班组长能力提升计划.docx

1、班组长能力提升计划班组长能力提升培训计划5月: 初级管理技能训练一 、班组长的角色认知与职责二 、时间管理 三、 目标管理与考评四、 问题分析与解决五、高效的会议管理6月: 管理技能提升训练:第六单元 计划与执行 第七单元 控制与授权的技巧第八单元 高效沟通技巧与激励第九单元 工作教导 7月: 生产管理和现场改善:第十单元 现场目视管理技术的运用第十一单元 生产过程浪费的控制与IE工作改善第十二单元 现场（质量、设备等）日常管理第十三单元 班组团队建设与冲突管理 8月： 计划与执行1、什么是计划2、计划的种类3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)3.1、甘特图法的运用3.2、关键链法的运用4

2、、计划拖延的原因分析 5、拟订计划的思维与原则5.1、理念和目标明确5.2.事实经验掌握各项分析思考5.3.根据事实分析思考5.4. 拟订具体可行方案 5.5.健全的判断6、计划的内容7、PDCA管理循环计划的重要8、计划执行的步骤9、如何跟进计划执行的效果案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.第七单元 控制与授权的技巧1、何谓控制2、控制的目的3、控制时应掌握的原则4、控制的类型有哪些5、问题的类型与控制的技巧6、控制的幅度过小有何危害7、控制的幅度过大有何危害8、如何有效的实施的控制案例1:控制不足的现场问题9、何种工作可授权10、授权的程序11、授权的态度1

3、2、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)13、什么是反授权14、如何避免部属反授权案例2:小王工作中的反授权第八单元 高效沟通技巧和激励1.沟通的目的和特性2.沟通的种类及形式3.沟通的方法和步骤4.沟通的策略及途径5.常见的沟通的障碍6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧8.沟通的PAC心理分析9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征10.人与人之间为何会吵架11.如何运用PAC心理化解争执吵架12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟)14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么

4、）15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么）16.激励的回馈系统（他们干得怎么样）17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么）18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）19.员工激励的误区第九单元 工作教导 1.工作教导应有的理念2.传统的教导有哪些缺失（案例演练）3.正确的工作教导的四阶段法4.教导前的准备事项5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）6.冗长的工作教导原则7.感觉的教导原则8.吵杂环境中的教导原则9.工作教导的成效评价表10.工作教导对工厂现场会有哪些效果？11.案例1:班组长的对新进人员教导不足引起的问题12.案例2:现场工作教导的VCD欣赏: 正确的工作教导的

5、方法(27分钟)第十单元 现场目视管理技术的运用1.目视管理的含义2.目视管理的优点3.目视管理的内容3.1规章制度与工作标准的公开化3.2生产任务与完成情况的图表化3.3与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化3.4生产作业控制手段的形象直观与使用方便化3.5物品的码放和运送的数量标准化3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度3.7色彩的标准化管理4.推行目视管理的基本要求5.目视管理的三级标准6.案例: 生产现场11种目视管理的运用第十一单元 生产过程浪费的控制与IE工作改善1.成本控制对企业生存的重要性2.现场典型浪费的分析与案例3.如何做好现场物料的管理4.现场呆废料产生的原因分析5

6、.管理呆废料的注意事项6.做好现场备品备件的管理，减少浪费7.物耗产生的原因分析8.做好物耗管理应注意的细节9.如何减少生产切换的时间，减少浪费10.IE改善对现场的意义11.防错法的运用12.动改法的运用13.流程法的运用14. 班组长以上的管理人员如何运用IE技术改善现场案例:现场流程的改善第十二单元 现场的日常管理1.讨论与总结：怎样开好班前会2.讨论与总结：如何做好生产的准备工作3.什么是生产线平衡4.如何调节生产的平衡性5.如何进行生产进度的控制6.正确处理生产异常的思路和方法7.提高生产效率的方法总结8.如何进行交接班管理9.讨论与总结：现场生产效率提高的方法10.班组质量管理的观

7、念11.常见的7种统计手法的运用12.纠正与预防措施的处理方法13.现场不合格品的处理方法14.如何处理客户抱怨15.什么是设备的一、二、三级保养16.设备点检的方法和步骤17.设备点检的注意事项18.如何做好设备的运行管理19.设备防护的要领20.班组工具管理的方法案例:去公司工作现场观察和提出建议方法第十三单元 团队建设与冲突管理1. 何谓团队案例分析: 团队和小组有何不同2. 组建团队2-1、团队的类型和特征2-2、团队的形成过程和形成途径2-3、团队形成角色2-4、团队建设的原则3.团队的领导3-1、团队的管理过程3-2、团队的愿景与目标3-3、团队的角色与职责3-4、团队的组织气氛和

8、绩效4. 评估团队4-1、开放式沟通4-2、相互信任和尊重4-3、共享领导权4-4、有效的工作程序4-5、团队成长4-6、评估结果分析5. 冲突管理5-1、冲突的定义与冲突的产生5-2、冲突的种类及特点5-3、冲突的程度及效应5-4、冲突处理的五种技巧5-5、案例: 某企业生产车间的冲突管理谢玉雄 中国科学技术大学 工学学士 MBA 美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师 培训在线讲师团高级讲师 台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师 国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师 世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师个人资历： 奥科控股集团 人力资源总监

9、 日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监 富士康企业集团 IE学院 资深经理 东聚电业HR课长、培训课长、HR经理 作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次

10、。授课风格及主要方式： 谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。服务客户:电子行业： 富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电

11、子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技医药、化工行业: 深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工酒店、院校、协会： 东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长

12、安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会 金融行业: 深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行通信行业: 中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司电力行业: 佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局烟草行业: 新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草印刷行业: 伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷其它行业: 亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、

13、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线主讲课程: 一、美国品牌课程：【情境领导】（适用于企业高层的领导力和个人影响力提升） 二、美国品牌课程：【六顶思考帽】（适用于企业中、高层领导改变思维与创新） 三、台湾生产力中心管理经典课程：【MTP中层主管管理才能发展训练】（适用于企业中层主管综合管理技能提升，课程内容分13模块，可根据客户需求选取与决定） 四、【班组长管理技能提升训练】（适用于企业基层班组长，及有潜力晋升的人士） 五、【基于PAC的高效沟通策略】（适用于企业不同层次的管理者，及需要提高沟通能力的人士） 六、【TTT企业内部培训师培训】（适用于

14、企业不同层次的管理者，及企业内部讲师） 七、【以KPI为基石的绩效管理】（适用于企业有绩效管理与考评的管理者） 八、【招聘、面试与选拔技巧】（适用于企业不同层次的管理者，及从事人力资源工作的人士）部分客户评价： 现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在谢老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期，效果不错。 -山西太原富士康 顾经理 目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整

15、体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。 -伟易达 吴经理 内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。 谢老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。-华阳集团 夏经理 谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员，非常生动、多元化的教学方式，深受学员喜爱，我们每年都会有3期招标，结果还是谢老师的课中标。-FCI集团 张总助理 作为一批资深课长和新晋升的课长，不能对管理有全面的理解和认识，但通过MTP的4天安排和12章节内容全面系统化的培训，课长的课后收益和行动有很大改变。谢老师的理论与实操，案例分析与精辟点评做得非常到位。更重要的是，谢老师的课程有课后行动指引和集合工作中的练习题，还有辅导与座谈会，这种负责任的态度，在中国大陆培训师中是少见的。充分互动的课堂活动，寓教于乐，让学员充分参与体会，高质量的吸收了课程内容，增强了做好管理的信心。公司连续轮训4批，每批次35人。谢老师获得了公司总经理的高度认可，也是我公司常聘的首席讲师。-中强光电集团 刘副总