优质护理月汇总.docx

1、优质护理月汇总优质护理 )质量检查结果汇总表 (1) (2 月)科室亮点 /不足得分 / 合 格 率一病区亮点: 已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;有护士弹性 排班记录 ;责任护士分工已实现扁平化 ,能根据病情、难度与技术要求对 护士合理分工 ;护士长每天三查房 ; 科室能定期进行患者满意度调查 ,有可持续改进措施。患者均知晓自己得责任护士 , 对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 三、责任护士服务 1、责任护士工作内容中缺康复指导。2、对所负责患者得十

2、知道掌握情况 :提问护士 27 床 ,脑出血术后患者 :(1) 缺主要辅助检查与阳性结果 ;(2)主要护理问题及护理措施不全面 ;(3) 病情变化得观察重点不全面 ;(4) 患者翻身由家属执行 ,护士只就是问家属就 是否翻身 ,记录翻身卡 ;(5) 主要诊断错误。3、访问病房病人 3 人:均知晓责任护士姓名 ,3 位患者均知晓护士长姓名 , 每天至少 3 次查房 ;3 位患者护理级别均与病情相符。 四、患者满意 度 五、绩效考核不能体现多劳多得 ,按班次加分 ,不能体现优绩优酬 ,组长拿本组得 1、 2 系数。79二病区亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情

3、、难度与技术要求对护士合理分工。护士长每天三查房 ;科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ;患者均知晓自己得责任护士 , 对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 责任护士工作内容中缺康复指导。已实行责任制整体护理模式 ,但其中有一个组长上“责”班 ,既不就是“责 1”也不就是“责 2” ,职责不清 ; 无弹性调配记录 ,但有绩效加分。 三、责任护士服务1、提问责任护士 :黎风 56 床病人潘振球十知道 :护士能回答出患者得姓 名、年龄,护理级别 ,治疗用药 ,饮食,职

4、业,护理问题 (2个),病情(主诉、现病 情 ),诊断。护士未回答出患者病情 (阳性体征 )、家庭情况 ,护理措施回答 不全。2、访问病房病人 3人,均知晓责任护士、护理级别与病情相符、 +15 床赵斌:护士长每天下病房 2次:55床陈婷 :护士长每天下病房 1次;+20床汪 东生:护士长每天下病房 2 次。 四、患者满意度部分月份无分数统计 ,出院患者满意度调查表无床号、无责任护士 ,无法统计及与绩效挂钩。 五、绩效考核不能体现多劳多得 ,不能体现优绩优酬。76亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与技术要求对护士合理分工 ;科室能定期进行患者满意度

5、调查 , 调查资料可信度高 , 出院患者调查有待完善 ;患者对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示 二、实行责任制整体护理模式 已实行责任制整体护理模式 ,有弹性排班 ,但无记录。 三、责任护士服务 1、责任护士工作内容中缺康复指导。 2、提问责任护士 :刘燕青 38 床病人王水爱十知道 :护士回答出患者得姓名、性别 ,诊断 , 护理级别 ,治疗用药 ,饮食。护士未回答出患者得年龄 ,家庭情况 ,病情 （阳性体征、主诉 ）,职业 ,护理问题 ,护理措施。 病人 3、访问病房病人 3人,就是否知晓责 任护士、护理

6、级别就是否相符、护士长每天下病房次数 :26 床褚江华 :病人知晓责任护士姓名 , 护理级别与病人病情相符 ,护士长每 天下病房 2 次。17 床朱云霞 :病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人 病情相符 （ 患者神志清楚 ,病人护理级别为二级护理 ,病人不能下地大小 便在床上解决 ）,护士长每天下病房 3次。+7床左凤珍 :病人不知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 2 次。 四、患者满 意度 在院患者组长交叉查或护士长查 ,调查资料可信度高 ;出院患者无床号 等,无法统计最满意护士等。五、绩效考核 未与工作量挂钩 ,体现了技术含量。分配方案可更具体化 ,优绩优

7、酬亦有部分体现。亮点: 已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与技术要求对护士合理分工 ,各班职责情清晰 ,分组明确实现扁 平化排班模式弹性调配记录清晰。科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ,以提高调查得可行度及促进工作得优化 ;患者均知晓自己得责任护士 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 三、责任护士服务1、提问责任护士 :吴箐箐 +9 床病人夏敬兰 （一级）十知道。 2、护士回答出患者得姓名、年龄 ,性别、诊断 ,护理

8、级别 ,家庭情况 ,职业 , 病情 （CT、主诉、皮肤情况 ）治疗用药 ,护理问题 （3 个）,饮食。护士未回答 出患者得阳性体征 ,护理措施。3、访问病房病人 3人,+9 床夏敬兰 :病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别 与病人病情相符 ,护士长每天下病房 4 次。 26 床乔旭东 :病人知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 1 次。37 床唐三长 : 病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 2 次。 四、患者满意度在院患者由未管床得护士调查 ,出院患者由主班通知助班发放给患者 ,调 查表上无床号、无责任护士姓名、无日期 ,无法统计数据

9、,调查资料可信度不高 ,无改进措施。 五、绩效考核未与工作量挂钩 ,不能体现多劳多得。78（优质护理 ）质量检查结果汇总表 （3）科室 亮点 /不足 得分 / 合格率 六病区 亮点: 已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与技术要求对护士合理分工 ,各班职责情清晰 ,分组明确实现扁平化排班模式。科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ,以提高调查得可行度及促进工作得优化 ;患者均知晓自己得责任护士 ,对 责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护

10、理模式 有弹性排班 ,无弹性人员调配记录。 三、责任护士服务 1、责任护士工作流程中缺病情观察及康复指导 ;2、提问责任护士 :李双双 37 床病人熊新兵 （一级 ）十知道 :护士回答出 患者得姓名 ,诊断,护理级别 ,饮食 ,治疗用药 ,护理问题 （2 个）护理措施 ,病 情（主诉、手术 ）。护士未回答出患者得年龄 ,职业 ,性别,阳性体征 ,护理问 题不全 ,家庭情况。3、访问病房病人 3人,36 床郑得妹 :病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与 病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 27 床周江亚 :病人知晓责任护士 姓名,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 25

11、床吴小玉 : 病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 四、患者满意度 在院患者护士长或无责任床得护士查 ,出院由主班查 ,调查资料可信度高。 五、绩效考核 未与工作量挂钩 ,不能体现多劳多得 ,不能体现优绩优酬。科室 亮点 /不足 得分 / 合格率病区 亮点 :已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病 情、难度与技术要求对护士合理分工 ;科室能定期进行患者满意度调查 , 调查资料可信度高 , 出院患者调查有待完善 ;患者对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细

12、化后得内容公示 二、实行责任制整体护理模式 已实行责任制整体护理模式 ,有弹性排班 ,但无记录。 三、责任护士服务 1、责任护士工作内容中缺康复指导。 2、提问责任护士 :刘燕青 38 床病人王水爱十知道 :护士回答出患者得姓名、性别 ,诊断 , 护理级别 ,治疗用药 ,饮食。护士未回答出患者得年龄 ,家庭情况 ,病情 （阳性体征、主诉 ）,职业 ,护理问题 ,护理措施。 病人 3、访问病房病人 3人,就是否知晓责 任护士、护理级别就是否相符、护士长每天下病房次数 :26 床褚江华 :病人知晓责任护士姓名 , 护理级别与病人病情相符 ,护士长每 天下病房 2 次。17 床朱云霞 :病人不知晓责

13、任护士姓名 ,护理级别与病人 病情相符 （ 患者神志清楚 ,病人护理级别为二级护理 ,病人不能下地大小 便在床上解决 ）,护士长每天下病房 3次。+7床左凤珍 :病人不知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 2 次。 四、患者满 意度 在院患者组长交叉查或护士长查 ,调查资料可信度高 ;出院患者无床号等,无法统计最满意护士等。五、绩效考核 未与工作量挂钩 ,体现了技术含量。分配方案可更具体化 ,优绩优酬亦有部分体现。亮点: 已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与技术要求对护士合理分工 ,各班职责情清晰 ,分组明确实现扁 平化排班模

14、式弹性调配记录清晰。科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ,以提高调查得可行度及促进工作得优化 ;患者均知晓自己得责任护士 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 三、责任护士服务1、提问责任护士 :吴箐箐 +9 床病人夏敬兰 （一级）十知道。 2、护士回答出患者得姓名、年龄 ,性别、诊断 ,护理级别 ,家庭情况 ,职业 , 病情 （CT、主诉、皮肤情况 ）治疗用药 ,护理问题 （3 个）,饮食。护士未回答 出患者得阳性体征 ,护理措施。3、访问病房病人 3人,+

15、9 床夏敬兰 :病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别 与病人病情相符 ,护士长每天下病房 4 次。 26 床乔旭东 :病人知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 1 次。37 床唐三长 : 病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 2 次。 四、患者满意度在院患者由未管床得护士调查 ,出院患者由主班通知助班发放给患者 ,调 查表上无床号、无责任护士姓名、无日期 ,无法统计数据 ,调查资料可信度不高 ,无改进措施。 五、绩效考核 未与工作量挂钩 ,不能体现多劳多得。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与

16、技术要求对护士合理分工 ,各班职责情清晰 ,分组明确实现扁平化排班模式。科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ,以提高调查得可行度及促进工作得优化 ;患者均知晓自己得责任护士 ,对 责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式有弹性排班 ,无弹性人员调配记录。 三、责任护士服务 1、责任护士工作流程中缺病情观察及康复指导 ;2、提问责任护士 :李双双 37 床病人熊新兵 （一级 ）十知道 :护士回答出 患者得姓名 ,诊断,护理级别 ,饮食 ,治疗用药 ,护理问题 （2 个）护

17、理措施 ,病 情（主诉、手术 ）。护士未回答出患者得年龄 ,职业 ,性别,阳性体征 ,护理问 题不全 ,家庭情况。3、访问病房病人 3人,36 床郑得妹 :病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与 病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 27 床周江亚 :病人知晓责任护士 姓名,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 25 床吴小玉 : 病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 3 次。 四、患者满意度 在院患者护士长或无责任床得护士查 ,出院由主班查 ,调查资料可信度高。 五、绩效考核 未与工作量挂钩 ,不能体现多劳多得 ,不能体现优绩优酬。 77 七

18、病区 亮点: 已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病情、难度与技术要求对护士合理分工 ,各班职责清晰 ,分组明确 ,实现扁平化排班模式。科室能定期进行患者满意度调查 ,方法有待改进、完善 ,以提高调查得可行度及促进工作得优化 ;患者均知晓自己得责任护士 ,对责 任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 三、责任护士服务 1、责任护士工作内容与流程中缺病情观察及康复指导。2、提问责任护士 :姜敏 52 床病人张磊十知道 : 护士回答出患者得姓 名、年龄 ,诊断

19、 ,护理级别 ,治疗用药情况 ,饮食。护士未回答出患者性别 , 病情（血型、阳性体征、主诉 ）,职业,家庭情况 ,护理问题及措施。 3、访问病房病人 3 人, 38 床刘幼琴 :病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别 与病人病情相符 ,护士长每天下病房 1 次。 35 床李荣华 :病人知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 2 次。28 床丁洁兰 : 病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 1 次。 四、患者满意度 在院病人由本组组长查 , 出院由责任护士做调查 ,资料得可信度不高。 五、绩效考核 未与工作量及技术难度挂钩 ,不能体现多劳多得

20、,未能体现优绩优酬。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病 情、难度与技术要求对护合理分工 ,各班职责清晰 ,实现扁平化排班模式。 能合理进行弹性排班 ,有记录 ;科室能定期进行患者满意度调查 ,患者对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式排班中每周会出现 1、2 组成员混乱 ,还可能出现某一天全就是一组护 士上班。 三、责任护士服务1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导。2、提问责任护士 :黄晶晶 32 床病人魏经学 （ ）十知道 :护士回答出患

21、者姓名、年龄 ,性别、诊断 ,职业 ,家庭情况 ,病情 （主诉、阳性体征 ）,护理级 别,饮食,护理问题 （5 个）,护理措施 ,治疗用药情况。护士回答病人得诊断 不全,少诊断 1 个,回答家庭情况时未说明子女情况。 3、访问病房病人3 人 ,33 床曹新民 :病人知晓责任护士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护 士长每天下病房 4 次。28 床张枚英 :病人不知晓责任护士姓名 ,护理级别 与病人病情相符 ,护士长每天下病房 3次。 +7床徐谷先 :病人知晓责任护 士姓名 ,护理级别与病人病情相符 ,护士长每天下病房 4 次。 四、患者满 意度有在院及出院得调查表。 五、绩效考核未与工作量挂钩

22、 ,不能体现多劳多得 ,技术难度及满意度调查均有体现 , 优绩优酬可再具体化。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;能根据病 情、难度与技术要求对护士合理分工 ,各班职责清晰 ,实现扁平化排班模式。能合理进行弹性排班 ,科室能定期进行患者满意度调查 ,资料可信度高。患者均知晓责任护士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式有弹性排班 ,无弹性人员调配记录 ;查分组护理发现护士上午 10:00 普 测生命体征 ,无交班得患者统一画在下午 , 有交班得

23、特殊患者 ,画上午。 三、责任护士服务1、提问黄明 ,29 床 （一级护理患者 ）十知道得掌握情况 :缺主管医生、阳 性体征及辅助检查、观察重点 （皮疹 ）、大便情况。2、访问病房病人 3 人:29 床: 不知护士长姓名 ,每日 34 次查房 ,28 床、30 床均知晓护士长姓氏 ,每天 34 次查房 ;3 位患者均知晓责任护士姓 名。 四、患者满意度在院患者组长交叉查或护士长查 ,出院主班发放 , 调查资料可信度 高。 五、绩效考核制度与评分表有脱节现象 ,不能体现多劳多得及优绩优酬。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责 清晰 ,实现扁平化排班模式。能合理

24、进行弹性排班 ,有弹性调配记录 （做得好）。患者均知晓责任护士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示 二、实行责任制整体护理模式未落实根据病情、技术难度进行责任组长得合理分工 , 三、责任护士 服务1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导 ;2、提问刘敏 ,29 床 （病重患者 ）十知道得掌握情况 :缺主管医生、阳性结 果及辅助检查、住院原因、目前身体状况、临床表现、睡眠、主要护理 问题及护理措施、情志护理。3、访问病房病人 3 人 :29 床、 28 床、 51 床均知晓责任护士姓名 , 护士长每天 3

25、4 次查房 ; 四、患者满意度 住院患者满意度调查表显示患者全部满意 ,但满意率未 97%,调查得可信度不高 ,出院患者未做满意度调查。 五、绩效考核 不能体现多劳多得及优绩优酬。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责 清晰 ,患者均知晓责任护士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式1、无弹性排班记录 ; 检查过程中呼叫铃响个不停 ,（有一人休假 ,可落实 弹性调配 ）。 2、未根据病情、技术难度与技术要求 ,对护士合理分工 , 来院一年得

26、护士管理病重患者。 三、责任护士服务1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导 ;2、提问护士洪晶金 +20 床 （病重患者 ）十知道得掌握情况 :缺主管医生、 责任护士、住院原因、 阳性结果及辅助检查、 住院原因、目前身体状况、 临床表现、睡眠、主要护理问题及护理措施、情志护理、大小便、活动 情况、心理状况、病情观察重点、主要用药目得。3、访问病房病人 3人:+20床、 59床、 60 床均知晓责任护士姓名 ,护 士长每天 4 次查房。 四、患者满意度入院、出院患者均有满意度调查表 ,但表上无床号、无责任护士姓名、 无分数、无汇总等、可信度不高。 五、绩效考核未与工作量及技术难度等挂钩 , 不能

27、体现多劳多得 ,未能体现优绩优酬。表内有星级护士加分 ,但不能解释星级得由来亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责 清晰 ,实现扁平化排班模式。能合理进行弹性排班。患者均知晓责任护 士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示二、实行责任制整体护理模式 有弹性排班 ,但无记录。 三、责任护士服务1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导 ;2、提问护士卢海群 31 床患者十知道得掌握情况 : 缺住院原因 , 余均好 ;3、访问病房病人 3 人 :26 床、 30 床、 32 床

28、均知晓责任护士姓名 , 护士 长每天 34 次查房。 四、患者满意度 在院患者由护士长查 ,出院患者由 护士长或主班护士查 ,资料可信度高 ,但无可 持续改进措施。五、绩效考核 不能体现多劳多得 ,未能体现优绩优酬。亮点:已实行责任制整体护理模式 ,能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责 清晰 ,实现扁平化排班模式。能合理进行弹性排班。患者均知晓责任护 士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无细化后得内容公示 二、实行责任制整体护理模式 有弹性排班 ,但无记录。 三、责任护士服务1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导 ;

29、2、提问护士卢海群 31 床患者十知道得掌握情况 : 缺住院原因 , 余均好 ;3、访问病房病人 3 人 :26 床、 30 床、 32 床均知晓责任护士姓名 , 护士 长每天 34 次查房。 四、患者满意度 在院患者由护士长查 ,出院患者由 护士长或主班护士查 ,资料可信度高 ,但无可 持续改进措施。五、绩效考核 不能体现多劳多得 ,未能体现优绩优酬。亮点: 已实行责任制整体护理模式 , 能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责清 晰,实现扁平化排班模式。能合理进行弹性排班 ,有弹性调配记录。患者均知晓责任护士姓名 ,对责任护士工作满意。 护士绩效考核得工作量统 计表已制作 ,已开始落实 ,能

30、部分体现多劳多得。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 有弹性排班 ,记录在备忘录中 ,建议做汇总表 ; 责任组长未直接分管危重 患者。 三、责任护士服务 1、责任护士工作内容与流程中缺康复指导 ;2、提问护士王乐 35 床 （病重患者 ）十知道得掌握情况 :缺主管医生、责 任护士、病情观察重点 ;3、访问病房病人 3 人:5 床、 25 床、 52 床均知晓责任护士姓名 ,护士 长每天 34 次查房。 四、患者满意度 在院患者护士长查 ,资料可信度高 ,有汇总及改进措施、最满意护士等 ;出 院患

31、者未查。 五、绩效考核 有制度 ,能基本体现多劳多得优绩优酬 ,建议将统计表中得基础分改为工 作量分 ,将工作量得内容更加细化。亮点: 已实行责任制整体护理模式 , 能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责清 晰,实现扁平化排班模式。能合理进行弹性排班 ,有弹性调配记录。患者均知晓责任护士姓名 ,对责任护士工作满意。 一、服务项目 无结合科室特点 ,细化得分级护理标准 ,不能体现本科室疾病特点 ,亦无 细化后得内容公示。 二、实行责任制整体护理模式 有弹性排班 ,记录在去年检查完后中断 ,能根据病情、难度与技术要求对 护士合理分工 ,中年资护士做危重患者护理可以 ,但建议有科室护士层级 划分表。 三、责任护士服务1、提问护士汤小红 55 床 （病重患者 ）十知道得掌握情况 :缺主要辅助检查 及阳性结果、 主要护理问题及护理措施缺乏个性化、 缺病情变化得观察 重点及饮食护理。2、访问病房病人 3人:25 床、29 床、36 床均知晓责任护士姓名 ,36 床 护士长未做到每日 3 次查房。四、患者满意度在院患者护士长查 ,资料可信度高 ,有汇总及改进措施。 五、绩效考核 不能体现多劳多得 ,未能体现优绩优酬。亮点: 已实行责任制整体护理模式 , 能根据患者需要进行护士排班 ;各班职责清 晰,