《人力资源管理概论》期末考试复习题文档专业整理版.docx

1、人力资源管理概论期末考试复习题文档专业整理版人力资源管理概论期末考试复习题第一章 导论习题一.单选题:1. 人力资源是（ ）。A. 一个国家或地区的人口总和 B. 具有特定的知识技能和专长的人才C. 具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者D. 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和2. 人力资源的智能不包括下面的哪一项（ ）？A. 智力 B. 知识 C. 工作 D. 技能3. 具有内耗性特征的资源是（）。A. 自然资源 B. 人力资源 C. 矿产资源 D. 一次性资源4. 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（ ）项有误。A. 人力资源管理把人看作是一种“资源”，

2、而传统人事管理则把人看作是成本B. 人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C. 人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D. 人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5. 人力资源管理的首要目标是（ ）。A. 人力资源的合理配置 B. 节约用人成本，降低企业的运营费用C. 发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D. 维持并改进员工队伍的素质6. 如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（ ）。A. 能动性 B. 再生性 C. 持续性 D. 时效性

3、7. 人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（ ）。A. 内耗性 B. 时效性 C. 持续性 D. 再生性8. 人力资源管理的首要特征是（ ）。A. 能动性 B. 时效性 C. 持续性 D. 再生性9. 常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（ ）的特性。A. 资本性 B. 时效性 C. 内耗性 D . 能动性10. 关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（ ）。A. 梅奥 B. 马斯洛 C. 泰罗 D. 薛恩11. “管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（

4、）。A. “经济人” B. “社会人” C. “复杂人” D. “自我实现人”12. 下列属于需要型激励理论的是（ ）。A. ERG理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论13. （ ）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。A. “经济人” B. “社会人” C. “自我实现人” D. “复杂人”14. 人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（ ）。A. “经济人”假设理论 B. “社会人”假设理论 C. “自我实现人”假设理论 D. “复杂人”假设理论二. 多选题:1. 企业经营的四大类资源包括（ ）。A. 经济资源

5、 B. 财务资源 C. 人力资源 D. 物质资源 E. 信息资源2. 人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（ ）等两个方面。A. 体能 B. 智能 C. 观察力 D. 理解力 E. 思维判断力3. 下列（ ）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。A. 人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具B. 人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心C. 人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门D. 人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，

6、而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理E. 人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调4. 人力资源管理活动包括（ ）。A. 人力资源规划 B. 工作分析 C. 绩效管理 D. 职业生涯发展 E. 薪酬管理5. “复杂人” 假设的主要内容有（ ）。A. 人有着层次和水平不同的、多种多样的需要B. 人会不断会产生新的需要和动机C. 生产效率的高低，主要取决于员工的士气D. 不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式E. 对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性6. 以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（ ）。

7、A. 薪水 B. 人际关系 C. 责任感 D. 认可 E. 成长7. 人本管理的基本原则有（ ）。A. 个性化发展原则 B. 引导性管理原则 C. 监督管理原则 D. 人与组织共同成长原则 E. 环境创设原则8. 下列属于需要型激励理论的是（ ）。A. 公平理论 B. ERG理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论 E. 双因素理论9. 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（ ）。A. 生理需要 B. 社交需要 C. 尊重需要 D. 自我实现需要 E. 安全需要10. 下列属于过程型激励理论的是（ ）。A. 需要层次理论 B. 双因素理论 C. 公平理论

8、 D. 强化理论 E. 期望理论三. 是非题:1. “自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（ ） 2. 人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（ ）3. 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（ ）4. 人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（ ）5. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。（ ）6. 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（ ）7. 人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是

9、企业战略实现的有力保障。（ ）8. 过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（ ）9. 马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（ ）第二章学习测试题一.单选题:1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（ ）。A. 人力资源规划 B. 工作设计 C. 工作分析 D. 绩效评估2. 一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（ ）。A. 工作要素 B. 职务 C. 职位 D. 职业3. 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（ ）。A.

10、 见习法 B. 观察法 C. 工作日志法 D. 访谈法4. （ ）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。A. 职位 B. 工作要素 C. 职务 D. 任务5. 在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（ ）。A. 难以获得任职者的合作 B. 技术性要求较高C. 任职者只注重工作工程，不关心工作结果 D. 不能对工作提供完整的描述6. 工作日志法的优点是（ ）。A. 详尽性和可靠性 B. 双向沟通 C. 手段多样 D. 效率高7. 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（ ）。A. 访谈法 B. 观察法 C. 见习法 D. 工作日志法二. 多选

11、题:1.工作分析包括（ ）方面的基本内容。A. 工作分析报告 B. 任职者说明 C. 职务描述 D. 人力资源规划 E. 工作设计2. 一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（ ）。A. 建立一个新的企业 B. 内外环境稳定时C. 内外环境的变动 D. 企业结构变更 E. 技术革新3. 工作分析所需收集的信息主要有（ ）。A. 工作活动 B. 所使用的机器、工具、设备和辅助工作C. 工作环境 D. 员工隐私 E. 工作标识4. 以下（ ）属于职务描述中的工作详细说明资料。A. 工作概述 B. 工作职责 C. 工作名称 D. 工作流程 E. 与其他工作的关系5. 以下属于职务描述中

12、的工作基本资料的有（ ）。A. 工作名称 B. 直接上司职位 C. 所属部门 D. 对应岗位等级 E. 所辖人员6. 任职者说明的主要内容有（ ）。A. 资历要求 B. 职务分析 C. 生理要求 D. 工作职责 E. 心理要求7. 问卷法的缺点有（ ）。A. 成本高 B. 形式单一 C. 技术要求高 D. 被调查者不配合 E. 回收困难8. 职务描述的主要内容有（ ）。A. 工作基本资料B. 职务分析C. 工作详细说明D. 任职者说明E. 企业提供的聘用条件9. 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（ ）。A. 要求熟练程度较高的职务 B. 脑力劳动成分较高的职务C. 活动范围较大的职务

13、D. 在特设环境中活动的职务 E. 危险环境的职务10. 以下（ ）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A. 工作权限 B. 支付工资的方法 C. 福利待遇 D. 晋升机会 E. 培训机会11. 工作分析的常用方法有（ ）。A. 关键事件法 B. 工作样本法 C. 观察法 D. 工作日志法 E. 访谈法三. 是非题:1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。2. 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。3. 工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。4. 访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的

14、方法。5. 观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。6. 所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。7. 工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做、如何做以及在何处做等。8. 工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。第三章人力资源规划测试题一.单选题:1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（ ）管理思想的体现。A. “以人为本” B. “自我实现人” C. “经济人” D. “社会人2. 人力

15、资源规划的实质是（ ）。A. 建立人员档案 B. 分析与预测人力资源的需求C. 分析与预测人力资源的供给 D. 实现人力资源供给和需求的平衡3. 开展人力资源管理工作的依据是（ ）。A. 人力资源规划 B. 员工的招聘和录用 C. 员工培训 D. 职业生涯发展4. 人力资源规划的主要环节是（ ）。A. 对员工素质的预测 B. 对人力资源的供求预测C. 对企业发展目标的预测 D. 对员工职业生涯发展的预测5. 通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（ ）。A. 领导估计法 B. 替换单法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法6. 马尔可夫分析预测法属于（ ）。A. 人力资源需求主观预测的方法 B.

16、人力资源需求非主观预测的方法C. 外部人力资源供给预测 D. 内部人力资源供给预测7. （ ）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。A. 人力资源的战略规划 B. 人力资源的战术规划C. 人力资源的行动方案 D. 人力资源的业务规划8. 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（ ）。A. 领导估计法 B. 回归分析法 C. 德尔菲法 D. 工作负荷法9. 下列属于人力资源供给预测的方法有（ ）。A. 上级估算法 B. 德尔菲法 C. 岗位分析法 D. 人员核查法10. 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（ ）。A. 企业发展初期 B. 企业快速发

17、展时期 C. 企业稳定发展时期 D. 企业衰退时期二. 多选题:1.人力资源规划与企业战略的关系是（ ）。A. 企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用B. 企业战略对人力资源规划过程具有制约作用C. 人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障D. 人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善E. 人力资源规划是企业战略的重要组成部分2. 以下属于业务规划的是（ ）。A. 人员补充规划B. 总体规划C. 培训开发规划D. 退休与解聘规划E. 人员晋升规划3. 人力资源规划的程序包括（ ）。A. 信息收集 B. 人力资源需求预测 C. 人力资源供给预测D. 人员资源规划的制定 E. 人力资源规

18、划的实施和评估4. 人力资源需求预测的步骤包括（ ）。A. 预测现实的人力资源需求 B. 预测未来的人力资源需求C. 预测预测人力资源的需求分布 D. 预测未来流失人力资源需求E. 预测企业整体人力资源需求5. 影响人力资源需求的因素有（ ）。A. 产业结构B. 技术水平C. 企业发展D. 地区人力资源的总体构成E. 预期员工的流动6. 影响人力资源供给的企业内部因素有（ ）。A. 经济发展水平 B. 工资因素 C. 地区劳动力市场状况D. 地区人力资源的总体构成 E. 非工资因素7. 在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（ ）。A. 地区内人口总量 B. 地区内人口构成 C

19、. 地区内劳动力的质量D. 地区内劳动力的择业心理和工作价值观 E. 地区经济的发展水平8. 人力资源供给预测的步骤包括（ ）。A. 预测内部人力资源供给 B. 预测外部人力资源供给C. 预测企业人力资源的整体供给 D. 确定人员的“总需求” E. 确定人员的“净需求”三. 是非题:1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。2. 组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。3. 人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。4. 德尔菲法又称头脑风暴法，对人力资源的未来需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益

20、。5. 组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。6. 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，一般来说，应该优先考虑外部招聘。7. 在人力资源规划中，最重要也是最困难的工作就是预测组织人力资源的需求。第四章学习测试题一.单选题:1.招聘需求通常是由（ ）提出的。A. 高层管理者 B. 人力资源部门 C. 用人部门 D. 一线员工2. 内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（ ）。A. 岗位轮换 B. 校园招聘 C. 招聘广告 D. 委托猎头公司3. 下列不属于外部渠道招聘优势的是（ ）。A. 为企业带来不同的价值观和新观点 B

21、. 不存在“逆向选择”问题C. 外部渠道广阔 D. 是一种很有效的信息交流方式4. 关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（ ）。A. 评价求职申请和简历 B. 背景调查 C. 体检 D. 实际录用5. 一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（ ）。A. 心理测试 B. 身体测试 C. 工作样本法 D. 评价中心法6. 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（ ）。A. 测试的效度 B. 测试的信度 C. 测试的经济性 D. 测试的公平性7. 模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的

22、方法被称为（ ）。A. 文件筐测验法 B. 角色扮演法 C. 无领导小组讨论法 D. 工作样本法8. 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（ ）。A. 测试的效度 B. 测试的信度 C. 测试的经济性 D. 测试的公平性二. 多选题:1.招聘、甄选和录用工作的基础是（ ）。A. 人力资源规划 B. 工作设计 C. 工作分析 D. 培训开发 E. 绩效考评2. 招聘工作应该遵循的基本原则有（ ）。A. 计划性原则 B. 公开性原则 C. 合适性原则 D. 片面性原则 E. 标准性原则3. 面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的

23、方法有（ ）。A. 序列面试 B. 结构化面试 C. 非结构化面试 D. 小组面试 E. 背景调查4. 认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ ）的测试。A.成就测试 B. 智力测试 C. 能力倾向测试 D. 兴趣爱好测试 E. 性格特征测试5. 根据测验的具体对象，心理测试有（ ）。A. 个人测试 B. 团体测试 C. 认知测试 D. 人格测试 E. 文字性测试6. 评价中心的主要形式有（ ）。A. 工作样本法 B. 无领导小组讨论 C. 文件筐测验 D. 角色扮演 E. 心理测试法7. 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（ ）。A. 岗位轮换B. 推荐C.

24、 招聘广告D. 委托猎头公司E. 工作投标8. 以下哪些测评属于人格的测试（ ）。A. 性格测试B. 品德测试C. 能力倾向测试D. 态度测试E. 兴趣测试9. 进行心理测试时一定要注意以下方面（ ）。A. 由心理专家主持和实施B. 对一些记分性的测试，记分方法要保密C. 实事求是地看待测试结果和作用D. 心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法E. 心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则三. 是非题:1.招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。（ ）2. “一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。 （ ）3. 招募是组织为

25、了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。（ ）4. 外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。（ ）5. 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。（ ）6. 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。（ ）7. 培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。（ ）8. 甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。（ ） 9. 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面

26、试方法。（ ）10. 录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。 （ ） 第五章 培训习题一.单选题:1.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（ ）。A. 反应标准 B. 学习标准 C. 成果标准 D. 行为标准2. （ ）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。A. 在岗培训 B. 外派培训 C. 岗前培训 D. 内部培训3. （ ）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。A. 研讨法 B. 角色扮演法 C. 案例教学法 D. 讲授方法4. 人力资源培训的（ ）不是集中在人员、

27、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。A. 环境分析 B. 战略分析 C. 组织培训气候的分析 D. 资源分析5. 考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（ ）。A. 反应标准 B. 学习标准 C. 成果标准 D. 行为标准6. 用于培训的资源包括（ ）。A. 人、设施、资金 B. 预算、场地、人 C. 设施、计划、资金 D. 职权、设施、资金7. 下列对角色扮演法的描述中不正确的是（ ）。A. 为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B. 多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C. 目的是为了训

28、练员工解决日常管理问题的能力D. 要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥8. 下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（ ）。A. 讨论法 B. 讲授法 C. 角色扮演法 D. 管理游戏法9. 部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（ ）。A. 视听法 B. 案例教学法 C. 角色扮演法 D. 操作示范法二. 多选题:1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ ）等步骤。A. 培训需求分析 B. 设计培训计划 C. 开发培训课程 D. 实施培训活动 E. 评价培训效果2. 为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（ ）三个层面上进行。A. 资源分析 B. 人员分析 C. 组织分析 D

29、. 战略分析 E. 环境分析3. 不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（ ）来进行。A. 总经理 B. 培训部门 C. 主管人员 D. 工作人员 E. 普通员工4. 岗前培训包含哪些培训内容（ ）。A. 外派培训 B. 企业文化教育 C. 更新知识的培训 D. 岗位业务培训 E. 转岗培训5. 培训评估方法有多种，通常有（ ）等常用方法。A. 访谈法 B. 问卷调查法 C. 自我评估法 D. 行为观察法 E. 对比法6. 运用讲授法进行员工培训具有（ ）优点。A. 利于受训者综合能力的培养 B. 易于操作 C. 适用于各种培训D. 受训者可以积极参加讨论 E.

30、 有利于大面积培养人才7. 以下哪些培训方式属于在岗培训（ ）。A. 转岗培训 B. 企业文化教育 C. 晋升培训 D. 岗位知识培训 E. 更新知识和技能的培训8. 运用案例教学法进行培训具有（ ）优点。A. 易于得到受训者的认同 B. 案例提供的情景与真实情况一致 C. 受训者可以积极参加讨论D. 可以增进人际交流 E. 有利于发挥教师的主导作用9. 培训计划设计的准则包括（ ）。A. 系统性 B. 前瞻性 C. 有效性 D. 普遍性 E. 客观性三. 是非题:1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。（ ）2. 美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基

31、础。（ ）3. 行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。（ ）4. 社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。（ ）5. 一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。（ ）6. 人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。（ ）7. 培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。（ ）8. 在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。（ ）9. 角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理