某家具制造企业管理体系管理目标、指标分解方案.doc

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某家具制造铁柜有限公司

管理体系管理目标、指标分解方案

版号/修改状态：

B/1

编制：

审核：

批准：

二00六年九月二十八日发布实施

前言

以公司管理体系的管理方针为框架，制定的公司管理体系管理目标和指标经过六个月运行后，作如下修改：

管理目标

指标

1）产品一次交检合格率≥93%；

2）每年不少于一个大系列的新产品；

3）三废排放达标率≥90%

废水排放符合国家排放标准

GB8978-1996中二级排放标准；

排污口排出废水①PH=6～9②COD≤150mg/L③动植物油≤20mg/L④氨氮≤25mg/L⑤总锌≤5.0mg/L⑥磷酸盐≤1.0mg/L⑦元素磷≤0.3mg/L；

锅炉大气污染物排放符合地方排放标准津/DHJB1-1999中的二类地区标准；

①烟尘排放浓度≤100mg/m³②二氧化硫排放浓度≤650mg/m³③林格曼黑度1级；

产生的固体废物、分类、收集、统一处理、减少对环境的影响；

危险废弃物统一收集、统一处理；可回收废弃物统一收集处理；

厂界噪声符合GB12348-90二类；

厂界噪声昼间不超过60dB，夜间不超过50dB

4）在制造运行过程中单位产品所需能源（电能和燃料）的消耗逐年下降；

以2002年单位产品消耗的电能和燃料的平均值为基准，以后每年逐年下降；

5）重大危险源得到控制和消除；

重大危险源的整改率≥95%；

重大危险源合格率≥95%；

年工伤事故率≤8‰；

6）员工培训合格率100%；

特种工作人员100%持证上岗；

7）公司经济效益每年以不少于3%速度递增；

8）顾客满意率≥95%

现将公司的管理目标和指标按部门和分解，要求各部门用统计方法，并按确定的周期对本部门的管理目标和指标进行统计分析和考核，以寻找改进的机会。

公司鼓励各部门将管理目标和指标进一步分解、考核到工序、岗位。

某家具制造铁柜有限公司

管理目标和指标的界定和计算方法

1产品一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数×100%；

产品1一次交检合格率=（制造监测点一次交检合格率＋制造监测点一次交检合格率×喷涂监测点一次交检合格率＋制造监测点一次交检合格率×喷涂监测点一次交检合格率×精装监测点一次交检合格率）/3。

产品2一次交检合格率=（制造监测点一次交检合格率＋制造监测点一次交检合格率×喷涂监测点一次交检合格率＋制造监测点一次交检合格率×喷涂监测点一次交检合格率×精装监测点一次交检合格率）/3。

2以自然年为期限进行统计，即如2006年1月1日～2006年12月31日；

3三废排放达标率=每月（年）不定期抽取的废水，废气，废物的达标参数/当月（年）抽取的废水，废气，废物的总参数×100%；

4单位产品能源（电能和燃煤）消耗递减率=（当年单位产品能源消耗百分比-上年单位产品能源消耗百分比）/当年单位产品能源消耗百分比×100%；

5年工伤事故率=每年发生工伤事故的人数/当年公司的总人数×1000‰；

6员工培训合格率（%）=考核期培训员工的合格人数/考核期培训员工的总人数×100%；

7经济效益递增率=（当年年利润-上年年利润）/当年年利润总额×100%；

8顾客满意率

每月统计当月顾客投诉次数，退货次数及顾客投诉的处理结果，每半年进行一次顾客满意调查，依据《顾客满意率计算办法》计算顾客满意率。

一、一分厂管理目标和指标版本/修改状态：

B/1生效日期：

2006年9月28日表一页码：

1/1

序号

管理目标、指标

计算方法及统计分析频率

数据来源

1

1、一分厂一次交校合格率≥98%

每月统计一次：

一分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部监测点

2、产品订单交期达成率≥95%

以评审后的交期为准，每月准时转序的订单数/本月所接订单的总批次数

销售科或生产部

3、设备完好率≥98%

每月状态完好设备数/一分厂总设备台数

生产部设备管理员

2

酸洗磷化废水排放每月抽检合格率90%

①PH=6～9

②COD≤150mg/L

③动植物油≤20mg/L

④氨氮≤25mg/L

⑤总锌≤5.0mg/L

⑥磷酸盐≤1.0mg/L

⑦元素磷≤0.3mg/L；

每月不定期抽查合格参数数量/每月定期抽查参数总数×100%

宁河环保局

3

一分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%

统一回收的处数/统一回收的总数×100%

每月定期检查为准

4

特殊工种体检合格率100%

每年一次：

体检合格数/应体检人总数×100%

宁河卫生防预站

5

一分厂重大危险源合格率95%

一分厂重大危险源合格数/重大危险源总数

每月定期检查为准

月工伤事故率≤3人·次

统计每月发生的安全事故

生产部统计为准

6

一分厂特殊工种培训合格率100%

一分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数×100%

统计为准

一分厂的员工培训覆盖率100%

当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数

生产部

一分厂的员工培训合格率100%

半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数

生产部

编制/日期：

审核/日期：

批准/日期：

二、二分厂管理目标和指标版本/修改状态：

B/1生效日期：

2006年9月28日表二页码：

1/1

序号

管理目标、指标

计算方法及统计分析频率

数据来源

1

1、散热片一次交检合格率≥95%

每月统计一次：

二分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部监测点

2、产品订单交期达成率≥95%

以评审后的交期为准，每月准时转序的订单数/本月所接订单的总批次数

销售科或生产部

3、设备完好率≥98%

每月状态完好设备数/二分厂总设备台数

生产部设备管理员

2

二分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%

统一回收的处数/统一回收的总数×100%

每月定期检查为准

3

焊接车间空气质量抽检合格率100%

每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数×100%

宁河卫生防预站

5

特殊工种体检合格率100%

每年一次：

体检合格数/应体检人总数×100%

宁河卫生防预站

4

二分厂重大危险源合格率95%

生产系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数×100%

每月定期检查为准

月工伤事故率≤1人·次

统计每月发生工伤事故的人数

生产部统计为准

6

一分厂特殊工种培训合格率100%

一分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数×100%

统计为准

生产系统的员工培训覆盖率100%

当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数

生产部统计为准

生产系统的员工培训合格率100%

半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数

生产部统计为准

编制/日期：

审核/日期：

批准/日期：

三、三分厂管理目标和指标版本/修改状态：

B/1生效日期：

2006年9月28日表三页码：

1/1

序号

管理目标、指标

计算方法及统计分析频率

数据来源

1

1、三分厂喷涂一次交校合格率≥95%

每月统计一次：

三分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部监测点

2、三分厂精装一次交校合格率≥99%

每月统计一次：

三分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部监测点

3、产品订单交期达成率≥95%

以评审后的交期为准，每月准时入库的订单数/本月所接订单的总批次数

销售科

4、设备完好率≥98%

每月状态完好设备数/生产系统总设备台数

生产部设备管理员

2

车间空气（粉尘、苯、甲苯）质量抽检合格率100%

每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数×100%

宁河卫生防预站

3

特殊工种体检合格率100%

每年一次：

体检合格数/应体检人总数×100%

宁河卫生防预站

4

三分厂重大危险源合格率95%

生产系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数×100%

生产部统计为准

月工伤事故率为0人·次

统计每月发生工伤事故的人数

生产部统计为准

5

三分厂特殊工种培训合格率100%

三分厂特殊工种合格人数/特殊工种总人数×100%

统计为准

三分厂的员工培训覆盖率100%

当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数

生产部统计为准

三分厂的员工培训合格率100%

半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数

生产部统计为准

编制/日期：

审核/日期：

批准/日期：

四、四分厂管理目标和指标版本/修改状态：

B/1生效日期：

2006年9月28日表四页码：

1/1

序号

管理目标、指标

计算方法及统计分析频率

数据来源

1

1、一次交检合格率≥95%

每月统计一次：

四分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部监测点

2、产品订单交期达成率≥95%

以评审后的交期为准，每月准时入库的订单数/本月所接订单的总批次数

储运部或生产部

3、设备完好率≥98%

每月状态完好设备数/生产系统总设备台数

生产部设备管理员

2

车间空气（苯、甲苯）质量抽检合格率100%

每年抽检空气质量的合格参数个数/空气质量总数×100%

宁河卫生防预站

3

有毒有害工种体检合格率100%

每年一次：

体检合格数/应体检人总数×100%

宁河卫生防预站

4

四分厂危险废物（废油滴漏回收，含油手套和抹布的回收）统一回收率100%

统一回收的处数/统一回收的总数×100%

每月定期检查为准

5

四分厂重大危险源合格率95%

生产系统合格的重大危险源点数/生产系统重大危险源点总数×100%

每月定期检查为准

月工伤事故率为0人·次

统计每月发生工伤事故的人数

生产部统计为准

6

四分厂员工培训覆盖率100%

当月参加由生产部组织的培训实际参加员工数量/本月应参加的员工数

生产部统计为准

四分厂员工培训合格率100%

半年来参加培训的员工考试考核合格数/半年来参加培训的员工总数

生产部统计为准

编制/日期：

审核/日期：

批准/日期：

五、五分厂管理目标和指标版本/修改状态：

B/1生效日期：

2006年9月28日表五页码：

1/1

序号

管理目标、指标

计算方法及统计分析频率

数据来源

1

1、粉末一次交检合格率≥95%

每月统计一次：

五分厂提交质检部检验每月合格总数/当月提交总数

质检部