护理部培训计划.docx

1、护理部培训计划护理部培训计划一：护理部培训计划一、 指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发 展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标， 预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高 技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济 效益。二、 工作目标健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做 到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴 近社会，不断满足社区居民日益增长的医疗服务需求，创优 质护理效益。力争在 XX年做出有特色的护理团队。三、工作指标：1、 护理人员

2、三基水平平均分 85分2、 护理技术操作合格率 90%3、 基础护理合格率 90%4、 特护、一级护理合格率 90%5、 护理表格书写合格率 90%6、 急救物品完好率 xx0%7、 常规器械消毒灭菌合格率 xx0%&年考核合格率 95%9、外送进修人员 2人 xx、每年完成本院护理新业务，新技术 2项11、 护理人员培训率达 xxO%,护理人员继续教育学分或学时 达到规定要求。12、 每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流，发表论文 2篇xx、年褥疮发生次数014、 护理严重差错发生次数 015、 年护理事故发生次数 016、 病人对护理服务的满意率 96%17、 年工作计划完成率达 90%

3、四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士 比达到1:,以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作 量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的 浪费。2、 努力争取逐步做到分层次使用护士 ：力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服 药等；生活护理（帮助进食、翻身、护送病人检查 ）主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作 ；主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、 制订护理计划、科研等工作 ；另外还应注意把病人满意的 护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士

4、，可以考虑安排治疗班，以 保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积 极性、主动性。3、 对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好 护士技术档案的管理工作。4、 实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度， 对每一个长休（1个月以上）护士（产、病、事、休）上班前、对发生差错、被投诉的 护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。(2)质量管理 不断完善制度 根据形势发展的需要，结合临床实践，不 断完善质控制度，修订护理人员考核

5、细则，进一步完善护理 质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级 护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、 门诊以及口腔科护理质量等。(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量 的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分 工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保 质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题讨论分析、总结反馈 各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周、护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通 报，分析产生原因，提出解决办法。并通过

6、护理简讯通报全 院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达 xxO%。(6)要求护理措施完成率达 90%以上,以保证护理质量持续改 进工作的有效性。(7)完善护理质控管理委员会制度， 职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措 施。(3)安全管理(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座， 以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的 自身合法权力。(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安 全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。 护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记 录(内容包括：时间、当事人、事情经

7、过、结果、定性、原因 分析讨论、改进措施)。(3)成立质量控制小组，严格质控各项规章制度及护理操作 规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤 性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专 项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定 措施、促改进。(4)感染控制管理(详见感染管理计划)(4)业务管理1、 进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注 重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施 的有效性。2、 强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、 特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，

8、总结经验， 以提高护士的工作能力和业务素质。3、 引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理 人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成 1编论文。4、在职培训(院内护理培训计划附后)护理业务学习要求：全院每季度组织12次护理大课，各 科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、 有讲稿。(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作 流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明 确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什 么内容”强化护理学习效果。(3)护理技能培训重点:a.二十五项护理操作的规范

9、化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训 ；b.常用急救技能；c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进 新知识、新业务，以带动护理质量的提高。(6)力争得到院长的支持，建立和完善示教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座 23次。(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高 学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。(5)护理教学管理(详见护理教学计划)六、各季度工作重点：第一季度工作重点1、 20xx年护理工作总结汇报。布置 20xx年护理工作计划2

10、、 院内通报20xx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护 理情况，问题分析、总结，制定整改措施。3、 组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、 护理质量标准。4、 春节前各项工作准备、 督查，春节期间查房工作的落实， 确保节日期间护理工作安全。5、 举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。6、 护理人员操作考核，理论考试。7、 护理质控活动。&护理满意度调查。9、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。第二季度工作重点1、 “护士节“庆祝活动安排。2、 举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。3、护理人员“三基”理论考试、考核4、 护理质控活动。5、

11、护理满意度调查。6、 “五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工 作的落实。7、 护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分 析、反馈。第三季度工作重点1、 护理业务课、护理业务查房安排。2、 举办急救知识学习培训二期。3、 护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核4、 “国庆节”前各项工作准备。5、护理质控活动6、护理满意度调查。7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分 析、反馈。&护理质控委员会会议安排，第四季度工作重点1、 “国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作 的落实。2、 护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考 试考核。3、 护理业务

12、课及护理业务查房安排。4、 护理满意度调查。5、 护理质控活动。6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。7、护理人员个人总结。&本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作篇二：护理部培训计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、 重点加强对新入院护士、 聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知 识为主，增加考核次数，直至达标。2、 加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织

13、考试、考核 2 3次，理论 考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效， 不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。163、 基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其 他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、 强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行 情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围 内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实

14、施计划。2、 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。3、 开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼 仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着 护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织 学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通 过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理 会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分 护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一） 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理

15、技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社 会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士 长感情沟通交流等.（二） 、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理 质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高 护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质 控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量 管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度

16、，设立可追溯机制，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现 场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护 理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书米取质控员一护士长一护理部的三级考评制 度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺 陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书 评比评出集体第一、二、三名（四）加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因 分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的

17、教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强 对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备 的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一） 、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二） 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及

18、时的提出改进措施，同时对 护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二） 、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检 查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课， 了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三） 、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀 带教老师评选活动。1-2（四） 、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 项。（五） 、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传

19、递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习 生活。篇三：护理部培训计划第一部分、20xx年护理业务培训考核计划一、本年度全院护理人员业务培训及考核继续以护理人员“三基”实用指导手册、护理分册为教材，以分层培训、专 科培训、全员培训为原则，实行全员考核。1、 考核内容为：基础理论及技能；专科理论及技能；病情观 察能力；法律法规；优质护理；应急预案；护理常规；核心 制度（查对制度、分级护理制度、交接班制度、安全输血等 十四项核心制度）、岗位职责；安全管理；护理操作规程； 职业防护安全与消毒隔离知识；意外伤害处理；危重症护理 相关知识；等级医院评审细则、应知应会内容；护理管理等 相关内容。

20、2、 考核方式：（1）科室考核：科护士长按照培训要求，对本科护士的学 习和工作情况进行考核。助理护士每月考核一次，初责护士 每季度考核一次，高责护士每半年考核一次。操作考核：心 肺复苏科内人人达标，其余项目以 20xx年护理部重点培训内容为主。(2)护理部考核：科室在 1-xx月完成全年培训计划，护理 部每半年分组对各科进行理论考核一次，考核成绩与护士晋 级结合。护士长考核：护理部对全院护士长每年进行一次理 论及操作的考核，考核内容以：法律法规、护理管理、优质 护理、等级医院评审细则、应知应会内容等。操作技能考核 心肺复苏人人达标，其余项目以 20xx年护理部重点培训项目为主。3、 各科每月按

21、计划对不同层次护士进行考核，考试卷要求正规打印，成绩上报护理部；4、 护士长认真完成二甲评审标准实施细则管理部分相 关内容的学习，由护理部组织培训并考核。基础理论及专科理论具体安排如下 ：第二部分、20xx年护理技术操作培训考核计划我院护理技术培训及考核以 “三基三严”为要求，强化基础， 提高护理人员操作技能，将人文关怀融入到护理工作的每一 个环节，以全面提高全院护理人员的基础理论和操作技能水 平，(操作培训基础加优质护理操作项目)具体计划如下：（二） 专科项目附后，考核方法同上。（三） 考核时间及人员安排：1、 考核小组成员：米娜瓦尔、章素君、阿曼故、库班沙、 早拉古、梁献美。2、 考核人员

22、请大家按照护理部的具体名单参加每月的考核， 没有特殊情况，名单不做另外调整。3、 考核时间；每月第一周由护理部进行全员培训，第二周由 科室进行考核，第三周护理部抽考，专科操作每月进行培训 考核，成绩上报护理部，每季度再由护理部与考核小组成员 进行专科考核。4、 操作考核人员由护理部抽取（各科按 50%抽取），科护士 长负责安排考核，专科操作由二名科护士长及本科护士长参与，按计划考核。5、 理论考核80分合格，操作考核 85分合格。每次考核单 项不及格一次扣 50元，补考不及格者加扣 xx0元，不参加 者扣除当月绩效工资的 50%理论考试作弊者按未参加考试 对待。6、 补考办法：操作考核不合格者

23、每月集中补考一次，并由 本科护士长参加：理论考试不及格者当月参加补考。7、 年度内四次以上考核不及格者到门诊导诊服务队进行轮第三部分、专科操作培训考核计划一、 重症监护专科基础操作：每季度参加护理部的统一考核。 专科操作：科室每月进行培训考核，成绩上报护理部，护理部 3、6、9、11月进行抽考。考核项目：备注：急诊科护士洗胃操作必考。注：专科操作科室每月进行培训考核，成绩上报护理部，护理部 3、6、9、11月进行抽考专科操作。新生儿窒息复苏、徒手心肺复苏、复苏气囊的使用必考，基础操作按月参加护理部的统一考核。三、手术室专科注：专科操作科室每月进行培训考核，成绩上报护理部，护 理部3、6、9、1

24、1月进行抽考专科操作。基础操作按月参加 护理部的统一考核。注：专科操作科室每月进行培训考核， 成绩上报护理部，护理部3、6、9、11月进行抽考专科操作 新生儿窒息复苏、徒手心肺复苏、复苏气囊的使用必考。二、内科片区专科第一季度：心内科 内分泌科、综合内科：抽考注射泵的使 用感染科：抽考穿脱隔离衣法儿科：抽考股静脉采血法呼吸消化科：抽考背部叩击排痰法第二季度：内系所有科室全部抽考心电监护技术第三季度：心内科：抽考电除颤技术儿科：抽考婴儿心肺复苏术感染科：抽考感染科病房刷手呼吸消化科：抽考胃肠减压内分泌科、中医科、抽考雾化吸入第四季度：内系所有科室全部抽考血糖测定及各种胰岛素笔使用枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。