中国汽车4S店行业研究及投资潜力研究报告.docx

1、中国汽车4S店行业研究及投资潜力研究报告2016-2022年中国汽车4S店行业研究及投资潜力研究报告 什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言

2、，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2016-2022年中国汽车4S店行业研究及投资潜力研究报告 出版日期：2015年 报告价格：印刷版：RMB 7000 电子版：RMB 7200 印刷版+电子版：RMB 7500报告目录

3、第一章 汽车4S店的基本概述 12 第一节 4S意义阐述 12 一、Sale（整车销售） 12 二、Sparepart（零配件） 12 三、Service（售后服务） 12 四、Survey（信息反馈） 12 第二节 汽车4S店的发展历程 12 第三节 汽车4S店优势解析 13 一、信誉度方面 13 二、专业方面 13 三、售后服务保障方面 14 四、人性化方面 14第二章 2013年中国汽车4S店的经营环境分析 14 第一节 2013年中国反垄断法的实施的优势分析 14 一、4S店将有更大优惠幅度的权利 14 二、4S店将引进副厂件来增强竞争力 14 三、4S店异地售车成为可能 15 四、4

4、S店将不再局限于只经营个别品牌困局 15 五、4S店将逐步改变其与厂家的“从属”地位 15 六、4S店将不再是“千篇一律” 15 七、4S的优胜劣汰主推大型汽车经销商集团出现 16 八、汽车4S店功能将发生变化 16 第二节 2013年中国宏观经济环境分析 16 一、2013年中国GDP增长情况分析 16 二、2013年中国工业经济发展形势分析 17 三、2013年中国全社会固定资产投资分析 20 四、2013年中国社会消费品零售总额分析 21 五、2013年中国城乡居民收入与消费分析 23 六、2013年中国对外贸易发展形势分析 25 七、2012年中国宏观经济运行情况分析 26 第三节 2

5、013年中国汽车4S店行业政策环境分析 29 一、汽车产业调整和振兴规划 29 二、汽车服务细分行业管理体制 31 三、2011-2014年一季度汽车补贴优惠政策 33 四、2013年节能与新能源汽车发展相关政策 34 五、2012年中国制定车船税法 38 六、汽车品牌销售管理实施办法的变迁 39 七、2013年中国汽车行业政策环境综述 39 第四节 2013年中国汽车4S店社会环境分析 46 一、人口环境分析 46 二、教育环境分析 47 三、科技环境分析 49 四、生态环境分析 53 五、消费环境分析 57第三章 2013年中国汽车市场运行动态分析 59 第一节 2006-2014年一季度

6、中国汽车制造业主要数据监测分析 59 一、2013年中国汽车制造行业发展概况 59 二、2006-2014年一季度中国汽车制造业规模分析 61 三、2013年中国汽车制造业结构分析 63 四、2006-2014年一季度中国汽车制造业产值分析 64 五、2006-2014年一季度中国汽车制造业成本费用分析 65 六、2006-2014年一季度中国汽车制造业盈利能力分析 67 第二节 2010-2014年一季度中国汽车产量统计分析 69 一、2010-2014年一季度全国汽车产量分析 69 二、2013年全国及主要省份汽车产量分析 69 三、2013年汽车产量集中度分析 72 第三节 2013年中

7、国部分汽车销售情况分析 72 一、2013年中国汽车产业总体产销情况 72 二、2013年中国轿车市场销售情况 77 三、2013年中国轿车品牌销量分析 78 四、2013年中国六大地区客车销售状况 97 五、2013年中高档城市SUV增长迅速 98 第四节 2010-2014年一季度中国汽车市场价格变化分析 99 一、2010年中国汽车市场价格走势分析 99 二、2011年中国汽车市场价格变化浅析 100 三、2013年国内汽车市场价格变化分析 100 四、2012年中国汽车市场价格预测分析 101 第五节 2013年中国汽车零售业发展概况 103 一、中国汽车零售渠道发展阶段 103 二、

8、中国汽车零售渠道模式分析 104 三、中国汽车零售渠道的新变化 105 四、厂商与零售商集团关系变化 105 五、中国汽车零售市场现状与趋势 107第四章 2013年中国汽车4S 店的经营现状分析 109 第一节 2013年中国汽车4S店的经营模式 109 一、横向发展的多品牌经营模式 109 二、纵向发展的单品牌的经营模式 109 第二节 2013年中国汽车4S 店的行业状况分析 110 一、30家汽车4S专营店落户天津汽贸街 110 二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明 110 三、佛山汽车4S店数激增有望近百 111 四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4S店” 113 五、汽车4S店变革

9、经销方式扩大利润空间 113 第三节 2013年中国汽车4S店经营状况分析 114 一、4S 轿车专卖店流程 115 二、中国汽车4S店数量分析 115 三、中国汽车4S店经营规模 115 四、中国汽车4S店经营形态 117 五、中国汽车4S店利润构成 119 第四节 2013年中国汽车4S店销售与消费情况分析 119 一、整车的销售状况分析 119 二、汽车用品销售额分析 120 三、汽车用品伴随整车销售情况 120 四、汽车用品的消费额分析 121 五、汽车用品消费类别分析 121 第五节 2013年中国汽车4S店汽车用品采购状况 124 一、汽车用品采购体系 124 二、汽车用品结算体系

10、 125 三、供应商选择和产品采购标准 126 四、汽车用品经营满意度调查 128 五、汽车用品经营障碍调查 128 第六节 中国汽车4S店经营趋势分析 129 一、产品新颖性质优利高将成为关注因素 129 二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎 129 三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径 130 四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎 131第五章 2013年国内外汽车4S店营销模式对比分析 133 第一节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴 133 一、美国汽车营销模式分析 133 二、英国汽车营销模式分析 135 三、日本汽车营销模式分析 136 四、德国汽车营销模式分析 137 第二节

11、 中国汽车4S店营销模式分析 137 一、汽车品牌专卖店 137 二、汽车交易市场 138 三、汽车工业园 139 四、汽车连锁销售业 140 五、电子商务模式 140第六章 2013年中国汽车4S店售后服务及客户满意战略分析 143 第一节 2013年中国汽车售后服务现状 143 一、汽车售后服务概述 143 一、汽车售后服务成新竞争模式 143 三、汽车售后服务现状分析 144 第二节 中国4S店售后服务营销策略分析 144 一、实施客户满意战略 144 二、实施服务差异化策略 146 三、实施适时扩张策略 150 第三节 中国4S店客户满意战略分析 150 一、实施内部整合营销策略 15

12、0 二、实施客户关系管理策略 152 三、实施服务流程优化策略 154 四、实施优秀服务品质策略 155第七章 2013年中国汽车4S店市场竞争与SWOT分析 156 第一节 汽车4S店整体市场分析 156 一、利润 156 二、选址 158 三、品牌 158 四、服务 159 第二节 2013年中国汽车4S店市场竞争状况分析 160 一、与二手车市场的竞争状况分析 160 二、与汽车大卖场的竞争状况分析 161 三、4S店之间的竞争状况分析 163 第三节 2013年中国汽车4S店SWOT分析 163 一、中国汽车4S店总体SWOT分析 163 二、中国汽车4S店整车销售市场SWOT分析 1

13、66 三、中国汽车4S店零配件销售市场SWOT 分析 167 四、中国汽车4S店售后服务市场SWOT分析 167第八章 2013年中国汽车4S店竞争力经营策略 168 第一节 汽车销售模式异化 168 一、4S2S模式 168 二、汽车大卖场内设点4S店 168 三、“汽车大道”上的4S店 169 第二节 整体行销制胜 169 第三节 建立公司的门户网站 169 第四节 转变经营重心销售与售后并举 170 第五节 提升整体服务水平 170 第六节 建立企业人才储备 171 第七节 打造优质服务品牌 171 第八节 实行客户CRM系统管理 171第九章 2011-2012年北京现代汽车4S店服务

14、营销研究 173 第一节 2011-2012年北京现代汽车4S店运行综述 173 一、2012年北京汽车4S店广东省扩张计划 173 二、2012年北京限购政策影响4S店 173 三、北京汽车4S店售后服务用户满意企业 174 第二节 2013年北京现代汽车4S店战略分析 176 一、品牌根据地 176 二、以知识管理促创新 176 三、服务创新带来高客户满意度 177 第三节 2012年北京现代三四线城市发展策略 178 一、产品差异化 178 二、渠道差异化 179 第四节 北京现代汽车4S店服务营销策略的实施 180 一、服务品质策略 180 二、服务价格策略 180 三、服务形象策略

15、180 四、服务管理策略 180 第五节 北京现代汽车4S店服务营销策略的改进 180 一、北京现代汽车4S店必须具备双品牌优势 180 二、提高员工满意度的策略 182 三、降低零配件价格 182 四、服务流程的优化 182第十章 2013年东风日产4S店发展战略分析 183 第一节 2013年中国东风日产4S店动态分析 183 一、东风日产北京4S店达26家 183 二、2013年东风日产销售目标分析 183 三、2013年东风日产产品销量分析 184 四、2012年东风日产销量目标及措施 186 第二节 东风日产4S店的盈利模式分析 186 一、东风日产4S店盈利模式 186 二、东风日

16、产4S店盈利特点 188 第三节 东风日产4S店的重点盈利顾客分析 189 一、东风日产4S店顾客盈利性分析 189 二、东风日产4S店的重点盈利顾客分析 190 三、东风日产4S店的顾客层次分析 192 第四节 东风日产4S店发展实施策略 193 一、顾客终生价值对东风日产4S 店的意义 193 二、从品牌资产到顾客资产的战略转换 194第十一章 2013年广州本田4S店的经营之道解析 196 第一节 四位一体的品牌专营销售 196 第二节 广州本田的售后服务理念 197 一、基本理念 197 二、特约店销售服务的运营方针 197 第三节 双赢才会长久 198 一、选择经销商 198 二、投

17、资回报“钱”景美好 198 三、广州本田品牌-值得打造 199 四、管理培训-利益挂钩 200 第四节 广州本田选择经销商原则 201 一、必须有资金的保障 201 二、经销商资产结构应比较紧密和合理 201 三、必须有合法的经营场地和场所 201 四、要有先进的服务理念 201第十二章 2013年中国汽车4S店经营模式存在问题及对策分析 202 第一节 2013年中国汽车4S店行业经营中存在问题分析 202 一、规划布局不合理带来恶性竞争 202 二、硬件良好软件水准有待提高 202 三、运营成本过高销售利润偏低 203 四、依赖汽车品牌缺乏自身品牌 203 五、收入渠道狭窄亟待拓宽业务范围

18、 203 六、营销队伍专业化程度较低 204 第二节 中国汽车4S店发展思路及对策分析 204 一、合理布局开创多样化营销模式 204 二、提升管理理念加强经营管理 204 三、打造自身服务品牌和形象 205 四、转变经营观念谋求长期发展 205 五、行业整合和联盟化集团化道路 206 六、发挥政府调控作用促进企业发展 207第十三章2014-2020年中国汽车4S店产业投资战略研究 208 第一节 2014-2020年中国汽车4S店行业投资概况 208 一、汽车4S店行业投资特性 208 二、汽车4S店具有良好的投资价值 208 三、汽车4S店投资环境利好 209 第二节 2014-2020

19、年中国汽车4S店投资机会分析 209 一、汽车4S店投资热点 209 二、汽车4S店投资吸引力分析 210 第三节 2014-2020年中国汽车4S店投资风险及防范 211 一、投资回收风险 211 二、市场机制风险 211 三、政策风险分析 212 四、汽车品牌风险 212 五、竞争风险分析 213 第四节 智研数据研究中心投资建议 213市场行业报告相关问题解答1、客户我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。2、报告内容我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行

20、业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。3、报告重点倾向我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。4、我们的团队我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务

21、提高到一个新的层次。5、报告数据来源我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。公司介绍北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告

22、，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服

23、务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。A. 北京智研科信咨询有限公司于2008年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位： a）拥有全国百万家企业基础数据库b）全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。c）超过200多个研究项目的成功案例d）研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业e）典型客户包括巴斯夫、杜邦、阿克苏诺贝尔、强生、福特、联想等国内外知名企业B.智研咨询调研

24、（行业研究）说明a）行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法：b）通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。c）二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。d）智研科信具有获得一些非公开信息的渠道：e）政府数据与信息f）相关的经济数据g）行业公开信息h）企业年报、季报i）行业资深专家公开发表的观点j）精深严密的数理统计分析我们的服务领域产业产品技术企业产业环境产品定义技术现况基本数据市场区隔占有率技术关联发展沿革全球概况应用市场规模新产品技术动向大事纪产销状况市场结构替代技术动大投资产业特性营销通路专利经营概况吸引力供需变化标准竞争优势发展条件产品关联零组件经营策略发展轨迹生命周期技术层次潜在竞争者产业政策竞争者技术趋势.竞争分析成本结构发展策略