中层思八达北京学习笔记.docx

1、中层思八达北京学习笔记应平老师主讲的第二批学习笔记这次学习主要学习的是中层领导的管理智慧，通过这次主要对企业在选人，定人心，育人，留人，以及最后通过定机制来打造一个自动运转的场等其他一些智慧的学习上面，需领会到了领导需要一个什么样的员工，一个员工怎样才能独当一面，把领导变成傻子，以及作为一个中层所需要做的工作，也更加体会了领导的处境和良苦用心，所以我们更应该在平时的工作中，积极主动地配合我们的领导把我们这个小场给打造好，在我们抱怨我们的领导没有重视我们时候，我们应该反思一下我们是否真正把自己完全交给了他，交给了公司，是否真诚地与领导进行心与心的链接，用我们的行为去让他感受到我们真心的需要，我们

2、不去主动要求，主动争取，领导怎么知道我们想要什么，所以，在以后的工作中，我们应该注重与领导的有效沟通，把自己完全地交给他，在领导交代事情时候，要把他想成一个画面，对所有一切可能发生的结果都预料到，真正想领导所想，实现独当一面，让领导对我们产生依赖，这样我们要什么，领导就会给我们什么。一、高手都是从体验入，追根溯源，顺瓜摸藤，为我所用如：酒店的装修设计、家装、或企业的装修设计，均以使用者为需求。你想拥有什么样的心里状态，就往心里装什么事！活！成大业者的生命一定是绽放的、燃烧的、生猛的、鲜活的、美的！生命状态的变！（发型、床单、家具、服装、化妆）有激情就是活人，没激情就是死人！现实生活中，大多数人

3、30岁已死，80岁入殡，中间只是欣赏自己的遗体！活着：就是阴时随地与外界保持连接！（影响同事，影响家人）用心经营企业与生活的人。小领导拼命学结论，忙着学管理模式，如：沟通法则、销售技巧等。大领导要拼命学方法，忙着建思维系统！孵化出能应万变的思维系统。经营人的思维意识系统，经营企业就是经营人！示范1：自主化（我的地盘我作主，独特的人格魅力）没有人愿意被人掌控，但我们天天都在试图掌控别人。没有人愿意被“强奸”（意识上的强奸），但是我们天天都在试图“强奸”别人！思考：为什么有那么多人喜欢韩寒？为什么小沈阳那么俗像个娘们儿一样，他还能“火”？周杰伦吐字不清、个子矮、人长得也不帅，为什么他也“火”了？甚

4、至连芙蓉姐姐都“火”了？这都是为什么？因为他们都有独特的人格魅力（个性），呼出了我们大家的心声：渴望自由、个性、绽放、代表了我们不愿意被人掌控的心理。他们有自己独特的个性，不随波逐流，不被世俗约束，坚持自我，有自己的思想和信仰。80-90后如果不快乐，不开心就走人。人类的一大死穴是：用封建的思想活在自由民主时代！交代工作不要限时，而问他（她）何时可以完成？不管问什么，一切为我所用！思考：看过当幸福来敲门这个电影吗？看看他们父子之间是怎么交流的？当孩子不愿意按照父亲要求的那样去，不愿意按照父亲为自己规划的路去走，而是有自己追逐的梦想时，父亲该怎么做？作为一个父亲，在孩子不愿意去做一些应该做的事情

5、时，不应一味的加以指责，而是应该试着真诚地去与儿子沟通，听听他的心声，建立一种心与心的链接，去感受他的感受，学会换位思考。当建立起这种链接时，我们是不是感觉向彼此靠近了一点点，所有的误会都在瞬间揭开了，你会不会体会到父亲的艰辛？会不会感受到儿子坚持自己梦想的那种执着？是不是感觉到自己对对方有那么一丝丝的歉疚？最后，父亲决定鼓励儿子去追逐自己的梦想，并且给予他很大的支持，在儿子困惑的时候去引导他向着目标前进，对儿子说了一句话“你有梦想的话你就应该去保护它”！一个家庭是一个小团队，真诚地去进行心与心的链接就这么重要，那么我们作为中层，想要经营我们这个部门（“场”），是不是更应该真实的表露自己，真诚

6、地去与周围的人进行“链接”，去引导下属，引导他思考（自我引导）。真实就是孵化物，只要真实，一切都会发生。教育就是引导的过程。领导就是引导下属进行自我引导的过程。人的困惑，就是不知道把身边人带到何方！带他到喜欢的地方！经营人的思维意识系统必须从管理人、控制人进化到成就人！造福人！别人就会围着你转！在家里，孩子不愿意吃、穿、玩、做的，大人是否尊重他的选择？在企业，忏悔是否强制同事做这做那？在家里，指责老公：不良习惯，晚归；指责老婆：黄脸婆、不妆；在单位，指责下属：能力不够，工作不够热情对领导、老板产生埋怨时，可曾想到他所压力：资金运转、人员团队。人生最大的不幸就是感觉的丧失，尤其是正能量（能支撑你

7、向上攀登的能量，也就是前进的动力）的感觉。示范二：体验化成熟的人，懂得体验的人，是有深度的人。意：只有体验到的才是生命的全部，其他都是苍白的！如：唐山大地震，亲人永远是亲人。人不会因为知道而改变，只会因为体验、触动而改变。带孩子，看我工作，见客户，卖报，赚钱辛苦。让孩子体验，如：公益广告“洗脚篇”。人绝对不会因为你告诉他什么而去改变，只有带他进入某种体验，他才会真正改变。正如智慧系统工程的学习，不去现场学习而只是从别人口中听到一些分享，永远不会真正体验到智慧系统学习的精髓（魂），就不会彻底发生本质的改变。思考：为何大多情况下，我们不能进入、引导别人进入我们的体验？因为大多数情况下，我们都没有完

8、全主动把自己交给对方，所以我们无法带别人进入我们的体验。如：打电话查岗。有三、五人因为老师的几句话而改变与引爆身边的人，就是存在的价值！问：人如何才能过上幸福生活？除外形外，思维要活！ 答：交给一个人，交给一个事！当你把命交给别人的时候，他就会对你负责！思考：为什么我们不敢主动把自己交给对方？答：因为我们太把自己当回事！每天总是让自己背上重重的壳，虚架子，我们总是在装，其实我们什么都不是。每天装：学历高的人；在公司地位较高的人。如何脱壳：每天晚上裸视自己21分钟之后会发现什么?3天：自己只是个肉球；5天：自己就是一个包裹着一堆垃圾的皮囊，区别只是这堆垃圾的多少。别把自己当回事，我们就是一堆屎！

9、把别人当回事，你就是一尊神！放不下永远飞不起来！总有一天你会放下，那就是死的那天！只要真实，一切都会自然发生！企业与家庭不好的原因都源于“不真实”！分享就是不断加持你能量的过程！化解之道：鞠躬拜：让别人神圣起来！拥有神圣之感。被拜的人神圣，拜的人升腾！拜不是一种形式，拜是一种心与心的对接。放下的是你的身段，升起来的是你的灵魂！实际上拜的是自己！让拜穿越彼此的灵魂！思考：电影阿凡达中，为什么阿凡达能征服怪兽成为他的坐骑？谁主动谁就是领导者。做主动伸手的那个人。你交给谁，你就拥有谁；你交给多少，你就拥有多少。示范三：合作化（我的利益我享受）示范四：市场化（我的责任我承担）人与人之间的任何关系，无论

10、家庭关系还是工作关系，都是一种合作关系。比喻：夫妻双方建立家庭之后就存在一种临时合作关系，这个时候夫妻双方就存在对方的使用权，当夫妻双方进行资源重组（离婚并与别人建立家庭）之后，合作关系就终止了，就不再享有使用权。发生关系=就是合作关系谁主动谁就是领导者！如：用餐时，服务到位。主动一步就是天堂，被动半步就是地狱！如：男追女，情人节。“合作”的核心就是物超所值，成就别人！小领导的焦点在自己，大领导的焦点在别人！人为什么要合作？各取所需。合作的本质就是交换！公司就是一个交换的平台，你想要更多时，你首先要付出！别人与你交不交换，取决于你手中的筹码！筹码：你能给对方创造的价值！无论上、下级。大领导就是

11、经营自身价值！作业1：1）公司合作交换图。 合作化：我能获得什么？（你想要什么）3-4点均可。 市场化：我能贡献什么？ 我的筹码是什么？够不够？我如何增加我的筹码？ 2）与下属合作交换图。合作的前提就是必须建立机制！如：打麻将，合作方式，定游戏规则，建立机制。什么叫机制？机制就是游戏规则，必须建立在事情发生之前。制度是自上而下，而机制是自下而上。机制无处不在，最大的创新就是机制的创新！机制制定的四个核心：1、 谁用谁制定；（问他）如：夫妻间吵架，吵架机制当然是由当事人去制定，也就是夫妻双方。2、必须市场化、共同发展：（利他）市场合作的机制是等价交换，合作双当必须给对方带来利益，也就是“利他”，

12、如果合作双方都只想从对方那里得到什么，而不去想为对方创造利益，这种合作是维持不下去的。所以，要合作、要发展，必须要“利他”。人的第二死穴：用农业的思想活在市场经济时代！3、必须碰撞，共同产生；核心：这个事情靠什么来化解，靠什么来推动？思考：夫妻之间靠什么来化解？靠主动。夫妻吵架的特点：无根本矛盾，无谁对谁错。化解夫妻之间矛盾是主动，但是总不能每次都是同一个人去道歉，既然分不清对错，谁错谁道歉这种方法也行不通。这个时候我们怎么办呢？我们就需要建立一种“吵架机制”，在吵架之前我们就建立好这个机制（机制建立在事情发生之前），规定吵架后需要轮流道歉，这样以后再出现这种情况，夫妻双方就能很好的化解矛盾。

13、4、 必须签字、画押、按手印、公众承诺，永远试运行。思考：开会的目的是什么？思考：如何开会才能让员工找到状态？思考：公司快乐机制。谁有本事用众人智慧，谁必成大业！作业2：本团队生发出当下你的团队最需要建立的机制。状态决定结果！领导者领导状态，管理者管理事务。交给才有状态，如不发自内心的，就会觉得累！鞠躬：是让你自己能身心合一。主动交给的具体表现形式：1） 随时随地主动给操心；如：司机陆师傅；秘书为领导所做的吃西瓜服务（细节）。例：从保安到销售经理这个故事是应平老师的亲身经历，应平老师住的那个小区非常大，有很多名保安轮流值班，他发现有一名保安很特别，跟别的保安不一样，每次他经过进小区的关卡之前，

14、就会看到这个保安用寻呼机在跟小区内的保安联系，了解到距入口最近的车位的具体位置，然后等到应平老师的车已通过关卡，他就会骑自行车带领应平老师到合适的停车位，并帮助应平老师安全的把车停好，每次都是这样，如果应平老师自己开车找车位的话就至少要15分钟的时间，因为小区太大了，但是有了这个保安的带领，不到两分钟就可以搞定了。应平老师很欣赏这个保安，就对这个保安说有时间可以到他的公司看看，后来这个保安就留在了他的公司，并因为愿意随时随地操心，工作认真负责，尽忠职守，顺利地成为他们公司的销售经理。2）随时随地主动渡人（帮助人）。你能帮助到多少人，你能影响到多少人，你就拥有多大的团队。例：九寨沟司机去过九寨沟

15、的朋友都知道，从机场到九寨沟打的还要一个多小时的时间，在这一个多小时的时间里，人都是非常无聊、非常浮躁的。有一天一个出租车司机在抱怨客人少，应平老师就给了他点建议：“这一个多小时的时间对于游客来说太枯燥了，你可以多放一些各种类型的杂志，供客人在旅途中看，也可以买一些各种类型的DVD，可以是流行歌曲，也可以是相声小品，或是电视剧电影等，尤其是当地的民歌，可以满足旅途中各种人的需求，这样的话你服务到家了，你主动操心了，客户对你的服务很满意，旅途很愉快，他下车的时侯会主动跟你要名片，下次乘车他还会来找你，每个客户都如此，这样你就多了无数个客户，这些客户身边有朋友来九寨沟玩的时候，他一定也会把你的联系

16、方式给他，这样你就会拥有无数群客户。后来，这位司机真的如应平老师说的那样做了，还真的收到了很大的成效，以后只要应平老师去九寨沟，那个司机就会免费接送他。应平老师主动把九寨沟出租司机给渡了，出租车司机就成了他的精神共同体，和他成为一伙的，他拥有了出租司机的使用权，从某种意义上来讲，出租司机也成了他团队的一员。我本是神，我本智慧俱足，自信圆满，无需添加，只要点燃、显现、引爆而已。人类的三大需求：1）精神； 2）荣誉； 3）物质精神：发自内心，由内而外，不需要证明与回报。如：父母爱孩子。荣誉：外界对自己的认可与证明。例：老婆出差学习，而老公打电话问袜子在哪 等。有精神的人的具体表现：时时刻刻有神圣感

17、。经营人就是经营人的神圣感，你能让多少人神圣，你就能成就多大的事业。思考：为什么我们很多中层“操的是卖白粉的心，挣得是卖白菜的钱”？“起的比鸡早，睡的比鸡晚”？为什么会那么累？累是因为我们天天都在干我们不应该干的事，所以我们没有时间去干那些我们应该去干的事；累时因为我们没有本事去打造一个自动运转的场。经营宗教、经营企业、经营团队的本质就是在经营一个“场”。“场”的作用：对内锁定人心，对外塑造形象。我们要学会用“场”的力量去经营家庭，经营团队。小插曲：曾有位思八达战士非常兴奋地跟应平老师说：“老师呀，我真的非常感谢你啊！我回家试验了，你讲的方法真有效，利用你讲的方法，我终于顺利地和我的女朋友分手

18、了。以前我只要一提和她分手，她就一哭二闹三上吊的，搞得每次都分不了，这次我回家了之后，我就约她到一个很高级的西餐厅，那里播放着优雅的音乐，我点了一桌名贵的菜请她吃，她非常感动，等到吃到差不多三分之二时，我就跟她说我们分手吧，她很激动，但是周围的环境是那么的安静、和谐，在那个“场”中她就没好意思发脾气，终于顺利地分手了”。这虽然仅仅是一个笑话，但是却反映出场的重要性。系统二：深化人的思维意识系统溶化人就是打造一个自动运转的场，激发动力，化解阻力。用一伙人影响另外一伙人，让人持续有状态。打造场的五大步骤：第一、 造场（选人的过程）选人标准：1）是绝对认可你的人；执行的前提是认同。 员工不会主动去做

19、与他无关的事。 领导最大的本事，就是能够让团队成员认同，并且采取行动。 员工最大的本事，就是让顾客认可并采取行动。 C 认可的境界：相信；信念；信仰。2）有强大动力的人（势）； B D 势：事物发展的方向 不管在哪个点，如何使用？ A E （1）处于B点以下时，你要沉淀、培训、积蓄能量。（高手把握趋势） （2）处于B与C之间，要心无旁骛，全力以赴，一飞冲天，绝对不能停歇！B到C点，尤如飞机起飞。 要踩上产业、公司、团队的节奏。要顺势而为，顺风行驶。很多人走走停停。 （3）当处于C点时，必须找到新的动力，立刻裂变腾飞！小富时不要即安。先富帮后富，先福帮后福！（4）当处于点时，要立即修整、停留，找

20、到再次腾飞的力量！如：开会，看到有人呵欠、看表。如：小孩在3岁前让他自然淀放，3-8岁时，就要刻意培养、引导他。 如：同学聚会，如只是吃饭喝酒、K歌无止境，那么再也没人想聚会了。要到点、刚好，把握度。 势来源于心中那种强大的动力！作业3：画出你的团队势，如何使用团队势。 不是要将精力花在解决问题的层面，而是要学会抓核心问题。 领导人的两大本事：1）发现动力；2）激活动力。作业4：激发动力导航图。 1）个人核心价值观。 2）去年我的生活状态： （1）收入 （2）职位 3）今年我要实现什么? （1）收入 （2）职位 4）实现此目标的发自内心的十大理由是什么？ 5）如做到奖励是什么，如未做到惩罚是什

21、么？ 6）检查人，签字画押并公众承诺。 持续落地策略：重复（重复多次就能影响人）（1） 每天早中晚各看目标1次；（2） 每天早中晚各写目标1次；（3） 每天早中晚各读、听目标10次；（4） 每天早中晚各想像目标10次。（5） 下定决心！具体表现形式：1）公众承诺； 2）与目标无关的全部断绝。3）能做事的人；优秀中层的三大标准：1） 世（全身心放在公司）；2） 势（强大的行动力）；3） 市（独挡一面的能力）：能够把事做好；能够沉淀出思想和理论；能够把这种思想传承，教会给别人。第二、定场（定印象） 印象等于事实等于全部，经营自己就是经营自己的印象。印象就是第一感觉。如：深圳补牙，面对大海，拍照，拍

22、X光片。作业5：印象导航图。 你想给别人留下的印象： 你实际给别人留下的印象： 上级： 上级： 同级： 同级： 下级： 下级： 我如何做才能让两个印象保持一致？（法门：问他）第三、生场（激发状态）示范1：人的培养激活、引爆、点燃员工的三个通道：通道一：问（问遍乾坤），不要经常吩咐，长久则不会思考。要多问，让他变得重要，让他觉得你对他有依赖感。高手的焦点是放在人性灵的培养上，而普通人的焦点是放在事情的结果上。领导就是引导下属进行自我引导。领导就是愿意牺牲成就那件事，也要培养引导一个人。教育就是引导的过程！领导要多设计问题，让员工逐步有思考问题的能力。如：想让孩子吃什么？问孩子最喜欢谁？谁的喜好。

23、学会去体验别人的体验。如：4岁小孩子跑来说：妈妈，花开了！门开了，灯开了，懂得做更多的事了。通道二：体验到。 如：妹妹尿裤子了；送汤无汤勺；送水果无牙签。通道三：碰撞。你所讲的话必须与他原有的观点产生碰撞，才能影响他，象浪花拍岸一样。7.26上午领导者永远要无形无相，同时根据不同的场显不同的相。人最大的悲哀就是用一种相走完了所有历程。交给之后：1）人生不是比的你是谁，而是比的你跟谁在一起；2）从生不是比的你跟谁在一起，人生比的是你能消化多少人。3）人生比的不是你能消化多少人，而是你能成就多少人。人生前半生拼命挣钱，后半生散钱。一个人需要别人认可、荣誉，说明他内心脆弱。点燃引爆别人的激情。一个领

24、导者要学会运用重视、认可和荣誉去影响别人，同时一转身放下别人对自己的重视、在意和荣誉，你才能活得自由自在。眼睛迷茫绽放光茫。老板与员工沟通，生命存在的意义，成就员工，成就即渡人，成就有缘人。老板必须有发自内心成就员工的心。设计什么不如设计自己、家庭、团队的人生经历。问：有谁裸视过自己21分钟？ 如：带孩子看世博会：孩子的自信来自于他的眼界，带孩子从小体验不同的场。如：单独买书送孩子不等于带孩子去买书，体验书店的场景。影响力的核心就是熟的影响生的！活动：找同事对视，或夫妻对视。肢体语掩饰内心虚伪与慌张。只要爱没有增加，一切都不会有根本改变。把泪水、带着爱、灵魂、微笑，轻装上路。示范2：有活动才有

25、体验，有传播才有神圣。如：策划活动，拍摄下来，送给相关人员，让她（他）神圣起来。作业6：八大爱的动力。1）爱自己； 2）爱家庭；3）爱家族； 4）爱公司团队；5）爱城市社区； 6）爱国家民族；7）爱人类； 8）爱生灵万物。你的成就永远不可能超越你的爱！爱不达者则智不达！宗教影响人的五大活动：1、献祭：使精神能量渗透到全团队；拜天、拜师、拜祖。2、祈祷：3、忏悔：4、禁忌5、礼仪活动演示一：献祭拜天：在天出没的地方；企业的天就是顾客。拜师：企业里最懂的人。拜祖：公司元老或平台，创业元老不管他现在在不在公司，或整个雕像。活动演示二：祈祷使能量向内沉淀，向外升华，加持能量。过去的我祈祷：上级、同级、

26、下级、客户。现在的我祈祷：上级、同级、下级、客户。未来的我祈祷：上级、同级、下级、客户。祝福与祈祷的区别：祝福当即当下的，之后就没有联系了。祈祷是延续的，不断跟随。能驾驭君子是普通人，能驾驭小人的才是高手。如：武则天烂牌也能打好。小人是上帝派来使你成为高手的人。作业七：忏悔：写下自己的忏悔（会让我们精进）； 写下禁忌（坚决不能做的事）7.26下午：常人做满，高手留空。 吃饱了叫“缺德”。给老公、孩子留有空间。当员工、或孩子或知道错了，你不要再责怪他，不要将他推到墙上去。六大体验：一、依赖感：二、敬畏感；三、信念感；四、罪恶感；五、神秘感；六、获救感。体验演示一：敬畏感轻诺者必寡信。如父母随口拈

27、来承诺孩子，但不兑现。上级：坚持，积极乐观自信的状态。同级：积极主动配合。下级：敬业，将每件工作积极主动做得最好。客户：业绩达成来源于客户，全身心发自内心的服务。敬畏：会有前进的动力，拉近。 害怕：产生负能量，拉开距离。体验演示二：罪恶感作为中层最不能干的三件事：1）对着干； 2）损害公司利益；3）与老板不一条心心； 4）混，状态不好；5）不主动自我超越、成长； 6）出了问题推卸责任。7）没有能力培养、引爆你的下属。其他四个碰撞出来，回公司落地。示范三：纲领，魂 何谓“纲领”？我们大家在一起为什么？为谁而存在？为谁而请命？ 魂：我们通过做一件事来实现我们的纲领。抽出中层团队的魂。中层团队有车、

28、有房、有媳妇。中层魂：成上启下：成就上级。启下：有本事引爆你的下属。但大多数是“欺上瞒下”。机制：具体怎么做？纲领魂机制示范四：不正经说话，说不正经话。同时保持正精进、正能量。以玩儿的心态认真工作、做事。在家里一起玩，在公司与同事一起玩。如：海底捞，顾客问员工：你来公司多久了？ 员工说：你猜？ 你是哪里的？ 你猜？示范五：随时随地发现身边人的优点，并表扬出来，同时让他进入神圣状态。 如：“勤奋”哥外号，以前迟到，自从挂了“勤奋”后，从此不再迟到。示范六：强大的会议系统和落地日志思八达年会系统1、 用众人智慧解决众人问题：当下师为无上师，当下法为无上法；2、 让每一个参加的人都神圣有状态通过隆重

29、的仪式打造一个场。3、 必须公正承诺，并兑现承诺。第四、化场（减少阻力）人类的阻力主要来源于恐惧与懒惰。人类的三大动力来源：食、性、爱。两大阻力：恐惧、懒惰化解阻力示范：示范一：陪伴、示范或带动。 如：带儿子跑步与陪妈妈跑步。示范二：1）触摸员工内心恐惧。 员工心中恐惧：怕上级心理没有我。 员工希望老板关心员工的成长。 2）怕跟不上公司的步伐（发展） 只要你有意愿，我就不会抛弃你，我就会带你一起往前走。小爱是关心，大爱是成长。公司必须建立：我们只用有高度、有本事的人的文化。只有这样团队才能发展。第五步：圆场（只有圆场才能让场自动运转）如：人为什么做这件事？1、 快乐机制2、 碰撞互生智慧 如：

30、毛泽东：从群众中来，到群众中去如：如何与政府打交道？ 股份制改造如何改？如：15家企业团队代表“选领袖机制”。刘军老师：一、学员提问：1、如何让上中下级认可？答：把自己全身心的交给公司和团队。2、公司哪里需要定机制？从何入手？答：最想和最容易解决的问题入手，然后慢慢深入。有和没有是智的区别。即：回公司后机制在公司落地先易后难，低标准，严要求，说到做到。不说下不为例，要说以此为例。二、中层的作用：在高层和基层之间架起一座桥梁。对高层的指令予以接收和消化后，监督和指导基层执行下去，并做出结果。找准自己的位置，演好自己的角色。1. 做司机不做乘客 2. 做放大镜不做大气层 3. 中层等于责任，对上级坚决服从，对下级坚决落实到底。4. 永争第一，没有最好只有更好。然后越来越好 身边有人，你就是人物，身边没有人，你就是东西。