工作与分析.docx

1、工作与分析 工作与分析模拟题 选择题 1.（ B ）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。 A工作分析 B岗位评价 C职级 D职等 2. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中（ B ）是内核。 A“人” B“事” C“人”与“事” D“人”与“事”及其关系 3（ B ）又叫职位描述，可以用来对一个类或子类中个人的工作的描述。 A工作描述 B工作说明书 C资格说明书 D职务说明书 4（ A ），一般将把操作活动所涉及的心理能力归纳为25-30种，然后通过谈话和问卷手段，对所分析职务的每种能力用5点表计分（也可用7点或

2、11点）。 A计分法 B文字表述法 C表格法 D点数法 5.卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作内容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列（ C ）。 A明确编写洗衣店管理人员的职务说明书应该采用的格式 B明确应当将工作标准和程序写进说明书，还是应当将它们单独分列出来

3、C明确进行工作分析、编写职位说明书与工作评价、薪酬等级的关系 D如何才能收集到编写工作标准、工作程序以及职务说明书所需要的信息 6.（ C ）推动工作分析研究与发展的直接动力。 A自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治 B现代人力资源管理工作 C社会分工后的人力资源配置和人的全面发展 D薪酬的内部一致性和外部竞争力 7.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是（ A ）为德国一家翻译协会 1 编纂的一部百科全书。 A丹尼斯狄德罗 B卡尔舒尔茨 C赛拉斯伯特 D芒斯特伯格 8.西方国家工作分析研究历史的启示中，分析员应注意的内容不包括（ D ）。 A行为、结果、目标完成情况 B心理范围、才能、兴

4、趣 C资格条件（KSA）：知识、技能、能力 D分析员尝试自己动手工作 9.对传统工作分析与现代工作分析进行比较，在人员关系问题与改进方面，现代管理发展的趋势是（ B ）。 A扩大职责和交叉职责 B管理层与员工之间差别逐渐缩小 C持续变动中的职责和KSAO D团队工作和自我管理小组 10.所谓工作分析的内容，就是分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和，即（ B ）。 A工作方法 B分析对象的载体形式或表现形式 C工作目的与原因 D工作过程与结构 11. 岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。岗位责任的管理责任表现为（ C ）。 A保管某些特定材料使其

5、不受损害的责任 B与其他人员合作的责任 C影响其他人员工作的方式，或对他们的工作进行帮助和指导 D保护他人安全的责任 12. （ C ）是指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验。( B ) A岗位责任 B资格条件 C经验和培训 D工作分析概况 13.技能要求是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需的操作能力，其中（ C ）一般是反映生产产品、调配设备的精确程度。 A技巧 B判断能力 C准确性 D敏感能力 14.工作分析概况对了解每项工作分析来说是必要的，通常是写在记录工作分析结果的表格的开头，一般要考虑的相对重要和常用的资料不包括（ C ）。 A工作分析的主题 B工作分析实施的日期 C工

6、作分析的代号 D工作分析的名称 2 15.在工作分析的内容中，经验和培训的分析涉及经验和培训的种类和数量，这对提高技能、圆满完成工作来说是必需的，值得特别注意的是，最低要求通常不包括（ C ）。 A最低学历 B上岗培训 C优先权 D工作经验 16. 工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。 工作分析的内容标准化之后，即成为（ D ）。 A评估标准 B可操作性强的评估标准 C完备的评估标准 D工作分析的指标体系 17. （ A ）是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。 A状态指标 B结果指标 C统一性指标 D自拟性指标 18.通过以下七步骤，可以形成“工作

7、分析的计划书”：A确定分析目标；B决定所需要的专门信息；C取得认同和合作；D选择内容；E估计需要的工时和分析人员人数；F评估与计划；G明确工作分析人员的责任。关于流程排列正确的是 D 。 A、ABCDEFG B、GFEDCBA C、ACEGBDF D、ABCGFED 19. （ D ）不适用于隐蔽的、复杂的、不确定性高、脑力活动较多或工作周期较长、工作时间和空间没有规律的工作。 A主管人员分析法 B访谈分析法 C问卷调查分析法 D观察分析法 20. （ A ）是由分析专家、管理者和任职者通过观察或者访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的一种方法。 A关键事件法 B访谈分析法

8、 C问卷调查分析法 D观察分析法 21. （ D ）属于非接触性的研究方法，也是工作量较小又经济有效的方法。 A观察分析法 B访谈分析法 C问卷调查分析法 D文献资料分析法 22文献资料分析法的操作步骤涉及：A整理和分析文献资料。B搜集与工作相关的文献资料。C根据岗位要求，将所摘录的文献资料分别组织到有关职位要求中去。 3 D形成分析结果，对其加以系统论述，最后写成工作说明书。以下选项步骤正确的是（ B ）。 A、ABCD B、BACD C、BCDA D、BCAD 23.工作评价又称岗位评价或职位评价，最主要的目的是（ D ）。 A确定各职位在组织中的相对价值 B建立岗位价值序列 C建立一套综

9、合评价系统 D为组织薪酬的内部公平提供依据 24.在工作评价中，（ B ）体现在工作评价各项工作环节上、具体方法步骤上，以及每个人身上。 A能级对应原则 B优化原则 C及时反馈原则 D一致性原则 25.下列关于工作评价的意义表述不准确的是（ C ）。 A明确岗位等级的手段 B确立职业发展路径的依据 C工作评价是工作分析的前提和基础 D为员工招聘提供依据 26. （ A ）是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。 A工作评价 B工作设计 C工作扩大化 D工作丰富化 27.1923年国会通过了美国历史上的第一个文官职位分类法是（ B ）。 A彭德尔顿法 B职位分类法 C联邦职位分类法律 D

10、工资等级和岗位评价 28.下列划分的工作评价的方法种类，（ C ）属于定性的工作评价方法。 A职位分类法和评分法 B排序法和要素比较法 C职位分类法和排序法 D评分法和要素比较法 29. 首先把工程、医务、管理等性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列，这是工作评价方法中的（ D ）。 A求异表现相同 B纵向分类 C要素比较法 D趋同反映差异 30.海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中，职务责任比技能水平和解决问题的能力重要，则属于（ B

11、）。 A均衡型 B上山型 C下山型 D平路型 4 31进行工作评价，需要组建工作评价委员会，普遍由三部分人组成，下列选项中不属于工作评价委员会选择委员的要求的是（ C ）。 A组织内高层 B中层有直线下属的人员 C中层无直线下属的人员 D少量基层员工 32. 如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。标准差取（ A ）为宜。 A小于等于10 B大于等于10 C小于10 D大于10 33.职位分析访谈提纲包括以下内容，访谈目的、访谈对象、访谈人员、访谈时间、访谈主要内容、访谈

12、准则和访谈的主要问题等，下列关于访谈准则表述不正确的是（ A ）。 A访谈人员与该职位的直属主管、协作部门主管及其直属下属均要密切合作 B访谈人员与被访谈者的关系要融洽，让对方明白访谈的目的 C访谈结束后，要让被访谈者或其直属主管对所收集的工作信息进行最后核查 D当完成任务的方式不是很有规律性时，应让工作承担者按照任务的重要性和发生频率将其一一列举出来 34根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( D ) A.工作要素 B.职务丛 C.职责体系 D.职位簇 35.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( B ) A.工作分析框架与技术缺乏假设系

13、统 B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 C.忽视对工作分析过程的管理与控制 D.工作分析框架与技术缺乏系统假设 36.约翰弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( D ) A.职位分析问卷 B.任务清单分析系统 C.人体工程学 D.关键事件分析技术 37.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是( A ) 5 A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确 B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作 C.工作量小，时间短 D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息 38.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( C ) A

14、.再测信度 B.评分者一致性信度 C.内部一致性信度 D.表面一致性信度 39.效标关联效度反映的是( C ) A.测量在多大范围内包含了概念的含义 B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度 D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 40.以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为( A ) A.PAQTTAJEM B.TTAJEMPAQ C.PAQJEMTTA D.JEMTTAPAQ 41.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C ) A.工作标识 B.工作综述 C.工作条件 D.工作关系 42.

15、在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( A ) A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法 C.生物型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法 43.工作评价的因素比较法的发明者是( D ) A.马克斯韦伯 B.哈罗德孔茨 C.卡尔波普 D.尤金本基 44. 通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为（ B ）。 6 A.工作任务 B.工作分析 C.职业 D.职责 45. 工作分析的起点是（A）。 A.确定工作分析的目的 B.确定工作分析的方法 C.调查工作相关的背景信息 D.运用工作分析技术收集工作相关信息 46. 关于工作分析的说法，正确

16、的是（B）。 A.工作分析在员工职业生涯中没有作用 B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 C.工作分析应以工作评价为基础 D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持 47. 下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是（A）。 A.优化工作流程 B.人力资源规划 C.工作评价 D.员工职业生涯规划 48. 建立薪酬体系要以（B）为基础。 A.绩效管理 B.工作评价 C.人力资源规划 D.人力资源培训与开发 49. 唯一适用于各类工作的工作分析方法是（C）。 A.观察法 B.工作实践法 C.访谈法 D.工作日志法 50. 下列选项中不属于通用的工作分析方法的是（C）。 A.访谈法

17、 B.文献分析法 C.关键事件法 D.工作日志法 51. 目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是（A）。 A.访谈法 B.问卷法 C.工作日志法 D.文献分析法 52. 某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为（A）。 A.工作日志法 B.观察法 7 C.工作实践法 D.主题专家会议法 53. 一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为（B）。 A.问卷法 B.文献分析法 C.

18、访谈法 D.工作实践法 54. 下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（ B ）。 A.临界特质分析系统 B.关键事件法 C.工作要素法 D.能力要求法 55. 工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是（A）。 A.企业内各部门 B.公司管理高层 C.企业内人力资源部门 D.咨询机构 56. 聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是（D）。 A.实施人员经验不足 B.结果不专业，影响信度 C.缺乏说服力和公证性 D.耗费资金，且对企业不了解 57. （A）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 A.工作设

19、计 B.工作分析 C.工作描述 D.工作规范 58. 工作设计的内容不包括（C）。 A.工作权限 B.工作关系 C.工作变革 D.工作中的协作 59. 关于工作设计原理中的人际关系理论描述不正确的是（ B ）。 A.工人是“社会人”而不是“经济人” B.核心是必须处理好人、机矛盾 C.企业中存在着非正式组织 D.新的领导能力在于提高工人的满意度 60. 在工作特征模型中，下列例子属于技能多样性高的是（ A ）。 A.小型汽车修理厂的所有者 B.个体裁缝店的裁缝 C.超市的收银员 D.推销员 61. 工作丰富化的缺点是（ D ）。 8 A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性 B.不能提高员工的

20、满意度和生产率 C.不能提高员工的工作动力 D.成本和事故率较高 62. 强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合的工作设计方法是（B）。 A.生物型工作设计方法 B.机械型工作设计方法 C.直觉运动型工作设计方法 D.激励型工作设计方法 63. 生物型工作设计方法关注的是（ C ）。 A.效率的最大化 B.人的心理能力和心理局限 C.对机器和技术的设计 D.工作的可靠性和安全性 64. 下列关于工作丰富化的表述错误的是（ A ）。 A.横向水平增加工作任务的数目 B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面 C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率 D.必须依赖管理人员来

21、控制 65. 一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待（D）年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。 A.2 B.3 C.4 D.5 66. 工作轮换的缺点不包括（B）。 A.训练员工的成本增加 B.降低了员工的工作积极性 C.员工在转换工作的初期效率较低 D.增加了管理人员的工作量和工作难度 67. 下列工作设计方法特别适合于扁平化和网络化组织结构的是（A）。 A.自主性工作团队 B.工作丰富化 C.工作生活质量 D.工作扩大化 68最简单易懂也最为省时的职位评估方法是（ A ） 9 A排列法 B分类法 C点数法 D海氏法 69.增加工作内容，使员工的工作变化增加，从而提高员工的工

22、作兴趣（ C ） A工作轮换 B工作分担 C工作扩大化 D工作丰富化 70.危险性是指体力活动或工作环境对工作人员可能产生的危害，它包括身体损伤和（ A ） A职业病 B感冒 C心理压力 D心情压抑 71.指标体系的构建方法中通过对岗位对象特征的自我观察来确定分析的指标体系的是（D ） A调查咨询法 B文献查阅法 C理论推演法 D观察分析法 72.智力水平能力中独立工作，独立做出判断，独立制定工作计划的能力是（ A ） A独立能力 B判断能力 C应变能力 D敏感能力 请根据以下案例背景，回答第73、74、75、76题： 案例背景：S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇

23、兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。 73.下列关于S公司进行工作分析的目的表述不准确的是（ A ）。 A进行公司今后5年的战略规划和营销策划 B建立一套完整的职

24、务说明书 C建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性 D借由工作分析对各部门、各职位的工作职责进行确认和划分，以奠定日后运营顺畅的基础 74.为确保工作分析的结果符合公司需求及整个分析过程能有效进行，在执行工作分析之前，公司拟定了一套工作分析计划，以下不属于计划中的环节的是（ C ）。 A确定责任归属 B确定工作分析的目的与背景资料收集 10 C工作分析成果 D检查与修正 75.在公司拟定的一套工作分析计划中，对工作分析样本与方法的确定中，表述准确的是（ A ）。 A因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本 B若同一职位任职者较多，则由人力资源主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析

25、的人员数量 C工作分析以问卷法为主，不必使用面谈法等其他方法 D虽然S公司员工的学历在高中、专科以上，但在工作分析问卷填答过程中也要重点注意培训 76.在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是（ A ）。 A通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工 B与面谈者建立起融洽的感情 C准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写 D如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序 77.被称为是“工业心理学之父”的是（

26、 B ） A吉尔布雷思 B芒斯特伯格 C宾汉 D斯科特 78.（ A ）把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则。 A泰勒 B宾汉 C斯科特 D巴比奇 79.在构成工作分析的各行为环节中，（ C ）是工作分析初始的和主要的产物。 A工作概要 B工作说明书 C工作描述 D工作识别 80.下列属于管理责任的是（ D ） A损坏费用的估计 B监督的严密程度 C查出问题所需要的时间 D管理的公开程度 81.不属于标准的工作分析指标体系要符合的要求的是（ D ） A可操作性 B普通性 C独立性 D复杂性 82.从所要分析的岗位客体认识开始，逐个找出所有对象特征的方法是（ A ） A对象分析法 B模块结构

27、分析法 C调查咨询法 D文献查阅法 11 83.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为( D ) A.工作要素 B.职务丛 C.职责体系 D.职位簇 84.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为( B ) A.工作分析框架与技术缺乏假设系统 B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 C.忽视对工作分析过程的管理与控制 D.工作分析框架与技术缺乏系统假设 85.约翰弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是( D ) A.职位分析问卷 B.任务清单分析系统 C.人体工程学 D.关键事件分析技术 86.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点

28、，以下说法正确的是( A ) A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确 B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作 C.工作量小，时间短 D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息 87.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是( C ) A.再测信度 B.评分者一致性信度 C.内部一致性信度 D.表面一致性信度 88.效标关联效度反映的是( C ) A.测量在多大范围内包含了概念的含义 B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度 D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 89.以下三种工作分析方法

29、，信度由高到低依次为( A ) A.PAQTTAJEM B.TTAJEMPAQ C.PAQJEMTTA D.JEMTTAPAQ 90.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的 12 部分是 ( C ) A.工作标识 B.工作综述 C.工作条件 D.工作关系 91.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( A ) A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法 C.生物型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法 92.工作评价的因素比较法的发明者是( D ) A.马克斯韦伯 B.哈罗德孔茨 C.卡尔波普 D.尤金本基 93.工作人员在工作现场通过

30、感官或其他视听工具的协助对特定对象的特定工作活动进行观察的方法是（ A ） A观察分析法 B访谈分析法 C工作日志法 D关键事件法 94.下列不属于工作评价原则的是（ B ） A系统原则 B适用性原则 C标准化原则 D能级对应原则 95.采用非分析和非定量的方法的工作评价方法的是 （A ） A排序法 B对比法 C职位分类法 D评分法 96.属于工作评价流程中准备阶段的是（ C ） A选择标杆岗位 B确定评价表的因素和次要因素设计和权重分配 C工作分析，完成工作说明书 D对评价小组成员进行培训 97.评价委员会打分时不用遵循（ D ） A数字化原则 B统计原则 C可靠性原则 D实时原则 98.使用相同研究技术重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性的是（ A ） A信度 B效度 C应用性 D操作性 99.工作日志法是（C ） A成本较高 B不容易操作 C收集的信息可靠性高 D不容易分析 100.提出关于“职业职能分类计划”理论的是（ A ） A悉尼法恩 B杰伊奥蒂