电子商务概论教案1.docx

1、电子商务概论教案1教 案2011 /2012 学年 上 学期系 别 管理系 课程名称 电子商务概论 课程学时 40（8学时上机）授课专业 信管、财管 授课班级 09信管 09财务管理授课教师 职 称 教案首页(课程) 教案编写时间：课程名称电子商务概论课程代码总学时： 40学时讲课： 32学时上机： 8 学时实验： 学时其他： 学时学 时40课程类别通识教育课 ( ) 通识选修课( )公共基础课 ( )学科基础课( ) 学科基础选修课( )专业课( )专业任选课（ ）授课对象 管理系 09财务管理、09信息管理教材：电子商务概论，明均仁主编，华中科技大学出版社， 2008主要参考资料：1陈德人

2、.电子商务理论与实践.高等教育出版社,20102张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20093杨天翔.电子商务概论. 复旦大学出版社,20074濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008教学目的、要求：本课程为学科基础课，通过本课程的学习，使学生从电子商务理论、商业模式及技术架构等角度对电子商务的基本理论与实践有一个总体的了解。熟悉电子商务对整个社会的影响，为学生学习网络经济条件下经济、管理新知识打好基础，提高学生在从事经济、管理工作中适应电子商务环境要求的能力，使学生初步具备分析、解决有关电子商务方面问题的能力。通过学习需要达到如下几个方面：1.了解电子商务的定义、电子商务产生和

3、发展及其对社会经济的影响。2.了解电子商务的框架、功能及分类，重点剖析B2C与B2B两种电子商务模式。3.了解电子商务基础Internet和WWW。4.了解电子商务的关键技术安全与控制的方法。5.熟悉电子支付、在线投资、网络证券操作等流程。6.了解电子商务关键环节之一电子支付。7.了解电子商务的关键环节之一物流渠道8.了解EDI和电子商务数据交换标准的发展。9.了解企业开展电子商务应用所涉及的管理技术，探讨企业电子商务应用战略。教学重点、难点：各章节重难点 1按照不同标准理解电子商务的定义及其对社会经济的影响；2剖析B2C与B2B两种电子商务模式；3了解网络营销4P策略；4电子商务物流管理；电

4、子商务物流技术；5网络技术与数据库技术； 6 理解电子商务对称加密与公共加密技术；7理解电子商务各个开发阶段特征及其流程；8了解电子商务中的各个支付工具； 9了解各种不同的网上服务业特点与优势； 10了解电子商务各个法律问题现状及其对策研究；11了解各种不同的网上服务业特点与优势。注：1、本页内容针对所讲授课程的总体情况填写； 2、预留版面不够可另附页。教案(课次) 第 1 次课 2 学时授课章节：第一章 电子商务概论教学目的、要求：掌握电子商务的定义和概念；熟悉电子商务的分类，电子商务的产生与发展；了解电子商务的未来发展方向；教学重点、难点：教学的重点：在于让学生了解，电子商务的定义和发展过

5、程。教学的难点：电子商务的分类、电子商务的产生与发展。教学的难点：学习电子商务的未来趋势；按照不同标准理解电子商务的定义及其对社会经济的影响。教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1课前了解：你认为什么是电子商务?你从事过电子商务活动吗？ 10分钟2电子商务概述2.2 电子商务的分类 20分钟2.3 电子商务的产生与发展 10分钟2.4 各国电子商务发展概况 10分钟3案例分析海尔成功经验 20分钟4小结 10分钟教学方法及手段：（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；（二）课堂讨论学生书面

6、或口头回答相关问题；作业布置：根据课堂提供的关于“电子商务”的多种定义，请同学依据当前电子商务所处的环境、目标、支持层次、功能、组成进行分析，选择一个自己认同的关于“电子商务”的定义，并给出理由；访问海尔集团公司网站http/，浏览网站内容，了解海尔集团的产品和服务，然后思考海尔集团如何利用电子商务方式提供这些产品和服务主要参考资料：课后自我总结分析：从宏观角度按照演化过程进行理论讲解；适当注重案例教学，和网站结合能很好完成课堂任务并提高教学质量。注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 2 次课 2 学时授课章节：第二章 电子商务业务模式教学目的、要求：掌握：不同视角下的电子商务模式

7、分类；熟悉：B2C、B2B电子商务模式的含义及特征；了解：成功企业的典型模式；教学重点、难点：教学重点：不同视角下的电子商务模式分类教学难点：不同商业模式应用领域教学疑点：怎样选择商业模式的技巧教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1. 第一章课后思考题讲解 10分钟2. 电子商务业务模式2.1电子商务模式概述 10分钟2.2基于电子交易参与主体的不同模式 30分钟2.3基于成功案例的模式分类2.4基于体现收入、利润角度的模式分类2.5基于价值的模式分类2.6.网上团购模式2.7.移动电子商务模式3案例分析阿里巴巴 宁波海商网

8、30分钟（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；作业布置： 1、淘宝和易趣网的商业模式有何异同？2、分析支付宝在淘宝网上交易的重要性？3、通过支付交易与通过网上银行在线支付有何区别？讨论：分析阿里巴巴模式如何支撑电子商务上网实践：登陆海商网：，分析海商网业务模式上的主要创新点是什么？主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007课后自我总结分析：本章需要结合多个案例和图片、视频对电子商务模式进行讲解；借助PPT和Flash动画讲解电子商务模式。教案(课次) 第 3 次课 2 学时授课章节：第三

9、章 网络营销教学目的、要求：掌握：网络营销的各种策略熟悉：网络营销的定义、特点和功能了解：网络营销和传统营销、电子商务、网上销售之间的联系。教学重点：网络营销的策略教学难点：怎样选择网络营销的策略的技巧，了解网络与网络营销的产生背景、含义与特点；理解网络营销、电子商务和网上销售这三大概念；掌握网络营销的功能以及企业开展网络营销可以采取的手段。教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1第二章课后思考题讲解 10分钟2提问讨论：（1）你认为什么是网络营销？ （2）一般采用网络营销的途径有哪些？ 10分钟3网络营销3.1网络营销概念 举

10、例：361度、东风雪铁龙 10分钟3.2网络营销策略 30分钟产品策略；价格策略； 教学方法及手段：（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；作业布置：1、网络营销的产品策略有哪些？2、登陆海商网：，分析海商网业务模式上的主要创新点是什么？3、举例说明网络营销实际运用成功的案例，并分析点评。主要参考资料：1杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社，20072濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社，20083陈德人.电子商务理论与实践.高等教育出版社，2010课后自我总结分析：网络营销章节知识需要和学生进行互动，对网络

11、营销案例进行案例教学注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 4 次课 2 学时授课章节：第三章 网络营销教学目的、要求：掌握：物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念与应用熟悉：物流与电子商务的关系了解：电子商务物流技术教学重点、难点：掌握：网络营销的各种策略熟悉：网络营销的定义、特点和功能了解：网络营销和传统营销、电子商务、网上销售之间的联系。教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：3.2网络营销策略 30分钟促销策略；渠道策略；举例：（1）北就现代战略车型的IX35借传统优势亮组合拳（2）上海通用玩转视频营销 （3

12、）长安福特“围脖”：尝鲜可敬、效应中庸（4）李宁网络营销的广深组合之道3.3 网络营销的新动向 30分钟RSS(Really Simple Syndication)是目前使用最广泛的XML应用。伙伴营销是一种完全建立在互联网技术基础之上的新型商业模式。病毒式营销，是一种通过刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的信息传递战略。Rich E-mail的视觉效果远好过纯文本格式的邮件。3.4我国网络营销存在的主要问题补充知识 20分钟4案例分析网上拍卖Sothebys 10分钟作业布置：调查网络营销促销策略在网站中的应用 讨论：1、网络传销有那些特征？ 2、网络传销通

13、过那些途径？ 3、网络传销造成那些影响？主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007课后自我总结分析：通过案例分析和视频、图片的讲解使学生对网络营销相关策略和工具有比较好的认识注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 5 次课 2 学时授课章节：第四章 电子商务物流教学目的、要求：掌握：物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念与应用熟悉：物流与电子商务的关系了解：电子商务物流技术教学重点、难点：教学重点：物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念教学难点：物流配送和供应链管理的概念与应用教学组织(含实施课堂教学内容的思

14、路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1第三章课后思考题讲解 10分钟2提问讨论：（1）你能举出在物流管理上做得成功案例吗？ （2）物流管理一般采用的途径有哪些？ 10分钟3电子商务物流3.1 物流概述 20分钟3.2 电子商务与物流3.3 电子商务物流管理 4电子商务物流技术 20分钟5小结 10分钟6案例分析 10分钟（一）课堂讲授 突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；（二）课堂讨论 学生书面或口头回答相关问题；作业布置：了解相关物流信息技术，熟悉条形码和GIS图像认知主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,200

15、92杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007课后自我总结分析：需要学生课后参与实践才能对相关物流操作和物流信息技术有更深刻印象。结合PPT、视频等多媒体工具对电子商务物流进行理论与实例结合讲解教案(课次) 第 6 次课 2 学时授课章节：第五章 电子商务技术基础教学目的、要求：掌握：OSI体系结构熟悉：IP地址与域名系统了解：IPv6教学重点、难点：教学重点：IP地址与域名系统教学难点：IP地址划分教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1第三章课后思考题讲解 10分钟2提问讨论：（1）你能举出电子商务所涉及到的技术吗？（2

16、）你了解那些技术？学过那些技术方面的知识3网络与通信技术 20分钟4、互联网技术 30分钟5、dos命令介绍 10分钟6、IPv6介绍 10分钟（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题作业布置：思考题：1、IP v6有多少个IP地址？ 2、IP地址跟域名有什以关系？实践： 查一查你电脑上的IP地址跟物理地址是多少？主要参考资料：1杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,20072濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,20083陈德人.电子商务理论与实践.高等教育出版社,2010课后自我总结分析：结合图片进行理论讲

17、解，这章技术需要更多上机学时进行实践理解。注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 7 次课 2 学时授课章节：第五章 电子商务技术基础教学目的、要求：掌握：数据库技术熟悉：互联网技术了解： Web技术教学重点、难点：教学重点：数据库技术教学难点：Web技术教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知点回顾 10分钟2提问讨论：（1）从数据库找出有用的信息和知识，需要什么技术？（2）你熟悉的数据库技术有那些？ 20分钟3Web技术 30分钟（1）Web技术通指在网络上利用各种技术实现和完成的各种服务功能和客户浏览的开发技术

18、。（2）Web应用的拓扑模型（3）Web的工作模式（一）课堂讲授 突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；（二）课堂讨论 学生书面或口头回答相关问题；4.网页技术 20分钟作业布置：思考题：WEB技术是什么？ 了解网页HTML特点主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,20073濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008课后自我总结分析：学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 8 次课2 学时授课章节：第五章 电子商务技术基础教学目的、要求：掌握：数

19、据库技术熟悉：互联网技术教学重点、难点：了解数据挖掘技术教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1数据库技术 30分钟（1）以统一管理数据和共享数据为主要特征的系统，这就是数据库系统。（2）主要的Web数据库访问技术（3）数据仓库与数据挖掘技术2 数据挖掘的应用案例讲解 30分钟 （一）在科学研究中应用（二）在商业上的应用（三）在金融上的应用（四）在医学上的应用通过案例分析与实际实践进行理论理解 10分钟作业布置：数据挖掘的作用是什么？ 什么是数据仓库技术？主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电

20、子商务概论.复旦大学出版社,20073濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008课后自我总结分析：学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充教案(课次) 第 9 次课 2 学时授课章节：第六章 电子商务安全技术教学目的、要求：掌握：理解电子商务安全风险了解：电子商务安全的重要性教学重点、难点：教学重点：加密概念理解重点难点：理解电子商务对称加密与公共加密技术教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）熊猫烧香病毒有什么危害？（2）引出案例，数据电文（手机短信）是否可以作为证据？ 10分钟

21、3电子商务安全概述 20分钟（1）电子商务中的风险：信息传输风险 信用风险 管理方面的风险 法律方面的风险（2）电子商务安全需求：机密性完整性 认证性 不可抵赖性 有效性4加密技术 30分钟（1）加密的相关概念（2）加密技术方法 对称式加密技术 非对称式加密技术5案例分析认证技术案例6小结通过案例分析与实际实践进行理论理解作业布置：讨论题：银行采用的数字签名和PKI体系，可生成并储存私钥和数字证书，可以满足个人身份认证安全级别要求，那么这些技术具体是如何实现其客户身份认证的呢？主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,20073濮小金

22、.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008课后自我总结分析：学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充教案(课次) 第 10 次课 2 学时授课章节：第六章 电子商务安全技术教学目的、要求：教学要求：了解电子商务相关安全技术教学方法：通过案例分析与实际实践进行理论理解教学重点、难点：数字证书的基本数据信息；认证技术。教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）从数据库找出有用的信息和知识，需要什么技术？（2）你熟悉的数据库技术有那些？ 10分钟3认证技术 20分钟（1）数字证书（2）认证技术（

23、3）电子商务安全交易协议 SSL协议SET协议4飞天诚信电子商务网身份认证案例 20分钟作业布置：主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,20073濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008课后自我总结分析：通过案例分析与实际实践进行理论理解注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 11 次课 2 学时授课章节：第七章 电子商务系统设计开发教学目的、要求：教学要求：了解电子商务系统的开发流程电子商务系统的生命周期教学重点、难点：重点难点：理解电子商务各个开发阶段特征及其流程教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方

24、法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）管理信息系统的系统开发分为那几个阶段？（2）每个阶段做什么样的工作？ 10分钟3电子商务系统设计开发 20分钟（1）电子商务系统设计原则：计划性；阶段评审；不断改进商务为本；需求向导；系统观念资源重组；流程改造；复合性 （2）电子商务系统的生命周期4电子商务的开发方法 20分钟（1）结构化系统开发方法（2）原型法 （3）组合开发5电子商务系统的开发步骤 10分钟（1）电子商务系统分析（2）电子商务系统分析 （3）系统实施案例分析以客户为中心的个性化电子商务解决方案 作业布置：案例分析以客户为中

25、心的个性化电子商务解决方案 主要参考资料：1张福德.电子商务概论.清华大学出版社,20092杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,20073濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008课后自我总结分析：在教学过程还将大量结合电子商务事例来介绍发展和相关理论，通过流程与图形进行技术理解注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 12 次课 2 学时授课章节：第八章 电子支付教学目的、要求：教学要求：了解电子支付相关理论知识重点难点：了解电子商务中的各个支付工具教学重点、难点：教学要求：了解电子支付相关理论知识重点难点：了解电子商务中的各个支付工具教学组织(含实施课堂教学内容的思路、

26、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）你经历的网购，采用什么样的支付方式？（2）电子支付与传统支付有什么区别？ 10分钟3电子支付概述 10分钟（1）电子支付的定义与特点（2）电子支付的发展阶段（3）电子支付中存在的问题4电子支付方式 10分钟 （1）电子现金（2）电子信用卡（3）电子支票（4）电子钱包5电子支付网络系统 10分钟（1）电子支付系统可以分为三类（2）电子支付系统的参与者6网上银行 20分钟作业布置：开通网上银行，了解网上银行操作流程。主要参考资料：1明均仁.电子商务概论.华中科技大学出版社,20082张福德.

27、电子商务概论.清华大学出版社,20093杨天翔.电子商务概论. 复旦大学出版社,2007课后自我总结分析：通过流程与图形进行技术理解注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 13 次课 2 学时授课章节：第九章 电子商务在服务业上的典型应用教学目的、要求：掌握：网上证券、网上旅游、网上招聘的特点熟悉：网上证券、网上旅游、网上招聘的应用领域了解：网上证券、网上旅游、网上招聘与传统方式的区别教学重点、难点：教学重点：实际操作能力教学难点：知识的应用教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）

28、你电子商务提供了那些服务？（2）请举出电子商务服务的实例出来？ 10分钟3网上证券 10分钟4网上旅游携程旅行网为例 20分钟（1）旅游预订网站通常提供三个方面的服务：（2）旅游预订网站可分为四种主要类型：5网上招聘 20分钟6案例分析前程无忧招聘网 10分钟作业布置：制作一份简历，在中华英才网、前程无忧网、智联招聘、南方人才网投简历，找出各自合适的工作。主要参考资料：课后自我总结分析：通过案例与相关图片讲解；学生通过网络实践熟悉网络服务模式与流程，加深对课堂教学内容的理解。注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 14 次课 2 学时授课章节：第十章 电子商务中的法律问题教学目的、要

29、求：掌握：电子合同问题、电子商务安全问题熟悉：电子商务中的消费者权益保护问题教学重点、难点：教学重点：电子合同问题、电子商务安全问题教学难点：电子商务中的消费者权益保护问题教学组织(含实施课堂教学内容的思路、教学方法、 辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等)：1知识点回顾 10分钟2提问讨论：（1）你认为电子商务安全存在那些问题？（2）请举出关于电子商务安全的实例出来？ 10分钟3电子合同问题 10分钟4电子商务安全管理制度 10分钟（1）网络安全管理制度（2）信息安全管理制度（3）交易安全管理制度5商业信用问题举出案例，引出知识点 20分钟6知识产权问题 20分钟著作权与相关权利商标权和域名作业布置：案例分析 珊瑚虫QQ案主要参考资料：课后自我总结分析：在教学过程还将大量结合电子商务事例来介绍发展和相关理论，通过案例与活动教学进行讲解能提高教学质量注：各栏大小可根据需要进行调整。教案(课次) 第 15 次课 2 学时授