党政机关工作人员行为规范.docx

1、党政机关工作人员行为规范竭诚为您提供优质文档/双击可除党政机关工作人员行为规范篇一：机关工作人员日常行为规范第一节语言文明待人礼貌第一条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。第二条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。对别人讲话不赞成时，可发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。第三条接听电话时，态度积极、友善。要及时接听电话，不宜让对方等候。拿起话筒，应先问候“

2、你好”或说“请讲”，再报本单位名称或姓名。通话中要态度谦和，语音适中，通话内容要简明扼要，节省时间。上班时间不得长时间打私人电话。第四条进入他人办公室要先敲门。无事不得打扰他人。第二节着装整洁仪表大方第五条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，遇有重要活动提倡男同志穿西服，女同志着职业装。第六条在办公区内，不能袒胸露背，不能光脚或穿拖鞋。男同志不得穿短裤、背心；女同志不得穿吊带服装、超短裙。第七条男同志不准留胡须和长发、不剃光头；女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。第八条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧第九条在办公室与他人在一起或参加

3、公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。第三节优质服务工作有序第十条对到机关办事的人员，要周到服务。对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。第十一条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。第十二条非工休、午休时间不得长时间进行文体活动，如遇有电话或紧急公务，应停止活动及时办理。第十三条干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区，确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的，要管好自己的子女，不得干扰其他工作人员的正常办公。第四节遵守时间维护纪律第十

4、四条按时上下班，不迟到，不早退。第十五条不能擅离职守、随意串岗或无事去别的科室逗留。第十六条不得在办公时间和办公区内长时间拉家常。第十七条参加会议或活动，应严格遵守时间，自觉关闭通讯工具。参加重要会议，为保密起见，不得携带通讯工具入场。第十八条参加会议时不得趴在桌上或打瞌睡，不得脱鞋，不得交头接耳，随意走动或频繁出人会场。如有急事须离开会场，应放轻脚步，轻声开门关门。第五节维护公德遵纪守法第十九条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。第二十条严禁在办公场所进行扑克、麻将等娱乐活动；严禁到不健

5、康的场所娱乐、消费；严禁购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品；严禁传看黄色信息；严禁酗酒、赌博和打架斗殴。第二十一条严禁参加“法轮功”等邪教组织和其他非法组织；严禁参与封建迷信活动；严禁组织、纵容和参与集体上访。第二十二条敬老爱幼，家庭和睦，建立科学、健康、文明的生活方式。第二十三条同事之间要真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。第二十四条在办公区内，不得大声喧哗，嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。第二十五条外出时，必须遵守公共秩序和交通规则。乘坐公共交通工具时，要按先后次序和先下后上的秩序上下车。要主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人

6、员让座。严禁携带违禁物品。在运动、购物、餐饮、娱乐等场所，要自觉遵守有关规定，积极维护良好秩序。第二十六条爱护公共财物，做到不侵占、不损坏。当发现他人有侵害行为时，要及时制止或检举揭发。当公共财产遭受自然灾害时，要挺身而出积极抢救。第二十七条遇到人民群众生命财产安全受到严重威胁时，必须见义勇为，积极救助。第六节安全管理上岗规范第二十八条对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办公室内。上班时间办公室无人时必须关门上锁，下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、文件柜等。第二十九条值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真搞好来电、来

7、文的记录和接收。对陌生人要进行详细询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速向领导和有关部门报告。第三十条禁止在办公室内乱拉、乱接电源线；不准私自改变房间内的线路布局；使用的电器严禁超负荷；下班时，必须将各类电器关闭。第三十一条爱护公共消防器材和设施，严禁将易燃易爆等危险品带入办公区；严禁在防火通道、楼道内堆放物品和焚烧废纸、废物。第三十二条汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放，并注意上锁，以防丢失。严禁无证驾车、酒后开车和超速行车等违章行为。第三十三条自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。第三十四条机关工作人员要佩带工作证上岗，以示本人身份。证件严禁转借、复制、伪造和涂改，丢失要及时

8、补办。第三十五条到外单位办事，要自觉遵守所到单位有关规定，需要登记或出示证件时，要主动配合。第七节讲究卫生保护环境第三十六条积极参加绿化、净化、美化环境的有益活动；自觉爱护花草、树木和各种公益设施，做到不攀折，不践踏，不乱砍乱伐，不乱刻、乱涂、乱画。第三十七条禁止随地吐痰和便溺；不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物；不乱搭乱建，乱堆垃圾；不随意排放污物等。第三十八条积极参加环境卫生扫除活动。经常清扫办公区、宿舍区、楼道等公共场所。办公室内要保持卫生清洁，办公物品摆放要整齐有序。第三十九条积极参加全民健身活动，提倡坚持做工间操，采取多种方式加强体育锻炼。第四十条严格执行卫生防疫的有关规定。办公室、会议

9、室、宿舍区要定期搞好消毒，经常开窗通风，减少细菌、病毒的传播途径。第四十一条养成良好的卫生习惯，预防各种疾病。如发现传染病疫情，必须迅速报告防疫部门和医疗机构，及早隔离治疗。第八节外事交流热情友好第四十二条积极学习掌握外事礼仪，自觉遵守外事活动中的国际法和有关国际惯例。第四十三条遵循平等互利的原则，尊重各国国家元首、国旗、国徽等，尊重各国、各地区的风俗习惯，坚决杜绝一切破坏与他国友好关系的行为发生。第四十四条自觉维护各国外交使节的各项权利，不以任何方式强制他国接受自己的意志，不以任何借口干涉他国内部事务。第四十五条积极通过各种正当、有效渠道加强同各国、各地区的交流与合作，吸引各国、各地友人为吕

10、梁经济和社会各项事业发展贡献一份力量。第四十六条在外事活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出中国人的气质和风度。第四十七条加强组织纪律观念，自觉拒腐防变，严守国家机密，坚决同一切侵害国家主权和利益，破坏祖国统一的行为篇二：机关干部职工文明行为规范唐港区机关干部职工文明行为规范一、遵守公民基本道德规范，做遵纪守法、明礼诚信、勤政爱民、敬业奉献的机关工作人员。二、衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。特殊环境、特殊场合应按单位要求着装。三、遵守作息时间，严守工作纪律，不迟到，不早退，认真遵守

11、请销假制度，上班不串岗闲谈，不办公务以外的事情。四、坚持文明服务群众，遵守服务规范，按照规范的文明用语和礼仪，接待来访、接受咨询、受理业务，做到热情、主动、周到、耐心。五、注重勤俭节约、节能减耗，不浪费一度电、一滴水、一张纸，不私自使用大功率电器，尽量使用自然采光，随手关闭水电开关，杜绝长流水、长明灯等现象。六、积极配合机关物业管理，办公室内保持门窗、地面干净，桌面整洁，物品摆放有序。自觉维护机关公共区域卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑、烟蒂和杂物；如发现有纸屑、烟蒂等垃圾，随手放入垃圾筒，保持环境整洁。1七、自觉遵守公共场所的各项规定，爱护公共设施，保护公共环境，不践踏草坪，不攀折花木，不在

12、公共场所吸烟，不大声喧哗。八、车辆在机关院内不逆向行驶，不乱鸣喇叭，不乱停乱放，保持行车停车良好秩序。九、倡导科学用餐理念，节约粮食资源，做到不剩饭不剩菜，按需取量，反对浪费。十、自觉遵守机关消防、门卫等各项安全管理制度，离开办公室关闭电源和门窗，积极做好防火、防盗等安全事故防范工作。2篇三：局机关工作人员行为规范局机关工作人员行为规范第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。第二条待人接物（一）对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。（二）说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。

13、（三）凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释；不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。第三条接打电话（一）接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。（二）打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。（三）对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。第四条外出办事（一）到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。（二）外出办理事务。要公事公

14、办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。（三）严格自律。下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。第五条个人形象（一）衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。（二）谈吐文雅，谦逊礼让；不卑不亢，落落大方；平易近人，诚实处事；尊老敬贤，礼貌待人。第六条文明用语接待交往中讲究文明用语。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。第七条工作纪律（一）处理公务，要严格按程序办，职权范

15、围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，一般不越级请示，该处理的问题，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。（二）要讲究实效，分清主次和轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，就立即答复，不能马上答复或不予解决的问题，要做好耐心细致的解释。（三）要依法行政，秉公办事，不感情用事，不拿原则做交易，不滥用职权，不凭借职权刁难下属和管理相对人，不利用职权捞取好处。（四）要严格遵守保密制度。不该说的不说，不该看的不看，不该

16、问的不问，不该知道的不打听。（五）坚持政务公开，增强工作透明度，属政务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受群众的质询和监督。（六）尊重领导，关心同志。有问题坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。对下属要关心爱护，对同事相互支持，密切合作，共同进步。（七）要处理好公共关系。要严于律己，宽以待人，工作中有了成绩多从客观上分析原因，看哪些做的还不够。工作中出了问题多从主观上找差距。要正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。（八）遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不上网聊天、打游戏、炒股等，不办公务以外的事情。（九）严格遵守

17、机关值班制度。领导带班，遵守值班时间、坚守值班岗位、保持24小时通讯畅通，受理、办理工作事项，处置应急突发事件等。并检查局系统值班情况。值班人员，按时到岗、坚守岗位、值守值班电话、认真做好值班记录，及时向带班领导报告。传达上级的各项指示、批示，要及时准确全面。发出电话要条理清晰、语言简练。第八条内务行为（一）团结同志。互相学习，互相爱护，互相支持，互相帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。（二）勤俭节约。不浪费一度电、一滴水、一张纸，爱护公物。借东西要还，损坏东西要赔，不化公为私，不假公济私，不损公肥私。（三）保持良好的办公环境和办公秩序。保持门窗、地面干净，桌面整洁，物品摆放有序。自觉维护公物的完整和安全，杜绝各类事故发生。（四）遵守秩序，文明停车。