某家具制造企业管理体系管理目标、指标分解方案.doc

1、某家具制造铁柜有限公司管理体系管理目标、指标分解方案版号/修改状态：B/1编 制：审 核：批 准：二00六年九月二十八日发布实施前言以公司管理体系的管理方针为框架，制定的公司管理体系管理目标和指标经过六个月运行后，作如下修改： 管 理 目 标指 标1）产品一次交检合格率93%；2）每年不少于一个大系列的新产品；3）三废排放达标率90%废水排放符合国家排放标准GB8978-1996中二级排放标准；排污口排出废水PH=69 COD150mg/L动植物油20mg/L氨氮25mg/L总锌5.0mg/L磷酸盐1.0mg/L元素磷0.3mg/L；锅炉大气污染物排放符合地方排放标准津/DHJB1-1999中

2、的二类地区标准；烟尘排放浓度100mg/m二氧化硫排放浓度650mg/m林格曼黑度1级；产生的固体废物、分类、收集、统一处理、减少对环境的影响；危险废弃物统一收集、统一处理；可回收废弃物统一收集处理；厂界噪声符合GB12348-90二类；厂界噪声昼间不超过60dB，夜间不超过50dB4）在制造运行过程中单位产品所需能源（电能和燃料）的消耗逐年下降；以2002年单位产品消耗的电能和燃料的平均值为基准，以后每年逐年下降；5）重大危险源得到控制和消除；重大危险源的整改率95%；重大危险源合格率95%；年工伤事故率8；6）员工培训合格率100%；特种工作人员100%持证上岗；7）公司经济效益每年以不少

3、于3%速度递增；8）顾客满意率95%现将公司的管理目标和指标按部门和分解，要求各部门用统计方法，并按确定的周期对本部门的管理目标和指标进行统计分析和考核，以寻找改进的机会。公司鼓励各部门将管理目标和指标进一步分解、考核到工序、岗位。某家具制造铁柜有限公司管理目标和指标的界定和计算方法1 产品一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数100%；产品1一次交检合格率=（制造监测点一次交检合格率制造监测点一次交检合格率喷涂监测点一次交检合格率制造监测点一次交检合格率喷涂监测点一次交检合格率精装监测点一次交检合格率）/3。产品2一次交检合格率=（制造监测点一次交检合格率制造监测点一次交检合格率喷涂监

4、测点一次交检合格率制造监测点一次交检合格率喷涂监测点一次交检合格率精装监测点一次交检合格率）/3。2 以自然年为期限进行统计，即如2006年1月1日2006年12月31日； 3 三废排放达标率=每月（年）不定期抽取的废水，废气，废物的达标参数/当月（年）抽取的废水，废气，废物的总参数100%； 4 单位产品能源（电能和燃煤）消耗递减率=（当年单位产品能源消耗百分比-上年单位产品能源消耗百分比）/当年单位产品能源消耗百分比100%；5 年工伤事故率=每年发生工伤事故的人数/当年公司的总人数1000；6 员工培训合格率（%）=考核期培训员工的合格人数/考核期培训员工的总人数100%；7 经济效益递

5、增率=（当年年利润-上年年利润）/当年年利润总额100%；8 顾客满意率 每月统计当月顾客投诉次数，退货次数及顾客投诉的处理结果，每半年进行一次顾客满意调查，依据顾客满意率计算办法计算顾客满意率。一、一分厂管理目标和指标 版本/修改状态：B/1 生效日期：2006年9月28日 表一 页码：1/1序号管理目标、指标计算方法及统计分析频率数据来源11、一分厂一次交校合格率98%每月统计一次：一分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数质检部监测点2、产品订单交期达成率95%以评审后的交期为准，每月准时转序的订单数/本月所接订单的总批次数销售科或生产部3、设备完好率98%每月状态完好设备数/一分厂

6、总设备台数生产部设备管理员2酸洗磷化废水排放每月抽检合格率90%PH=69 COD150mg/L动植物油20mg/L氨氮25mg/L总锌5.0mg/L磷酸盐1.0mg/L元素磷0.3mg/L；每月不定期抽查合格参数数量/每月定期抽查参数总数100%宁河环保局3一分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%统一回收的处数/统一回收的总数100%每月定期检查为准4特殊工种体检合格率100%每年一次：体检合格数/应体检人总数100%宁河卫生防预站5一分厂重大危险源合格率95%一分厂重大危险源合格数/重大危险源总数每月定期检查为准月工伤事故率3人次统计每月发生的安全事故生产部统

7、计为准6一分厂特殊工种培训合格率100%一分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数100%统计为准一分厂的员工培训覆盖率100%当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数生产部一分厂的员工培训合格率100%半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数生产部编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：二、二分厂管理目标和指标 版本/修改状态：B/1 生效日期：2006年9月28日 表二 页码：1/1序号管理目标、指标计算方法及统计分析频率数据来源11、散热片一次交检合格率95%每月统计一次：二分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数质检部监测点2、产品订单交期达成

8、率95%以评审后的交期为准，每月准时转序的订单数/本月所接订单的总批次数销售科或生产部3、设备完好率98%每月状态完好设备数/二分厂总设备台数生产部设备管理员2二分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%统一回收的处数/统一回收的总数100%每月定期检查为准3焊接车间空气质量抽检合格率100%每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数100%宁河卫生防预站5特殊工种体检合格率100%每年一次：体检合格数/应体检人总数100%宁河卫生防预站4二分厂重大危险源合格率95%生产系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数100%每月定期检查为准月工伤事故率1人次统计

9、每月发生工伤事故的人数生产部统计为准6一分厂特殊工种培训合格率100%一分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数100%统计为准生产系统的员工培训覆盖率100%当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数生产部统计为准生产系统的员工培训合格率100%半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数生产部统计为准编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：三、三分厂管理目标和指标 版本/修改状态：B/1 生效日期：2006年9月28日 表三 页码：1/1序号管理目标、指标计算方法及统计分析频率数据来源11、三分厂喷涂一次交校合格率95%每月统计一次：三分厂提交质检部检验每月

10、合格总数/当月提交总数质检部监测点2、三分厂精装一次交校合格率99%每月统计一次：三分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数质检部监测点3、产品订单交期达成率95%以评审后的交期为准，每月准时入库的订单数/本月所接订单的总批次数销售科4、设备完好率98%每月状态完好设备数/生产系统总设备台数生产部设备管理员2车间空气（粉尘、苯、甲苯）质量抽检合格率100%每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数100%宁河卫生防预站3特殊工种体检合格率100%每年一次：体检合格数/应体检人总数100%宁河卫生防预站4三分厂重大危险源合格率95%生产系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数10

11、0%生产部统计为准月工伤事故率为0人次统计每月发生工伤事故的人数生产部统计为准5三分厂特殊工种培训合格率100%三分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数100%统计为准三分厂的员工培训覆盖率100%当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数生产部统计为准三分厂的员工培训合格率100%半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数生产部统计为准编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：四、四分厂管理目标和指标 版本/修改状态：B/1 生效日期：2006年9月28日 表四 页码：1/1序号管理目标、指标计算方法及统计分析频率数据来源11、一次交检合格率95%每月统计一

12、次：四分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数质检部监测点2、产品订单交期达成率95%以评审后的交期为准，每月准时入库的订单数/本月所接订单的总批次数储运部或生产部3、设备完好率98%每月状态完好设备数/生产系统总设备台数生产部设备管理员2车间空气（苯、甲苯）质量抽检合格率100%每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数100%宁河卫生防预站3有毒有害工种体检合格率100%每年一次：体检合格数/应体检人总数100%宁河卫生防预站4四分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%统一回收的处数/统一回收的总数100%每月定期检查为准5四分厂重大危险源合格率95%生产

13、系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数100%每月定期检查为准月工伤事故率为0人次统计每月发生工伤事故的人数生产部统计为准6四分厂员工培训覆盖率100%当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数生产部统计为准四分厂员工培训合格率100%半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数生产部统计为准编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：五、五分厂管理目标和指标 版本/修改状态：B/1 生效日期：2006年9月28日 表五 页码：1/1序号管理目标、指标计算方法及统计分析频率数据来源11、粉末一次交检合格率95%每月统计一次：五分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数质检部