4s电信用4g卡无服务解决方案工作范文.docx

1、4s电信用4g卡无服务解决方案工作范文4s电信用4g卡无服务解决方案篇一：电信4G网络常见问题解释口径电信4G上市常见问题解释口径（网络类/业务类/套餐类/应用类/终端类）一、网络类问题1.什么是4G? 4G和3G的区别是什么？答：4G是第四代移动通信及其技术的简称， 最突出的优 势就是速度快。如果说 2G是普通的公路，那么 3G就是高速 公路，4G就是坐飞机。以下载一部电影为例，一部 800兆的 高清电影，用4G网络下载，最快不到1分钟就可以完成。2.电信4G与其他运营商相比有什么优势呢？中国电信 采用的是什么4G制式？答：中国电信4G采用FDD与TDD混合组网策略，既利 用了 FDD制式覆

2、盖广的网络优势，又利用了 TDD制式容量大的网络优势。同时，提高了频率资源使用效率，为用户提供 了更好的网络体验。用户可以充分利用 4G网络高带宽、高速率优势，体验更加流畅的视频、游戏、云服务等业务。3.中国电信4G网络下载速度能到多少？答：4G-LTE上网，TDD的理论下行带宽高达 100Mbps, 上行带宽高达 50Mbps； FDD的理论下行带宽高达 150Mbps, 上行带宽高达40Mbps；目前国内各大运营商已经提供 TDD服 务。4.4G消耗流量快吗？打开一个网页所用的流量和 3G打开网页流量是否一样的，只是速度快一点呢？答：无论是打开网页还是下载软件， 4G和3G所消耗的流量都是

3、一样的，只是速度更快了而已。用户如果还是担心， 可以使用终端上的选项来关闭 4G功能，需要时再打开。5.怎么区分IX、3G和4G数据信号，能单独关闭其中一个吗？ 答：手机终端上，会显示 IX、3G LTE信号标识， 分别代表2G、3G 4G信号，4G终端在上网时，按 4G 3G 2G优先级顺序接入，在4G网络未覆盖的区域，将接入到 3G或2G网络;用户不能单独关闭其中一个。6.手机开通4G后，原3G上网是不是就自动取消了， 如果不取消，那我上网的是用哪个信号？答：原3G上网不会取消，也不能取消。 4G手机在上网 时，按4G 3G 2G优先级顺序接入；在 4G网络未覆盖的区 域，将接入到3G或2

4、G网络，以保障用户的通信使用。7.在4G信号不好的地方，手机上网会自动切换到 3G 网络上去吗；在有 4G网络的地方，会不会自动重新切回 4G 网络？答：在4G信号不好或者没有信号的地方，会自动切换 到3G网络，保障用户基本使用需求；在有 4G网络信号出，手机会自动切换回来。8.4G网络是否稳定？咼铁 4G是否不掉线？在咼层是否 会影响4G信号？答：网络的稳定性会受到多种因素的影响，我们会一直 致力于给用户提供更快更好的体验。9.是不是所有的地方都可以使用 4G网络呢？农村覆盖 好么？答：目前处于 4G商用初期，主要覆盖城市核心区，未 来将与3G网络一样，逐步覆盖乡镇以及农村。10.中国电信4

5、G与CDMA网络一样绿色环保吗？速率更 快是否辐射也相应增大？答：速度的快慢与辐射没有关系，从理论上讲，电磁辐 射强度与距离的平方成反比，也就是发射基站越高，对人体 的影响就越小。11.上了 4G以后，信号比以前的信号好么？答：4G网络覆盖到的地方，用户会享受到更快的速率体 验。二、业务类问题1.我是新用户，该如何才能使用 4G?答：用户购买具备 4G功能的手机，并办理 4G卡，就可 以使用4G 了。2.我是老用户，该如何才能使用 4G?需要换号吗？收费吗？答：首先，用户需要通过改为 4G套餐或者开通4G流量 包来开通4G服务，乐享3G套餐也可以直接申请开通 4G服 务；第二，用户需要更换 4

6、G手机和4G卡，但不需要换号， 也不收取额外费用。3.我之前已经办理过 4G手机，现在可以使用4G了吗？答：首先，用户需要通过改为 4G套餐或者开通4G流量 包来开通4G服务，乐享3G套餐也可以直接申请开通 4G服 务；第二，如果用户此前未换 4G卡，需前往营业厅换卡，如果用户此前已经换过卡，需前往营业厅开通 4G功能。4.我可以自己在网上购买手机，在电信营业厅办入网 吗？答：如果您在网上购买 4G手机后到营业厅入网，选择 乐享4G套餐，则可以享受自备机话补政策。5.4G 的uim卡和3G的uim卡一样吗？答：不一样，4G的uim卡可以支持 LTE、NFG远程文 件管理等功能，3G卡不具备这些

7、功能，可以通过卡套上的 字样来判断是否4G卡。6.我原先办理了是乐享主副卡，需要把主卡和副卡的 手机卡一起更换成 4G卡吗？答：副卡可以不更换，但副卡月功能费统一按照 10元/月收取，同时必须取消主卡及副卡上的 3G流量包。7.4G套餐新开的副卡也必须是 4G卡吗，能不能办 3G 的卡？ 答：可以办3G的卡；但现阶段 3G的卡将只能使用 3G手机。8.用户更换4G卡需要费用不？答：用户新开通4G功能，预存50元话费免补卡费换 4G 卡。9.中国电信4G能否国际漫游？答：可以，需要按照目前 3G用户开通国际漫游规则申请开通。10.携带中国电信 4G手机前往香港地区，是否就可以 使用当地的4G数据

8、漫游服务？答：目前中国电信正在积极和国外 4G运营商签约，签约后可支持4G漫游，具体可使用国家请随时咨询当地 10000号。11.携带中国电信 4G手机前往韩国地区，是否就可以 使用当地的4G数据漫游服务？答：同上。12.4G在国外漫游时，用的是 4G网络还是3G网络？答：目前阶段，还只能漫游到 3G网络。后续中国电信会和4G运营商签约，届时再支持 4G漫游，数据漫游时 4G 优先于3G 4G手机在国外漫游时，如果中国电信已经同漫 游地运营商签约4G网络漫游，且手机支持的 4G制式和频段 符合该漫游网络的要求，可接入该 4G网络；在漫游地有签 约WCDM网络下，如果 4G手机支持 WCDM制式

9、和频段满足 该签约网络要求，可以使用3G网络；如4G手机未支持 WCDMA 制式，则不能使用 3G网络。13.在国外使用时，需要切换网络或做特殊设置吗？答：4G终端都设计了全球全自动、零操作、无感知的智能选网和配置功能，用户在正常情况下可以不进行任何操作。但是为满足特殊需求，终端也提供了网络的手工选择、APN短信中心地址等手动配置服务。14.4G流量使用有提醒服务吗？如何有效地监控 4G流量使用情况？篇二：电信21.4G手机卡室内定位解决方案大连电信RF-UIM卡应用解决方案 工厂等封闭区域的室内定位RF-UIM人员位置服务方案 之企业工况条件下的室内安全监察中国电信大连分公司20XX年03月

10、12日一、 系 统 概述 3四、五、 六、 七、1.2.3.4.5.6.7.八、九、十、手机卡定位系统功能说 明 4 设 计 原 则 占八、9敏感区域或人流密集区域监控11保安人员巡逻监督功系统 的 电子地图 功台匕冃匕18系 统 多时间区段 功台匕冃匕.22考 勤管理 功台匕冃匕. 22 公司简介和资质证书 26部分典型 客 户和样板 工程 26设备清单和价格26施 工进度和 计划一、 系统概述利用电信手机的 RF-UIM卡实现人员精确定位是通过远 距离、非接触式读卡装置采集RF-UIM卡的信息，实现人员在移动状态下的自动识别，从而实现目标的自动化管理。该系统产品集计算机软硬件、 信息采集处

11、理、数据传输、网络数据通讯、场景的二维 三维建模等技术综合应用为一体的高性能识别技术，是 实现信息化和自动化管理的基础产品之一，是一种能有效对各种工况区域的操作人员进 行自动识别和联网监管的重要科技手段，如下图所示：二、 手机卡定位系统功能说明1、2、3、4、 支持保安巡检点追踪，关键路线的全部覆盖； 工作人员出入厂区/管控区域/定点位置自动记录； 人员定位查询，了解具体人员所处的区域； 关键区域内人数统计分析：关键区域可设定为：区域 A，区域B，设备间，工作间， 办公区等；定义报警阙值，当区域内人员的数量达到报警值（例如 无人报警，有人报警。超过10人报警等），或者在规定的时间内达到报警值

12、系统提出警示，便于安全管理和及时疏散人群。典型应用场景：上班时间，各工作区间的操作人员进入预定区域开始工 作，读卡器读出手机卡上的持卡人信息，通过网络（有线或无线）将读卡 编号及签到时间对应记录在持卡人的记录信息中（存数据库）。管理人员随机抽查各封闭作业空间内有多少人在以及 都是谁，通过点击预先设置的二维或三维建模的模拟空间地图的位置可以 查看所在区域的人员的基本信息。下班时间所有操作人员均离开工作区域，读卡器读写出 离开时间上传数据库，系统发现某处还有人，根据预先设置的报警信息， 系统发出警告提示。支持管理人员对持卡人持卡信息的修改、查询、信息统计、轨迹计算、上 下班签到统计、人数统计等分析

13、统计工作。三、设计原则实用性系统具备完备的功能和实用水准，系统设置强调实用 化；符合国内外有关规范的要求，使用简捷，操作方便。先进性系统在满足可靠性和实用性前提下保持了技术的先进性，特别符合计算机技术和网络通信技术最新发展潮流并且应用成熟。安全可靠性系统具有极高的安全性、可靠性。具有长期和稳定工作 的能力。开放性和可扩展性系统可提供符合国际标准的软件、硬件、通信、网络、 操作系统和数据库管理系统等诸方面的接口和工具，使系统具备良好的灵活性、兼 容性和可移植性；可以继承不同厂商不同类型的先进产品，使整个系统可以随着技术的 发展和进步，不断得到充实和提高。灵活的接口方便于与本地信息管理系统对接。标

14、准化和结构化系统的配置设计依照国家有关标准，达到结构化、标准化和模块化，综合体现当今的先进技术。经济性在实现先进性、可靠性前提下，达到功能和经济的优化 设计。主要设计依据规范国际综合布线标准ISO/IEC11801民用建筑电气设计规范 JGJ/T 16-92中华人民共和国安全防范行业标准 GA/T74-94中华人民共和国公共安全行业标准 GA/T70-94监控系统工程技术规范 GB/50198-94四、系统及产品特点1.定位精确，最远定位半径可达 8M （室内）；2.自动记录人员进出系统的时间、地点信息；3.同时允许多人同行，防冲撞性能优秀；4.全部系列产品均采用欧洲工业化设计，兼顾美观与 实

15、用性；5.IP65 工业等级防护组件，可以满足室外恶劣环境应 用需求；6.系统可实现未授权卡、失效卡、报失卡（黑名单卡） 等权限管理，控制有关人员可出入的地点，未授权卡非法通行提供报警信号；7.系统软件操作简单、方便，稳定可靠，易于维护；篇三：ios 8 日美iphone4S5c5s升级无服务正在搜索短信上网86破解注意此操作方法是专门针对 4S（ V版、S版）中国联通3G卡及移动更换4G卡用户。联通3G卡 工作在3G网络的具 体操作方法如下4S： V版、S版联通3G卡升级越狱有问题 的网友都可以加我腾讯 QQ 4346112不能上网不能发短信无 服务，不能来电人名显示需要 +8 6来电归属地

16、，没有九宫格，正在搜索，无法激活 *不能正常显示本机号码，内置卡 贴机无服务，有锁无锁机都可以！ 1、之前现状和你一样 现在已经研究解决了，我可以帮你哦， 升级无鸭梨 无服务正在搜索Q抠+加：4346112解决IPhone相关的一切问题！IPhone不能上网不能发短信无服务正在搜索的问题越 来越多，多数都是因为升级、越狱、还原、刷机、换手机卡 或莫名其妙突然的故障，这些手机多数发生在有锁机上，当 然有些果粉一直自欺欺人说自己是无锁机，实际不知道原来 是内置卡贴或妖机，那么是什么原因导致苹果不能上网不能 发短信的呢？为什么他会无服务又能接打电话？为什么一 直正在搜索？为什么有图标又不能上网呢？

17、IPhone手机如何正确刷 机解锁和激活？带着这些疑问， 我们跟着CCTV勺镜头一起走进iPhone4S 美版Verizon 和Sprint在ios8的测试情况1. iPhone 4S 美版Verizon: 升级ios8，移动卡用户， 电话、短信、上网、彩信正常。由于激活软件失效，来电显 示需要“ +86”才正常。联通 3G卡用户，最终会显示“无服 务”，但能打电话，不能发短信，不能上网，不能发送彩信。 因此联通3G卡用户强烈建议不要升级 ios8。iPhone 4S 美版Sprint: 升级ios8，移动卡用户，电 话、短信、上网、彩信正常。由于激活软件失效，来电显示 需要“+86”才正常。联通3G卡用户，最终显示“中国联通” 能打电话，不能发短信，不能上网。