PNR指令部分.docx

1、PNR指令部分BSP自动出票中的日常使用指令有30余条，最重要的8条指令： DI 打票机的状态信息的显示（Device Information display） DZ 打印自动客票 FC 票价计算组 Fare Calculation FN 票价组 fare FP 付款方式组 Form of Payment TN 输入票号 TSL 每日出票统计 VT 作废客票几个特别重要的概念：控制终端，提交数据磁带报告期，结算票号，作废票号记录一般PNR的内容： PNR记录了旅客的航程中的订座信息，及姓名、人数、旅行地点、时间、承运人、联系电话等。一般PNR的作用就是订座。一、PNR的结构： 1. PNR的现

2、行部分 即用RT指令所能看到的PNR的当前有效的内容2.PNR的历史部分即用RT:U1指令所看到的PNR的内容，它记录了被修改过的PNR内容。用RT:C指令可以看到PNR的全部内容，包括PNR的现行及历史部分。二、PNR的组成 一个PNR由以下几项组成：1姓名组 NM 2航段组 SS SD SN SA 3团体情况 4联系地址 CT5出票情况 6特殊服务项SSR 7其他服务情况 OSI8票价组FN 9 票价计算组 FC 10 付款方式组 FP其中前5项是必须的。打票机出票需增加票价组、票价计算组、付款方式组项目。还可以包括旅游代码组TC、签注信息组EI、婴儿姓名组XN。例子1：AV:PEKCAN

3、/31AUGNM:1梁海峰SD:1Y/RR1CT:66017755FN:FCNY1360.00/SCNY1360.00/C4.00FC:PEK CA CAN 1360.00YB CNY1360.00ENDFP:CASH,CNY以上各项即为组成PNR的要素，自动出票PNR的作用是订座+打票，同时产生记录编号。三、PNR的建立(部分指令的说明):第四节 建立BSP自动出票的PNR 2.4.1 票价 FN FN功能可以将票价信息输入到PNR中，包括票面价、等值付款、现金收受、佣金、税款等内容。输入格式一：FN:FCNYxxxx.xx/SCNYxxxx.xx/Cx.xx/TCNYxxxx.xxUS 票

4、价 票价 税款 国家代码 货币 货币 百分数 货币 初次开票标识 现金收受 手续费 税项 输入格式二： FN:FUSDxxxx.xx/ECNYxxxx.xx/SCNYxxxx.xx/Cx.xx/TXYCNYxxxx.xxUS 票价 票价 票价 税 税款 国家代码 货币 货币 货币 百分数 货币 初次开票标识 等值付款 现金收受 手续费 税项说明: F 初次开票标识，一般票面价记录在此。 若为再次开票，应为RCNYxxxx.xx CNY xxxx.xx 货币及数额 - 用于填写FARE票价栏（必须输入的项） ECNYxxxx.xx 等值付款数额 - 用于填写 EQUIV. FARE PD.实付等

5、值栏 SCNYxxxx.xx 现金收受数额 - 用于填写 CASH COLLECTION栏（必须输入的项） Cx.xx 代理费费率 - 用于填写 COMM.RATE栏（必须输入的项） TCNYxxx.xxUS 某种税款 - 用于填写 TAX税栏 若某一国家只有一种税,可以按照该格式输入,US为国家两字代码 TXYCNYxxxx.xxUS 某种税款 - 用于填写 TAX税栏a. 若某一国家有多种税，则应分别列出每一种税，如XY为税名称，US为国家两字代码。当税项超过三项时,列出其中的两种，以及其他税项的总和，用XT表示，记录在FN中，其他税项的具体内容可在票价计算FC中加以说明，参见技巧7； 如

6、 TXACNY17.00US/TXYCNY50.00US/TXTCNY240.00US b.若为免税，应输入TEXEMPTAG AG为国家名。 XCNYxxxx.xx 税款总额 - 用于填写 TAX AMOUNT 栏 此项可省，通常在输完税款后，电脑在此给出税的总数ACNYxxxx.xx 该项是电脑自动给出的，它是票面价与税款的总和，将打印在总数栏。 举例： 1.一般格式 输入： FN:FCNY900.00/SCNY900.00/C4.00 输出： 1.FN/FCNY900.00/SCNY900.00/C4.00/ACNY900.00 2.公布票价与现金收受票价不同 输入： FN:FCNY90

7、80.00/SCNY7600.00/C7.00/TCNY90.00US 输出：1.FN/FCNY9080.00/SCNY7600.00/C7.00/XCNY90.00/TCNY90.00US/ACNY9170.00 3.含多项税款的FN 输入：FN:FCNY8900.00/SCNY7000.00/C9.00/TCNY30.00HK/TCNY20.00US/TCNY30.00DE 输出：1.FN/FCNY8900.00/SCNY7000.00/C9.00/XCNY80.00/TCNY30.00HK/TCNY20.00US TCNY30.00DE/ACNY8980.00 4.外币票价的转换输入：F

8、N:FUSD592.00/ECNY5000.00/SCNY3500.00/C7.00/TCNY90.00US/P1输出：1.FN/FUSD592.00/ECNY5000.00/SCNY3500.00/C7.00/XCNY90.00/TCNY90.00US/ ACNY5090.00/P1 5.税款多于三项的FN 输入：FN:FCNY8120.00/SCNY5860.00/C9.00/TCNY4.00FR/TQXCNY61.00FR/TXTCNY348.00FR 输出：1.FN/FCNY8120.00/SCNY5860.00/C9.00/XCNY413.00/TCNY4.00FR/TQXCNY61

9、.00FR/ TXTCNY348.00FR/ACNY8533.00 6.IT票FN的输入 输入：FN:IT/SCNY6000.00/C9.00 输出：1.FN/IT/SCNY6000.00/C9.00 7.婴儿票FN的输入 输入：FN:IN/FCNY90.00/SCNY90.00/C0.00 输出：1.FN/IN/FCNY90.00/SCNY90.00/C0.00/ACNY90.00 8.以NR方式结算的客票的FN的输入 输入：FN:NR/FGBP294.00/ECNY3990.00/SCNY3990.00/C9.00/TCNY136.00GB 输出：1.FN/NR/FGBP294.00/EC

10、NY3990.00/SCNY3990.00/C9.00/XCNY136.00/ TCNY136.00GB/ACNY4126.00 技巧： 1.FN指令中的各选择项必须按以上顺序输入，否则系统不接收。 即至少输入以下内容FN:FCNYxxxx.xx/SCNYxxxx.xx/Cx.xx 2.婴儿客票需加上婴儿标识IN，即FN:IN/FCNY200.00/SCNY200.00/C0.00 婴儿客票的代理费是0。 3.PNR中若输入某旅客的票价，则需单独指明.其中P2为PNR中旅客序号 FN:FCNY780.00/SCNY780.00/C4.00/P2 4.综合旅游客票的票价输入格式为 FN:IT/S

11、CNY6000.00/C9.00 5.以NR方式结算的客票FN的输入格式为 FN:NR/FCNY25090.00/SCNY8530.00/C9.00/TYCCNY42.00DE/TXYCNY50.00DE NR项将打印在客票旅游代码栏中。6. 选项T输入每种税额，最多可输入三种。 7. 输入税时，应将税的代码在货币前输入，如航程中涉及美国四种税 XY 50.00 YC 40.00 XF 100.00 XA 16.00，税的输入方法是： FN:FCNYxxxx.xx/SCNYxxxx.xx/Cx.xx/TXYCNY50.00US/TYCCNY40.00US/TXTCNY116.00 FC:NUC

12、xxxx.xxEND/ROExx.xxxx XT XFCNY100.00US XACNY16.00US8. 换开客票时，应按以下格式输入：FN:RUSD320.00/ECNY2660.00/SCNY2600.00/OCNY117.00US/ACNY2717.00 其中R为Reissue，即再次开票标识；O为Old tax即再次开票中的税款项;ACNY2717.00为补交款额。再次开票中系统不检查总数是否为前几项的累加结果，此时必须将补交款额输入在ACNY处。 出错信息提示: 当输入FN指令时，电脑未接收，但会给出提示，告知营业员如何处理 AMOUNT 输入的票价不正确 CASH COLLECT

13、ION (SCNY?.?) LOST FN指令中没有输入SCNY项 COMMISSION (C?.?) LOST FN指令中没有输入C项 COUNTRY 输入的国家代码不正确 CURRENCY 输入的货币代码不正确 DECIMAL 票价中小数位不正确1) 检查FN中小数位2) 核对DI中货币及小数位的定义 DUP ID PNR中已存在FN项，或某FN项未注明旅客标识 FORMAT 输入格式不正确 MANUAL 数额太大，超过8位，应手工出票 PSGR ID 旅客标识不正确 TOTAL 数额不符，FN中输入的总数与实际总和不一致 2.4.2 付款方式 FP该功能可以将旅客的付款方式记录在PNR中

14、，并将其内容打印在客票的付款方式栏上。输入格式： 1.FP: CASH,CNY 2.FP:CHECK,CNY/TEXT 货币 现金/支票 航空公司要求输入的内容 3.FP:CC/1234567 卡号 信用卡标识 说明: CASH 现金付款 CHECK(CHEQUE) 支票付款 CNY 货币代码 CC 信用卡标识，后加卡号 输入举例: 1.FP:CASH,CNY 2.FP:CHECK,USD/P2 3. FP:CC/12345674. FP:MS/1234567 5.FP:CHECK,CNY/CA8635-20 6.FP:IN/CHECK,CNY 出错信息提示： CODE 代码不正确 FORMA

15、T 格式不正确 LENGTH 内容超长 2.4.3 票价计算 FCFC功能用于输入票价计算的过程,将手工票中的竖式计算内容写成横式,记入PNR中并打印在客票的票价计算栏中； 输入格式： FC:婴儿标识 旅行日期 再次开票标识 城市(机场)代码 选择信息 中间点票价 承运人 城市(机场)代码 附加百分比数值M 结束点票价 货币及票价 票价基础END/ROE税款 说明： 划横线的内容是不可省略的，未划横线的部分可根据具体情况进行选择。 选择信息 B- 在(日)前无效 not valid before A- 在(日)后无效 not valid after B-0 结束特殊有效期标识 A-0 结束特殊

16、有效期标识 F-10KG 特殊行李重量标识 F-PC 按件数计算的行李标识 F-0 结束特殊行李标识 E/ 里程优惠 X/ 不经停点 H/ 附加 P/ 附加 D/ 等级差额 技巧：1. 输入FC之前，必须先建立航段组，FC的输入内容必须与航段相匹配，否则系统不接收，显示 ITINERARY DOES NOT MATCH FC 或 ITIN/FC。 2.城市代码与航空公司代码之间必须由空格分开。 3. FC内容超过一行时，在第二行先输入横线，再输入其他内容。4. FC中输入的有效期、行李、票价基础，将打印在客票相应位置上。票价计算过程打印在票价计算栏中。5. 客票打印完后，FC将从PNR现行部分

17、进入历史部分。6. 若需重新输入FC项时，可将PNR历史部分提出来，RTU1，输入即可。输入举例： 由于FC记录了运价计算过程，我们将根据运价规则，按照以下内容举例说明FC的输入格式；其中，里程、票价、中间货币数额及税款仅用作说明。1. 国内单程客票FC的输入2. 国内往返客票FC的输入3. 国内折扣客票FC的输入4. （国际）点到点单程客票FC的输入5. 指定航路FC的输入6. 比例运价FC的输入7. 里程制FC的输入8. 超里程附加FC的输入9. 里程优惠FC的输入10. 中间较高点FC的输入11. 旁岔程FC的输入12. 单程回拽检查时FC的输入13. 等级差额FC的输入14. 环程最低

18、限额检查时FC的输入15. 转机FC的输入16. 地面运输FC的输入17. 特殊行李、计件行李FC的输入18. 客票有效期的输入19. 税款的输入20. 旅行方向的输入 21. 将AIRFARE结果放入FC中22. 婴儿客票的FC 例1 国内单程客票FC的输入 旅客订座如下: 1.TESTA/BSP 2.TESTB/BSP 3. CJ6802 F TH21MAY SHASHE RR2 1555 1735 4.66017755 5.PEK099 输入FC： FC:SHA CJ SHE 1560.00FB CNY1560.00END 说明：可以用这种方法将FB输入，并打印在客票的票价基础栏内。 例

19、2 国内往返 客票FC的输入 旅客订座如下: 1.LIANG/HAIFENG 2. H4182 Y TU19MAY PEKHAK RR1 1205 1535 3. H4181 Y FR22MAY HAKPEK RR1 0800 1120 4.66017755 5.PEK099 输入FC： FC: PEK H4 HAK 1800.00YB H4 PEK 1800.00YB CNY3600.00END 说明：国内客票中的每一航段的票价，都应反映在票价计算栏中。 例3 国内折扣票价客票客票FC的输入 旅客订座如下: 1. ZHOU/LI 2. H4182 K TU19MAY PEKHAK RR1 1

20、205 1535 3. H4181 K FR22MAY HAKPEK RR1 0800 1120 4.66017755 5.PEK099 输入FC： FC: PEK H4 HAK 1620.00YB90 H4 PEK 1620.00YB90 CNY3240.00END 说明：国内客票中若使用折扣票价，FC应反映出折扣后的票价，票价种类，及折扣百分比数额。例4 （国际）点到点单程FC的输入 旅客订座如下: 1.TESTA/BSP 2.TESTB/BSP NX6Y2 3. AY052 Q MO25MAY PEKHEL RR2 1055 1440 *AY* 4.66017755 5.PEK099 输

21、入FC： FC: BJS AY HEL 937.29TPXOW NUC937.29END/ROE8.27916 例5 指定航路FC的输入 旅客订座如下: 1.TEST/BSP 2. TG508 Y WE02SEP KHIBKK SS1 0305 0940 3. PR731 Y FR04SEP BKKMNL NN1 0915 1330 4. PR434 Y TH10SEP MNLNRT NN1 0445 1325 5.PEK099 输入FC： FC：KHI TG BKK PR MNL PR TYO 581.51Y NUC581.51END 说明：由于该航线符合指定航路，因此运价连续算下来，中间不

22、需要其他内容。 例6 比例运价FC的输入 旅客订座如下:1. TEST/BSP 2. CA1202 Y SU01NOV XIYPEK DK1 1715 1900 3. UA852 Y MO02NOV PEKSFO NN1 1045 0855 4. PEK099 输入FC： FC：SIA CA X/BJS UA SFO M1350.41Y NUC1350.41END/ROE8.27892 例7 里程制FC的输入 旅客订座如下: 1.TEST/BSP 2. CA979 Y TH01OCT PEKBKK HL1 0920 1300 /6 74L S 0 3. LH701 Y SU04OCT BKKF

23、RA NN1 1200 1905 4. LH4644 Y WE07OCT FRALHR NN1 0725 08005. PEK099输入FC： FC：PEK CA BKK LH FRA LH LON M 2043.74Y NUC2043.74END/ROE8.27892 说明：运价前出现M则表示使用里程制 例8 超里程附加FC的输入旅客订座如下: 1.TEST/BSP 2. CA933 Y FR02OCT PEKCDG DK1 1210 1700 74E M 0 3. AF884 Y TH08OCT CDGFIH NN1 2300 0700+1 4.66017755 5.PEK099 输入FC

24、： FC：PEK CA PAR AF FIH 5M 2820.65Y NUC2820.65END/ROE8.29716 说明：5M表示此票价使用了里程制计算法，并使用了5%的超里程附加费。 例9 里程优惠FC的输入旅客订座如下: 1.TEST/BSP 2. CA925 Y SA03OCT PEKNRT DK1 0925 1350 340 L 0 3. YYOPEN Y TYOHNL 4. YYOPEN Y HNLCHI 5.PEK099 输入FC： FC：BJS CA TYO YY E/HNL YY CHI 5M TYOCHI 2480.82Y NUC2480.82END/ROE8.27892

25、 说明：E/HNL表示经过HNL有额外里程优惠。 例10 中间较高点FC的输入旅客订座如下: 1.TEST/BSP （SITI） 2. TP526 Y TH10SEP LISZRH DW1 0715 1100 TTYS 3. YYOPEN Y ZRHMNL 4. YYOPEN Y MNLBKK 5.PEK099 输入FC： FC：LIS TP ZRH YY MNL YY BKK 10M ZRHMNL 2818.66 NUC2818.66END/ROE182.011 说明：从LIS至BKK采用里程制计算法，且票价提高了10%，其中ZRHMNL为中间较高点。 例11 旁岔程FC的输入 旅客订座如下

26、: 1.TESTA/BSP 2.TESTB/BSP 3. CA909 C TH25JUN PEKSVO HK2 1535 1950 4. LHOPEN C SVOBER 5. LHOPEN C BERCGN 6. LHOPEN C CGNSVO 7. BAOPEN C SVOLON 8. BAOPEN C LONMAN 9. EIOPEN C MANDUB 10. EIOPEN C DUBAMS 11. KLOPEN C AMSSVO 12. CA910 C MO27JUL SVOPEK HK2 2120 0925+1输入FC：FC:PEK CA SVO ( LH BER LH CGN M 7

27、99.50C LH SVO 799.50C ) BA LON BA MAN EI DUB- M 2565.47C EI AMS KL SVO CA PEK M 2565.47C NUC6729.94END/ROE8.27说明：括号中的航程为旁岔程 例12 单程回拽检查时FC的输入 旅客订座如下: 1. CHEN/WEI 2. CZ329 Y WE09SEP PEKSHJ HK1 1650 2330 757 M 1 3. YYOPEN Y SHJTHR 4.66017755 5.PEK099 输入FC： FC：BJS CZ SHJ YY THR10M BJSSHJ1197.13Y P BJSSH

28、J BJSTHR3.50 - NUC1200.63END/ROE8.27 说明：P BJSSHJ BJSTHR表示BJSSHJ的票价高于始发地至目的地BJSTHR的票价。 例13 等级差额FC的输入 旅客订座如下: 1. TEST/BSP 2. CA931 F FR01MAY PEKFRA RR1 1240 1655 3. ARNK FRAVIE 4. CA966 C TH14MAY VIEPEK HK1 1450 0615+1 输入FC： FC:BJS CA FRA 2060.59C /- VIE CA BJS M2060.59C D BJSFRA 1070.16 - NUC5191.34E

29、ND/ROE8.27916 说明：该航程按照C舱计算票价，并补齐头等舱与公务舱票价的差额。 D BJSFRA表示BJSFRA两舱位票价的差额。 例14 环程最低限额检查时FC的输入旅客订座如下: 1.TEST/BSP （SITI） 2. LI383 Y WE02SEP BGIPOS NN1 0910 1010 3. YYOPEN Y POSZRH 4. YYOPEN Y ZRHBCN 5. YYOPEN Y BCNMAD 6. YYOPEN Y MADLON 7. YYOPEN Y LONSLU 8. YYOPEN Y SLUBGI 9.66017755 10.PEK099输入FC：FC：BGI LI POS YY ZRH YY BCN M BGIZRH 1746.00Y YY MAD YY LON YY SLU- YY BGI M1692.00 P BGIZRH 54.00Y NUC3492.00END/ROE1.0000说明 一 该航程包含两个票价计算组。 一 BGI-BCN 使用里程制。