奶粉销售业务员工作总结归纳范本.docx

1、奶粉销售业务员工作总结归纳范本奶粉销售业务员工作总结归纳范本作为一名销售人员，掌握充足的有效的销售技巧是必不可少的，正当我在销售方面困惑丛生的时候，公司适时地组织我们系统学习了销售技巧，让我受益匪浅。现在的消费者己不注重在哪里消费，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。这就要求我们转变思想，认识服务的重要性。服务不仅要热情要积极主动，更要以满足顾客的需要为己任。怎样才能更好地为顾客服务呢？我认为要从以下几个方面去做：让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介奶粉的过程中，时刻要牢记解决顾客的问习题：我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、

2、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。不管是在售中，还是售后，有了问习题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反应意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。当遇到顾客反映我们的奶粉价位高时，我们就要引导顾客换个角度来看我们的产品，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精巧的包装，有正规的退换货服务等。尽量学习更多奶粉方面的知识，能为顾客解决孕婴过程中的问习题，用专业的知识来打动顾客，用优质

3、的服务来回报顾客，成为顾客值得信赖的朋友。【篇二】感谢您对xxxx的关心，支持和厚爱！感谢xx总在工作中对我们的细心指导和帮助。xx总在本月不辞辛劳的来到xxxx指导工作，给我们的工作做了详细的安排和部署。以下是我本周的工作总结归纳，请领导指正。本月马上就要接近尾声，离4月29日的会议还有几天时间，然而还有许多工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好xx奶粉的签单回款工作，同时要做好年度协议的回款工作，既要做好产品的出货及上货工作，又要做好终端基础工作。感谢xx总时时刻刻给我工作的细心指导，本周的工作在一下几个方面：1.压货方面，截止目前本月的压货工作一直做得很不好，很

4、多经销商库存量还比较大，只有部分产品开始补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很大的争议，还需要和经销商在详细的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后，但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量发现销量下滑较快，很多点产品在做为期较长的赛，对于我们的销量和市场份额*较大。目前我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时协助终端门店销售，目前展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。2.上货签单方面，xxxx在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主要的xx奶粉，900克孕妇奶粉，以及800克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商的牛初乳上货。目前都在紧张有序的开展中。在上月经

5、销商牛初乳基本上货完毕，在本月的重中之重就是xx奶粉的上货，目前已经上货xx，xx。xx已经谈好上货，将在月底发货，但是目前比较期待的就是原装进口的希望能够尽快能够发货，很多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启动市场。目前已签单四家，分别是xx10万，xx5万，xx5万。x县5万，在剩下的xx和xx以及xx将在开会后决定定多少，目前正在积极的沟通，想尽一切规定把他们邀请过来。3.基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必须落到实处的工作，我们在终端的不断开展培训工作和客情宣传等工作，在每一个地方都在测量广告，设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么

6、门店，在第一时间抓住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周xx做了春季消费购物节的展销会，我们是的食品参展，获得了很好的宣传工作。对于刚刚上货的xx奶粉，我们也紧张的上货和培训，为店员树立信心，时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以配合五一活动。4.团队方面，加强对周强的工作监视和指导，每天早上安排沟通工作，及时交流和沟通，我们互相配合，周强最近工作状态良好，也在进步。本周开始开展终端展示促销活动。下周的工作重点在以下几个方面：1.把所要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账2.加快xx奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。3.

7、加快年度协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货4.加强终端工作，控制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动22号：xx，确定参加本月联谊会，查库存补货。23号：xx，奶粉补货，上xx奶粉。24号：xx，签定xx奶粉协议，上xx奶粉。25号：xx：xxx奶粉压货26号：xx：xxx压货，xx奶粉上货27号：回公司参加会议以上是我本周的工作总结归纳，请领导批评和指正。【篇三】去年奶粉事件后，市场进入一种疯狂的境况之中，仿佛一切都可以不按常理出牌。作为负责一个地级市场的基层管理者，我时常承受着工作上的巨大压力。我刚到xx区的心境就是：迷茫-恐慌-不知所措。但同时我也明白一个道理，纷

8、繁复杂的表现下面，规律性的东西一定是以一种很简单的方式存在着。我要想完成公司780万的任务，要想超越市场的强者，要想压制市场的弱者，在思维方式上：我还得跳出我这个层面来思考，甚至跳出销售层面来思考；在行动方式上：按销售规律办事，抓住现阶段主要问习题办事。作这个工作总结归纳，为的是完成公司领导布置的任务，同时真希望通过这次工作总结归纳把自己的思路理一理，让自己作一个深刻的反思，也让公司领导给以指教。一一季度主要完成指标1.一季度实际汇款124.3万，完成比例112%，2.新建网点24个，3月底网点总数128个；3.一季度对xx和xx市区业务进行了调整；4.开展场外自助活动56场；5.申请广告喷绘

9、19家共308平方米。二市场存在的问习题1.xx区销售专员共98人，3月时间销售369772元，销售专员人均销售3770元/月，网点均匀销售2880元/月，均匀值都比较低；2.xx市场网点建设明显迟缓，整个一个地级市网点数量只有34个，很不合理；3.城区卖场费用投入比例高，重点城区网点销量低，费效比高，均匀到达405个点；4.市场缺少明星店，形象店，没一个网点厂价月销量到达2万以上；5.销售专员整体素质偏低，缺少真正意义上的优秀销售专员；6.xx市区乡镇市场调整明显不到位，对整体市场销量造成明显影响；7.一，二月自助活动安排太少；8.xx市场业务员迟迟不能到位，严重影响市场维持和开发；9.公司

10、的促销活动安排缺少针对性，并且力度偏小。三对市场的几点思考1.市场竞争激励，各个品牌都象疯了一样投入费用和搞买赠活动。公司今年的任务定的很高，那么我作为一个区域负责人，我该怎么做？与竞品去血战？不管公司的任务指标，得过且过地混日子？苦闷-还真是我的真实写照。2.提升销量，提高市场占有率，控制费用投入比例这几个方面怎么去协调？费用投入的重点是：人员？促销品？陈列？还是特价？3.竞品搞买赠，我们跟还是不跟？竞品疯狂的买陈列，我们跟还是不跟？竞品搞特价我们跟还是不跟？竞品连闷三手，我们跟还是不跟？4.我们的优势到底是什么？我们的劣势又是什么？我们的时机在哪里？我们的潜在威胁在哪里？5.假如比我们强大

11、的品牌封杀我们，我们该怎么办？比我们弱小的品牌在乡镇市场蚕食我们有价值的网点，我们该怎么办？跟我们实力相当的品牌攻击我们，我们该怎么办？6.我们需要什么样的经销商？当公司安排的活动和经销商的利益有冲突时候，我们该怎么办？经销商把我们品牌当陪衬时候我们怎么办？经销商把我们品牌当重中之重，一味的在我们品牌上索取高额利润差时候我们怎么办？公司能给经销商带来什么？我能给经销商带来什么？7.什么是优秀的业务员？优秀的业务员从哪里来？什么是优秀的销售专员？销售专员从哪里来？8.总之问习题太多，最根本的问习题就是，怎么完成公司下达的全年任务。四我的解答作为一个区域负责人，我个人的理解就是：区域负责人就是为了

12、完成公司任务而存在的。对我而言，就是保证xx区780万的任务完成。就象战场一样，职场也没得选择-必须把红旗插在目的阵地上（可能的意外，就是死在进攻的路上）。怎样来完成任务呢？一切还得回归到营销的基本上来1.目的：把明一做成区域内国产奶粉品牌，总区域做到前三名，力争做到第二。一到两个县（或经销商区域）做到国产品牌第一；2.产品：整个市场以婴儿系列智婴系列为主，力争智婴占到总量的30%，米粉以听装米粉为重点品相，将听装米粉在米粉总量占有比提升到60%，其它品类以550g葡萄糖为突破口，将550g葡萄糖铺到每一个明一网点，力争让550g葡萄糖下半年销量提升300%，从而也起到提升奶粉和米粉销量的作用

13、（市场上没有同我们550g葡萄糖直接竞争的品牌葡萄糖）。成人粉以独立成人装为主，将全脂成人装设计成特价走量产品（全脂有三大有点，一是自己厂价低，做特价空间就大，对消费者视觉的*就强；一是全脂口感好，消费者购买后反复购买的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂合适于不同年龄段的人吃，目的消费群体多）。让全脂不定期的在不同买场搞特价，甚至抢购价，以此来提升品牌曝光率，带动其它品相的销售，降低卖场费效比；3.渠道：6月之前，根据市场详细情况，合理分布网点，将网点总数提升到160-65个。提升网点的质量，力争在下半年打造月销售（零售价，以下同）5万以上店以1家，月销售2万以上的店10家，月

14、销售1万以上的店30家，消灭月销售2000以下的网点，12月前将单店均匀销量提升到4650在元/月；4.人员：对不合格的业务人员进行调整（3月时候已经调整两人），针对每个业务员的详细情况，每月进行有针对性的个人指导，每月例会时候，对业务员进行1小时的培训。对销售专员的管理，放权给业务员，但严格监视业务员对销售专员的管理和培训；5.促销：a.每月区域内小型自助活动不低于30场；b.保值保量的完成公司统一安排的一切活动，特别是妈妈班和大中型品牌推广性的活动；c.让经销商在陈货上让利，公司给一定的政策支持，把陈货处理做成有力度的促销活动，变废为宝；d.在城区大卖场，特别是新开的卖场，加大免费小听奶粉

15、的派送；e.乡镇重点网点，尽量推行定量陈列方案和上专职促销，封杀其它奶粉的进场或者上升空间，个别乡镇重点网点，推行包场方式；f.城区个别重点网点，试验正常陈列的基础上加大赠品力度这种方式，不与竞品比拼陈列费用的疯狂投入；g.严格监控经销商的赠品采购数量和质量，确保公司资源投入的有效性。五希望公司的支持1.下半年任务很重，经销商月销量几乎要到达20万以上，个别经销商需要月销售30万以上，希望公司在xx区配置3名理货员，一名在xx市区，一名在xx，一名在xx，不管同意与否，都望公司领导批复；2.希望公司加强业务和医务两个部门的沟通，特别是希望两个部分能形成合力，医务的名单回收固然重要，但更重要的是

16、名单的有效率，说的直白点，到底有多少医务名单最后变成了我们的消费者-忠实的消费者（个人认为这个比医务名单回收量和医务网点数量重要的多）；3.公司的喷绘流程规范标准本是好事，但标准过度了就缺少灵敏性，显现出来的就是喷绘效率太低，从申请到喷绘发到市场，一般是20天以上，这样就失去了很多市场时机；希望公司在喷绘上能加大当地制作的比例；总之，一季度的工作完成的还是比较理想的，但人无远虑，必有近忧，一季度只是开头，压力都在下半年，市场的关键却在上半年。6月之前，必须把渠道调整好，各种基础工作做扎实，全年的任务才有保障。作为区域负责人，着眼点必须是整个区域，必须是全年任务。着手之处，必须是每一个网点，每一次活动，每一名销售专员。我坚信，只要我们坚持，只要我们执着，市场就无小事，每一张广告画都要一丝不苟地去张贴，每一个玻璃杯都要及时地配送到网点，配送到销售专员手中；市场就无大事，每一次竞品的挑衅，都会有应对之策，每一次山穷水复，都会迎来柳暗花明。文章来源网络整理，请自行参考使用