中国人寿柜面业务知识.docx

1、中国人寿柜面业务知识中国人寿柜面业务知识单项选择题1、合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过（）日未支付当期保险费，或者超过约定的期限（）日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。A.三十、三十B.三十、六十C.六十、三十D.六十、六十参考答案：B单项选择题2、投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起（）日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。A.十B.三十C.四十五D.六十参考答案：B单项选择题3、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生

2、的保险事故，（）。A.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费B.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险单的现金价值C.不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费D.应当承担赔偿或者给付保险金的责任参考答案：A单项选择题4、合同效力依照保险法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。但是，自合同效力中止之日起满（）年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。A.一B.二C.三D.五参考答案：B单项选择题5、（）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。A.保险代理人B.受益人C.被保险人D.投保人参考答案：D

3、单项选择题6、客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为（）以上的，应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，由退保业务受理人员核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。A.人民币1千元以上或者外币等值100美元B.人民币1万元以上或者外币等值1000美元C.人民币1万元以上或者外币等值2000美元D.人民币2万元以上或者外币等值2000美元参考答案：B单项选择题7、对于委托给付业务，业务经办人员需同时登记受托人基本信息，以下哪项（）不是必须登记的。A.职业B.姓名C.联系方式D.证件号码参考答案：A单项选择题8、重新识别工作应在

4、发现应重新识别情形之日起（）个工作日内完成，并经业务涉及的业管、财务、风险管理等反洗钱相关部门审核。A.5B.7C.8D.10参考答案：A单项选择题9、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。A.1B.2C.3D.5参考答案：D单项选择题10、客户一次办理多项保全业务的，公司需对客户开展（）次身份识别工作。A.一B.二C.三D.多参考答案：A单项选择题11、自然人客户的身份基本信息包括姓名、性别、国籍信息、职业、（）、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。A.身份证登记地址或者工作单位地址B.住所地或者工作单位地址C.身份证登记地址D.工作

5、单位地址参考答案：B单项选择题12、提供出生医学证明的，2001年12月20日出生，证件有效期填写为（）。A.长期B.2004-12-19C.2004-12-20D.2017-12-19参考答案：B单项选择题13、提供户口薄的，2001年12月20日出生，证件有效期填写为（）。A.长期B.2019-12-19C.2017-12-20D.2017-12-19参考答案：D单项选择题14、保单服务人员应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）个工作日内完成受理。A.1B.2C.3D.4参考答案：B单项选择题15、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意受理之日起（）个工作日内处理完毕

6、。A.2B.3C.4D.5参考答案：D单项选择题16、生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为（）。A.投保人B.被保险人或其监护人C.受益人或其监护人D.各类生存保险金受益人或其监护人参考答案：D单项选择题17、投保人死亡时，含有投保人死亡责任并已享有保费豁免责任的保险合同保全申请人为（）。A.被保险人或被保险人监护人B.投保人合法继承人C.身故保险金受益人D.生存金受益人参考答案：A单项选择题18、要约确认的资格人为（）。A.投保人B.被保险人C.原签名资格人D.受益人参考答案：C单项选择题19、个险业务单笔付费金额超过人民币（）万的保全业务，不接受委托代办。A.5B.10C.15D

7、.30参考答案：A单项选择题20、欠交的第二期及以后保险费（含月交方式），利息计算时间从（）开始。A.应交费日B.应交费日次日C.宽限期间届满日D.宽限期间届满的次日参考答案：B单项选择题21、借款利息计算时点：从（）起至公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止。A.借款申请日B.借款审核日C.借款实付日D.借款应付日参考答案：C更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、保险合同保全作业一般经过哪六个处理阶段。（）A.申请受理、业务处理、资料扫描、单证缮制与通知、日结、资料整理移交B.申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、日结、资料整理移交C.申请受理、资料扫描、单证缮制与通知

8、、业务处理、资料整理移交、日结D.申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交参考答案：D单项选择题23、保险费垫交的时点为（）。A.宽限期间届满日B.宽限期间届满的次日C.保单生效对应日D.保单生效对应日的次日参考答案：B单项选择题24、风险型险种保险合同因欠交保费导致失效在（）个月内（不含宽限期），客户申请复效时如无异常告知的无须核保。A.3B.4C.5D.6参考答案：B单项选择题25、小额贷款系列保险，承保后（）。A.允许变更身故受益人和受益份额B.允许变更第一身故受益人和受益份额C.不允许变更身故受益人和受益份额D.不允许变更第一身故受益人和受益份额参考答案：D单项

9、选择题26、新增投保长期附加险，只能在主险年生效对应日前（）日内提出申请，生效日期为主险下一年度的年生效对应日。A.十B.三十C.四十D.六十参考答案：B单项选择题27、万能险减保每个保单年度投保人最多可申请（）次减保。若主附险在保单当年度申请过增加保额则不能申请减少保额。A.一B.二C.三D.四参考答案：A单项选择题28、除条款另有规定外，半年交与年交保费的折算比例：年交保费=半年交保费（）A.0.48B.0.5C.0.52D.0.54参考答案：C单项选择题29、红利款项所有人（）A.投保人B.被保险人C.受益人D.保险人参考答案：A单项选择题30、红利领取方式从“现金”变更为“累积生息”，

10、变更之前的红利不予计息，自（）开始累积生息。A.下一期红利应派发时点B.下一期红利实际派发时点C.红利领取方式变更后D.下一个会计年度参考答案：A单项选择题31、每次保单借款期限不得超过（）。A.三个月B.六个月C.一年D.二年参考答案：B单项选择题32、因借款未还造成保单失效，投保人申请复效时（）。A.无须核保，但需要重新计算观察期B.须经核保，且需要重新计算观察期C.无须核保，且不需要重新计算观察期D.须经核保，但不需要重新计算观察期参考答案：A单项选择题33、口头挂失后（）日内未进行正式书面挂失的，本次挂失无效。A.3B.5C.7D.10参考答案：A单项选择题34、辖外保险关系转移，指全

11、系统（）家省级分公司之间所发生的保险关系转移业务。A.33B.34C.35D.36参考答案：D单项选择题35、保单冻结期间以下哪个业务允许处理（）A.变更投保人B.退保C.满期给付D.续期交费参考答案：D单项选择题36、冻结保单申请资格人为（）。A.投保人B.被保险人C.受益人D.司法、行政机构参考答案：D单项选择题37、投保人申请犹豫期撤单，若公司已支付过体检费，应从（）中扣减。A.退还保险费B.退保金C.保险费交费账户D.销售人员佣金参考答案：D单项选择题38、条款未明确规定允许退保的年金险，在进入养老金领取期时申请退保，退保金按（）保险合同现金价值计算，如果已领取过养老金的，则应扣除已领

12、金额。A.进入领取期前一天B.首期养老金领取日C.最近一次养老金领取日D.申请退保日期参考答案：A单项选择题39、以下哪种单证应是放置在每份投保资料的第一页？（）A.销售人员报告书B.人员清单C.各类声明问卷D.投保单参考答案：D单项选择题40、录入共同展业业务员信息时；可以有多个主标记和多个副标记，各展业比例之和为（）%A.10B.50C.80D.100参考答案：B单项选择题41、新一代契约柜面出单流程从新单受理节点开始到回执核销结束，共包括（）个自有流程子节点，并和（）个外部系统节点有交互。A.8，4B.9，3C.5，4D.8，3参考答案：B单项选择题42、网点资金交接表的提交操作必须在（

13、）后进行；网点资金交接表提交后，柜员资金台账不允许进行修改、回退等操作。A.网点关门B.网点开门C.柜员关门D.柜员开门参考答案：A单项选择题43、新一代团单纸质保单打印后系统自动回执核销时间为（）天。A.3B.5C.10D.15参考答案：C单项选择题44、新一代契约轨迹查询时间范围不能超过（）。A.一个月B.三个月C.半年D.一年参考答案：A单项选择题45、反洗钱客户身份识别无论金额大小均需登记（）A.投保人身份信息B.实际缴费人身份信息C.银行账号信息D.实际缴费渠道信息参考答案：B单项选择题46、采用影像系统后，新单业务流程包括（）、数据生成、核保、合同生成四个阶段。A.承接新单B.录入

14、新单C.审核新单D.扫描新单参考答案：A单项选择题47、若投保人或被保险人为文盲，投保人或被保险人必须要在他人代为填写的个人保险投保单的投保人或被保险人的签名处亲自按（）手印。A.右手大拇指B.左手大拇指C.右手食指D.任意手指参考答案：A单项选择题48、同一受益顺序下各个受益人的受益份额之和必须为（）。A.0.5B.0.8C.1D.2参考答案：C单项选择题49、通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向（）周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过（）年的人身保险产品的保险业务视听资料应实现（）质检。A.65，二，90%B.60，一，100%C.55，二，30%D.5

15、0，一，80%参考答案：B单项选择题50、问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。A.15，5，2B.15，5，5C.15，2，5D.10，5，2参考答案：A单项选择题51、自营出单业务一般情况下应自保险销售行为可回溯视听资料上传到质检系统之日起（）个工作日内进行质检，最多不能超过（）个工作日。A.4，5B.5，7C.4，7D.3，7参考答案：C单项选择题52、保险销售从业人员销售以（）为给付条件保险产品的，录制内容应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容。A.生存B.死

16、亡C.重疾D.伤残参考答案：B单项选择题53、对于多主多附的组合投保，收费时只录入投保单号及（）险种名称和总的保险信息，系统自动将总保费分配到各险种上。A.第一个B.最后个C.所有D.任意参考答案：A单项选择题54、以下哪种单证不在扫描之列？（）A.个人保险投保单B.销售人员报告书C.体检报告D.发票参考答案：D单项选择题55、条款名称中含有“团体”字样的产品，只能以（）的契约形式承保。A.普通保单团体业务B.清单汇交件业务C.个人投保业务参考答案：A单项选择题56、条款中规定保险期间为（）的意外险产品，若附有短期费率表，可以进行极短期承保。A.一年B.半年C.3个月D.1个月参考答案：A单项选择题57、客户领取合同时间不得（）回执核销操作日期。A.早于B.等于C.晚于D.没有要求参考答案：A单项选择题58、短险团单定期结算日不能（）保单生效日，或者（）保单期满日。A.小于，小于B.小于，大于C.大于，小于D.大于，大于参考答案：B单项选择题59、长险业务档案保管期限为（）。A.永久保存B.长期保存C.短期保存D.任意时间参考答案：A单项选择题60、短期险业务档案保管期限为（）。A.永久保存B.长期保存C.短期保存D.任意时间参考答案：C