硬件设备维护手册.docx
《硬件设备维护手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《硬件设备维护手册.docx(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![硬件设备维护手册.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-12/31/9f48b6e6-74d8-4f9f-8a36-d04113b1c9b2/9f48b6e6-74d8-4f9f-8a36-d04113b1c9b21.gif)
硬件设备维护手册
Revisedasof23November2020
硬件设备维护手册
硬件设备日常维护手册1、机房温湿度操作指导:
?
如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计,如果没有就查看后台告警界面上的环境信息,机房的温度范围是:
15℃-25℃,湿度范围是:
30%-70%,如果温湿度超过范围,及时上报并纪录。
2、检查交换机运行状态操作指导:
查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警,界面切换是否准确及时,如有类似问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
检查机架温度是否明显过高,机房是否有异味,机房环境可符合本地要求。
如有问题,及时上报并记录。
3、检查前后台通信状况操作指导:
查看告警界面是否存在通信中断;使用文件管理分别显示各模块MP文件,显示返回结果应准确、及时。
如命令超时或返回结果较慢,检查原因或与中兴维护人员联系。
4、检查前台MP主备状态操作指导:
在后台告警界面机架状态图中,点击备用MP后弹出状态图,多次点击“状态”按钮,观察状态显示是否准确及时。
如超时断或结果上报较慢,说明主备通信状态不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
5、查看后台服务器及各终端工作状态操作指导:
在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作,命令执行是否准确及时,如不能正常使用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
6、测试告警上报状况操作指导:
在维护终端上复位对业务无影响的某一单板(如备用SP板,),看告警箱是否有相应声光告警,后台告警界面中,信息总览页面是否有相应告警条目,机架图是否显示相应告警色彩。
如有相应现象则正常,否则有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
7、查看当前告警操作指导:
后台告警界面中,选中某一模块,信息查询页面中“类别选定”为当前告警,“告警级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
依此方式查询所有模块。
8、查看前一天历史告警操作指导:
后台告警界面中,选中某一模块,信息查询页面中“类别选定”为历史告警,“时间设定”为前一个24小时,“告警级别”选定为所有告警,点击开始查询按钮,结果显示是否有不正常告警,如有必须详细记录落实。
请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
依此方式查询所有模块。
9、查看话接收进程的运行状态操作指导:
在计费服务器上(单独的计费服务器或操作维护与计费合一的服务器),运行“计费系统”-》“计费结算汇总”-》“话单接收管理”,查询话单接收状态是否正常。
如不正常,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
10、查看交换机系统时间操作指导:
在“系统维护”-》“时钟管理”中“时间管理”页面,显示系统时间,结果是否与北京时间相同,如有差异,修改后再同步即可,注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。
请详细记录修改量。
11、模块内试呼叫操作指导:
使用本局电话,互相呼叫本模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
12、模块间试呼叫操作指导:
使用本局电话,互相呼叫本局其它模块内用户,是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
13、出入局试呼叫操作指导:
使用本局电话,互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局汇接的用户。
是否可完成正常的呼叫通话过程,如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
14、查看诊断测试结果操作指导:
诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务,时间宜定于话务量较小之时,周期可在1至7天。
每天注意观察例测结果。
也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。
观察结果。
以上测试如结果中如有红色提示信息,皆为不正常现象,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
15、查看出入局中继电路使用情况操作指导:
数据管理-》动态数据管理-》动态数据管理-》中继分类观察中,可根据模块、局向、中继组进行中继概况的查询,包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数。
如有过多的中继闭塞,过多的中继占用,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
16、查看资源电路使用情况操作指导:
数据管理-》动态数据管理-》动态数据管理-》电路状态观察及处理中,中继情况→中继群状态页面可对中继电路使用情况实时观察,以结果分析中继状态是否正常,话路容量是否足够。
查看资源电路使用情况:
数据管理→动态数据管理→动态数据管理→电路状态观察及处理中,MFC状态、DTMF状态、音电路、主叫号码显示电路等页面可对各资源电路使用情况实时观察,应用资源状态应能及时占用及释放,话路容量保持一定余量。
如不能正常释放或使用量过高,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
17、查看交换机时钟状态操作指导:
“系统维护”-》“后台告警”-》选中模块显示机架图,点击主备用SYCK板查看状态。
不断点击“状态”,SYCK相位变化操作规定次数应固定在一个值不变,SYCK当前相位值上下漂移不应超过5。
18、系统CMOS时钟检查,为了防止系统CMOS时钟异常导致话单异常操作指导:
运行C:
\ZXJ10目录下的程序,进入“运行数据”菜单,选中要观察的模块号,观察CMOS时钟校验次数和CMOS时钟中断丢失次数,这两个值正常情况下应该为0,如果太高,会产生大量的嵌套话单。
这时务必更换MP。
19、忙时呼叫资源和CPU占有率观察操作指导:
?
在后台告警界面选中某个模块-》“呼叫限制管理”中可以动态查看CPU/资源/BHCA值,忙时CPU占有率和资源消耗可能会高一些,但保证在不传送数据的情况下,不能出CPU占有率过高的通知和呼叫资源限制的告警。
月维护项目操作详细说明1、所有后台系统病毒检查维护操作指导:
l在各服务器、终端上安装NortonAntivirus杀毒工具。
l运行NortonAntivirus进入“调度”-》“添加事件”-》“调度病毒扫描”-》添加自己定义的事件-》“每月一次”-》“时间3:
00,日期1号”-》完成。
这样每月1号对本地所有硬盘自动进行杀毒。
l定期更新病毒库,运行NortonAntivirus进入“LiveUpdate”。
2、后台数据备份操作指导:
第一种方法是手工备份:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》“数据备份”-》“数据备份”-》“生成备份数据库的SQL文件”,选择备份路径即可,建议备份到不同的磁盘上。
第二种方法是自动备份:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》“数据备份”-》“自动备份数据设置”,设置自动备份目录1、自动备份目录2,注意自动备份目录1最好在129服务器的第二硬盘上,自动备份目录2最好在别的终端上。
3、计费系统数据备份操作指导:
进入后台维护界面-》“计费系统”-》“计费结算汇总”-》“数据备份与恢复”,进行系统数据和话费数据备份。
系统数据备份:
选择系统数据备份与恢复-》“数据备份”-》选择目标盘,按最大压缩率备份即可,通常要求备份到MO上。
话费数据备份:
选择话费数据备份与恢复-》“数据备份”-》输入时间范围(一般是三个月内)-》选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容(全选)、选择备份后保留原数据,按最大压缩率备份即可。
4、计费数据备份删除操作指导:
进入后台维护界面-》“计费系统”-》“计费结算汇总”-》“数据备份与恢复”。
选择话费数据备份与恢复-》“数据备份”-》输入时间范围(一般是三个月前)-》选择目标盘、选择欲备份的话费数据内容(全选),同时注意选择“备份后删除原数据”,按最大压缩率备份。
将数据库中三个月前的话费数据删除而备份到磁盘上,从而释放数据库空间。
5、后台服务器磁盘空间整理操作指导:
在服务器上安装NortonSpeedDiskforWindowsNT磁盘整理工具。
运行NortonSpeedDisk进入“scheduleoptions”分别对C:
、D:
、E:
设置每月一次的磁盘整理调度,这样每月NortonSpeedDisk会自动整理服务器磁盘。
由于通常计费格式转换输出文件位于C:
\JFOUT目录下,请定期清除,以保留有效空余空间。
6、计费服务器磁盘空间整理操作指导:
在服务器上安装NortonSpeedDiskforWindowsNT磁盘整理工具。
运行NortonSpeedDisk进入“scheduleoptions”分别对C:
、D:
、E:
设置每月一次的磁盘整理调度,这样每月NortonSpeedDisk会自动整理服务器磁盘。
由于备份话单*.bil文件备份于计费服务器的E:
\BILLBAK目录下,请定期拷入到可移动硬盘如MO磁盘中,然后释放空间。
7、告警数据库空间整理操作指导:
进入后台维护界面-》“系统维护”-》“后台告警”-》选中局名-》“数据库管理”-》选中“告警信息数据库”-》设定时间(一般选定三个月前),删除指定记录释放数据库空间。
进入后台维护界面-》“系统维护”-》“后台告警”-》选中局名-》“数据库管理”-》选中“通知信息数据库”-》设定时间(一般选定三个月前),删除指定记录释放数据库空间。
8、维护日志数据库空间整理操作指导:
进入后台维护界面-》“系统维护”-》“维护日志”-》当前显示最大行数选65535-》“存为文本”-》将当前日志存为文本文件,然后点击“删除日志”删除当前日志释放数据库空间。
9、话务统计数据库空间整理操作指导:
进入后台维护界面-》“业务管理”-》“话务统计”-》“统计任务管理”-》“数据库管理”-》选择年月(一般选择三个月前)-》删除旧的话务数据释放数据库空间。
10、112用户卡备份操作指导:
进入后台维护界面-》“业务管理”-》“112系统管理员”,口令“zxj10”-》“用户卡管理”-》“备份用户卡”-》将所有用户卡存为文本文件。
季度维护项目操作详细说明注意:
季度维护项目操作请在夜间进行,并在操作维护前通报上级主管部门。
1、MP切换验证操作指导:
进入后台维护界面-》“系统维护”-》“后台告警”-》选中模块显示主备MP状态-》复位备用MP-》备用MP起来后5-6分钟,传送全部表-》显示备机状态-》点击主用MP-》点击“主备MP切换”,等待命令执行成功即可。
如发生切换失败或切换后出现故障现象,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
2、七号信令链路业务切换验证操作指导:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》“动态数据管理”-》“动态数据管理”-》“管理接口”-》“MTP3人机命令”-》“链路操作”,对同一信令局向的不同链路进行去活操作,业务不会中断。
(信令局向只有一条链路不能进行去活操作),如发生业务中断,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
3、V5信令链路业务切换验证操作指导:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》“动态数据管理”-》“动态数据管理”-》“V5管理接口”-》“保护切换”-》选择模块号,V5接口号-》选中主链,进行保护切换,主链会倒换到次链,业务不会中断。
(只有一条链路的V5接口不能进行保护切换)4、局容量配置核查操作指导:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》“基本数据管理”-》“局容量数据配置”-》点击全局规划,检查全局规划-》选中模块,点击修改,查看各模块容量规划。
5、局数据核对检查操作指导:
进入后台维护界面-》“数据管理”-》进入“基本数据管理”进行号码分析数据和中继数据核对,进入“七号数据管理”进行七号数据核对。
6、电源连接检查操作指导:
检查电源分配柜输出和一次P电源输入输出电压范围应在-40V~-57V之间,如有出入,请即调整。
7、电源模块检查操作指导:
检查A电源、B电源、C电源左右可否单独工作。
如有问题,请与本局技术人员联系,定位故障,或直接与中兴维护人员联系。
8、机柜清洁检查操作指导:
l清洁机柜表面污渍,清洗干燥柜底防尘网,检查机柜是否有锈蚀现象。
如有问题,请即上报检修。
9、机柜内异物检查操作指导:
l检查机内部,防止异物存留10、地线连接检查操作指导:
检查交换机地线连接是否牢固,是否有锈蚀。
11、地阻测试记录操作指导:
对机房地阻例行测试,地阻符合要求。