驾校质量信誉考核台帐及相关表格参考.docx

1、驾校质量信誉考核台帐及相关表格参考管理制度目录1诚信承诺制度2教学管理制度3教练员管理制度4学员管理制度5结业考试制度6培训预约制度7责任倒查制度8学员投诉受理制度9安全管理制度10教练车管理制度11教学设施设备管理制度12计算机教学管理制度13培训收费管理制度质量信誉考核台帐目录1学员管理台帐2教练车管理台帐3教练员管理台帐4学员满意度调查台帐5行风目标责任签约台帐6培训记录管理使用台帐7教练员教学质量信誉考核台帐8驾校培训业绩台帐9安全管理台帐10应急预案台帐。台帐资料电脑制作，纸张规格统一为A4纸（包括台帐所附的相关资料复印件），建立电脑数据库和手工台帐。驾校公示事项一、驾校基本概况业户

2、名称： 负责人姓名： 经济类型： 规模（M2）： 经营地址： 电话： 邮编： 经营许可证号： 营业执照号： 培训量（人/年）： 资产、资金总额（万元） 固定资产 流动资金 资金来源 教练车总 数（ 辆 ）车型数量序号名 称面 积 m2地 址预约电话1理论课教室2训练场地经营范围：（选一项）一：一级普通机动车驾驶员培训。二：二级普通机动车驾驶员培训。三：三级普通机动车驾驶员培训。二、驾校教练员，教练车公示图片教练员公示内容：姓名、性别、年龄、准驾、准教车型、教练证号教练车公示内容：车号、厂牌型号、初登日期、技术等级、培训车型三：收费项目，收费标准公示（参考现执行标准标准）四、报名培训流程公示五、

3、行风责任书、投诉监督电话：xxxxxx行风责任书：（附参考标准）驾校培训收费标准项 目培训车型标 准（元）性 质收费部门照相费培训 学校 收费培训学校上网费培训费 （含教材费）初学培训C1C2B2A3增驾培训C2增C1B2、C1增B1B1、C1增B2B2增A2A2、B1增A1小 计元保险费代收保险公司红十字急救代收红十字急救中心驾驶证邮政速递费代收邮政速递小 计元理考复习材料费代收车管所理考费进场费A3、B2|C1、C2A2、B1增A1B1、C1增B2桩考费（次）路考费（次）初考1次补考2次以上补考C1、C2其它车型证照费小 计 合 计 驾校学员报名、培训流程一、报名流程1报名人提交本人身份证

4、（非本市户籍还需提交暂住证）2到具有培训资质的驾校报名点3填写机动车驾驶证申请表4提供机动车驾驶人身体条件证明（县级以上医院）5驾校预录入相关信息 6驾校统一向车管所办理申请审核手续7经车管所核准后由驾校进行培训二、培训流程 签订培训协议建设 责任书外 阶段考核合格 补考复训 合格 阶段考核、结业考试合格补考复训 机动车驾驶员培训学员登记表培训机构名称： NO：姓 名性别出生年月 年 月(照片)身份证号住 址联系电话原准驾车型培训车型或类别普通机动车驾驶员培训A1 A2 A3 B1 B2C1 C2 C3 C4 DE F M N P道路运输驾驶员从业资格培训道路旅客运输道路货物运输道路危险货物运

5、输其他培训入学时间年 月 日结业时间 年 月 日结业考核结业证编号发证日期审核意见：培训机构：（盖章）年 月 日学员培训、考试情况反馈信息调查表各位学员：为进一步提高培训考试质量，端正机动车驾驶培训行业作风，免除学员额外的经济负担，树立良好的行业新形象。我科设计了学员培训、考试情况反馈信息调查表，请您们对表内所列调查项目采取打“”的办法逐一作出评价，我们将把您的意见作为对培训单位、教练员和考试员工作考核的重要依据之一。学员培训、考试情况反馈信息调查表培训单位：教练车号：教练员：参训时间：调 查 项 目评价意见满意基本满意不满意培训情况机动车驾驶员培训行风建设目标责任书签订、履约情况培训收费项目

6、、学时收费标准、收费依据公示和执行情况教学大纲规定的培训学时和内容执行情况教练员的教学方法、示教示范能力、服务态度情况考试情况受理预约考试报名、安排考试时间及考试秩序考试员进行心理辅导、下达考试指令、语言表达情况考试员在考试过程中的服务态度考试员在考试过程中的公正执法、廉政情况1、有关培训质量、行风方面存在的重要问题需投诉的，请将签名的书面材料寄运管处驾培科地址：xxxxxxxxxxxxx，邮编：xxxxxx，投诉电话：xxxxx2、有关考试员公正执法、廉政问题，请将签名的书面材料寄驾培科驾校教练车汇总表序号车 号培训车型厂牌型号初登日期技术等级变 更 情 况转型过户报废转民用填报单位： 制表

7、人： 日期：驾校教练车登记台帐车 号厂牌型号发动机号车架号出厂日期核定载客（货）行驶证登记日期核准培训车型变更情况车况等级等级评定日期车辆彩色照片、行驶证、车辆安全技术等级记录（正面贴满可贴在反面）填报单位： 制表人： 日期：驾校教练员教学质量信誉考核台帐姓名性别教练证号联系地址联系电话准教类别教练等级信誉星级理论操作小型汽车客车货车小型汽车客车货车车型初级中级高级执教年限培训业绩一次考试合格率（%）学员满意度（%）不良记录（次）再教育培训排行榜名次期序学员数科目一科目二科目三满意基本满意不满意违章投诉曝光身份证、驾驶证、教练证复印件（正面贴满可贴在反面）填报单位： 制表人： 日期：驾校行风建

8、设目标责任书签约台帐序号任教教练教练车号开班时间签约时间应签人数实签人数签约率（%）填报单位： 制表人： 日期：机动车驾驶员培训行风建设目标责任书为了维护驾驶员培训教学秩序，提高教练员队伍素质，切实加强我市驾驶员培训行风建设，我校与教练员、学员签订如下目标责任书：1公示并严格执行驾驶员培训收费项目和收费标准，严禁在教学过程中以车辆故障、油价上涨等为由另外收取任何费用。2严格执行菏泽市运输管理处“关于进一步加强驾培行风建设的规定”，学员不送，教练员不收任何有价证券、现金和礼品，教学人员集体就餐时实行“AA”制式便餐。3认真执行驾驶员培训管理制度，切实按照教学大纲和培训计划规定的内容和要求实施培训

9、，确保学员考试一次合格率在50%以上。4驾驶员应有良好的职业道德和操守。培训期间，教练员态度和蔼，一视同仁，不漫骂、体罚、虐待学员；学员不得干扰正常的培训秩序，建立和谐的教学关系。5切实加强培训中的安全工作，教学时教练员不得擅自离开教学车辆，学员不违反培训制度和操作规范，不发生重大的主要责任事故。6严格执行理论和操作考试制度，不发生任何舞弊行为。7每期培训结束，驾校进行驾培行风评议工作，测评时客户满意度不低于60%。本责任书自 年 月 日起执行，一式两份，每期培训结束在审签培训记录时上报一份，驾校留存一份。签订各方：单位章： （领导签章） 任教教练（签字） 参训学员（签字） 年 月 日驾校教练

10、员再教育培训台帐培训时间培训地点授课人参训人数缺席人数记录人培训内容参训人员签名驾校教练员安全学习台帐学习时间学习地点授课人参加人数缺席人数记录人安全学习内容参加人员签名驾校突发事件应急处理台帐发生时间发生地点当事人上报时间应急措施事件概况处理结果驾校教练员教学质量排行榜姓名培训业绩一次考试合格率（%）学员满意度（%）不良记录（次）倒查责任再教育培训排行榜名次科目一科目二科目三满意基本满意不满意违章有责投诉曝光填报单位： 制表人： 日期：驾校培训记录审签台帐任教教练教练车号开班时间审签时间培训记录号码科目一科目二科目三学员姓名地 址身份证号联系电话填报单位： 制表人： 日期：驾校培训实绩台帐月份报名数培训数结业数审签数考试合格数考试合格率（%）有责投诉（次）责任事故科目一科目二科目三合计填报单位： 制表人： 日期：驾校学员登记台帐序号姓名性别身份证联系地址联系电话申请车型开班时间结业时间考试情况填报单位： 制表人： 日期：驾校教练员汇总表序号姓名性别准教类别教练等级信誉星级地址电话教练证号理论操作小型汽车客车货车小型汽车客车货车车型初级中级高级执教年限填报单位： 制表人： 日期：