小企业管理 期末总结.docx

1、小企业管理 期末总结一、不定项选择题1)“我不是在销售牛排，而是在销售咝咝声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C）P211 5A核心产品 B形式产品 C附加产品 D期望产品 2)“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。P2A产业分工理论 B规模经济理论 C市场缝隙理论 D不完全市场理论 3)按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD） C生存型创业者 D机会型创业者4)波士顿矩阵法，也就是（ ），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 BBCG法 B5)常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE）。A封面B.扉页 C.内容 D.目录 E.附录6)创建新企业

2、的必备条件有（）。A拥有专利技术B拥有工作经验D拥有一定量的客户群 E. 获得充足的创业资金 ABDE7)创业板与主板市场的根本区别在于（ ）。 B上市标准不同 D服务对象不同 E交易制度不同 BDE8)创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（ ）。 C.摘要 C9)创业团队的组成模式有多种，其中，（D）的团队模式是最完美的组合。D.资本技术联合型10)创业团队可分为（ BC ）。B. 群体性创业团队C. 有核心主导的创业团队11)创业团队有（ ）等模式。A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队 E.资本

3、技术联合型的创业团队 ABCE12)创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（BCD ）B. 财务状况 C. 出售原因 D. 企业历史13)促销组合包括（ ABCD ） P224 A广告 B人员推销 C销售促进 D公共关系 E.渗透定价 14)当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（ ABDE ） P211 A进入新的细分市场 B进入新的分销渠道 C加强广告宣传 D适当降低产品价格 E改进产品质量、增加特色和式样15)当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ABD）。A.市场改进B.产品改进D营销组合改进16)当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小

4、企业的定价策略可选择的是（ B ）P217 A渗透定价 B撇脂定价 C跟踪定价 D随行就市定价 17)当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C）。C差异化战略 18)对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A ）P173 A运营管理 B财务管理 C市场营销管理 D战略管理 19)对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（ D ） P208 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D文化因素 20)服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（ ）。B.交通是否便利 D.周边的商业氛围 C.顾客的数量和质量 BDC21)根

5、据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）A竞争对手的未来目标 B竞争对手的自我评价和产业的评价 D竞争对手的现行战略 E竞争对手的潜在能力 ABDE22)核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（ D ） P34 A产品质量 B服务质量 C产品性能 D企业资源23)衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（ ）。 B.流动比率 D.速动比率 E现金比率 BDE24)基本应用阶段的电子商务主要包括（AB ）。A. 电子商务基础 B. 初级网络营销25)家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ）。A.经营管理成本低

6、C.用人成本低E.融资成本低 ACE26)经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（ A）。 A. 赚取更高的利润以改善生活 27)美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一憧幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D ）。D. 个性化服务法28)美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（ ）。A.欲望 B.能力 C.资本 E.气质 ABCE某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ）。A集中化战略 A29)目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。A集权式的组织模式 C创业者凭借个人在家族中

7、的威望进行管理D具有家长的示范效应 ACD30)企业家创业面临的主要压力和劣势包括（ACD ）A. 工作压力大、负担重C. 管理工作繁杂D. 经营风险大31)企业市场营销组合的内容包括（ABDE）。 A产品 B价格 D.分销 E促销32)日本经营学家认为，在现代市场中永远存在市场的盲点。由此提出了（C ）。C. 市场缝隙 33)速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A ）为宜。 P245 A1 B1.5 C2 D2.5 34)通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ ）。 B.生存型创业者 B35)通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的

8、绩效考核方法被称为（C）。C.关键事件法 36)为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（ ）。 B渗透定价 B 37)下列不可用作小企业界定标准的是（C）。C生产产品的类型 38)下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ ）B向金融机构借款B39)现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。A银行存款 B库存现金 C其他货币资金 D现金等价物 E可支付的定期存款 ABCDE40)小企业财务状况分析不包括（ D ） P241-249 A偿债能力 B资产管理能力 C获利能力 D运营能力 41)小企业采用差异化战略是存在一

9、定风险的，表现在（ ABCD ） P156 A成本过高 B相似产品降低了其差别化特色 C竞争对手的模仿 D购买者对差异的敏感度降低 E消费者讨价还价能力的增强42)小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ D ）P148 A同样的质量，较低的价格 B同样的质量，同样的价格 C同样的质量，更好的价格 D更好的质量，较低的价格 43)小企业采用低成本战略的优势表现在（ ACDE ）方向。P151 A有助于小企业形成进入障碍 B不容易被竞争对手模仿 C有助于小企业保持竞争优势 D有助于增强小企业的讨价还价能力 E有助于小上企业降低替代品的威胁 44)小企业常用的财务报表是指（

10、BCD）。B.利润表C.现金流量表 D.资产负债表 45)小企业常用的风险防范策略主要有（ABCDE）。A风险回避 B风险转移 C.风险降低 D.风险分散 E风险承担 46)小企业创业资源的配置应遵循（ ADE ）等原则。 P52 A绩效性原则 B均衡性原则 2 C合法化原则 D长期发展原则 E社会效益原则47)小企业从成长角度可分为（ ABCDE ） P289 A创立期 B成长期 C成熟期 D规范期 E重建期 48)小企业的财务风险主要有（ BCDE ） P255 A技术风险 B筹资风险 C投资风险 D资金回收风险 E利益分配风险49)小企业的财务活动主要包括（ ABC ） P231 A筹资

11、活动 B投资活动 C利益 分配活动 D资金活动 E风险控制活动 50)小企业获取竞争优势的基本竞争战略有（BCD ）。B. 低成本战略 C. 差异化战略 D. 市场细分战略51)小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（AC ）两个层次 A. 企业战略 C. 职能战略 52)小企业人员激励的基本原则包括（ ABD ） P278 A激励要根据员工个人的实际需要来进行 B物质激励与精神激励相结合 C采用高工资、高福利等物质的激励手段 D避免平均主义 E从企业的战略出发设计薪酬 53)小企业人员培训的实施流程包括（ABCDE ） P272 A确定培训需求 B制订培训目标和培训计划 C选择培训方

12、法 D实施培训计划 E评估培训效果54)小企业社会责任的内容包括（ ABCDE ） P316 A保障员工权益的责任 B自然环境和社会生态保护的责任 C保护社会利益的责任 D保护债权人的责任 E保护消费者权益的责任 55)小企业适宜采用的定价策略主要有A撇脂定价 C跟踪定价 E渗透定价 ACE56)小企业退出市场的策略有（ ACD ） P306 A企业上市 B企业改制 C企业出售 D企业移交 E国家收购57)小企业选聘人才的首要原则是（D ）D. 德才兼备58)小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（ ABCD ） P275A建立科学的人才选拔任用

13、的人才内部流动制度 B建立以业绩和效益为基础的分配制度 C使员工觉得有良好的发展空间和成就感 D注重与员工的情感交流和心理沟通 E与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为 59)小企业运营管理的关键目标是（ C ） P174 迅速适应市场需求的变化 B不断提高高质量的产品或服务 C降低成本，实现产出的价值增值 D保证生产运营活动持续进行 60)小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。A产品和服务设计B设施选址和布置 C生产计划和工作设计 ABC61)小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权有资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资

14、的风险，这一融资原则是（A）。A最佳资本结构原则 62)小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。A德才兼备 C不拘一格，能力至上 D内部优先 E量才适用 ACDE63)小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（B ） P269 A非结构化面试 B结构化面试 6 C半结构化面试 D小组面试 64)小企业在市场中不需要承担的风险有（ C ） P296 A创业风险 B技术风险 C反垄断风险 D财务风险 65)小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，

15、其主要影响因素有：（ ）。B.企业的潜在获利能力 D.融资风险E.表决控制权 BDE66)新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（C）。 C.销售预测 67)行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些壁垒主要包括以下内容（ABD）等。A难以获得必要的原材料 B较难开拓分销渠道 D对专有技术的控制68)虚拟企业的运作模式有（ABCD ）。A. 虚拟生产 B. 人员虚拟C. 功能虚拟 D. 策略联盟69)需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（B ）P106 A固定资金贷款 B抵押贷款 C流动资金贷款 D票据贴现70)衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切

16、的联系，衍生企业可以从母体组织获取以下哪些资源？（ ）A管理资源 B技术资源 D顾客资源 ABD71)一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传这属于发展阶段中的（ ）阶段。C初级应用 C72)一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这 就是确定企业大中小标准的（B）。B.相对性原则 73)一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ ）。B天使投资 B74)以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是（ B ） P303 A心理障碍 B组织障碍 C制度障碍 D物质障碍 75)以下

17、不属于特许人向受许人提供的支持是（ ）。D经营自主权 D76)影响小企业设施选址的主要因素有（ABCD）。A成本因素 B.市场位置因素 C.人力资源因素 D.基础设施因素 77)有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（ ）中 B.扉页 B78)与大型企业相比，中小企业独具的特点是（ABCD ）。A. 数量多、分布广 B. 体制灵活、组织精干C. 管理水平相对较低D. 产出规模小、竞争力弱79)在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？（ ）A先进先出法 A80)在以下营销组合因素中，能够直

18、接产生收入的途径是（ ）。D.定价 D81)整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A ）。 A. 摘要82)准时制生产对小企业生存和发展的意义重大，表现在（ADE）。A节约资源、降低市场成本D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系83)资产负债表的三大要素是（ ABD ） P234 A资产 B负债 C利润表 D所有者权益 E现金流 84)最直接影响消费者购买行为的因素是（ C ） P208A社会因素 B个人因素 C心理因素 D文化因素 二、判断题 ( 判断正误并改正。每小题 2 分，共 10 分 )1)按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决

19、策、计划、组织、领导和控制。（T）。2)保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。(X)3)财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。（错P 254） 4)差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（ ）5)创新战略的基本目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（T）6)创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会

20、，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。（ ）7)创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。(T)8)创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（ ）9)创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。（） 10)创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（）11)创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（ ）12)从

21、时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（）13)从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；（ ）14)从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。（） 15)当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ）16)对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ）17)对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。(X)18)对债权人来说，企业

22、的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。X19)个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。(X)20)供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。(T)21)合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（错P121） 22)核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（）23)集中化战略就是指集中优势资

23、源专门生产一种产品。（错P 159） 24)家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之有效的。（ ）25)家族企业都属于小企业。（） 26)价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ 错 ） 27)近年来，我国中小型企业发展飞速，截至2010年末，注册登记的(中)小企业已经超过1100万户。（）28)利息周转倍数，也叫利润保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（错P 247） 29)民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。它所具备的优势：一是融资与融物

24、二合一，企业可以很快获得资产的使用权；二是租期长、租约稳定，可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。（ ）30)目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）31)评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（ ）32)企业发展战略指的是市场的进入()，33)企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场翥酬水平之上，以保证其具有市场竞争力;而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本彩低，企业可将薪酬水平定位在等于或低

25、于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。(T)34)商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。 ()，35)所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（ ）36)所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获利的所有各种形式的经济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（错P282） 37)所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。(X)38)逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不

26、相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（ ）39)为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。（ ）40)我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（T）41)我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。（） 42)物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。（ ）43)小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（ ）44)小企业的竞争优

27、势是一种比较优势。 ()45)小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（ ）46)小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（ ）47)小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（ ）48)小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（ ）49)形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要鹏买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。(X)50)一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活

28、动。（X）51)一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。(X)52)影响购买者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（X）。53)优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（X）54)与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。（）55)与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（ 对 ） 56)在适用累进税率的条件下 , 先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。 ()57)债务资金是企业借人的需要还本付息的资金。比如民间借贷。

29、（T）58)转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（ ）59)资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。（）60)组建管理团队最重要的就是“精英团队”，是强者的结合。()，三、配伍题(每小题2分，共10分）1)SWOT分析法：一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。因此，又称为态势分析法。2)差异化战略: 小企业对其生产或提供的产品和服务

30、进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。3)创业资源（A）A创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。4)低成本战略 P148 答：也称成本领先战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略，低成本战略可以使企业凭借其低成本优势，在激烈的市场竞争中获得有利于自身企业生产和发展的竞争优势。 5)风险管理：企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。6)个人独资企业（B）B由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个

31、人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。7)供应链管理 P190 答：是对从采购原材料、制成半成品和最总产品，再把最终产品经由销售网络送达用户手中的这一系列过程，进行战略性的协调，对供应链中的物流、信息流和资金流进行规划、设计和控制，整合生产的供应和需求管理。供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送、和退货五大基本内容。 8)合伙企业（C）C由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。9)集中化战略：小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。10)家族企业 在企业的发展过程中 由一个家族控制该公司的部分股权 拥有公司的所有权并且参与管理11)价值链法(E) E.一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、