okr绩效管理模型解读.pptx

1、,OKR管理模型解读,ObjectivesandKeyResults,管 理 创 新,目录,OKR 的前世今生,OKR 的特征OKR 的流程OKR 绩效管理工具 OKR 与KPI 的不同实施OKR 的几点建议,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的含义,OKR=Objectives,+,Key Results,Objective（目标）有野心、激进的令人感觉有点紧张而不舒适,Key Results（关键结果）明确使目标可实现可量化导向目标的评级,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,目标管理（MBO）彼得

2、德鲁克1967,1976安迪格拉夫在因特尔推行OKRS,谷歌 推行 约翰杜尔 1999,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明 确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制订，在工作 中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理”,-,德鲁克,Management by objectives,PA

3、RT 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,S,M,A,R,T,Specific：具体的,Measureable:可衡量的,Achievable:可达成的,Relevant:相关的,Time-bound:有时限的,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,80%收获,20%投入,Key Performance Indicator是指把绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指 标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方 法，在一定程度上可以说是目标管理法与二八定律（或称帕累 托定律）的有效结合。,

4、PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,VUCA时代的到来,V=Volatility,U=Uncertainty,C=Complexity,（易变性）是变化的本质和动力，,也是由变化驱使和催化产生的,（不确定性）缺少预见性,缺乏 对意外的预期和对事情的理解和 意识,（复杂性）企业为各种力量，各 种因素，各种事情所困扰。,VUCA,A=Ambiguity,（模糊性）对现实的模糊，是误 解的根源，各种条件和因果关系 的混杂。,Vision,Understand,Clarity,Agility,PART 01,Objectives and Key Res

5、ults,OKR 的发展,Agility,敏捷,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,Objectives and Key Results秉承简单、直接、透明的特点，要求不但要设置目标，而且要明确完成目标的具体行动。更注重达成的结果，降低对过程的要求；,KPI 能让驴使劲走，OKR用于保证驴头朝正确的方 向,驴子拼命往前走时，OKR 可以帮助驴少走曲线驴子不想努力走时，KPI 可以促使驴子快走,的,与,PART 01,Objectives and Key Results,OKR 的发展,美国使用OKR的公司,目录,OKR 的前世今生,OKR 的特

6、征OKR 的流程OKR 绩效管理工具 OKR 与KPI 的不同实施OKR 的几点建议,PART 02,OKR 的特征,Objectives and Key Results,1234,OKR是一套 严密的思考 框架和持续 的纪律要求，,旨在确保员 工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。,OKRs（Objectives&Key Results，目标与关键 结果）是一种企业、团队、员工个人目标设 定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去 衡量过程的方法与实践。同时，OKRs还是一 种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。,PART 02,Objectives and Key Res

7、ults,OKR 的特征,明确重心，在精不在多，MBO 的基因衡量目标达到的标准，KPI特性 目标的进度和结果，公开透明 为了达成目标，行动可灵活调整,PART 02,Objectives and Key Results,OKR 的优势,03,04,01,更加科学的思考,02更加高效的交流,每个人都知道什么是重要的,建立衡量紧张的指标,让每个人清楚团队走了多远了,集中所有人的力量,保持组织和个人的步伐一致,OKR的优势主要的目标会更加突出,PART 02,Objectives and Key Results,OKR 的优势,2.使组织,更加敏捷,OKR能给您的组织带来哪些收益？,目录,OKR

8、的前世今生,OKR 的特征OKR 的流程OKR 绩效管理工具 OKR 与KPI 的不同实施OKR 的几点建议,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的操作流程,设定目标,反馈与教练,定期回顾,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,公司愿景/使命/价值观,长期战略、短期战略,年度/季度目标与关键结果,每月每周每天的日常工作和行动,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,特点1：公司、部门和个人都有自己 的OKRs，必须达成一致和互相支持。特点2：OKRs中最多5

9、个O(目标)，每个O(目标)最多4 个KRs（关键结果）。特点3：OKRs必须要可量化的，符 合SMART原则。特点4：OKRs目标设置时要有野心 和挑战性。特点5：每个人的OKRs在全公司都是 公开透明的。,特点6：OKRs每季度都打分，并且公示。,透明,有野 心,OKRs 打分X绩效薪酬/晋升,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,愿景,战略,年度 目标,季度 目标,KR 2,评估,2,3,1,绩效 考核,KR 1,KR 3,X,沟通,反馈,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,本月召开公司 历

10、史上最为成 功的新一年销 售启动大会。,1,3,4,鼓舞人心的目标,本季度可达成目标2.,团队可控制结果的目标,对业务有价值的目标,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,“40%的来自于手机购物，其实我一点不高兴，原因很简单，这是副总裁该高兴的事，我高兴的是571亿几亿笔交易背后意味着信任，把 东西寄给一个完全不认识的人，去问一个不 认识的人买东西以及我们把东西交给一个完 全不认识的人，翻山越岭用多少路去，这些 我更高兴。”在OKR中，把马云关心的这些称之为“aspirational goals”（梦想目 标），而把副总裁们关心的问题称之为“op

11、erational goals”（运营 目标）,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,避免撰写现状：维持市场份额使用明确的问题用积极的语言撰写：减少吃垃圾食品多吃健康食品使用简单的规则以动词开始，是个行动（客户忠诚度，没有动词）使用通俗易懂的文字撰写，避免缩写，行话可以对目标进行补充说明。,撰写OKR 目标的建议,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,在销售大会举办 的一周期间，举 办30场面对面的 销售演讲，由核心教育解决方案 小组负责。,具体的,推动正确 的行为,充满挑战性的，对齐的（横激励人的

12、向和纵向,量化的,有流程和过 程管理的,有具体 负责人的,创建KR(关键结果）的标准,有时间 节点,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,制定KR时的注意事项找出关键结果，而非结果（每个季度招 聘10 个工程师）描述结果，而非任务方案清单（与 开会讨论，）不要使用“帮助/协助/参 与等辅助性动作使用积极的语言，（增加），消极语言：降低保持语言简单与清晰，避免误解（降低 离职率）迎接所有的可能性，不要设想结果确定负责人,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,设定应简单明了 最多5 个O，每个O对应4

13、个KR,目标必须上下级互相认可 不能采用命令的形式,Objective,：有野心、较激进。令人有点紧张,Key Results：支撑O的实现；可量化,0.6-0.7,分比较好,过高或过低都不好,只有未完成的KRs仍然很重要时，才会在下一次设定中继续存在,基本注意事项,OKR不是绩效评分工具,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,美国公司OKR 案例分析公司OKRs目标:提高品牌认可度和知名度 关键结果1：增加20%的社交媒体互动量关键结果2：9月1日前推出客户推荐计划关键结果3：扩展社交媒体知名度，占领2个新的目标市场关键结果4：通过将客户文章放

14、在4个行业相关的网站来拓展影响力 营销部门OKRs目标:提高35%的社交媒体互动量关键结果1：9月1日前，研究和确定3个最受欢迎的社交媒体网站，并找到新的目标受众和制定互动战略 关键结果2：参与6个Twitte的r 聊天，并引入行业领袖关键结果3：在3小时内回复新留言关键结果4：在Facebook和Twitte上r 增加20%的粉丝数量个人OKRs目标:增加25%的社交媒体连接数量关键结果1：在2个新的社交网站上发布信息L：inkedIn和Quora 关键结果2：增加发帖频率：Twitte每r 天8次，Facebook每天3次关键结果3：加入5个LinkedIn的小组（每小组至少2500名成员

15、），在每个小组最热门的10个话题下，进行评论关键结果4：通过每周在Quora上发布了3个答案和1个问题，来获得15个粉丝,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,在金融危机中谷歌寻求扩大营收的方法，确定用博客作,为增加创收的突破口，由此制定了如图中的“关键结果”。,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,又如要增加网站流量，会设定对应目标的“关键结果”。,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,后来博客信誉降低，又发布了对应的“关键结果”。,PART 03,

16、Objectives and Key Results,OKR 的流程,设定目标,反馈与教练,定期回顾,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,Weekly,Monthly,Quarterly,Yearly,每周例会,每月辅导,季度回顾,半年度/年度回顾,PART 03,Objectives and Key Results,OKR 的流程,1、当一名好教练2、下放权力，不要事无巨细3、向工作出色和生活幸福美满的员工表达自己的感受4、注重工作取得的成绩，以结果为导向5、善于沟通，倾听团队的建议6、帮助员工实现职业发展7、团队的目标明确，战略清晰8、掌握关键的技术技能，这样就能向团队提供建议,PART 03,OKR 的流程,Objectives and Key Results,3366,辅导,反馈,教练,管理,1:提供具体工作上的指导，知识的传授。培训的过程,:持续、及时、具体、友好。侧重行为而非人，培养反馈文化,3:提供观察，培养创新，提出开放式问题，激发员工潜力,4:协调与组织,PART 03,Objectives and Key Resul