职场礼仪解答题.docx

1、职场礼仪解答题竭诚为您提供优质文档/双击可除职场礼仪解答题篇一：职场礼仪题目1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（b）A白色的b深色的c浅色的2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A）A在与人谈话时不停地查看或编发短信b在内容后面署名c尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？(b）A西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着b西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些c西装的外袋不宜存放物品4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A）A未经主人邀请和许可，不进入卧室b入座之后不能走动c主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间5

2、、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A应小声与客户交谈核对b应大声读出来请客户确认c应请客户大声读出来确认6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A目光应注视对方，以表示对对方的尊重b目光应转向他处，以表示对对方的尊重c目光看哪里都行，只要热情就好7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A）A事先征得对方同意方可提供帮助b不必征询对方，迅速直接上前帮助c.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A）A尊者决定b晚辈c下级9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（b）A2分钟b3分钟c5分钟1

3、0、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A）A自己先进入并操控电梯b请客人先进入并操控电梯c谁方便谁先进入电梯11、在正式场合，女士不可穿(c)A.旗袍b.中式上衣配长裙长裤c.超短裙D.西式套裙或连衣裙12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。A.两粒扣b.三粒扣c.单排扣D.双排扣13、邀请方发出邀约应至少提前(b)天。重要活动需提前一周以上。A.二b.三c.一D.四14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A)个纽扣之间。A.第四与第五b.第二和第三c.第三和第四D.第五和第六15、主人一般应送客人到(D)A.办公室门外b.楼门外c.院门外D.自己的视野之外

4、16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A)处。A.过膝b.膝盖以上c.小腿D.大腿17、佩戴首饰不应超过(c)件。A.五b.四c.三D.二18、职业女装的颜色应以(A)为主。A.深色b.艳丽的颜色c.活泼跳跃的颜色D.浅色19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是(b)A.蓝色b.白色c.灰色D.咖啡色20、领带下端最好应(b)A.与西装上装衣长相当b.在皮带上下缘之间c.越长越好D.比皮带下缘略长一点21、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听A一声b两声c三声D四声22、一般最佳的握手时间是（A）秒A35秒b56秒c10秒D30秒23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A一般情况下，左手

5、持刀，右手持叉。b就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。c进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（b）A内强素质b外塑形象c增进交往D使问题最小化25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c）A以对方为中心原则b以相互沟通为原则c以互相尊重为原则D以合乎标准为原则26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（b）A半米之内b0.51.5米之间c1.53米之间D3米以上27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（b）A10分钟，20分钟b10分钟，30分钟c20分钟，30分钟D10分

6、钟，10分钟28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（b）A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。b和人交谈时，应从下面注视对方c注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。29、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？A副驾驶座b后排右侧c后排左侧D司机后排对角线30、使用手机的不正确做法是：（A）A女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息的31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）A主人的左侧b主人的右侧c主人的对面D面对门的位32、下

7、面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D）A名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话c名片上不印制两个以上的头衔D名片上不准印名言警句33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)A名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角c右手拿着名片上角D左手拿着名片上角34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D)A下级晚辈主人b上级长辈嘉宾c上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(c)A前排为上b居中为上c以右为上D以左为上36、商务礼仪的首要原则是(b)A尊重为本b规范为本c友善为本D招待为本37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪(b)特征的喻意。A规范性b对象性c制

8、度性D针对性38按商务礼仪，引导者应在客人的(A)A左前方引路b左后方指路c右前方引路D右后方指路39、公务场合应着(A)A制服b时装c礼服D民族服装40、自我介绍时要避免(b)A先递名片，再做介绍b先做介绍，后递名片c长话短说D内容完整41、职场可以交谈的内容(D)A国家秘密b私人问题c议论同事D合同问题42、陌生场合不可谈(A)A个人问题b哲学c文学D天气43、(D)座次排列不是商务交往中的基本规则。A面门为上b以左为上c居中为上D离远为上44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D)A、用后跟着地走路b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿c、男性在任何场合都可戴着手套握

9、手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的(c)A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D)A、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼D、头衔称呼47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：(b)A、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼D、贴面颊48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D）A、5

10、5%b、65%c、75%D、85%49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（b）A.与众不同b.同质同色c.不能佩戴D.彰显价值50、女士跷二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：（b）A再见b谢谢c失陪52、_之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。（b）A男女b朋友c亲戚53、下列哪些是不得正式赠予的礼品：（A）A烟、酒b书画c纪念章D产品模型54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：（c）A桌面

11、上b椅子背上c椅子面上D随手带着55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：（D）A餐桌上b餐巾上c菜单上D食盘上56、西餐吃面包应：（b）A用嘴撕着吃b用手撕着吃c用刀切着吃D随意吃57、在西方欧美国家送人鲜花通常为：（c）A双数b数量自定c单数D越多越好58、下列错误何在？（c）A正式赠送礼品，事先要经精心包装b公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送c当面赠送礼品，一般都要附有礼笺D当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意59、交谈的正确方式是（D）A挑对方毛病b自我中心c经常插话打断别人D善于聆听，集中注意力60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_个纽扣之间。（A）A第四与

12、第五b第二和第三c第三和第四D第五和第六61、佩戴首饰不应超过_件。（c）A五b四c三D二62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：（b）A蓝色b白色c灰色D咖啡色63、领带下端最好应：（b）A与西装上装衣长相当b在皮带上下缘之间c越长越好D比皮带下缘略长一点64、涉外商务场合，女士切勿穿_，因可能被认为“风尘女子”。（c）A红色百褶裙b颜色过于艳丽的裙子c黑色皮裙D牛仔裙65、与男士正装配套的皮鞋是（b）A猪皮鞋b牛皮鞋c羊皮鞋D鸵鸟皮鞋66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？（c）A年龄和收入b婚姻和家庭c天气和艺术D健康和死亡67、参加正式宴请时，应穿：（b）A工装b正装c便服D运动装68、

13、交谈时应：（A）A面带微笑b视线转移c东张西望D经常看表69、穿着西服套裙时应穿：（D）A短袜b彩色丝袜c光腿D肉色长统丝袜70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。其中“善小”是指：（b）A大的好事b小的好事c坏事D小的坏事71、以下哪类衣服是标准职业女装？（D）篇二：职场礼仪试卷及答案职场礼仪测试题一、单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是:（）A、自尊b、尊他c、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：（）A、2b、3c、1D、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着

14、哪种颜色的袜子：（）A、白色b、黑色c、深蓝色D、灰色5.男士斜纹领带适应的场合：（）A、开会b、初次见面c、约会D、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高b、就高不就低c、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该:（）A、敲门示意、征得允许后再进入b、推门而入c、直接闯入D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是:（）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人b、首先将女性介绍给男性c、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介

15、绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是:（）A、热饮b、水果c、甜品D、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分）1.自尊三要点包括:（）A、尊重自我b、尊重自己的职业c、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括:（）A、前不盖眉b、侧不过耳c、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3.与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人b、补充对方c、更正对方D、看重对方4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有:（）A、尽可能起身接受对方递赤的名片b、双手接受名片并确定其姓名和职务c、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5.在用餐礼

16、仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上b、以右为上c、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“”或“”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化（）3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝；也可配条丝巾增加女人味。（）4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。（）5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。（）6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。（）7、一般敲门以三声最为礼貌。（）8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。（）9、当进行正

17、式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。（）10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。（）篇三：职场礼仪知识竞赛题库一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进A.靠右侧单行b.靠左侧单行c.靠右侧并排D.靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（c）A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型b.女性应做到入座轻稳c.女性入座要坐满椅子的三分之一D.女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？bA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题c与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或

18、违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下(D）A.求同存异，遵守惯例b.女士优先，男士风范c.爱护环境，怜惜动物D.密切合作，积极交流5、银婚是结婚（A）年恋人所拥有的结婚纪念日。A.25b.30c.40D.456、百合是以下哪个国家的国花（c）A.日本b.美国c.法国D.阿根廷7、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（b）A.印度b.日本c.美国D.英国8、在剧场，下面行为不正确的是（c）A.看戏的观众应该在开场前入座b.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时c.为演出所打动，随时应报以掌声D.如果

19、你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（c）A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型b.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉c.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（c）A.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席b.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席c.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D.离桌前，先将餐

20、巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席11、以下不属于穆斯林忌讳的是（A）A.狗肉b.猪肉c.烟D.酒12、出国参观的礼仪中不正确的是（c）A.入乡随俗、客随主便b.广泛接触、交谈c.忽略当地风俗和宗教习惯D.参观结束向主人致谢13、在西餐宴会上使用刀叉应（c）A.从头到尾只使用一副刀叉b.随意使用c.每吃一道菜都使用新的刀叉D.自己搭配使用14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃鸡、鸭、鱼时应饮用（b）A.白酒b.白葡萄酒c.红葡萄酒D.啤酒15、（A）国家的人讨厌墨绿色A.法国b.印尼c.挪威D.日本16、下列哪个民族忌食狗肉（D）A.满族b.蒙古族c.藏族D.以上都包括17、现代

21、服饰礼仪Top原则中，o表示场合(occasion)，p表示地点(place)，T表示(A)A.时间（time）b.领带（tie）c.色彩柔和（tender）D标签（tab）18、在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（A）为来宾奉茶A.主人b.家中晚辈c.家庭服务员D.家中其他成员19、中餐礼仪时要注意：茶要（b）满，（D）奉茶A.八分b.七分c.左侧D.右侧20、哪个国家在日落以后一定要穿黑色的鞋（D）A.泰国b.瑞典c.美国D.西班牙21、人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（D）A.视线向下表现权威感和优越感b.视线向上表示服从c.视线水平表示理智，客观D.视线水平表示不在乎22、某单位在接待其他单位客人时希望拍照留念，合影时客方人员应居并讲究（）原则（A），A.左，居前为上、居中为上、居左为上b.右，居前为上、居中为上、居右为上c.左，居前为上、居中为上、居右为上D.右，居前为上、居中为上、居左为上23、穆斯林一般都认为()是脏的，忌讳用()给人传递物品，特别是(c)