微信营销之中国南方航空微信公众平台技巧分析.docx

1、微信营销之中国南方航空微信公众平台技巧分析微信营销之中国南方航空微信公众平台技巧分析腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。目录理论知识篇 -1微信主要功能-2微信公共平台营销特点 -3微信公共平台地面营销-4 微信公共平台营销案例-5 微信第三方推广平台 - 9 一、理论知识篇1.1、微信 腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。1.2、市场背景 根据2011年11月微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在

2、一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。(智能移动终端操作系统）平台上用户分别占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。因此，微信具有大量的潜在客户群。二、微信主要功能 查看附近的人 品牌活动式：漂流瓶 O2O（Online To Offline）（二维码）折扣式 微信公众平台营销 社交营销式：微信的开放平台 朋友圈营销2.1、品牌活动式：漂流瓶微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。漂流瓶主要有两个简单的功能： 1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户

3、“捞”到则可以展开对话； 2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。2.2、（Online To Offline）（二维码）折扣式“扫描QR码” 这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。2.3、微信公众平台营销“强制性”的曝光微信公众平台信息的到达率是100%，还可

4、以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。2.4、社交营销式：微信的开放平台微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用（如：微信聚、皮皮微信平台等）。可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。2.5、朋友圈营销谈及分享，不得不提微信4.0中的新功能“朋友圈”，微信用户

5、（Individual User）可以将手机端、PC客户端 登录的切换；同时，可把网站（PC端）中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。朋友圈分享功能可实现： 照片、视频、文字、地理位置 分享功能； 微刊分享； 微信、微刊一对一，群发，个性化 分组转发； 三、微信公共平台营销特点1.1、 开放平台：类似XX开放平台 API。 通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。 1.2、公众平台： 在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特

6、定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。四、微信公共平台地面营销1.1、实体院内同步营销 医院院内也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在导医台显示器背后添加二维码图纸，并采用会员制或者优惠的方式，以此鼓励到院消费的顾客使用手机扫描。 一来，可以为 公众帐号增加精准的粉丝， 二来，也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。 院内各候诊场所的传推广材料都可以附上二维码，当然也可独立制作x架、海报、DM传单等材料宣传。 1. 2、微信签到打折活动 微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。 以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码 和 微

7、信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到院消费者使用手机扫描二维码。 消费者扫描二维码，并关注商家公众帐号，即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。 为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。五、微信公共平台营销案例中国南方航空微信公众账号： 回复数字1开始办理登机牌及选座位（旅客随后可到机场自助值机柜台自行打印纸质登机牌，广州和武汉始发旅客可直接凭身份证和电子登机牌过安检登机）。中国南方航空微信公众平台：六、微信第三方推广平台 常见微信营销第三方平台

8、： 微信客 （） 微信平台 七、微信开发平台微信开发平台：（）1.1、开发模式可以实现的功能1、可以接收用户发送过来的消息，通过你自己开发的系统把对应内容反馈回去。2、可以接收用户发送过来的地理位置，通过地理位置你可以反馈附近餐厅信息或交通信息（例如高德地图）3、通过事件推送，可以识别用户对公众帐号订阅和取消订阅操作的情况。4、开发模式的接口除了可以反馈图文消息，也可以反馈音频内容给用户。5、可以通过通用接口上传图片、语音、视频等内容到公众平台上，并且可以调用这些素材。6、可以管理自定义菜单功能。（该功能还在内测中）1.2、开发模式不能实现的功能1、不能识别用户账号名称，只能识别一串很长的To

9、UserName，这应该是微信公众平台对用户信息的隐私保护。所以想把用户拉到自己平台进行管理这是不可能的。2、不能管理用户或查看用户的个人资料。3、不能单独给某一用户回复消息，这个只能在微信公众平台上管理。4、开发模式不支持消息群发，这个也只能在微信公众平台上操作。1.3目前开发模式主要应用的方式：1、微信其实是一个浏览器，只要你设计制作HTML5的手机页面，就可以通过微信直接访问，这样可以带给我们无限的想象空间。招商银行的微信就是通 过这样的方式实现查询余额、手机还款等功能。中国联通的微信可以查话费、查流量等等功能。当然基于这种方式我们还可以做更多的后端功能开发。2、微信内置的地图定位，可以实现附近交通情况、查附件餐厅酒店等信息。3、可以用来做微信聊天机器人，这个需要很强大的语义识别技术，这个功能很多平台都已经实现。4、可以通过微信买彩票，例如腾讯官方的“便民彩票”一样。5、状态通知功能，如果用过DNSPOD微信的朋友应该知道，他有个状态通知功能，当网站DOWN机或帐号登录，都会自动向你通报。如果这个功能得到普及，以后网站认证不需要短信了。模板交流区QQ群:127593432(广告者匆入，只限技术交流)以上信息由微信公众平台（）和网站模板交流社区()共同提供