电子商务概论教案1.docx

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电子商务概论教案1

教案

2011/2012学年上学期

系别管理系

课程名称电子商务概论

课程学时40（8学时上机）

授课专业信管、财管

授课班级09信管

09财务管理

授课教师

职称

教案首页（课程）

教案编写时间：

课程名称

电子商务概论

课程代码

总学时：

40学时

讲课：

32学时

上机：

8学时

实验：

学时

其他：

学时

学时

40

课程类别

通识教育课（）通识选修课（）公共基础课（）学科基础课（√）学科基础选修课（）专业课（）

专业任选课（）

授课对象

管理系09财务管理、09信息管理

教材：

《电子商务概论》，明均仁主编，华中科技大学出版社，2008

主要参考资料：

[1]陈德人.电子商务理论与实践.高等教育出版社,2010

[2]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[3]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[4]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

教学目的、要求：

本课程为学科基础课，通过本课程的学习，使学生从电子商务理论、商业模式及技术架构等角度对电子商务的基本理论与实践有一个总体的了解。

熟悉电子商务对整个社会的影响，为学生学习网络经济条件下经济、管理新知识打好基础，提高学生在从事经济、管理工作中适应电子商务环境要求的能力，使学生初步具备分析、解决有关电子商务方面问题的能力。

通过学习需要达到如下几个方面：

1.了解电子商务的定义、电子商务产生和发展及其对社会经济的影响。

2.了解电子商务的框架、功能及分类，重点剖析B2C与B2B两种电子商务模式。

3.了解电子商务基础——Internet和WWW。

4.了解电子商务的关键技术——安全与控制的方法。

5.熟悉电子支付、在线投资、网络证券操作等流程。

6.了解电子商务关键环节之一——电子支付。

7.了解电子商务的关键环节之一——物流渠道8.了解EDI和电子商务数据交换标准的发展。

9.了解企业开展电子商务应用所涉及的管理技术，探讨企业电子商务应用战略。

教学重点、难点：

各章节重难点

1按照不同标准理解电子商务的定义及其对社会经济的影响；2剖析B2C与B2B两种电子商务模式；3了解网络营销4P策略；4电子商务物流管理；电子商务物流技术；5网络技术与数据库技术；6理解电子商务对称加密与公共加密技术；7理解电子商务各个开发阶段特征及其流程；8了解电子商务中的各个支付工具；9了解各种不同的网上服务业特点与优势；10了解电子商务各个法律问题现状及其对策研究；11了解各种不同的网上服务业特点与优势。

注：

1、本页内容针对所讲授课程的总体情况填写；

2、预留版面不够可另附页。

教案（课次）

第1次课2学时

授课章节：

第一章电子商务概论

教学目的、要求：

掌握电子商务的定义和概念；

熟悉电子商务的分类，电子商务的产生与发展；

了解电子商务的未来发展方向；

教学重点、难点：

教学的重点：

在于让学生了解，电子商务的定义和发展过程。

教学的难点：

电子商务的分类、电子商务的产生与发展。

教学的难点：

学习电子商务的未来趋势；按照不同标准理解电子商务的定义及其对社会经济的影响。

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．课前了解：

你认为什么是电子商务?

你从事过电子商务活动吗？

10分钟

2．电子商务概述

2.2电子商务的分类20分钟

2.3电子商务的产生与发展10分钟

2.4各国电子商务发展概况10分钟

3．案例分析——海尔成功经验20分钟

4．小结10分钟

教学方法及手段：

（一）课堂讲授

突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；

（二）课堂讨论

学生书面或口头回答相关问题；

作业布置：

根据课堂提供的关于“电子商务”的多种定义，请同学依据当前电子商务所处的环境、目标、支持层次、功能、组成进行分析，选择一个自己认同的关于“电子商务”的定义，并给出理由；访问海尔集团公司网站http//，浏览网站内容，了解海尔集团的产品和服务，然后思考海尔集团如何利用电子商务方式提供这些产品和服务

主要参考资料：

课后自我总结分析：

从宏观角度按照演化过程进行理论讲解；适当注重案例教学，和网站结合能很好完成课堂任务并提高教学质量。

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第2次课2学时

授课章节：

第二章电子商务业务模式

教学目的、要求：

掌握：

不同视角下的电子商务模式分类；

熟悉：

B2C、B2B电子商务模式的含义及特征；

了解：

成功企业的典型模式；

教学重点、难点：

教学重点：

不同视角下的电子商务模式分类

教学难点：

不同商业模式应用领域

教学疑点：

怎样选择商业模式的技巧

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1.第一章课后思考题讲解10分钟

2.电子商务业务模式

2.1电子商务模式概述10分钟

2.2基于电子交易参与主体的不同模式30分钟

2.3基于成功案例的模式分类

2.4基于体现收入、利润角度的模式分类

2.5基于价值的模式分类2.6.网上团购模式

2.7.移动电子商务模式

3．案例分析——阿里巴巴

——宁波海商网30分钟

（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点

（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；

作业布置：

1、淘宝和易趣网的商业模式有何异同？

2、分析支付宝在淘宝网上交易的重要性？

3、通过支付交易与通过网上银行在线支付有何区别？

讨论：

分析阿里巴巴模式如何支撑电子商务上网实践：

登陆海商网：

，分析海商网业务模式上的主要创新点是什么？

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

课后自我总结分析：

本章需要结合多个案例和图片、视频对电子商务模式进行讲解；借助PPT和Flash动画讲解电子商务模式。

教案（课次）

第3次课2学时

授课章节：

第三章网络营销

教学目的、要求：

掌握：

网络营销的各种策略

熟悉：

网络营销的定义、特点和功能

了解：

网络营销和传统营销、电子商务、网上销售之间的联系。

教学重点：

网络营销的策略

教学难点：

怎样选择网络营销的策略的技巧，了解网络与网络营销的产生背景、含义与特点；理解网络营销、电子商务和网上销售这三大概念；掌握网络营销的功能以及企业开展网络营销可以采取的手段。

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．第二章课后思考题讲解10分钟

2．提问讨论：

（1）你认为什么是网络营销？

（2）一般采用网络营销的途径有哪些？

10分钟

3．网络营销

3.1网络营销概念[举例：

361度、东风雪铁龙]10分钟

3.2网络营销策略30分钟

产品策略；价格策略；

教学方法及手段：

（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；

（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；

作业布置：

1、网络营销的产品策略有哪些？

2、登陆海商网：

，分析海商网业务模式上的主要创新点是什么？

3、举例说明网络营销实际运用成功的案例，并分析点评。

主要参考资料：

[1]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社，2007

[2]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社，2008

[3]陈德人.电子商务理论与实践.高等教育出版社，2010

课后自我总结分析：

网络营销章节知识需要和学生进行互动，对网络营销案例进行案例教学

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第4次课2学时

授课章节：

第三章网络营销

教学目的、要求：

掌握：

物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念与应用

熟悉：

物流与电子商务的关系

了解：

电子商务物流技术

教学重点、难点：

掌握：

网络营销的各种策略

熟悉：

网络营销的定义、特点和功能

了解：

网络营销和传统营销、电子商务、网上销售之间的联系。

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

3.2网络营销策略30分钟

促销策略；

渠道策略；

举例：

（1）北就现代战略车型的IX35借传统优势亮组合拳

（2）上海通用玩转视频营销

（3）长安福特“围脖”：

尝鲜可敬、效应中庸（4）李宁网络营销的广深组合之道

3.3网络营销的新动向30分钟

RSS（ReallySimpleSyndication）是目前使用最广泛的XML应用。

伙伴营销是一种完全建立在互联网技术基础之上的新型商业模式。

病毒式营销，是一种通过刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的信息传递战略。

RichE-mail的视觉效果远好过纯文本格式的邮件。

3.4我国网络营销存在的主要问题[补充知识]20分钟

4．案例分析——网上拍卖——Sothebys10分钟

作业布置：

调查网络营销促销策略在网站中的应用

讨论：

1、网络传销有那些特征？

2、网络传销通过那些途径？

3、网络传销造成那些影响？

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

课后自我总结分析：

通过案例分析和视频、图片的讲解使学生对网络营销相关策略和工具有比较好的认识

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第5次课2学时

授课章节：

第四章电子商务物流

教学目的、要求：

掌握：

物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念与应用

熟悉：

物流与电子商务的关系

了解：

电子商务物流技术

教学重点、难点：

教学重点：

物流管理的内容、物流配送和供应链管理的概念

教学难点：

物流配送和供应链管理的概念与应用

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．第三章课后思考题讲解10分钟

2．提问讨论：

（1）你能举出在物流管理上做得成功案例吗？

（2）物流管理一般采用的途径有哪些？

10分钟

3．电子商务物流

3.1物流概述20分钟

3.2电子商务与物流

3.3电子商务物流管理

4电子商务物流技术20分钟

5．小结10分钟

6．案例分析10分钟

（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；

（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；

作业布置：

了解相关物流信息技术，熟悉条形码和GIS图像认知

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

课后自我总结分析：

需要学生课后参与实践才能对相关物流操作和物流信息技术有更深刻印象。

结合PPT、视频等多媒体工具对电子商务物流进行理论与实例结合讲解

教案（课次）

第6次课2学时

授课章节：

第五章电子商务技术基础

教学目的、要求：

掌握：

OSI体系结构

熟悉：

IP地址与域名系统

了解：

IPv6

教学重点、难点：

教学重点：

IP地址与域名系统

教学难点：

IP地址划分

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．第三章课后思考题讲解10分钟

2．提问讨论：

（1）你能举出电子商务所涉及到的技术吗？

（2）你了解那些技术？

学过那些技术方面的知识

3．网络与通信技术20分钟

4、互联网技术30分钟

5、dos命令介绍10分钟

6、IPv6介绍10分钟

（一）课堂讲授

突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；

（二）课堂讨论

学生书面或口头回答相关问题

作业布置：

思考题：

1、IPv6有多少个IP地址？

2、IP地址跟域名有什以关系？

实践：

查一查你电脑上的IP地址跟物理地址是多少？

主要参考资料：

[1]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[2]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

[3]陈德人.电子商务理论与实践.高等教育出版社,2010

课后自我总结分析：

结合图片进行理论讲解，这章技术需要更多上机学时进行实践理解。

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第7次课2学时

授课章节：

第五章电子商务技术基础

教学目的、要求：

掌握：

数据库技术

熟悉：

互联网技术

了解：

Web技术

教学重点、难点：

教学重点：

数据库技术

教学难点：

Web技术

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）从数据库找出有用的信息和知识，需要什么技术？

（2）你熟悉的数据库技术有那些？

20分钟

3．Web技术30分钟

（1）Web技术通指在网络上利用各种技术实现和完成的各种服务功能和客户浏览的开发技术。

（2）Web应用的拓扑模型

（3）Web的工作模式

（一）课堂讲授突出应掌握的基本知识点、重点、难点，结合习题讲清基本概念、原理；

（二）课堂讨论学生书面或口头回答相关问题；

4.网页技术20分钟

作业布置：

思考题：

WEB技术是什么？

了解网页HTML特点

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[3]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

课后自我总结分析：

学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第8次课2学时

授课章节：

第五章电子商务技术基础

教学目的、要求：

掌握：

数据库技术

熟悉：

互联网技术

教学重点、难点：

了解数据挖掘技术

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．数据库技术30分钟

（1）以统一管理数据和共享数据为主要特征的系统，这就是数据库系统。

（2）主要的Web数据库访问技术

（3）数据仓库与数据挖掘技术

2数据挖掘的应用[案例讲解]30分钟

（一）在科学研究中应用

（二）在商业上的应用

（三）在金融上的应用

（四）在医学上的应用

通过案例分析与实际实践进行理论理解10分钟

作业布置：

数据挖掘的作用是什么？

什么是数据仓库技术？

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[3]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

课后自我总结分析：

学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充

教案（课次）

第9次课2学时

授课章节：

第六章电子商务安全技术

教学目的、要求：

掌握：

理解电子商务安全风险

了解：

电子商务安全的重要性

教学重点、难点：

教学重点：

加密概念理解

重点难点：

理解电子商务对称加密与公共加密技术

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）熊猫烧香病毒有什么危害？

（2）引出案例，数据电文（手机短信）是否可以作为证据？

10分钟

3．电子商务安全概述20分钟

（1）电子商务中的风险：

信息传输风险信用风险管理方面的风险法律方面的风险

（2）电子商务安全需求：

机密性完整性认证性不可抵赖性有效性

4．加密技术30分钟

（1）加密的相关概念

（2）加密技术方法对称式加密技术非对称式加密技术

5．案例分析——认证技术案例

6．小结

通过案例分析与实际实践进行理论理解

作业布置：

讨论题：

银行采用的数字签名和PKI体系，可生成并储存私钥和数字证书，可以满足个人身份认证安全级别要求，那么这些技术具体是如何实现其客户身份认证的呢？

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[3]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

课后自我总结分析：

学生理解起来比较困难，需要实践课进行补充

教案（课次）

第10次课2学时

授课章节：

第六章电子商务安全技术

教学目的、要求：

教学要求：

了解电子商务相关安全技术

教学方法：

通过案例分析与实际实践进行理论理解

教学重点、难点：

数字证书的基本数据信息；

认证技术。

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）从数据库找出有用的信息和知识，需要什么技术？

（2）你熟悉的数据库技术有那些？

10分钟

3．认证技术20分钟

（1）数字证书

（2）认证技术

（3）电子商务安全交易协议

SSL协议SET协议

4．飞天诚信电子商务网身份认证案例20分钟

作业布置：

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[3]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

课后自我总结分析：

通过案例分析与实际实践进行理论理解

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第11次课2学时

授课章节：

第七章电子商务系统设计开发

教学目的、要求：

教学要求：

了解电子商务系统的开发流程

电子商务系统的生命周期

教学重点、难点：

重点难点：

理解电子商务各个开发阶段特征及其流程

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）管理信息系统的系统开发分为那几个阶段？

（2）每个阶段做什么样的工作？

10分钟

3．电子商务系统设计开发20分钟

（1）电子商务系统设计原则：

计划性；阶段评审；不断改进

商务为本；需求向导；系统观念

资源重组；流程改造；复合性

（2）电子商务系统的生命周期

4．电子商务的开发方法20分钟

（1）结构化系统开发方法

（2）原型法（3）组合开发

5．电子商务系统的开发步骤10分钟

（1）电子商务系统分析

（2）电子商务系统分析（3）系统实施

案例分析——以客户为中心的个性化电子商务解决方案

作业布置：

案例分析——以客户为中心的个性化电子商务解决方案

主要参考资料：

[1]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[2]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

[3]濮小金.电子商务理论与实践.机械工业出版社,2008

课后自我总结分析：

在教学过程还将大量结合电子商务事例来介绍发展和相关理论，通过流程与图形进行技术理解

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第12次课2学时

授课章节：

第八章电子支付

教学目的、要求：

教学要求：

了解电子支付相关理论知识

重点难点：

了解电子商务中的各个支付工具

教学重点、难点：

教学要求：

了解电子支付相关理论知识

重点难点：

了解电子商务中的各个支付工具

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）你经历的网购，采用什么样的支付方式？

（2）电子支付与传统支付有什么区别？

10分钟

3．电子支付概述10分钟

（1）电子支付的定义与特点

（2）电子支付的发展阶段（3）电子支付中存在的问题

4．电子支付方式10分钟

（1）电子现金

（2）电子信用卡（3）电子支票（4）电子钱包

5．电子支付网络系统10分钟

（1）电子支付系统可以分为三类

（2）电子支付系统的参与者

6．网上银行20分钟

作业布置：

开通网上银行，了解网上银行操作流程。

主要参考资料：

[1]明均仁.电子商务概论.华中科技大学出版社,2008

[2]张福德.电子商务概论.清华大学出版社,2009

[3]杨天翔.电子商务概论.复旦大学出版社,2007

课后自我总结分析：

通过流程与图形进行技术理解

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第13次课2学时

授课章节：

第九章电子商务在服务业上的典型应用

教学目的、要求：

掌握：

网上证券、网上旅游、网上招聘的特点

熟悉：

网上证券、网上旅游、网上招聘的应用领域

了解：

网上证券、网上旅游、网上招聘与传统方式的区别

教学重点、难点：

教学重点：

实际操作能力

教学难点：

知识的应用

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）你电子商务提供了那些服务？

（2）请举出电子商务服务的实例出来？

10分钟

3．网上证券10分钟

4．网上旅游[携程旅行网为例]20分钟

（1）旅游预订网站通常提供三个方面的服务：

（2）旅游预订网站可分为四种主要类型：

5．网上招聘20分钟

6．案例分析——前程无忧招聘网10分钟

作业布置：

制作一份简历，在中华英才网、前程无忧网、智联招聘、南方人才网投简历，找出各自合适的工作。

主要参考资料：

课后自我总结分析：

通过案例与相关图片讲解；学生通过网络实践熟悉网络服务模式与流程，加深对课堂教学内容的理解。

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第14次课2学时

授课章节：

第十章电子商务中的法律问题

教学目的、要求：

掌握：

电子合同问题、电子商务安全问题

熟悉：

电子商务中的消费者权益保护问题

教学重点、难点：

教学重点：

电子合同问题、电子商务安全问题

教学难点：

电子商务中的消费者权益保护问题

教学组织（含实施课堂教学内容的思路、教学方法、辅助手段、多媒体运用、师生互动、时间分配、板书设计等）：

1．知识点回顾10分钟

2．提问讨论：

（1）你认为电子商务安全存在那些问题？

（2）请举出关于电子商务安全的实例出来？

10分钟

3．电子合同问题10分钟

4．电子商务安全管理制度10分钟

（1）网络安全管理制度

（2）信息安全管理制度（3）交易安全管理制度

5．商业信用问题——举出案例，引出知识点20分钟

6．知识产权问题20分钟

著作权与相关权利

商标权和域名

作业布置：

案例分析珊瑚虫QQ案

主要参考资料：

课后自我总结分析：

在教学过程还将大量结合电子商务事例来介绍发展和相关理论，通过案例与活动教学进行讲解能提高教学质量

注：

各栏大小可根据需要进行调整。

教案（课次）

第15次课2学时

授