出库新建入库单；查看入库详情出库单查询批量导出出库单查看出库单详情打印出库单日常管理货位

12、管理仓库与货位的关系;逐个/批量添加货位;批量删除/导入/导出货位;编辑货位信息货品上架选择上架仓库，货品上架库存管理货位整理解绑仓库货位与货品批量导入/导出货位与货品的关系解绑货位与货品库存查询根据货号、条形码、品名进行库存查询库存表逐条/批量设置安全库存出入库明细根据仓库批量导出入库明细调拨管理调拨单新建调拨单；查看调拨单盘点管理盘点新建盘点批量导入/导出盘点记录作废/删除盘点记录查看盘点加入盘点盘点表确认将系统内结果与实盘结果同步；确认盘点导入中盘点显示正在导入的盘点文件的处理状态全部启动/暂停盘点任务删除盘点任务单据销售单据销售单以我们系统中已发货作为节点进行销售单的产生包含订单中所有

13、业务扭转的重要的关键信息（订单、审单、发货单）导出销售单售后单包含所有售后的关键信息(退货、换货、退款、拒收,目前只能支持货到付款的拒收)导出售后单收款单订单的收款记录的凭证导出收款单退款单订单退款记录的凭证导出退款单发货单据售后入库单售后质检入库的记录依据导出销售单发货单订单审核通过后,生成的发货单,无论是否打印或者是否发货,发货单都汇总在此导出发货单现购单对应采购时，采用现购方式采购，财务进行付款结算的单据。导出现购单赊购单对应采购时，采用赊购方式采购，财务进行付款结算的单据。导出赊购单采购退款单对应采购退货时，财务进行退款结算的单据。导出采购退款单。系统基本设置系统设置对整个系统业务进行

14、整体控制发货配置针对打印、发货业务的控制选项打印模板管理对系统内所有打印模板的管理支付方式配置对系统内所有支付方式进行管理前端店铺管理设置企业店铺信息,绑定后订单、库存、发货状态、付款单、退款单才会进行自动同步订单异常类型设置设置系统中订单异常的类型，以便以后对异常订单进行分类管理售后问题类型设置设置导致发生售后原因的类型，以便以后对售后应为进行分类管理仓库设置仓库管理设置仓库信息基本信息，并对仓库在系统中的应用进行业务定义物流公司管理物流公司管理仓库可用哪些物流公司进行发货；物流公司的费用公式等。自动选物流设置根据不同的收货地区（可到三级）、不同的重量，设置首选物流公司发货地区管理设置地区分

15、类显示，主要用于自动选物流设置地区分类展示大头笔设置用于设置快递面单上目的地一栏的显示规则。快递单模板管理设置各家快递公司的快递单上显示的内容，内置快递单底图管理员管理订单确认小组管理对订单确认小组与操作员关系的绑定订单自动设置分组规则设置将订单根据订单属性进行聚类分组自动审单规则设置符合企业自动审单的规则自动分派规则设置符合企业分派订单给订单确认小组的规则仓库分配规则设置订单分配给仓库的规则仓库绑定设置设置备货仓与发货仓的从属关系发货单分组规则设置仓库发货时一起进行操作的订单组同步日志管理所有所有系统日志成功系统中成功日志运行中系统中正在运行的事件日志请求失败系统发起请求失败的日志响应失败系

16、统请求成功对方响应失败日志发起中系统正在发起的日志库存同步管理系统中针对库存回写状态的日志前端订单列表同步管理系统针对订单获取的状态日志数据清除清除数据将系统清空（隐藏菜单，需要联系ERP团队）导出任务导出任务列表所有导出文件运作情况，完成好的任务可以进行文件的下载短信配置短信开通开通并绑定短信账号短信设置设置是否开启发货提醒，以及设置短信条数不足预警值模板列表设置发送短信模板分组规则设置根据订单属性进行聚类分组，用于发送不同短信发送设置创建发送任务短信日志所有发送的短息记录免打扰设置记录不想收到短息的客户号码，以后并不在进行发送发货短息绩效任务分配拣货领取批次任务，进行拣货绩效统计拣货流水查

17、看各员工的拣货状态拣货统计分为日报、月报形式，统计各员工的拣货工作量拣货日报以日报形式展示员工的拣货绩效拣货查询根据快递单号，查询该单的拣货状态进度查询根据快递单号，跟踪该单的发货进度报表销售报表货品销售情况统计各个货品（按不同规格统计）在期间段内实际的销售情况，退换货情况，并且根据销售时对应的成本进行核算，最终计算出单品在期间段内的毛利、毛利率水平汇总统计货品销售成本、销售量、销售毛利、毛利率各个货品的销售明细生成报表商品销售情况统计销售出去的商品（统计这个商品的多个规格销售额的总数）的销售情况：此商品是哪个店铺的订单来的，从哪个店铺出去的，从具体商品的角度进行统计汇总统计销售金额、商品数量

18、各个商品销售的明细生成报表订单销售情况从整笔订单的角度出发，统计销售额与成本之间的关系，统计订单的盈利情况汇总统计：订单总数、货品总数、商品总额、物流总额、优惠总额、销售总金额、商品总成本、物流总成本、总毛利、总毛利率订单销售明细:店铺名称、订单号、销售单号、货品信息、销售信息、成本、毛利等生成报表店铺销售情况此报表为综合报表，反应店铺的每日业务处理状况与水平。结合销售的产生的成本，可以按店铺统计出当日的毛利和毛利率汇总信息：新建订单量、付款订单量、发货订单量、退换货订单量、订单销售额、订单退货率、销售毛利、销售毛利率明细：新建订单量、付款订单量、发货订单量、退换货订单量、订单销售额、订单退货

19、率、销售毛利、销售毛利率生成报表财务报表订单收入统计只从收款的角度去统计，期间段内收到的款额，以及退出去的款，结余多少。如果全部走的是类如支付宝这种第三方平台。则相当于有这么多的应收款汇总信息：收款额、退款额、差额订单收入统计明细：付款时间、店铺、支付方式、金额、订单号、单据类型（退款或付款）、支付/退款单号生成报表快递费统计从收取客户运费与需要支付物流公司运费的双重对比角度出发，清楚的知道：物流这块是赚钱了还是赔钱了，也可用于与物流公司的对账参考汇总信息：买家支付的运费、包裹数量、快递成本、差额快递费统计明细:运费、发货仓库、店铺、物流公司、保价费、收货信息、配送信息生成报表货到付款统计此报

20、表为货到付款订单,可以看做与物流公司进行此类型业务结算时的一个参考汇总信息：包裹数量、快递费用、应收货款发货仓库、来源店铺、应收货款、结算金额、物流公司、保价费用、收货信息等生成报表采购结算统计此报表为与供应商之间的资金往来账采购结算明细：期初应付、期初应收、本期增加应付、本期增加的应收、本期已付、期末应付、期末应收、差额、结算明细打印单据库存成本统计从库存剩余价值的角度出发，统计出当前库存的资金压力汇总信息：库存数、单位成本、商品成本库存成本明细:库存数、单位平均成本、商品成本、平均销售价、产生销售额生成报表进销存统计按照企业每日进销存的角度，加入成本体系。从而知道每日或者期间段内，库存的进

21、、出、结余等情况。结合成本，并且知道成本的消耗、增加情况。更加精准的知道库存资金动向汇总信息：期初数量、期初平均成本、期初商品成本、入库数量、入库平均成本、入库商品成本、出库数量、出库平均成本、出库商品成本、期末数量、期末平均成本、期末商品成本生成报表商品销售排行从商品的角度根据销售量、销售额、退换货量、退换货率、毛利、毛利率，进行排名。可以从多方面了解商品情况龙虎榜（前100名）、吊尾榜（后100名）商品销售明细生成报表客单价分布情况根据设定的客单价范围，统计对应的客单价占的比例与数量，更加直观的体现，主要消费客单价范围。1. 用户可以自定义客单价区间。2. 根据客单价区间，显示这个区间段的

22、客单价数量。3. 可以根据时间段和来源店铺进行筛选下单时间分析统计各个时间的下单情况，可以直观的反应，哪些时间段属于有利销售时间，和客服繁忙工作时间可根据时间段和店铺筛选售后类型分析根据售后对应的售后类型，进行汇总。从而知道，哪些类型的售后为导致进行售后的主要原因可根据时间段和店铺筛选库存状况分析根据期间段的进销存关系，统计出仓库的周转率。并且根据期间段内的平均销售水平，预估库存的可售天数图表形式，展现仓库的周转率表格形式，展现明细：周转率、当前库存、可售天数报表配置用于设置报表的时间快捷方式、统计报表的时间节点目前只对货品销售情况和商品销售情况两张报表有效对账订单财务付款确认通过后台进行支付

23、确认，修改订单支付状态对订单进行支付操作退款确认对于退款申请的处理（订单退款，售后退款）接收/拒绝退款采购财务付款单针对采购的付款；查看采购付款信息；批量导出记录赊购单采购赊购结算批量结算/逐条结算采购账单批量导出记录查看采购记录采购退款单批量导出记录；逐条结算采购退款；查看结算信息及退货明细物流对账物流对账前一天的已发货记录对账任务新建任务、上传账单文件，核对记账对账审核审核并关帐销售应收单销售应收单销售应收账单是企业业务发生过程中,由于销售商品,发生的需要向客户/会员的收取的款项销售收款单收退款单交易的实际收退款账单费用账单平台费用账单，如佣金、积分、信用卡服务费等对账核销应收冲销当应收与

24、实收发生不符时，根据实际业务进行与应付的对冲核销日志记录所有核销后收支单导入账单导入根据导入模板，导入收支单，用于财务对账账单确认对账单进行确认，去除无效账单月末结账月末结账当确认本月所有作业执行完成后，对本月进行月末结账的操作，进入下一个账期财务设置期初初始化设置账期开始时间以及导入账期数据，则开始正式使用财务对账费用设置设置业务中产生的费用项，用于分类统计财务报表订单收支明细从订单角度查看整个订单截至当前日期的收入及支出情况销售到账明细账期内发生销售期初应收、本期应收、本期实收核销及期末的应收余额情况接口日志定时任务日志获取支付宝财务明细状况资源管理分销管理分销商列表供销平台店铺分销商列表

25、，可对分销商追加授权产品线产品线管理获取分销产品线，编辑更改同步到前端店铺分销价格管理获取分销SKU货品价格，编辑更改同步到前端店铺分销商品列表查看当前分销店铺的商品信息商家仓管理渠道管理前端店铺组成的库存回写集合（如天猫店、供销店组成的淘宝渠道）商家仓管理商家仓列表，可新建、编辑、删除渠道库存中心每生成一个渠道，对应就生成一个渠道库存中心渠道货品管理渠道对应的前端店铺绑定映射关系商家仓配额对商家仓绑定的渠道店铺进行库存分配异常库存管理对发货同步库存信息失败的订单列表开放接口API接口销售单接口提供标准化的销售单接口，供第三方对接售后单接口提供标准化的售后单接口，供第三方对接出入库明细接口提供标准化的出入库明细单接口，供第三方对接新建采购单接口提供标准化的创建采购单接口，供第三方对接新建出入库单接口提供标准化的创建出入库单接口，供第三方对接