小组计划书团队信任小组.docx

1、小组计划书团队信任小组小组计划书 小组名称：团队信任小组导师：咨询人：组员：长春工业大学XX社团组员小组工作的背景：通过在我校进行实地调查和了解，发现一部分大一大二的学生都根据自己的兴趣和爱好或出于锻炼自己的目的，在学校都加入了不同的学生社团，但是一部分加入学生社团的学生在社团活动期间都不程度地发现，所在学生社团中存在着组员没有归属感，组员之间的信任度不高，组员与组织者之间的沟通不足等一系列问题。针对我校学生社团内部出现的以上问题，我决定运用所学习的小组工作方面的知识，以学校的人文学院的一个学生社团的一个部门为例，对所在部门以及部门负责人进行关于信任合作和沟通的小组活动。理念构架：1.小组理念

2、：一部分社团成员表示对自身所属社团没有归属感。一些社团负责人也表示社团的凝聚力不强，怎么精心安排的活动都调动不起组员的积极性，大家都兴趣不大。虽然学校有许多兴趣小组或社团，使得同学们一来到学校就可以选择自己感兴趣的加入。但是在参与这些社团活动的过程中，许多同学都渐渐变得不愿意去参加这些活动了，社团组员人数因此也在不同程度地减少。他们普遍认为，自己在所属的社团中没有存在的意义和价值。还有更奇怪的是，许多组员虽然知道自己属于哪一个社团,但一学期后,一部分组员叫不出其他组员的名字，更别说那些先于他们退出该社团的组员了，他们不清楚谁属于这个社团，谁不属于这个社团。只有社团负责人才知道哪些是属于该社团的

3、。造成社团这种状况的原因很多，有管理者的组织能力，活动的趣味性等问题，但是经过分析和判断，发现造成团队凝聚力低的最重要的原因就是他们的沟通方式为一对多的树形沟通，即社团负责人主要针对工作任务而与每个组员进行的双向沟通。换句话说，就是组员与负责人之间缺乏良好的沟通，同时组员与组员之间也缺少足够的沟通，而事实上足够的良好的沟通对团队的凝聚力和协作力有着重要影响，我们应当重视沟通和信任在一个团队建设中的作用。因此我们要建立一个团队信任小组，给社团成员提供一个平等轻松的沟通平台，让他们在小组活动中不以负责人为中心，可以进行工作以外的讨论和分享，启发他们发现自己在团队中的意义和价值。换言之，就是要变树形

4、沟通为轮形沟通，变单一沟通内容为多种沟通内容。其理由分别如下：（1）每一个团队的工作都是由每一个组员的共同努力和协作完成的；（2）有效的沟通方式是促使团队组员高效完成工作任务的重要方法；（3）组员之间的互相信任和相互支持是团队合作的基础；（4）团队中管理者与组员之间的关系也是影响整个团队工作效率的重要因素。2.理论基础：（1）社会学习理论：该理论相信人可以通过观察和模仿学习新行为。在小组中，我们会较多地使用正面增强和模仿。小组活动时，社工要抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给予正面的称赞和评价，从而使该行为或态度的落实者得到满足感，加强日后继续出现的可能性。此外，社工要在小组活动中，培养组

5、员有换位思考的意识，如提供一些有关沟通和交流的方法和技巧，比如，想要别人怎样对待自己，首先就要怎样对待别人，引导他们学会将倾听，专注等基本的沟通技巧更多地运用在团队工作之中。（2）社会交换理论：该理论提出，人与人之间的交往过程之中都不免存在交换关系。同样，在小组互动时，每个人都会选择一种给自己带来最大利益和最小损失的方式，即一种最大报酬和最小惩罚的方式来进行小组活动，因为在人类的关系中，一直存在着一种交换的关系，人们的付出就是为了某种意义上的得到。所以，社工要使每一位组员认识到彼此之间的影响，并明确自己用什么样的方式来提高组员的积极性。（3）系统理论：该理论指出,在小组内部，组员之间存在着一个

6、系统，在这个系统中，组员之间相互影响，相互作用。小组有以下四个作用：整合，适应，模式维持，目标实现。在小组活动中，社工要注意协调组员之间的关系，培养组员之间的凝聚力，做好组员之间的权力分配工作。但应当特别加以注意的是组员在小组活动中的互动，让组员与组员之间，工作者与组员之间的关系融洽，在解决问题的时候要考虑到组员之间相互作用的结果。小组是一个整体，每一个组员的决定都会影响到整个小组的活动效果。工作人员必须通过各种小组活动将组员团结在一起，保证小组实现小组目标。目标及目的：目标：通过小组活动，建立一个团队信任小组，培养小组成员学会团结，信任彼此及所在团队。目的：（1）帮助小组成员之间相互认识，建

7、立彼此之间的信任；（2）帮助组员了解相互沟通与协作的重要性；（3）帮助组员提高团队合作精神。服务对象：1.资格：长春工业大学XX社团组员（人数不限）2.特点：（1）大一大二的学生（部长除外）；（2）能够保证活动时间的组员；（3）自愿参加的社团组员；小组特征：1.性质：沟通信任小组2.节数：六节3.日期：2011年10月29日至12月3日4.时间：每周周六下午三点至五点5.地点：东一号楼803室6.人数：14人（包括工作者）招募方法：（1）在学院内张贴海报，进行大力宣传；（2）联系各班班长在各班进行宣传，帮忙招募；每节活动计划第一节 活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 10月2

8、9日 下午3：00至5：00活动目的：使组员明确小组活动的意义以及使组员相互熟悉，建信任关系。活动时间目标内容所需物资意义5分钟使组员与工作人员及辅导员初步认识工作人员及辅导员做自我介绍,(包括姓名及在小组中的角色),以及对小组活动安排等相关内容做出说明。说明小组特点，内容，目标目标和意义；使组员对工作人员及辅导员产生信任感。50分钟让组员之间相互了解和认识，最好使自己在第一次就能被别人记住。组员利用事前准备好的代表物，做一个约5分钟的自我介绍。组员事先准备好的能代表自己个性或特殊意义的物品这是组员在小组里的第一次才艺展示，能力，个性特征尽显眼前。5分钟 检验效果游戏1：X站起来，原地踏步，踩

9、着节拍对Y说：“Y的糖果藏在糖果罐里。”Y立刻站起来，踩着同样的节拍，回答说：“不是我。”X说：“就是你！”Y说：“不可能！”X问：“那是谁？”Y立即说：“Z的糖果藏在糖果罐里。”依次类推。若叫不出对方的名字，即接受惩罚给对方削一个苹果吃，并请求对方告知自己他的名字。（苹果事先已由工作人员准备好）苹果，水果刀将枯燥的名字记忆寓于游戏之中，活跃气氛，突出小组活动“轻松”的特点。20分钟用平面信息强化记忆，挖掘组员的特长组员用自选的彩纸和彩笔通过绘画，文字等形式展示自己的所喜所爱，即自己的兴趣爱好特长或追求与理想。彩纸若干，彩笔一盒将个人信息可视化10分钟总结回顾本节活动，反思所学，总结不足组员共

10、同选取一首大家都喜欢的歌作为组歌，同时总结本节活动，重申小组纪律，结束本节活动使小组活动完整，有始有终；留时间给组员发提问和发表意见。第二节活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月5日下午3：00至5:00活动目的：让组员拉近彼此间的心灵距离，学会彼此欣赏，互相肯定。活动时间目标内容所需物资意义5分钟鼓舞士气，拉近距离同唱组歌在唱组歌的过程中，增进归属感，活跃气氛30分钟互相鼓励，积极肯定，正面强化大海报纸上写着：X我很高兴和你成为好朋友，好搭档，因为你。每位组员在工作者分发的纸条上写出其他组员的优点，并将其分别递送给相应的组员；每位组员大声读出纸条上的话语，并真诚地感谢大

11、家。大海报纸，纸张，笔在小组工作处于早期阶段，缺乏活力的状态下，正面强调不但有利于增强小组成员的信心，使得他们喜欢呆在小组，而且有利于小组的蓬勃发展。30分钟组员要学会表达赞赏，肯定他人，接受自己。游戏：摩登洗车房，规则如下，所有组员排成ABAB两列，让A1从中穿过。途径每一位组员时都要被轻轻拍一下，接受每位组员的赞美，而其他组员不得说出同样的话，直至他走出洗车房。接着A1接在A列末尾后，B1进入洗车房。依此类推，每位组员都要被洗一次。轻松愉快的氛围使平时觉得“肉麻”而难以启齿的赞扬变得自然而真诚，学会在生活中不要吝啬自己对他人的赞美。10分钟总结回顾，分享感受，巩固所学东西。总结回顾此次活动

12、内容，分享组员感受。使小组活动完整，有始有终，给组员一定的时间提问和发表意见。5分钟调查组员对小组安排和工作人员及辅导员的满意度。第一次跟踪测评人手一份测评问卷根据需求及时调整和改进活动的安排及内容的设置。第三节 活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月12日下午3：00至5：00活动目的：展现组员的多才多艺，使组员在小组中能够得到大家的认可，实现自我价值。活动时间目标内容所需物资意义5分钟鼓舞士气，拉近距离，增加趣味性。学唱组歌，穿插简单的动作。录音机和磁带组员有共同的熟悉并喜欢的歌，增进归属感30分钟发掘组员不为人知的一面，通过展现自己的特长，让其他组员更多地了解自己。

13、每位组员有3分钟到5分钟的时间进行才艺表演（内容形式不限），其他组员记录感受。组员根据自己的兴趣特长准备人的多面性往往使我们对他人的了解过于片面和肤浅。通过此活动内容，给组员提供一个展示自己的平台或帮助组员开发自己的潜能。5分钟增进了解，加深组员间的感情，建立平等开放的沟通模式。将所有的文字感受收集起来，逐条读出，组员可相应地做出反馈。同一个人在不同的情况下会给别人留下不同的感受，多侧面地展现自己，面对面地沟通，可增进了解。5分钟培养组员学会在合作中增强彼此间的默契感，信任感，同时获得成就感。游戏：夹球比赛，两人一组，背对背夹住一个气球，按口令赛跑，未犯规者且用时最少小组或胜，并得到小礼物各一

14、份。气球，礼品使小组活动完整，有始有终；留时间给组员提问和发表意见。5分钟 引导组员对本本节活动做出反馈和思考。总结回顾此次活动，分享彼此间的感受，以及所感所悟。使小组活动更加完整，给组员提供提问和发表意见的机会。5分钟调查组员对小组安排和工作人员及辅导员的满意度。第二次跟踪测评人手一份测评问卷根据需求及时调整和改进活动的安排和内容的设置。第四节活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月19日下午3：00至5：00活动目的：将理念置于游戏之中，培养组员的合作意识和合作能力。活动时间目标内容所需物资意义5分钟鼓舞士气，拉近距离共唱组歌演唱共同的熟悉的喜欢的歌曲，增进组员的归属感

15、。15分钟锻炼组员的应急能力和创造精神。游戏：盲人合作，即6个被蒙上眼睛的组员利用手中的绳子，最终使每个人都能站在一个等边六角形的顶角上。将所有组员分成两组进行此活动。围巾六条，长绳二根，纸和笔使组员面临艰巨的任务，在恶劣的条件下，发挥个人才智和潜力，通过集体合作实现目标。10分钟考察组员对信息的判断力，以及对小组的权威程度游戏：木头人，即被蒙上眼睛的组员站在原地无论在什么情况下都不准动，不准说话，坚持10分钟。工作者为干预者，不定时以各种理由引诱木头人犯规，犯规者被淘汰。每人一条围巾，纸和笔在权威的干预下坚守自己的准则，并且相信自己的判断。20分钟检验前次经验对判断力的影响，建立组员间的信任

16、机制。游戏：自由的木头人，即被蒙上眼睛的组员站在原地，每个人在说话，睁眼睛，走路三者中选择一项，同时组员通过自己仅有的能力与其他组员发送或接收“10分钟是否到达”的信息全体组员一起合作抗拒外界干扰，加强对组员间的信任。20分钟考察组员之间是否充分信任挑战个人极限把此次小组活动的气氛推向高潮。游戏：高空坠落。每次选一名组员站在桌子上背对地面平躺倒下，其他组员在下面手挽手接住他。平稳的桌子一张，纸和笔若干在不确定的状态下，充分信任其他组员；在其他组员处于不确定的危机状态下，给予强大的支持和鼓励。10分钟让组员在参与游戏之后及时得到信息的反馈，同时让工作者了解活动情况组员分享感受，总结回顾本节活动，

17、同时完成第三次跟踪测评人手一份测评问卷使小组活动完整有序，让组员分享感受，了解此次小组活动成效第五节活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 11月26日下午3：00至5：00活动目的：让组员学会了解什么样的沟通是有效的或有误解的，同时学会彼此理解对方。活动时间目标内容所需物资意义5分钟鼓舞士气，拉近距离。同唱组歌在唱歌的过程中，融入小组氛围，增进归属感。20分钟发现信息被多重理解的可能性。通过讨论，获得来自不同组员的灵感。工作人员写出一句话“我没有说是他偷了我的钱”，然后大家讨论。纸和笔让组员了解到信息的误解往往是在无意间发生的，所以，无论是发送者还是接收者，都应谨慎。20分钟发

18、现信息往往是通过语言这一直接的方式传播；发现信息背景的不同对于信息的有效传播的影响。游戏：排排座，将凳子摆成一排，组员站在上面并按身高排列，在不能说话的前提下，组员按出生年月日的先后顺序排队。凳子若干语言对于沟通有重要的意义，但不是唯一的，在沟通时，我们还应注意到信息背景的一些差异。15分钟讨论沟通的意义。对今天的活动进行讨论学会善于总结是现代人的一个必备要素，培养组员的责任感。5分钟调查组员对小组安排和工作人员及辅导员的满意度。第四次跟踪测评人手一份测评问卷根据需求及时调整和改进活动的安排和内容的设置。第六节 活动内容地点日期及整节活动时间安排：东一号楼803室 12月3日下午3：00至5：

19、00活动目的：小组活动收尾，使组员带着美好的祝福互相告别。活动时间目标内容所需物资意义5分钟鼓舞士气，拉近距离。同唱组歌在同唱组歌的过程中，增进归属感，依依不舍，共同回忆。20分钟使要求动手能力，强调参与的小组方法和理念贯穿始终。每人选取喜爱的彩纸，剪裁卡片，写上祝福的话，送给其他组员和自己。彩纸若干，彩笔若干，剪刀若干组员带着希望来，又带着祝福离开，学会感谢，学会分享。30分钟使组员明白小组的结束是未来在社团活动中合作的开始，是一个连续的过程。组员收集其他组员送给自己的卡片，说出自己送卡片和收卡片时的不同心情，选取自己最喜欢的一张，讲讲自己喜欢的原因，说说自己离开小组后的打算。忙忙人生路，也

20、许我们只有一段路同行，但我们的祝福可永远伴随你的左右。5分钟一定要气氛，充满活力，尽兴。齐唱组歌挥一挥衣袖，不带走一片云彩。5分钟调查组员对小组安排和工作人员及辅导员的满意度。最后一次测评人手一份测评问卷与之前的所有测评一起成为宝贵的参考资料，为以后的小组工作吸取经验和教训。所需资源1人手：工作员一名，辅导员一名，即义工一名2.物资合计：500.00元收入支出学校补贴食物饮料费礼物费打印复印资料费上网查阅资料费其他费用500.00元500.00元工作日程日期任务10月15日至10月22日制定招募单，海报及有关宣传的预备工作10月23日约见参与者，进行筹备工作10月29日第一次小组活动11月5日

21、第二次小组活动11月12日第三次小组活动11月19日第四次小组活动11月26日第五次小组活动12月3日第六次小组活动12月4日至12月11日检讨及跟进工作，写成系统的活动报告书应变计划预计困难应付办法招募不到足够的参与者先通过BBS和海报进行招募通过学院辅导员所掌握的招募对象的资料，请求参加组员临时有事缺席邀请组员的同寝室同学作为嘉宾气氛僵硬，冷场放一些轻音乐作为背景由工作人员讲一两则笑话调节气氛组员谈话跑题由工作人员循序渐进地引向谈话目标评估方法1.每节小组活动结束后由小组成员填写评估表；2.依工作人员及辅导员在小组活动进行时的观察及分析；3.在每节小组活动中组员的分享和意见。小组满意度评估

22、表亲爱的同学们：今天的活动又接近尾声了，你是不是觉得意犹未尽呢？我们很想了解你对今天小组活动的一些感受和意见，好作为我们下次活动的参考。下面有一些表达想法或感受程度的叙述，请你符合的数字上画圈。谢谢！ 极不符合 极符合1我能在这次活动中向别人表达自己 的看法。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102我喜欢这次小组活动。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103参加小组使我对自己越来越有信心。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 104这次小组活动中我乐意和其他人分 享我的经验。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 105我觉得这次小组经验很有意义。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1

23、06我觉得这次聚会大家既信任又坦诚 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。7我喜欢工作者的带领方式。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 108我认为下次可以改进的是： 请签名： 小组活动实验报告:(仅针对第四节活动内容) 针对第四节小组活动的实践情况，总的来说进行得比较可以，比较顺利，但是也存在着许多令人不满意的地方，这主要表现在工作人员和组员在参与本节活动的过程中，出现了许多问题和困难。下面就让我为组员在参与本节活动中每一项活动内容的过程中的表现情况一一作说明。第一项活动内容，即同唱组歌，由我选了一首大家都能唱的歌曲，即团结就是力量，虽然大家唱地很有激情，很响亮，可我明显感觉到虽然组员

24、都能唱这一首歌，但是组员并不喜欢这一首歌，所以并未真正增进大家的归属感。第二项活动内容，即盲人合作，在这项活动中，可以看出组员对此项活动内容刚开始时充满了一定的好奇感和新鲜感，但是当他们被要求按活动规则进入活动实践后，由于处于恶劣的条件下，大多数组员都表现得很积极，他们都能积极地思考怎样完成这项活动和达成活动目标，并积极地将自己的想法和其他组员进行交流分享，由此可以看出他们有着想要完成活动和实现目标的强烈动机，他们有着团队责任意识，这正是这项活动内容的根本要求和根本目的，值得肯定。但是，也有个别组员显得很被动，他们仅仅只是倾听别人的想法和意见，而自己却从不谈想法和意见，这很明显可以看出这个组员

25、没有对这个问题进行积极思考，而是期望通过依赖其他组员，并听从其他组员的意见来成这个活动内容，大有应付之感。第三项活动内容，即木头人，从总的情况来看，扮演木头人的组员都表现得很好，因为他们中几乎没有被干扰小组所干扰，因此自始自终都是扮演木头人的小组的表现情况很好，而那些扮演干扰和引诱木头人的小组的表现情况不是很好，这也是出乎我的意料之外。因为我原本的猜想是扮演引诱木头人的小组应当比扮演木头人的小组更容易表现，更容易发掘他们的潜能和智慧。第四项活动内容，即自由的木头人，从实际情况来看，这项活动内容是本节活动内容中表现得最不好的一个活动。不过事实上我在设计此项活动内容的时候，并没有想到它竟然是组员最

26、不容易完成的一项小组活动，但实践证明它与我的初衷不符。因为在这项活动中，大家都显得很茫然，很无助，不知道如何利用自己仅有的能力向对方传达或接收“十分钟是否已经到达”这个信息，最后没有办法，我只好将这个信息进行临时改变，即“我很喜欢你”，继续进行此项活动，然而组员的表现情况与之前的并无太大区别，他们依然显得很茫然，很无助，并没有出现我所期望的理想表现。最后呢，因为不能很好地完成任务，组员显得有点失落。第五项活动内容，即高空坠落，大家都表现得很勇敢，很大胆，几乎都愿意尝试一下，但有少数组员表现得很胆小，没有勇气参加，于是他们就给自己找各种各样的理由和借口，借以避免成为高空坠落者。第六项活动内容，即

27、谈感受和想法，大家都表现得比较好，都谈及了对此次活动的感受和其他相关想法，但是在谈感受和想法时，滔滔不绝的人很少，可以说几乎没有，大家都谈得比较简短。以上就是此次活动的实践情况，即实验报告。小组活动感受及反思：通过写小组计划书以及参与部分小组活动的实践，我学到了许多新的东西，有了许多新的收获，同时也有了许多新的认识。首先，社会工作的本土化过程是一个寻找出路的过程。不论我们组织什么样内容和性质的小组活动，其面向的对象一定是人，一定是有着某种需求的人。总之，不管面对什么样的小组，终究要面对人性，这里当然有懒惰，有躲避，有进攻，有索取，有回报。我们不能要求所有人都全心投入在小组活动中，我们唯一能做的

28、就是使自己先投入其中，用心经历全程。当面对游离于小组之外的组员时，我们应当将更多的注意力倾注在他们身上，尤其是当我们的小组活动是以培养团队合作精神为目标时，我们就更有责任为组员创造更多的机会来帮助组员建立在小组中的归属感，使他们不会因为在小组中的不快经历而影响到将来他们对自己所在的团队的安全感和信任感。这就需要工作人员的专心，耐心和尊重，否则一点点的疏忽都可能会给组员带来不良影响甚至是伤害。而在小组活动的过程中，不可能要求每一个组员的情绪在每一个阶段都能被积极地调动，所以有时我们应该根据小组组员的实际参与状况，尊重组员的态度和决定，并给以其更多的空间。其次，小组活动的质量有时是可以从一些琐碎的细节中反映出来的。比如在小组活动中，有的组员迟到，走神，马马虎虎应付和凑合。每当面对一系列这类似的问题时，我们必须进行自我反思：我们究竟在哪一点上做的不够好或不够到位，而使得组员不能将注意力集中在这里？组员对团队的归属感，