小区物业需求分析文档.docx

1、小区物业需求分析文档小区物业管理需求分析（一）系统结构模块分析一：小区物业管理模块图 这系统用于小区物业费用管理，系统功能概要：1、对于物业：对户主信息管理、对户主房屋信息管理、物业水电费设置及收取打单、发布一些信息通知、短息通知户主费用信息、社区论坛管理；2、对于小区户主：查看自己个人信息、房屋信息、水电物业费缴费情况、社区论谈交流；总体模块划分如下：分析二：各个大模块内部小模块报表查询子模块 用于物业对户主信息及户主房屋信息的统一管理，对户主水电物业费用的查询，当前水电物业费未缴纳的户主查询并提醒其及时缴费； 社区服务子模块 对小区社区论坛进行统一的管理，查看户主建议意见；给户主短信提示小

2、区通知及问候；小区户主一些故障报修管理及打单； 收费管理子模块 物业管理人员对小区户主用电、用水、物业等费用的设置及设置收费周期；日常管理子模块 对小区户主信息、房屋信息、用水、用电、收费信息等数据的备份；（二）表结构的设计：一、公司对物业公司的一些基本信息的操作1、（亿华公司添加小区物业） 公司需要对小区物业进行添加、删除、修改、查询信息，涉及的参数: 小区信息（Neighborhoods）表（1）字段备注TypenId （主键）小区编号Char(8)nName小区名称Varchar(20)nAddress小区地址Varchar(50)nTell联系方式Char(11)nRemarks备注信

3、息Text2、小区物业管理员信息表：所属小区编号、管理ID、管理帐号、登入密码、姓名、地址、联系方式、备注信息；物业管理员（administrator）表（2）字段名备注TypenId（外键）小区编号Char(8)aId（主键）管理IDChar(8)aPerson管理帐号varchar(50)aPassword密码varchar(20)aName管理员名称Varchar(20)aAddress地址Varchar(50)aTell固定电话Char(11)aPhoneNO移动电话Char(11)aRemarks备注Text二、小区物业对小区 业主信息、设施管理、清洁管理、维护管理、社区服务； 1）

4、小区户主信息表：所属小区编号、编号、密码、昵称、姓名、性别、联系方式、QQ、Email、入住时间、证件号、所属栋别、备注信息；业主信息表（owner）表（3）字段备注TypenId（外键）小区编号Char(8)oId(主键)户主编号Char(8)oPassWord户主密码Varchar(20)oNickname户主昵称Varchar(20)oName户主姓名varchar(20)oSex户主性别Char(2)oTell固定电话Char(11)oPhone户主电话Char(11)QQ常用QQ号Varchar(11)Email常用邮箱Varchar(50)oLdate入住时间DatetimeoHo

5、use所属栋别Varchar(10)oCarder身份证Char(18)oRemarks备注信息Text2)小区房屋信息表：小区编号、门牌号、房主状况、楼宇名称、单元号、所属楼层、户型、房屋朝向、房屋面积、备注信息；房屋信息表(houses) 表（4）字段备注TypenId（外键）小区编号Char(8)hId（主键）门牌编号Char(8)hState房屋状态Varchar(50)hBulidingName楼宇名称Varchar(20)hUnitNumber单元号Varchar(5)hFloor所属楼层Varchar(5)hType所属户型Varchar(50)hDirection房屋朝向Var

6、char(50)hArea房屋面积Varchar(10)hRemarks备注Text3)物业管理发布信息及通知表：编号、小区编号、标题、内容、管理员ID、发布时间；信息发布与通知（messages）表（5）字段备注TypemId （主键）通知编号Char(8)nId （外键）小区Char(8)mTitle通知标题Varchar(50)mContent内容TextaId（外键）管理员Char(8)mDate发布时间Datetime4）物业管理故障维护登记表：编号、申报户主、户主楼层信息、故障类型、报修单号、报修日期、物资费用、服务费用、维修员工、完工日期、备注；故障申报维护登记(repair)

7、表（6）字段备注TyperId（主键）报修表idChar(8)rOwner Name户主名称Varchar(20)rOwnerHouses户主楼层Varchar(20)rState保修类型Varchar(50)rNumber报修单号Char(10)rDate报修日期DatetimerGoodcost材料费用MoneyrServe服务费用MoneyrEmpoyee维修员工Varchar(20)rEndDate完工日期DatetimerRemarks备注Text5)水电物业费用表：包括水费（水量）、电费（电量）、物业费用表；5.1）水费用量及费用表：户主编号、水单编号、上月水表刻度、本月水表刻度、

8、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；水费（waterRates）表（7）字段备注TypeoId（外键）户主编号Char(8)wId（主键）编号Char(8)wLastMonth上月水表刻度Varchar(10)wThisMonth本月水表刻度Varchar(10)wBalance差额Varchar(10)wPrice单价MoneywStatistics费用统计MoneywLastDate上月抄表日期DatetimewThisDate本月抄表日期DatetimewRemarks备注Text5.2）电费用量及费用表：户主编号、电单编号、上月电表刻度、本月电表刻度、差额、单价、费

9、用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；电费（powerRates）表（8）字段备注TypeoId（外键）户主编号Char(8)pId（主键）编号Char(8)pLastMonth上月用电量varChar(10)pThisMonth本月用电量Varchar(10)pBalance差额Varchar(10)pPrice单价MoneypStatistics费用统计MoneypRemarks备注TextpLastDate上月抄表日期DatetimepThisDate本月抄表日期Datetime5.3）物业费用表：物业费（Property management fee）表（9）字段备注Typepmf

10、Id（主键）物业费单号Char(8)oId（外键）户主编号Char(8)pmfType收费类型Varchar(50)pmfStatistics费用统计MoneypmfRemarks备注Text5.4)费用信息清单表：打印单号、户主名字、水费、电费、总费用、备注信息；打印费用信息（cost）表（10）字段备注TypecId（主键）打印单号Char(8)oId（外键）户主ID（外键）Char(8)oName户主名字Varchar(20)wId（外键）水费ID（外键）Char(8)wStatistics水费合计MoneypId（外键）电费IDChar(8)pStatistics电费合计Moneypm

11、fId(外键)物业费IDChar(8)pmfStatistics物业费合计MoneycCount费用总计MoneycRemarks备注Text5.5）户主月度欠费表：欠费编号、小区名称、户主名字、欠费费用、操作员、是否补交、日期；欠费表（owe）表（11）字段 备注TypeoweId（主键）欠费IDChar(8)nId（外键）小区编号（外键）Char(8)nName小区名称Varchar(20)oId（外键）户主ID（外键）Char(8)cId（外键）打印单号ID（外键）Char(8)cCount欠费费用MoneyoweOperator操作者Varchar(20)oweRepair是否补交Ch

12、ar(2)oweDate日期Datetime6)意见反馈：小区住户对小区的意见及物业反馈信息表；6.1）住户建议表：意见编号、标题、内容、小区名称、户主名、日期；意见表（feedback）表（12）字段备注TypefId（主键）意见编号Char(8)fTitle意见标题Varcha(50)rfCcontent意见内容TextnId（外键）小区名称Char(8) oId（外键）意见户主Char(8)fDate意见日期Datetime6.2）物业管理反馈表：回复编号、意见编号、回复内容、回复时间；反馈表（replyOfFeedback）表（13）字段备注TyperofId（主键）回复编号Char(

13、8)fId意见编号Char(8)rofContent回复内容TextrofDate回复时间Datetime7）情感交流区：小区住户日常生活情感、学习、娱乐、工作、健康、信息交流；7.1）小区交流平台类型表：编号、主题类型、备注；交流类别所属（talkType）表（14）字段备注TypetId（主键）编号Char(8)tName主题类型Varchar(20)tRemarks备注Text7.2）交流类型及内容表：交流编号、所属主题类型、户主编号、小区编号、标题、内容、发布时间；交流表（live）表（15）字段备注TypelId（主键）交流编号Char(8)tId（外键）所属主题类型Char(8)o

14、Id（外键）户主编号Char(8)nId（外键）小区编号Char(8)lTitle标题Varchar(50)lContent内容TextlDate发布时间Datetime7.3）交流回复表：回复编号、交流编号、回复内容、回复时间；交流回复（replyOfLive）表（16）字段备注TyperolId（主键）回复编号Char(8)lId（外键）交流编号Char(8)rolContent回复内容TextrolDate回复时间Datetime编号标识：小区信息表编号：nId-10 001 000 物业管理员编号：aId-20 000 000业主信息表编号：oId-20 001 000房屋信息表编号：hId-30 000 000故障申报维护登记表编号：rId-40 001 000水费编号表：wId-50 000 000 电费编号表：pId-60 000 000物业费编号表：pmfId-70 000 000打印费用信息表编号：cId-80 000 000欠费表编号：oweId-90 000 000信息发布与通知表编号：mId-11 000 000意见表编号：fId-12 000 000反馈表编号：rofId-13 000 000 交流类别所属编号：tId-14 000 000交流表编号：lId-15 000 000交流回复编号：rolId-16 000 000（三）业务流程分析