1、硬件设备维护手册 Revised as of 23 November 2020硬件设备维护手册硬件设备日常维护手册1、机房温湿度操作指导:?如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计,如果没有就查看后台告警界面上的环境信息,机房的温度范围是:15-25,湿度范围是:30%-70%,如果温湿度超过范围,及时上报并纪录。2、检查交换机运行状态操作指导:查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警,界面切换是否准确及时,如有类似问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。检查机架温度是否明显过高,机房是否有异味,机房环境可符合本地要求。如有问题,及时上报并记录。3、检查前后台通信状况
2、操作指导:查看告警界面是否存在通信中断;使用文件管理分别显示各模块MP文件,显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢,检查原因或与中兴维护人员联系。4、检查前台MP主备状态操作指导:在后台告警界面机架状态图中,点击备用MP后弹出状态图,多次点击“状态”按钮,观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢,说明主备通信状态不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。5、查看后台服务器及各终端工作状态操作指导:在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作,命令执行是否准确及时,如不能正常使用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。6、测试告警上报
3、状况操作指导:在维护终端上复位对业务无影响的某一单板(如备用SP板,),看告警箱是否有相应声光告警,后台告警界面中,信息总览页面是否有相应告警条目,机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常,否则有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。7、查看当前告警操作指导:后台告警界面中,选中某一模块,信息查询页面中“类别选定”为当前告警,“告警级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。8、查看前一天历史告警操作指导:后台告警界面中,选中某一模块,信息
4、查询页面中“类别选定”为历史告警,“时间设定”为前一个24小时,“告警级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实。请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。9、查看话接收进程的运行状态操作指导:在计费服务器上(单独的计费服务器或操作维护与计费合一的服务器),运行“计费系统” “计费结算汇总” “话单接收管理”,查询话单接收状态是否正常。如不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。10、查看交换机系统时间操作指导:在“系统维护” “时钟管理”中“时间管理”页面,显示系统时间,结果是否与北京时
5、间相同,如有差异,修改后再同步即可,注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。请详细记录修改量。11、模块内试呼叫操作指导:使用本局电话,互相呼叫本模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。12、模块间试呼叫操作指导:使用本局电话,互相呼叫本局其它模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。13、出入局试呼叫操作指导:使用本局电话,互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局汇接的用户。是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员
6、联系。14、查看诊断测试结果操作指导:诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务,时间宜定于话务量较小之时,周期可在1至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息,皆为不正常现象,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。15、查看出入局中继电路使用情况操作指导:数据管理动态数据管理动态数据管理中继分类观察中,可根据模块、局向、中继组进行中继概况的查询,包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数。如有过多的中继闭塞,过多的中继占用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。16、查看资源电
7、路使用情况操作指导:数据管理动态数据管理动态数据管理电路状态观察及处理中,中继情况中继群状态页面可对中继电路使用情况实时观察,以结果分析中继状态是否正常,话路容量是否足够。查看资源电路使用情况:数据管理动态数据管理动态数据管理电路状态观察及处理中,MFC状态、DTMF状态、音电路、主叫号码显示电路等页面可对各资源电路使用情况实时观察,应用资源状态应能及时占用及释放,话路容量保持一定余量。如不能正常释放或使用量过高,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。17、查看交换机时钟状态操作指导:“系统维护”“后台告警”选中模块显示机架图,点击主备用SYCK板查看状态。不断点击“状态”
8、,SYCK相位变化操作规定次数应固定在一个值不变,SYCK当前相位值上下漂移不应超过5。18、系统CMOS时钟检查,为了防止系统CMOS时钟异常导致话单异常操作指导:运行C:ZXJ10目录下的程序,进入“运行数据”菜单,选中要观察的模块号,观察CMOS时钟校验次数和CMOS时钟中断丢失次数,这两个值正常情况下应该为0,如果太高,会产生大量的嵌套话单。这时务必更换MP。19、忙时呼叫资源和CPU占有率观察操作指导:?在后台告警界面选中某个模块“呼叫限制管理”中可以动态查看CPU/资源/BHCA值,忙时CPU占有率和资源消耗可能会高一些,但保证在不传送数据的情况下,不能出CPU占有率过高的通知和呼
9、叫资源限制的告警。月维护项目操作详细说明1、所有后台系统病毒检查维护操作指导:l 在各服务器、终端上安装Norton Antivirus杀毒工具。l 运行Norton Antivirus进入“调度”“添加事件”“调度病毒扫描”添加自己定义的事件“每月一次”“时间3:00,日期1号”完成。这样每月1号对本地所有硬盘自动进行杀毒。l 定期更新病毒库,运行Norton Antivirus进入“LiveUpdate”。2、后台数据备份操作指导:第一种方法是手工备份:进入后台维护界面“数据管理”“数据备份”“数据备份”“生成备份数据库的SQL文件”,选择备份路径即可,建议备份到不同的磁盘上。第二种方法是
10、自动备份:进入后台维护界面“数据管理”“数据备份”“自动备份数据设置”,设置自动备份目录1、自动备份目录2,注意自动备份目录1最好在129服务器的第二硬盘上,自动备份目录2最好在别的终端上。3、计费系统数据备份操作指导:进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇总”“数据备份与恢复”,进行系统数据和话费数据备份。系统数据备份:选择系统数据备份与恢复“数据备份”选择目标盘,按最大压缩率备份即可,通常要求备份到MO上。话费数据备份:选择话费数据备份与恢复“数据备份”输入时间范围(一般是三个月内)选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容(全选)、选择备份后保留原数据,按最大压缩率备份即可。4、计费数据备份
11、删除操作指导:进入后台维护界面“计费系统”“计费结算汇总”“数据备份与恢复”。选择话费数据备份与恢复“数据备份”输入时间范围(一般是三个月前)选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容(全选),同时注意选择“备份后删除原数据”,按最大压缩率备份。将数据库中三个月前的话费数据删除而备份到磁盘上,从而释放数据库空间。5、后台服务器磁盘空间整理操作指导:在服务器上安装Norton Speed Disk for Windows NT磁盘整理工具。运行Norton Speed Disk 进入“schedule options”分别对C:、D:、E:设置每月一次的磁盘整理调度,这样每月Norton Speed
12、Disk会自动整理服务器磁盘。由于通常计费格式转换输出文件位于C:JFOUT目录下,请定期清除,以保留有效空余空间。6、计费服务器磁盘空间整理操作指导:在服务器上安装Norton Speed Disk for Windows NT磁盘整理工具。运行Norton Speed Disk 进入“schedule options”分别对C:、D:、E:设置每月一次的磁盘整理调度,这样每月Norton Speed Disk会自动整理服务器磁盘。由于备份话单*.bil文件备份于计费服务器的E:BILLBAK目录下,请定期拷入到可移动硬盘如MO磁盘中,然后释放空间。7、告警数据库空间整理操作指导:进入后台维
13、护界面“系统维护”“后台告警”选中局名“数据库管理”选中“告警信息数据库”设定时间(一般选定三个月前),删除指定记录释放数据库空间。进入后台维护界面“系统维护”“后台告警”选中局名“数据库管理”选中“通知信息数据库”设定时间(一般选定三个月前),删除指定记录释放数据库空间。8、维护日志数据库空间整理操作指导:进入后台维护界面“系统维护”“维护日志”当前显示最大行数选65535“存为文本”将当前日志存为文本文件,然后点击“删除日志”删除当前日志释放数据库空间。9、话务统计数据库空间整理操作指导:进入后台维护界面“业务管理”“话务统计”“统计任务管理”“数据库管理”选择年月(一般选择三个月前)删除
14、旧的话务数据释放数据库空间。10、112用户卡备份操作指导:进入后台维护界面“业务管理”“112系统管理员”,口令“zxj10”“用户卡管理”“备份用户卡”将所有用户卡存为文本文件。季度维护项目操作详细说明注意:季度维护项目操作请在夜间进行,并在操作维护前通报上级主管部门。1、MP切换验证操作指导:进入后台维护界面“系统维护”“后台告警”选中模块显示主备MP状态复位备用MP备用MP起来后5-6分钟,传送全部表显示备机状态点击主用MP点击“主备MP切换”,等待命令执行成功即可。如发生切换失败或切换后出现故障现象,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。2、七号信令链路业务切换验
15、证操作指导:进入后台维护界面“数据管理”“动态数据管理”“动态数据管理”“管理接口”“MTP3人机命令”“链路操作”,对同一信令局向的不同链路进行去活操作,业务不会中断。(信令局向只有一条链路不能进行去活操作),如发生业务中断,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。3、V5信令链路业务切换验证操作指导:进入后台维护界面“数据管理”“动态数据管理”“动态数据管理”“V5管理接口”“保护切换”选择模块号,V5接口号选中主链,进行保护切换,主链会倒换到次链,业务不会中断。(只有一条链路的V5接口不能进行保护切换)4、局容量配置核查操作指导:进入后台维护界面“数据管理”“基本数据管
16、理”“局容量数据配置”点击全局规划,检查全局规划选中模块,点击修改,查看各模块容量规划。5、局数据核对检查操作指导:进入后台维护界面“数据管理”进入“基本数据管理”进行号码分析数据和中继数据核对,进入“七号数据管理”进行七号数据核对。6、电源连接检查操作指导:检查电源分配柜输出和一次P电源输入输出电压范围应在40V57V之间,如有出入,请即调整。7、电源模块检查操作指导:检查A电源、B电源、C电源左右可否单独工作。如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。8、机柜清洁检查操作指导:l 清洁机柜表面污渍,清洗干燥柜底防尘网,检查机柜是否有锈蚀现象。如有问题,请即上报检修。9、机柜内异物检查操作指导:l 检查机内部,防止异物存留10、地线连接检查操作指导:检查交换机地线连接是否牢固,是否有锈蚀。11、地阻测试记录操作指导:对机房地阻例行测试,地阻符合要求。
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1