1项目交付后总结报告.docx

1、1项目交付后总结报告项目交付后总结报告_年_月1.项目基本情况（工程管理中心）1.1. 项目名称1.2. 项目区位1.3. 项目规模1.4. 项目产品组合1.5. 项目建设单位1.6. 项目总包单位1.7. 项目监理单位1.8. 其他2.项目运营计划总结（运营管控中心主导，相关部门提供数据支持）2.1. 项目运营总体回顾2.1.1.项目结果对公司战略发展的贡献2.1.2.项目结果对可研报告的验证情况2.1.3.项目结果对项目运营目标书的验证情况2.1.4.项目结果对公司整体财务状况的影响2.1.5.项目成功标尺回顾 （此部分可引用公司项目运营目标书中的重要指标进行回顾）a)销售净利润率b)项目

2、内部收益率IRRc)一次性交房成功率d)推盘计划及年度签约额e)项目一级计划达成率2.1.6.项目管理成功标尺回顾2.2.项目总体计划执行情况回顾a)开工/开盘/竣工/交付节点达成情况b)其他里程碑节点达成情况c)部门、项目间计划配合情况2.2.1.公司成功标尺回顾a)项目品牌知名度增长情况b)单项目年度销售额区域排名2.3. 项目运营要点回顾2.3.1.项目运营大事记 （根据实际情况填写）a)获取土地时间b)开工时间c)样板区开放时间d)开盘时间e)交付时间f)项目主体清盘时间g)车库/车位开盘时间h)其他（注：项目获得区域/省级/国家级奖项的情况，应逐项详细列入）2.3.2.项目运营指标对

3、比2.3.3.项目运营成功点分析2.3.4.项目运营不足点分析3.项目设计管理总结（技术管理中心/技术部）3.1. 项目定位回顾3.2. 价值点挖掘3.3. 客户敏感点分析3.4. 设计管理 （应包含设计进度回顾、及时性分析、设计单位评价等）a)主体概念设计b)主体方案设计c)主体扩初设计d)主体施工图设计e)景观设计f)装饰装修设计g)二次深化设计h)其他3.5. 设计效果把控 a)设计效果对产品定位验证情况b)设计变更统计及原因分析3.6. 成本控制c)设计成本优化情况3.7.新材料、新技术、新工艺应用情况3.8. 规划报建与验收3.9. 完成效果4.项目工程管理总结（项目群/项目部）4.

4、1. 项目工程概况4.2. 项目评价a)业主工程质量满意度调查b)交房情况统计c)返修情况总结d)其他4.3. 施工技术总结4.4. 施工管理总结a)对施工单位管理b)对监理单位管理c)现场质量/进度/安全文明管理4.5. 各部门配合工作总结4.6. 其他应说明事项5.项目营销管理总结（营销部）5.1. 项目营销定位回顾5.2. 营销推广回顾 （应包含对营销策划方案的效果分析）5.3. 销售过程回顾 （应包含各销售阶段数据分析、销售进度分析、原因总结）5.4. 营销成功点分析5.5. 营销不足点分析6.项目开发报建总结（开发部）6.6.1.项目开发报建进度回顾6.2.项目开发报建难点分析6.3

5、.项目开发报建经验总结7.项目成本管理总结（合约部）7.7.1.项目成本造价工作总体回顾7.2.项目成本管控a)项目目标成本构成b)总包管理状况及分析c)付款与动态成本管理d)材料管理e)工作反思及建议7.3.预结算管理a)工程预算及时性及滞后原因分析b)工程实施过程结算管理7.4.协调管理工作a)与公司内部各部门的合作、协调b)与造价咨询公司的合作、协调c)与施工单位、材料设备供货单位等的合作、协调7.5.合约文档管理项目名称：填报日期：占地面积：M2建筑面积：M2可售面积：序号成本项目目标成本结算成本差额分析比较建议总成本（万元）单位成本（元/平米）总成本（万元）单位成本（元/平米）总成本

6、（万元）单位成本（元/平米）比 率金 额( % )（万元）一土地获得价款1 政府地价及相关费用2 合作款项3 红线外市政设施4 拆迁补偿费二开发前期准备费1 勘察设计费2 报批报建增容费3 三通一平费4 临时设施费三主体建筑工程费1 基础工程2 结构及粗装修工程3 门窗工程4 公共部位装修 5 室内装修四 主体安装工程费1 室内水暖气电管线设备2 室内设备及安装费3 室内智能化系统费五 社区管网工程费1 室外给排水系统2 室外采暖系统3 室外燃气系统4 室外高低压系统5 室外消防系统6 室外智能化系统7 其他六园林环境费1 环境设计费2 绿化建设费3 建筑小品4 道路广场建造费5 围墙建造费6

7、 室外照明7 室外零星工程8 其他七配套设施费1 会所2 幼儿园3 学校4 游泳池5 球场6 垃圾转运站7其他八开发间接费1 工程管理费2 资本化利息3 营销费用 4 物业完善费5 不可预见费合计审核：填表：注明：1、表中单位成本数据为整数不计小数点；其他金额数据计到小数点后两位；2、本表填报应以某项目某期为对象，多项目、分期开发项目应分表反映；3、本表内容可结合项目实际情况增减。8.项目招标采购总结（工程管理中心）8.8.1.项目采购工作总体回顾8.2.采购管理a)采购方式回顾与分析b)合同计价方式c)合同体系d)招标经验总结（供方资源、与其他专业的对接等）8.3.协调管理工作a)与公司内部各部门的合作、协调b)与施工单位、材料设备供货单位等的合作、协调9.项目客服工作后评估（客户关系部）9.1 前期介入评估9.2 交房准备及客户体验评估9.3 交房效果评估9.4 客户敏感点9.5 客户交房满意度调查9.6 成功与不足10.其他