市场产品行销策略分析师.docx

1、市场产品行销策略分析师市場產品行銷策略分析師 -證照檢定題庫解答-上冊-認證檢定方式及標準以官網.tw/最新公布為準【市場產品行銷策略分析師】之認證檢定，每次考測檢定會有40題單選題，10題複選題，答對每題2分，答錯不倒扣。總積分達70分以上者，才算及格。【單選題】代表正確答案1. 以下何者無法讓客人每次多買12樣甚至更多商品？(A) 清楚簡易的進銷庫存盤點(B) 櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品(C) 新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄

2、發促銷優惠通知(D) 每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量身規劃個人專屬之【關聯商品】資訊2. 以下何者無法直接刺激顧客之潛在購買需求？(A) 清楚簡易的進銷庫存盤點(B) 櫃台結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知：量身規劃個人專屬之關聯商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品(C) 新品上市、當月壽星、星座商品、折扣特賣、促銷活動、回購週期：將手機、或email轉貼至各種發送平台，寄發促銷優惠通知(D) 每位顧客或每位櫃員，皆能在全省門市分店中，即時查詢到：自己（每位顧客）過往交易記錄，以及系統推薦購買、量

3、身規劃個人專屬之關聯商品資訊3. 假設你正提案需求股東投資，以下何者必須囊括在提案說明之內？(A) 市場調查(B) 行銷（通路）營收預估(C) 成本管控預估(D) 以上皆是4. 如何站在消費者角度，觀察付費金額及其可能性？(A) 競爭對手產品調查(B) 產品優劣勢分析(C) 訂價策略(D) 以上皆是5. 如何站在老闆角度，觀察專案或產品之投資報酬率？(A) 多久可以打平每月成本？(B) 總成本/總投資/成本比價管控(C) 競爭策略/行銷通路/可行性/執行力(D) 以上皆是6. 哪樣有形無形效益，可以嘗試量化數據化？(A) 異業合作效益(B) 媒體公關效益(C) 行銷廣告效益(D) 以上皆是7.

4、 以下何者是：沒做好顧客關係管理的損失？(A) 讓客人每次多買12樣甚至更多商品(B) 購買A商品、通常會再購買哪樣B商品(C) 每次銷售人員離職，顧客資料及顧客關係也隨著流失(D) 所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品8. 以下何者是：微析【九合一】的分店店員權限，可以執行的功能？(A) 系統管理(B) 修改商品資料(C) 讀取商品成本(D) 查詢顧客資料9. 以下何者屬於P.E.S.T.？(A) Politics 政治(B) Society 社會(C) Technology 科技 (D) 以上皆是10. 以下何者屬於：利基（Niche）策略的應用？(A) 強化原本就比別人強的優勢

5、(B) 找出在技術/生產/專利/設計/行銷/品牌/功能/通路上的優勢(C) 聚焦、強化、延伸、擴張、複製(D) 以上皆是11. 以下何者屬於：忠誠（老）顧客的特性？(A) 每次買更多(B) 會幫忙推薦更多顧客(C) 願意買更貴的產品(D) 以上皆是12. 以下何者屬於：顧客經驗管理？(A) 分析顧客經驗世界(B) 建立經驗平台(C) 設計品牌經驗(D) 以上皆是13. 以下何者不屬於：RFM？(A) 最近購買的顧客傾向再度購買(B) 較常購買的顧客可能會較易回應(C) 消費金額較多的顧客未來可能更會消費(D) 各星座對品牌的貢獻度、偏好度14. 衣蝶百貨公司強調為女性專屬的百貨公司，此是何種經

6、營策略的運用？(A) 精緻化(B) 再造商圈(C) 市場區隔(D) 全客層15. 以下何者不是Michael E. Porter所說的五力分析？(A) 替代品(B) 購買者(C) 行銷者(D) 供應商16. 銷售消費品的公司經常將大部份的促銷預算用於：(A) 銷售促銷(B) 公共關係(C) 廣告(D) 人員推銷17. 面臨新興業態的威脅，下列何者不是百貨零售業的因應之道？(A) 利用聯合採購降低進貨成本(B) 開源節流，將促銷的經費節省下來(C) 提供顧客兌換商品的紅利積點服務(D) 改善購物環境及銷售服務18. 傳統百貨零售業的危機包括？(A) 人員訓練與經營管理知識不足(B) 新興業態與連

7、鎖加盟組織的威脅(C) 缺乏CRM顧客關係管理系統(D) 以上皆是19. 關於行銷觀念的敘述何者錯誤？(A) 利潤來自顧客的滿足(B) 方法為個別部門的促銷(C) 經營的重點在於滿足顧客的需要與慾望(D) 由銷售觀念演進發展而來20. 增加現有產品在現有市場上之銷售額，稱之為：(A) 多角化(B) 市場發展(C) 市場滲透(D) 產品發展21. 依據行銷觀念，市場是指：(A) 產品者的買賣場所(B) 消費者購買能力(C) 有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合(D) 產品銷售範圍22. 未來商業之發展會傾向於數位產業的整合，請問下列者不是3C的內容？(A) 消費性電子產品(B)

8、 通訊(C) 電腦(D) 通路23. 促銷策略在產品生命週期中，最需要著重維持顧客的品牌忠誠度是哪一時期？(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期24. 下列者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍？(A) 訂單處理情況(B) 資金異動情況(C) 銷售分析(D) 銷售預測25. 就電子商務而言，國內之博客來書店是屬於何種型態？(A) B toB(B) C to C(C) B to C(D) C to B26. 王小明總是喜歡新奇的產品，因此，他都在下列哪一個產品生命週期買入產品？(A) 成長期(B) 成熟期(C) 導入期(D) 衰退期27. 某公司由於資源有限，因此將其產品鎖定於女性市

9、場，並以此市場進行行銷規劃，此種作法為下列何種市場策略？(A) 無差異行銷(B) 集中化行銷(C) 差異行銷(D) 全面行銷28. 下列何者為競爭導向訂價法？(A) 習慣訂價法(B) 心理訂價法(C) 模仿訂價法(D) 成本加成定價法29. 消費者忠於一種或數種品牌，並習慣購買本身熟悉品牌的產品，此為：(A) 經濟型購買(B) 習慣性購買(C) 理智型購買(D) 情感型購買30. 服務業最重要的靠下列何者以滿足消費者？(A) 自動化(B) 商品運輸(C) 人員訓練(D) 以上皆非31. 消費者行為分析的六W，為Who、How、Why、What、Where及(A) Whom(B) Want(C)

10、 When(D) Which32. 某品牌銷售量佔某一市場中同類產品的銷售比例，稱之為：(A) 邊際貢獻利益(B) 市場佔有率(C) 銷貨成本率(D) 銷貨毛利率33. 亞馬遜(Amazon)網路書店是屬於下列何者交易型態？(A) B 2 B(B) B 2 C(C) B 2 B 2 C(D) C 2 C34. 網路購物中，製造商直接與消費者接觸，通路結構是：(A) 一階(B) 二階(C) 零階(D) 三階35. 台灣大哥大公司之間競爭轉趨激烈，頻頻推出低價手機方案來搭配門號促銷，其原因是：(A) 競爭者增多(B) 市場已在成熟期(C) 市場正在成長期(D) 競爭者減少36. 須經示範消費者才會

11、使用的產品，其行銷方式應採用下列哪一種方式？(A) 廣告(B) 人員推銷(C) 專業報導(D) 銷售推廣37. 從產品導入市場至消失於市場的週期當中，通常在下列哪個階段，廠商開始尋找新市場區隔外移至成本較低的國家或地區生產？(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期38. 零售業者採連鎖方式經營之優點，下列何者為非？(A) 大量採購，可使業者有較大的議價空間(B) 使個別連鎖店之創意有發揮機會(C) 提供更多的創業機會(D) 提供消費者更多消費資訊39. 對於商品之陳列方式，下列者正確？(A) 商品陳列應固定，不應常作改變(B) 可將衝動性消費之商品擺設在入門處或收銀臺旁(C)

12、應將價格較高者陳列在最前面的位置(D) 商品是商店經營的配角40. 人員推銷與廣告二種促銷工具之比較，下列何者錯誤？(A) 人員推銷較能與潛在消費者直接接觸(B) 廣告較能深入各消費階層(C) 廣告比人員推銷更具強迫性，強迫消費者聆聽(D) 人員推銷較能與顧客建立良好情感41. 所謂目標行銷意指？(A) 針對產品特性，選擇特定消費族群，進行行銷活動(B) 針對市場需求，作市場分割之動作(C) 選擇特定消費族群或目標市場，進行產品生產及行銷活動(D) 以上皆非42. 策略大師波特(Porter)以五力分析來分析企業所面臨的競爭力量，下列何者不是此五個力量之一？(A) 顧客(B) 股東(C) 供應

13、商(D) 現存競爭者43. 多角化合策略又分三種，例如：進入一個與原先業務相關行業則稱為：(A) 差異化(B) 水平多角化(C) 集中多角化(D) 以上皆非44. 針對全部的市場並運用低成本優勢來競爭，稱為：(A) 差異化(B) 價格領導(C) 成本領導(D) 集中化45. 消費者在購買商品的決策過程，何者正確？(A) 收集情報確認需要評估方案購買決策結果(B) 收集情報評估方案確認需要購買決策結果(C) 確認需要收集情報評估方案購買決策結果(D) 確認需要評估方案收集情報購買決策結果46. 行銷的意義為河？(A) 引導目標市場內價值的自願交換(B) 為達成組織目標所進行的管理作為(C) 滿足

14、目標市場的需要與欲求(D) 以上皆是47. 消費者的基本權利為何？(A) 安全的權力(B) 瞭解的權力(C) 求償的權力(D) 以上皆是48. 現有市場很大，並且持續成長當中，要重新開發新的市場範圍，或是新的市場區隔，所採行的行銷策略，為下列何種策略？(A) 市場滲透策略(B) 產品發展策略(C) 市場發展策略(D) 鞏固策略49. 組織擁有忠誠度很高的顧客群，採取提供新的服務或產品給現有市場的客戶，所採行的行銷策略，為下列何種策略？(A) 市場滲透策略(B) 產品發展策略(C) 市場發展策略(D) 多角化策略50. 盤點存貨的主要目的是：(A) 防止存貨短缺(B) 避免物品逾期失效(C) 防

15、止物品超量積壓(D) 以上皆是51. 所謂行銷組合，或稱行銷4P，是指：(A) 產品、廣告、包裝、推廣(B) 產品、訂價、包裝、廣告(C) 產品、訂價、通路、推廣(D) 產品、推廣、促銷、通路52. 市場成長迅速，業務量大增，是屬於：(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期特徵53. 引導商品或勞務由生產者到消費的一切商業活動稱為：(A) 生產(B) 行銷(C) 管理(D) 控制54. 國內著名之統一超級商店(7-Eleven)之連銷經營型態是：(A) 特許式連鎖(B) 直營式連鎖(C) 加盟式連鎖(D) 合作式連鎖55. 行銷導向是以：(A) 生產者(B) 消費者(C) 銷售

16、者(D) 政府需要為出發點56. 在差異行銷策略中，認為大部分的消費者都能接受，不必進行市場區的市場策略，為下列何種行銷策略？(A) 產品差異行銷策略(B) 集中行銷策略(C) 無差異行銷策略(D) 市場差異行銷策略57. 當企業資源有限時，並不爭取整個市場面，決定以一個或少數幾個市場為目標，此種市場區隔策略為：(A) 無差異市場策略(B) 差異性市場策略(C) 集中性市場策略(D) 分散性市場策略58. 公共宣傳適用於：(A) 人(B) 觀念(C) 組織(D) 以上皆是59. 在三個一般化的競爭策略中，在一個有限的市場區隔內，針對購買者特殊需求提供滿足的是：(A) 全面成本領導(B) 專注(

17、C) 差異化(D) 分散60. 依產業生命週期中，重點在於創造產品的差異性、降低成本及使用各種行銷手段來吸引顧客的是：(A) 出生期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期61. 行銷學的核心觀念學為下列何者：(A) 創新傳播觀念(B) 市場分析(C) 交換觀念(D) 宣傳理論62. 在差異行銷策略中，從眾多市場中尋找一個利基(niche)，可帶給機構最大利益的市場策略，為下列何種行銷策略？(A) 產品差異行銷策略(B) 市場差異行銷策略(C) 集中行銷策略(D) 無差異行銷策略63. 在組織進行行銷策略規劃時，採用波士頓顧問公司模式(Boston Consulting Group Mode

18、l, BCG Model)，在低成長的市場中(10%)，但有很高的市場佔有率，有經濟規模及高利潤，無須再投入大量資源，為下列何種事業單位？(A) 明星實業(B) 問題事業(C) 金牛事業(D) 落水狗事業64. 當產品生命週期進入成長期，應重視：(A) 製程改善(B) 降低成本(C) 開發市場(D) 財務管理65. 下列何者不屬於藍海策略？(A) 開創無人競爭的全新市場(B) 以競爭為中心的策略(C) 創造新需求，維持高獲利(D) 儘量擴大機會和縮小風險策略66. 美國波士頓企管顧問公司發展之BCG模式中以哪二項為分析基礎？(A) 新舊顧客與新舊需求(B) 市場佔有率與市場成長率(C) 市場與

19、產品(D) 顧客與滿意度67. 下列何者是BCG矩陣考量的基礎？(A) 市場佔有和產生現金的潛力(B) 市場成長和財務能力(C) 市場佔有和市場成長(D) 財務能力和組織的大小68. 大量生產是現代化工廠的特點之一，從事大量生產的基本條件是：(A) 多元化(B) 電腦化(C) 標準化(D) 專業化69. 有關服務業的特性，何者有誤？(A) 服務業的產出是無形的(B) 服務業的產出比製造業更標準化(C) 服務業與消費者的接觸比製造業多(D) 服務業生產力的衡量比較困難70. 產品的包裝屬於：(A) 核心產品(B) 引申產品(C) 有形產品(D) 增益產品71. 薄利多銷是屬於下列哪一種訂價策略？

20、(A) 成本加成訂價(B) 市場滲透訂價(C) 吸脂訂價(D) 心理訂價72. 化妝品公司的廣告中強調我們賣的不是化妝品，而是青春與美麗，此種觀念是：(A) 生產導向(B) 行銷導向(C) 銷售導向(D) 社會行銷導向73. 針對現有市場，改良公司之舊產品或開發新產品以提高銷售量，此屬於：(A) 市場開發策略(B) 市場滲透策略(C) 產品開發策略(D) 多角化策略74. 為了快速的成長，公司決定對現有的產品採取降價措施以吸引消費者多多購買。請問公司採取何種策略？(A) 產品開發策略(B) 市場開發策略(C) 市場滲透策略(D) 多角化策略75. 可口可樂公司決定針對相同的市場區隔推出新成分獲

21、新包裝的飲料，請問這是屬於哪一類型的公司策略？(A) 多角化策略(B) 產品發展策略(C) 產品滲透策略(D) 市場滲透策略76. 為了更了解研究對象的行為，研究人員決定融入研究對象們的生活，從日常生活中去體驗並收集資料。請問這是屬於哪一形式的研究方法？(A) 調查法(surver)(B) 焦點群體研究法(focus group)(C) 觀察法(observational research) (D) 深度訪談法(depth interview)77. 購買行為大致上分成四類，請問消費者屬於高介入者，而且了解品牌之間存在顯著的差異，請問這群消費者的購買行為屬於哪一類型？(A) 尋求多樣化的購買行

22、為(B) 降低失調的購買行為(C) 複雜的購買行為(D) 習慣性購買行為78. BCG矩陣(Boston Consulting Group Matrix)中所謂的，Star代表：(A) 成長中的產業且有較小的市場佔有率(B) 最好進行轉投資(C) 成長中的產業且有較大的市場佔有率(D) 在低成長率的產業中且有較大的市場佔有率79. CIS是指：(A) 中華民國國家標準(B) 存貨管制系統(C) 企業識別系統(D) 企業控制系統80. 化妝品在於滿足美麗的欲望，此為產品層次中之：(A) 有形產品(B) 引申產品(C) 核心產品(D) 附屬產品81. 企業藉由推銷員通過工廠批發商零售商消費者的路線

23、以推銷產品，謂之：(A) 拉式(B) 傳式(C) 推式(D) 廣式戰略82. BCG矩陣(Boston Consulting Group Matrix)中所謂的cash cow代表：(A) 成長性高的產業且有較大的市場佔有率(B) 成長中的產業且有較小的市場佔有率(C) 在低成長率的產業中且有較大的市場佔有率(D) 成長性低的產業且有低市場佔有率83. 下列何者不是台灣未來商業經營應採用的策略？(A) 重視研發保有商業核心(B) 以天然資源為競爭工具(C) 創造有價值的知識管理策略(D) 提升人力資源素質朝向企業國際化84. Phillip Kotler曾提出服務業的除了4Ps之外，還要加上三

24、個P，下列何者不是？(A) Physical surrounding(B) power(C) people(D) process85. 何者不是麥克波特(Michael E. Porter)所提的不敗競爭優勢策略之一？(A) 低成本(B) 先佔(C) 差異化(D) 集中86. 何者是獨占形式的可能原因？(A) 成本優勢(B) 法令保護(C) 決定產業規格(D) 以上皆是87. BCG矩陣中所謂的問題兒童(question mark)是指：(A) 成長性高且市佔率高(B) 成長性低且市佔率低(C) 成長性高但市佔率低(D) 以上皆非88. 以下何者是二十一世紀兼顧顧客需求和成本優勢的製造技術：(

25、A) 彈性製造系統(B) 電腦整合製造(C) 及時存貨系統(D) 以上皆是89. 推廣(promotion)中不包括：(A) 廣告(B) 通路(C) 公共關係(D) 公共報導90. 成本領導策略在下列何種情況最為適合：(A) 顧客的議價力低、進入障礙高(B) 規模經濟布重要(C) 同行高度競爭、顧客對價格敏感(D) 不同顧客有不同的需求91. 廣告是屬於行銷中的哪種方式？(A) 推式(B) 合併式(C) 拉式(D) 以上皆非92. 有關服務業的特性，何者有誤？(A) 服務業與消費者的接觸比製造業多(B) 服務業的生產與傳遞是同時發生的(C) 服務品質的知覺會每人相同(D) 服務業的產出是無形的

26、93. 企業藉由推銷員通過工廠發商零售商消費者的路線以推銷產品，謂之：(A) 推式(B) 拉式(C) 傳式(D) 廣式戰略94. 在產品生命週期中，哪一階段的銷售額最高？(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期95. 產品生命週期中，市場上最主要特色為競爭白熱化是：(A) 上市階段(B) 成熟階段(C) 成長階段(D) 衰退階段96. 成本領導策略在下列何種情況最為適合？(A) 顧客的議價力低、進入障礙高(B) 同行高度競爭、顧客對價格敏感(C) 規模經濟不重要(D) 不同顧客有不同需求97. 產品差異化策略在下列何種情況下最適合？(A) 顧客很在乎產品的價格(B) 技術變化快

27、速(C) 存在著離散的顧客群、各有不同的需要(D) 行業的進入障礙高98. 管理上所謂的需求管理所指的是：(A) 生產管理(B) 財務管理(C) 行銷管理(D) 人事管理99. 當產品之需求超過了飽和需求(overfull demand)時，必須進行何項行銷任務：(A) 再行銷(B) 低行銷(C) 調和行銷(D) 反行銷100. 消除對有害產品或服務需求的任務，指的是何項行銷任務：(A) 再行銷(B) 調和行銷(C) 反行銷(D) 低行銷101. 除非組織從事積極的銷售及促銷努力，否則消費者通常不會買足夠的產品，指的是何種行銷哲學：(A) 生產觀念(B) 銷售觀念(C) 產品觀念(D) 行銷觀

28、念102. 欲達成公司的目標，其關鍵在於決定目標市場的需求及欲求，進而使公司能比競爭者更具效果和夠有效率地滿足消費者的需求，其所指的是何種行銷哲學：(A) 生產觀念(B) 產品觀念(C) 行銷觀念(D) 銷售觀念103. 就消費品的種類而言，下列何者不是選購品(shopping goods)：(A) 傢俱(B) 報紙(C) 衣服(D) 二手車104. 下列何者不是行銷組合4PS中的變數：(A) 產品(B) 價格(C) 促銷(D) 人口105. 在產品生命週期中(Product Life Cycle)中，產品利潤達到最高峰，而後轉趨下降，指的是哪一階段：(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期

29、(D) 衰退期106. 在產品生命週期中，其行銷目標為追求最大的市場佔有率，指的是哪一階段：(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期107. 在產品生命週期中，採取滲透市場之價格策略的是何階段：(A) 導入期(B) 成長期(C) 成熟期(D) 衰退期108. 在產品生命週期中，在何階段，其產品策略應強調品牌與形式的多樣性：(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期109. 在產品生命週期中，在何階段，其廣告策略為建立大眾市場的認知與興趣：(A) 導入期(B) 成熟期(C) 成長期(D) 衰退期110. 下列何者是服務(Service)所具有特性：(A) 無形的(Intangibil