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1、自考质量管理学复习资料2012年自考质量管理学复习资料选择题121. 在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是（ D ）。A.P阶段， B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段122. 描述产品质量形成过程的统计方法常用（ B ）。A.散布图法 B.流程图法 C.排列图法 D.调查表法123. “找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是（ C ）。A.调查表法 B.分层法 C.水平对比法 D.方差分析法124. 一张完整的因果图展开的层次至少应有（ A ）层。A.两 D.三 C.四 D.五125. 一个主要质量问题只能画（ A ）张因果图。A.一 B.二 C

2、.三 D.四126. 日本的川喜田二郎（KJ）法就是根据（ C ）创造出来的。A.流程图法 B.调查表法 C.头脑风暴法 D.因果图法127. 在流程图的标识中，活动说明的标识是（ B ）。A.0 B. C. D.128. 在矩阵图中，表示强相关的符号是（ A ）。A.o B. C. D.129. 在矩阵图中，表示不相关的符号是（ C ）。A.o B. C. D.130. T型矩阵图是由（ A ）个L型矩阵图组合而成的。A.两 B.三 C.四 D.五131. Y型矩阵图是由（ B ）个L型矩阵图组合而成的。A.两 B.三 C.四 D.五132. X型矩阵图是由（ C ）个L型矩阵图组合而成的。

3、A.两 B.三 C.四 D.五133. 工序处于稳定状态的直方图是（ A ）直方图。A.正常型 B.双峰型 C.平顶型 D.锯齿型134. 由于刀具磨损所形成的直方图是（ A ）直方图。A.平顶型 B.锯齿型 C.偏向型 D.正常型135. 数据组数为5-10时，数据数目是（ B ）。A.0-50 B.50-100 C.100-250 D.250以上136. 在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（ B ）。A.平均值一极差控制图 B.中位数一极差控制图C.单值一移动极差控制图 D.连续值一极差控制图137. 在计数值控制图中，户表示（ B ）A.不合格品数控制图 B.不合格晶率控制图 C

4、.缺陷控制图 D.单位缺陷数控制图138. 在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是（ D ）。A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制图 C.缺陷数控制图 D.单位缺陷数控制图139. “关键的少数和次要的多数”的结论是（ D ）经济学家帕累托在分析社会财富状况时提出的。A.美国 B.日本 C.德国 D.意大利140. 排列图的作用之一是识别（ D ）的机会。A.质量管理 B.质量进步 C.质量控制 D.质量改进141. 散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（ D ）活动中得到应用。A.质量管理 B.质量控制 C.质量认证

5、 D.质量改进142. 在我国现阶段，（ A ）在宏观质量管理上起主导作用。A.政府 B.生产企业 C.经销商 D.顾客143. 世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ A ）型增长。A.质量 B.数量 C.产量 D.效益144. 现在我国经济正由粗放型向（ B ）型转变。A.密集 B.集约 C.集中 D.豪放145. 质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（ A ）保证。A.组织 B.纪律 C.主观 D.客观146. 解决产品质量问题是提高企业经济效益的（ C ）。A.目的 D.有效保证 C.关键 D.根本147. 我国一些企业在长期的生产实践中积累起来许多比较成熟的质量管理经验，并形成了一套

6、行之有效的方法，为建立具有中国特色的质量管理体制提供了基础。习惯上，把这一基础笼统地称为“（ C ）”。A.全面质量管理 B.经验管理 C.传统管理 D.统计管理148. 质量工作必须纳人法制轨道，使得质量工作（ A ）。A.有法可依 B.有法必依 C.走向正轨 D.规范化149. 质量监督是对产品质量进行（ C ）管理的重要手段。A.外部 B.内部 C.宏观 D.微观150. （ C ）是衡量产品质量的主要依据。A.检验规范 B.工艺文件 C.产品技术标准 D.销售、贮运办法151. 国家、地方各级技术监督部门实行垂直管理体现（ A ）行政监督体制。A.集中型 B.分散型 C.民主型 D.法

7、制型152. 定期监督抽查产品质量属于（ C ）。A.评价型质量监督 B.仲裁型质量监督 C.抽查型质量监督 D.日常型质量监督153. 有关产品质量的基本法律是（ B ）。A.中华人民共和国食品卫生法 B.中华人民共和国产品质量法C.中华人民共和国计量法 D.中华人民共和国标准化法154. 有关产品质量的综合型法律和法规是（ C ）。A.中华人民共和国产品质量法 B.中华人民共和国食品卫生法C.中华人民共和国经济合同法 D.中华人民共和国计量法155. 有关产品质量的专门性法律和法规是（ B ）。A.中华人民共和国产品质量法 B.中华人同共和国标准化法C.中华人民共和国广告法 D.中华人民共

8、和国商标法156. 企业赢得“货币选票”的最基本条件是（ A ）。A.质量 B.品种 C.效益 D.产量157. 为保证社会秩序的正常运行，对于涉及人身安全、健康的产品实行（ A ）控制。A.政府 B.人大 C.政协 D.党委158. （ B ）年，英国创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”。A.1895 B.1903 C.1922 D.1925159. “风筝标志”是（ B ）创立的世界上第一个认证标志。A.美国 B.英国 C.德国 D.苏联160. 国际标准化组织英文缩写为（ C ）。A.CECC B.IEC C.ISO D.CMC161. 国际认证委员会的英文缩写为

9、（ C ）。A.CECC B.IEC C.CMC D.ICC162. 国际合格评定委员会的英文缩写为（ D ）。A.IEC B.CMC C.ISO D.CASCO163. （ C ）年结束的“乌拉圭回合”谈判，将质量认证扩展为合格评定程序。A.1978 B.1990 C.1993 D.1995164. 产品或质量体系认证，普遍称为（ D ）认证。A.生产企业 B.顾客 C.经销企业 D.第三方165. （ A ）是认证制度的基础，标准水平越高，被认证的产品的质量水平越高。A.技术标准 B.工艺标准 C.产品标准 D.检验标准166. 凡是认证合格的产品均应标有“（ C ）”。A.合格标志 B.

10、长城标志 C.认证标志 D.方圆标志167. 我国认证体系的授权机构是（ D ）。A.工商局 B.税务局 C.物价局 D.技术监督局168. 证明样品符合技术标准称为（ A ）。A.型式试验 B.抽样检验 C.监督检验 D.监督检查169. 由中国电工产品认证委员会颁发的安全标志为（ D ）。A.PRC标志 B.标样标志 C.SG标志 D.长城标志170. 汽车安全玻璃认证产品所使用的标志为（ C ）。A.PRC标志 B.长城标志 C.SG标志 D.方圆标志171. 由中国玩具安全认证委员会颁发的安全认证标志是（ D ）：A.长城标志 B.方圆标志 C.SG标志 D.萌芽标志172. 中国卫星

11、地球站设备认证委员会颁发的认证为（ A ）。A.CCES标志 B.PRC标志 C.长城标志 D.Q标志173. 由中国水泥认证产品委员会颁发的认证标志是（ B ）。A.PRC标志 B.方圆认证标志 C.标样标志 D.SG标志174. 体系认证证书的有效期一般为（ A ）年。A.3 B.5 C.2 D.8多项选择题：1、产品的类别有（ ABCDE ）。A.服务 B.硬件 C.软件 D.流程性材料 E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（ DE ）。A.价值特性 B.使用特性 C.适用特性 D.真正质量特性 E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ ABCD ）。A.市场调研质量 B.设计

12、质量 C.制造质量 D.使用质量 E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（ AB ）力量的实践基础上逐步形成的。A.人 B.物 C.环境 D.科学技术 E.管理5、质量管理发展大致经过的阶段有（ ACD ）。A.质量检验阶段 B.质量控制阶段 C.统计质量控制阶段 D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段 6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（ BCD ）。A.技术人员 B.操作工人 C.工长 D.质量检验员 E.企业行政人员7、ISO9000系列国家标准包括（ BC ）。A.全面质量管 B.质量经营管理 C.全面质量保证 D.微观质量管理 E.宏观质量管理8、全面质量管理的基本

13、要求有（ ABCD ）。A.全员的质量管理 B.全过程的质量管理 C.全企业的质量管理 D.多方法的质量管理E.经验式的质量管理9、PDCA循环的工作程序包括（ ABDE ）。A.计划 B.执行 C.修订 D.检查 E.总结10、全面质量管理的基础工作有（ ABCDE ）。A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 E.质量教育工作11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ ABCDE ）。A.权威性 B.科学性 C.明确性 D.群众性 E.连贯性12、计量工作的特点有（ BCDE ）。A.科学性 B.一致性 C.准确性 D.可溯源性 E.法制性13、对不合格器具设备要根据不

14、同情况分别处理，可采取（ ABCD ）等多种措施，经确认合格后再行使用。A.重新校准 B.修理 C调试 D.维护保养 E.降低等级14、计量检测设备管理制度有（ ABCD ）。A.量值传递制度 B.周期检定制度C.计量人员岗位责任制 D.计量器具分级管理制度 E.设备管理制度15、GBT 190001ISO 90001标准中规定质量体系的内容有（ ABCD ）。A.质量管理的指南 B.合同情况，第一方和第二方之间C.第二方认定或注册 D.第三方认定或注册 E.第一方认定或注册16、有关“废品损失”正确叙述的是（ ABCE ）。A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B.制造有缺陷的产品所造

15、成的损失C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D.保证产品质量而支出的一切费用E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失17、研究质量成本的意义有（ ABCDE ）。A.有利于控制和降低成本 B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D.有利于监测和评价质量体系E.促进企业领导重视产品质量18、直接质量成本由（ ABCD ）构成。A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本 E.无形成本19、内部故障成本一般包括（ ABCDE ）。A.废品损失 B.返工费 C.复检和筛选费 D.停工损失 E.不合格晶处理费20、外部质量成本一般包括（

16、 ABCDE ）。A.保修费 B.索赔费 C.诉讼费 D.退货费 E.降价费21、鉴定成本一般包括（ ABCDE ）。A.进货检验费 B.工序和成品检验费C.在库物资检验费 D.质量评审费 E.对测试设备评价费22、预防成本一般包括（ ABCDE ）。A.质量计划编制费 B.工序控制费 C.质量评审费 D.质量信息费 E.质量管理培训教育及实施费23、间接质量成本一般包括（ ABCD ）。A.无形质量成本 B.供应商质量成本 C.设备质量成本 D.使用质量成本 E.信誉质量成本24、计算质量成本的方法有（ ACE ）。A.质量成本法 B.生产成本法 C.过程成本法 D.财务成本法 E.质量损失

17、法25、质量损失费可以是（ ABCD ）费用。A.有形损失 B.无形损失 C.内部损失 D.外部损失 E.信誉损失26、下述费用中属预防成本的有（ BDE ）。A.质量评审费 B.产品评审费 C.工序检验费 D.工序控制费 E.质量信息费27、下述费用中不属鉴定成本的有（ ABDE ）。A.诉讼费 B.降价费 C.质量评审费 D.返工费 E.质量管理实施费28、质量职责所包括的各项活动有（ ABCDE ）。A.设计 B.采购 C.生产制造 D.检验 E.使用29、任何一个产品的研制、开发必然受到（ ABC ）因素的制约。A.技术条件 B.社会需求 C.环境条件 D.国际形势 E.国家政策30、

18、社会需求方面的调研有（ ABCD ）。A.顾客对产品期望的功能 B.顾客的消费心理和动机C.消费习惯 D.消费水平 E.环境对顾客的影响31、环境条件的调研有（ ABDE ）。A.经济环境 D.自然环境 C.自然文化环境 D.社会文化环境 E.政治环境32、市场调查的内容有（ ABCDE ）。A.市场环境调查 B.产品调查 C.价格调查 D.市场需求量调查 E.促销方式调查33、市场调查的方法有（ ABCD ）。A.访问法 B.观察法 C.实验调查法 D.试用和试销法 E.问卷调查法34、用户包括（ ABCD ）。A.后序加工者 B.销售网点 C.产品使用单位及个人 D.现场维修人员 E.推销

19、员35、质量信息的分析和评价包括（ ABCDE ）。A.质量分析 B.用途分析 C.竞争分析 D.消费者或顾客分析 E.产品市场寿命周期分析36、产品市场寿命周期一般划分为（ABCD）A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.淘汰期37、产品设计的要求应从（ ABD ）等方面考虑。A.技术 B.经济 C.社会 D.管理 E.质量38、产品的设计阶段有（ ABCDE ）。A.产品构思阶段 B.初步设计阶段 C.详细设计阶段 D.小批试制阶段 E.小批生产阶段39、产品构思可由（ ABCDE ）人员提出。A.技术人员 B.管理人员 C.销售人员 D.生产工人 E.顾客40、新产品的质量指

20、标包括（ ABCDE ）。A.性能 B.规格 C.寿命 D.可靠性 E.安全性41、初步设计阶段主要是技术设计工作，包括（ ABCDE ）。A.设计计算 B.模拟试验 C.原理图设计 D.参数设计 E.设计评审42、产品规范所包括的内容有（ ABCDE ）。A.性能指标 B.感官特性 C.安装布局 D.适用标准和法规 E.质量验证和保证43、产品设计评审要素中与产品规范有关的项目有（ ABDE ）。A.可信性和耐用性要求 B.产品接收准则C.安全性和环境相容性 D.失效模式及影响分析 E.诊断和分析问题的能力44、产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有（ AB ）。A.非预期的使

21、用和误用 B.安全性和环境相容性C.产品的接收准则 D.安装性、易配性 E.设计的检验和试验能力45、产品设计评审中与过程有关的项目有（ DE ）。A.允差和过程能力的比较 B.产品的接收准则 C.美学规范 D.设计的检验和试验能力E.材料、零部件和组件的规范46、设计评审阶段有（ ABCDE ）。A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审 D.事后评审 E.设计更改控制47、中期评审工作包括（ ACE ）。A.理论验证 B.设计确认 C.模型验证 D.工艺验证 E.样机验证48、终期评审的主要形式有（ BD ）。A.样品鉴定 B.设计定型鉴定 C.工艺鉴定 D.生产定型鉴定 E.生产设备定型鉴

22、定49、设计评审工作应由（ ABCDE ）参加。A.设计工程师 B.质量工程师 C.用户代表 D.生产工程师 E.营销专家50、国家政府部门的评审会议有（ ABD ）。A.任务审定会 B.总体方案论证会C.技术经济可行性审定会 D.技术经济可行性论证会 E.技术设计评审会51、属于设计单位评审会的有（ ABCDE ）。A.技术任务书审定会 B.上级方案审定会C技术经济可行性审定会 D.技术设计评审会 E.生产定型鉴定会52、单元件可以分为（ BDE ）。A.主要件 B.关键件 C.次要件 D.重要件 E.一般件53、描述可靠性的指标有（ ABCDE ）。A.可靠度 B.失效率 C.维修度 D.

23、有效度 E.平均故障间隔时间54、提高产品可靠性的方法有（ ABCDE ）。A.选择标准化的元器件 B.减额使用元器件C.耐环境设计法 D.可维修性设计和人一机工程 E.冗余技术的使用55、可靠性管理是贯穿于（ABCDE）的全过程，它是产品整个使用寿命周期的一项连贯性活动。A.规划 B.设计 C.试制 D.生产 E.使用56、样品或样机的试验对象可以是（ ABCDE ）。A.单元件 B.组合件 C.部件 D.系统 E.产品57、样品或样机的试验方法有（ ACE ）。A.结构受力试验 B.系统实物模拟试验 C.环境试验 D.外观试验 E.寿命试验58、样品或样机的试验类型有（ ABCE ）。A.

24、原理样机试验 B.模拟板试验 C.样机试验 D.环境试验 E.试用试验59、田口方法，又称三次设计，即（ ACE ）。A.系统设计 B.产品设计 C.参数设计 D.理论设计 E.容差设计60、田口方法的适用领域有（ ABCDE ）。A.产品设计 B.科学试验 C.技术革新 D.质量评价 E.材料研究61、对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑（ ABD ）因素，以达到综合的平衡。A.质量 B.价格 C.服务 D.交货期 E.信誉62、采购的质量活动有（ ACDE ）。A.选择合格的供应商 B.选择合适的经销商C.对供方进行质量监督和质量评级 D.制定保证和验证供方的产品质量的正式程序E.进

25、货控制和进货质量记录63、对合格供应商的具体要求有（ ABCDE ）。A.按时交货 B.提供合格的材料和产品 C.满足数量要求 D.价格合理 E.服务周到64、对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有（ ABCDE ）。A.设计和制造 B.采购 C.资料体系 D.质量协作 E.检验和试验65、对供应商的设计资格审查，一般由（ ABE ）参加。A.工程技术部门 B.采购部门 C.销售部门 D.财务部门 E.质量管理部门66、对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是（ ABC ）A.管理能力 B.技术能力 C.质量控制能力 D.营销能力 E.生产能力67、供应合同中应包括（ ABC

26、D ）。A.质量保证协议 B.验证方法协议 C.解决争端的规定 D.交付期限 E.进货检验计划68、联合质量计划中一般要包括（ ABC ）几个方面。A.经济 B.管理 C.技术 D.质量 E.产品开发69、联合质量计划中的技术方面主要包括（ ABCD ）。A.产品设计 B.工艺设计 C.生产 D.检验和测试 E.使用70、我国处理供需双方关系时应遵循的原则有（ ABCDE ）。A.效益原则 B.法规原则 C.计划原则 D.择优原则 E.平等原则71、采购活动主要涉及（ ABCDE ）部门。A.设计 B.采购 C.检验 D.质量管理 E.管理部门72、生产制造过程包括（ ACDE ）。A.生产技术准备过程 B.基本生产过程 C.辅助生产过程 D.生产服务过程 E.附属生产过程73、生产制造的质量职能就是通过对生产过程的（ ABCDE ）等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。A.人 B.机器 C.材料 D.方法 E.环境74、工序包括（ ABDE ）环节。A.加工 B.检验 C.设计 D.搬运 E.停留75、工序能力测定所得的数据对于（ ABCD ）等方面都有重要的意义。A.产品设计 B.工艺制定 C.计划安排 D.生产调度 E.销售计划