班组长能力提升计划.docx
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班组长能力提升计划
班组长能力提升培训计划
5月:
初级管理技能训练
一、班组长的角色认知与职责
二、时间管理
三、目标管理与考评
四、问题分析与解决
五、高效的会议管理
6月:
管理技能提升训练:
第六单元计划与执行
第七单元控制与授权的技巧
第八单元高效沟通技巧与激励
第九单元工作教导
7月:
生产管理和现场改善:
第十单元 现场目视管理技术的运用
第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善
第十二单元现场(质量、设备等)日常管理
第十三单元班组团队建设与冲突管理
8月:
计划与执行
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用
3.2、关键链法的运用
4、计划拖延的原因分析
5、拟订计划的思维与原则
5.1、理念和目标明确
5.2.事实经验掌握各项分析思考
5.3.根据事实分析思考
5.4.拟订具体可行方案
5.5.健全的判断
6、计划的内容
7、PDCA管理循环计划的重要
8、计划执行的步骤
9、如何跟进计划执行的效果
案例:
请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.
第七单元 控制与授权的技巧
1、何谓控制
2、控制的目的
3、控制时应掌握的原则
4、控制的类型有哪些
5、问题的类型与控制的技巧
6、控制的幅度过小有何危害
7、控制的幅度过大有何危害
8、如何有效的实施的控制
案例1:
控制不足的现场问题
9、何种工作可授权
10、授权的程序
11、授权的态度
12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)
13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权
案例2:
小王工作中的反授权
第八单元 高效沟通技巧和激励
1.沟通的目的和特性
2.沟通的种类及形式
3.沟通的方法和步骤
4.沟通的策略及途径
5.常见的沟通的障碍
6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)
7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧
8.沟通的PAC心理分析
9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征
10.人与人之间为何会吵架
11.如何运用PAC心理化解争执吵架
12.案例:
5个日常工作中的说话案例分析
13.沟通VCD欣赏:
说话的技巧(25分钟)
14.激励的责任系统(员工要知道他们需要干什么)
15.激励的业绩数据系统(好的行为是什么)
16.激励的回馈系统(他们干得怎么样)
17.认可系统(他们能从好的业绩中得到什么)
18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐)
19.员工激励的误区
第九单元工作教导
1.工作教导应有的理念
2.传统的教导有哪些缺失(案例演练)
3.正确的工作教导的四阶段法
4.教导前的准备事项
5.工作分解表的制作方法(用企业实际案例分析)
6.冗长的工作教导原则
7.感觉的教导原则
8.吵杂环境中的教导原则
9.工作教导的成效评价表
10.工作教导对工厂现场会有哪些效果?
11.案例1:
班组长的对新进人员教导不足引起的问题
12.案例2:
现场工作教导的VCD欣赏:
正确的工作教导的方法(27分钟)
第十单元 现场目视管理技术的运用
1.目视管理的含义
2.目视管理的优点
3.目视管理的内容
3.1规章制度与工作标准的公开化
3.2生产任务与完成情况的图表化
3.3与定置管理相结合,实现视觉显示信息的标准化
3.4生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
3.5物品的码放和运送的数量标准化
3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
3.7色彩的标准化管理
4.推行目视管理的基本要求
5.目视管理的三级标准
6.案例:
生产现场11种目视管理的运用
第十一单元生产过程浪费的控制与IE工作改善
1.成本控制对企业生存的重要性
2.现场典型浪费的分析与案例
3.如何做好现场物料的管理
4.现场呆废料产生的原因分析
5.管理呆废料的注意事项
6.做好现场备品备件的管理,减少浪费
7.物耗产生的原因分析
8.做好物耗管理应注意的细节
9.如何减少生产切换的时间,减少浪费
10.IE改善对现场的意义
11.防错法的运用
12.动改法的运用
13.流程法的运用
14.班组长以上的管理人员如何运用IE技术改善现场
案例:
现场流程的改善
第十二单元现场的日常管理
1.讨论与总结:
怎样开好班前会
2.讨论与总结:
如何做好生产的准备工作
3.什么是生产线平衡
4.如何调节生产的平衡性
5.如何进行生产进度的控制
6.正确处理生产异常的思路和方法
7.提高生产效率的方法总结
8.如何进行交接班管理
9.讨论与总结:
现场生产效率提高的方法
10.班组质量管理的观念
11.常见的7种统计手法的运用
12.纠正与预防措施的处理方法
13.现场不合格品的处理方法
14.如何处理客户抱怨
15.什么是设备的一、二、三级保养
16.设备点检的方法和步骤
17.设备点检的注意事项
18.如何做好设备的运行管理
19.设备防护的要领
20.班组工具管理的方法
案例:
去公司工作现场观察和提出建议方法
第十三单元 团队建设与冲突管理
1.何谓团队
案例分析:
团队和小组有何不同
2.组建团队
2-1、团队的类型和特征
2-2、团队的形成过程和形成途径
2-3、团队形成角色
2-4、团队建设的原则
3.团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的愿景与目标
3-3、团队的角色与职责
3-4、团队的组织气氛和绩效
4.评估团队
4-1、开放式沟通
4-2、相互信任和尊重
4-3、共享领导权
4-4、有效的工作程序
4-5、团队成长
4-6、评估结果分析
5.冲突管理
5-1、冲突的定义与冲突的产生
5-2、冲突的种类及特点
5-3、冲突的程度及效应
5-4、冲突处理的五种技巧
5-5、案例:
某企业生产车间的冲突管理
谢玉雄
中国科学技术大学工学学士 MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
培训在线讲师团高级讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
个人资历:
奥科控股集团人力资源总监
日本TDK合资企业,人力资源部部长兼制造总监
富士康企业集团IE学院资深经理
东聚电业HR课长、培训课长、HR经理
作为一个专业的培训师,谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。
1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。
谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉,曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现,企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。
桃李不言,下自成蹊,谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场,服务企业有650余家,累计听课近5万余人次。
授课风格及主要方式:
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验,是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。
运用的主要授课方法是引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式,引用100%行业案例,贴近学员实际,授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用,能够结合企业现状,解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。
服务客户:
电子行业:
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶、华品五金、亚旭塑胶、长宏五金、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……
医药、化工行业:
深圳太太药业、河源立国制药、立白集团、建滔化工集团、联大化工、永益制品、高宝化工、霸力化工……
酒店、院校、协会:
东莞银城酒店、广彩城酒店、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……
金融行业:
深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……
通信行业:
中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……
电力行业:
佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……
烟草行业:
新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……
印刷行业:
伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……
其它行业:
亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……
主讲课程:
一、美国品牌课程:
【情境领导】(适用于企业高层的领导力和个人影响力提升)
二、美国品牌课程:
【六顶思考帽】(适用于企业中、高层领导改变思维与创新)
三、台湾生产力中心管理经典课程:
【MTP中层主管管理才能发展训练】(适用于企业中层主管综合管理技能提升,课程内容分13模块,可根据客户需求选取与决定)
四、【班组长管理技能提升训练】(适用于企业基层班组长,及有潜力晋升的人士)
五、【基于PAC的高效沟通策略】(适用于企业不同层次的管理者,及需要提高沟通能力的人士)
六、【TTT企业内部培训师培训】(适用于企业不同层次的管理者,及企业内部讲师)
七、【以KPI为基石的绩效管理】(适用于企业有绩效管理与考评的管理者)
八、【招聘、面试与选拔技巧】(适用于企业不同层次的管理者,及从事人力资源工作的人士)
部分客户评价:
现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换,在谢老师的MTP培训中,案例结合实际工作,易于理解;对活动的内在意义剖析清楚;老师的理论功底扎实,且讲解清晰、生动,能很好调动学员的积极性和兴趣。
我们全年开课5期,效果不错。
-----山西太原富士康顾经理
目前遇到的问题是:
如何解决下属不能完全理解上司的意图,指示执行偏差,使工作效率低。
在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。
课程整体感觉很好,如果在工作中能够善加应用的话,将对工作和生活都有很大的帮助,同时,讲师也非常有个人的讲课魅力。
-----伟易达 吴经理
内容很实用,讲师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。
特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后的工作帮助很大。
谢老师思路清晰、内容主次分明,教学生动,口才颇佳,能够结合我们公司的实际情况,有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力,对我们的思想和观念启发很大。
-----华阳集团 夏经理
谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员,非常生动、多元化的教学方式,深受学员喜爱,我们每年都会有3期招标,结果还是谢老师的课中标。
-----FCI集团 张总助理
作为一批资深课长和新晋升的课长,不能对管理有全面的理解和认识,但通过MTP的4天安排和12章节内容全面系统化的培训,课长的课后收益和行动有很大改变。
谢老师的理论与实操,案例分析与精辟点评做得非常到位。
更重要的是,谢老师的课程有课后行动指引和集合工作中的练习题,还有辅导与座谈会,这种负责任的态度,在中国大陆培训师中是少见的。
充分互动的课堂活动,寓教于乐,让学员充分参与体会,高质量的吸收了课程内容,增强了做好管理的信心。
公司连续轮训4批,每批次35人。
谢老师获得了公司总经理的高度认可,也是我公司常聘的首席讲师。
-----中强光电集团 刘副总