职场礼仪解答题.docx
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职场礼仪解答题
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职场礼仪解答题
篇一：
职场礼仪题目
1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（b）
A．白色的b．深色的c．浅色的
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？
（A）
A．在与人谈话时不停地查看或编发短信b．在内容后面署名
c．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？
（b）
A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
b．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
c．西装的外袋不宜存放物品
4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？
（A）
A．未经主人邀请和许可，不进入卧室b．入座之后不能走动
c．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）
A．应小声与客户交谈核对b．应大声读出来请客户确认
c．应请客户大声读出来确认
6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？
（A）
A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重
b．目光应转向他处，以表示对对方的尊重
c．目光看哪里都行，只要热情就好
7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A）
A．事先征得对方同意方可提供帮助b．不必征询对方，迅速直接上前帮助
c.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A）
A尊者决定b晚辈c下级
9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（b）
A2分钟b3分钟c5分钟
10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A）
A．自己先进入并操控电梯b．请客人先进入并操控电梯
c．谁方便谁先进入电梯
11、在正式场合，女士不可穿（c）
A.旗袍b.中式上衣配长裙长裤c.超短裙D.西式套裙或连衣裙
12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣b.三粒扣c.单排扣D.双排扣
13、邀请方发出邀约应至少提前（b）天。
重要活动需提前一周以上。
A.二b.三c.一D.四
14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。
A.第四与第五b.第二和第三c.第三和第四D.第五和第六
15、主人一般应送客人到（D）
A.办公室门外b.楼门外c.院门外D.自己的视野之外
16、穿着旗袍或裙裤，长度应在（A）处。
A.过膝b.膝盖以上c.小腿D.大腿
17、佩戴首饰不应超过（c）件。
A.五b.四c.三D.二
18、职业女装的颜色应以（A）为主。
A.深色b.艳丽的颜色c.活泼跳跃的颜色D.浅色
19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是（b）
A.蓝色b.白色c.灰色D.咖啡色
20、领带下端最好应（b）
A.与西装上装衣长相当b.在皮带上下缘之间
c.越长越好D.比皮带下缘略长一点
21、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听
A一声b两声c三声D四声
22、一般最佳的握手时间是（A）秒
A3－5秒b5－6秒c10秒D30秒
23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）
A一般情况下，左手持刀，右手持叉。
b就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
c进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（b）
A内强素质b外塑形象c增进交往D使问题最小化
25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c）
A以对方为中心原则b以相互沟通为原则
c以互相尊重为原则D以合乎标准为原则
26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（b）
A半米之内b0.5－1.5米之间c1.5－3米之间D3米以上
27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（b）
A10分钟，20分钟b10分钟，30分钟
c20分钟，30分钟D10分钟，10分钟
28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（b）
A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
b和人交谈时，应从下面注视对方
c注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D握手时应目视对方，面带微笑。
29、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？
A副驾驶座b后排右侧c后排左侧D司机后排对角线
30、使用手机的不正确做法是：
（A）
A女士将手机挂在脖子上
b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）
A主人的左侧b主人的右侧c主人的对面D面对门的位
32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？
（D）
A名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话
c名片上不印制两个以上的头衔D名片上不准印名言警句
33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（D）
A名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角
c右手拿着名片上角D左手拿着名片上角
34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（D）
A下级晚辈主人b上级长辈嘉宾c上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人
35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（c）
A前排为上b居中为上c以右为上D以左为上
36、商务礼仪的首要原则是（b）
A尊重为本b规范为本c友善为本D招待为本
37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪（b）特征的喻意。
A规范性b对象性c制度性D针对性
38按商务礼仪，引导者应在客人的（A）
A左前方引路b左后方指路c右前方引路D右后方指路
39、公务场合应着（A）
A制服b时装c礼服D民族服装
40、自我介绍时要避免（b）
A先递名片，再做介绍b先做介绍，后递名片c长话短说D内容完整
41、职场可以交谈的内容（D）
A国家秘密b私人问题c议论同事D合同问题
42、陌生场合不可谈（A）A个人问题b哲学c文学D天气
43、（D）座次排列不是商务交往中的基本规则。
A面门为上b以左为上c居中为上D离远为上
44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（D）
A、用后跟着地走路
b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
c、男性在任何场合都可戴着手套握手
D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下
45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（c）
A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适（D）
A、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼D、头衔称呼
47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：
（b）
A、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼D、贴面颊
48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：
（D）
A、55%b、65%c、75%D、85%
49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（b）
A.与众不同b.同质同色c.不能佩戴D.彰显价值
50、女士跷二郎腿的坐姿是（A）
A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮b、男士可以，女士不可以
c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
D、可以和男士一样
51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：
（b）
A再见b谢谢c失陪
52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。
（b）
A男女b朋友c亲戚
53、下列哪些是不得正式赠予的礼品：
（A）
A烟、酒b书画c纪念章D产品模型
54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：
（c）
A桌面上b椅子背上c椅子面上D随手带着
55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：
（D）
A餐桌上b餐巾上c菜单上D食盘上
56、西餐吃面包应：
（b）
A用嘴撕着吃b用手撕着吃c用刀切着吃D随意吃
57、在西方欧美国家送人鲜花通常为：
（c）
A双数b数量自定c单数D越多越好
58、下列错误何在？
（c）
A正式赠送礼品，事先要经精心包装
b公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送
c当面赠送礼品，一般都要附有礼笺
D当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意
59、交谈的正确方式是（D）
A挑对方毛病b自我中心
c经常插话打断别人D善于聆听，集中注意力
60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。
（A）
A第四与第五b第二和第三c第三和第四D第五和第六
61、佩戴首饰不应超过______件。
（c）A五b四c三D二
62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：
（b）A蓝色b白色c灰色D咖啡色
63、领带下端最好应：
（b）
A与西装上装衣长相当b在皮带上下缘之间c越长越好D比皮带下缘略长一点
64、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。
（c）
A红色百褶裙b颜色过于艳丽的裙子c黑色皮裙D牛仔裙
65、与男士正装配套的皮鞋是（b）
A猪皮鞋b牛皮鞋c羊皮鞋D鸵鸟皮鞋
66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？
（c）
A年龄和收入b婚姻和家庭c天气和艺术D健康和死亡
67、参加正式宴请时，应穿：
（b）A工装b正装c便服D运动装
68、交谈时应：
（A）A面带微笑b视线转移c东张西望D经常看表
69、穿着西服套裙时应穿：
（D）A短袜b彩色丝袜c光腿D肉色长统丝袜
70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
其中“善小”是指：
（b）
A大的好事b小的好事c坏事D小的坏事
71、以下哪类衣服是标准职业女装？
（D）
篇二：
职场礼仪试卷及答案
《职场礼仪》测试题
一、单项选择题（每小题4分，共40分）1.职场礼仪的本质是:
（）
A、自尊b、尊他c、尊重
2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:
（）
A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部
3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：
（）
A、2b、3c、1D、以上都不对
4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：
（）
A、白色b、黑色c、深蓝色D、灰色
5.男士斜纹领带适应的场合：
（）
A、开会b、初次见面c、约会D、宴会
6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:
（）
A、就低不就高b、就高不就低c、适中D、以上都不对7.在拜访领导办公室的时候、你应该:
（）
A、敲门示意、征得允许后再进入b、推门而入c、直接闯入
D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹
8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：
（）
9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是:
（）
A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
b、首先将女性介绍给男性
c、首先将年轻者介绍给年长者
D、把客人介绍给主人
10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是:
（）
A、热饮b、水果c、甜品D、点心
二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分）
1.自尊三要点包括:
（）
A、尊重自我b、尊重自己的职业c、尊重自己所在的单位D、尊重他人
2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括:
（）
A、前不盖眉b、侧不过耳c、后不触领D、不染除黑色以外的颜色
3.与别人交谈时三不准是指：
（）
A、打断别人b、补充对方c、更正对方D、看重对方
4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有:
（）
A、尽可能起身接受对方递赤的名片b、双手接受名片并确定其姓名和职务
c、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片
5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：
（）
A、以左为上b、以右为上c、居中为上D、离门以远为上
三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）
1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
（）
2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化（）
3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝；也可配条丝巾增加女人味。
（）
4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。
（）
5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。
（）
6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。
（）
7、一般敲门以三声最为礼貌。
（）
8、会议结束时，对会议决议中的保密内容应遵守保密原则。
（）
9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。
（）
10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。
（）
篇三：
职场礼仪知识竞赛题库
一、单选题
1、在没有特殊情况时，上下楼应（A）行进
A.靠右侧单行b.靠左侧单行c.靠右侧并排D.靠左侧并排
2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（c）
A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型
b.女性应做到入座轻稳
c.女性入座要坐满椅子的三分之一
D.女性坐姿要与周围环境相协调
3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
b
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
b在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
c与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（D）
A.求同存异，遵守惯例
b.女士优先，男士风范
c.爱护环境，怜惜动物
D.密切合作，积极交流
5、银婚是结婚（A）年恋人所拥有的结婚纪念日。
A.25b.30c.40D.45
6、百合是以下哪个国家的国花（c）
A.日本b.美国c.法国D.阿根廷
7、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（b）
A.印度b.日本c.美国D.英国
8、在剧场，下面行为不正确的是（c）
A.看戏的观众应该在开场前入座
b.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
c.为演出所打动，随时应报以掌声
D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（c）
A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型
b.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉
c.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近
D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分
开呈“V”型
10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（c）
A.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席
b.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席
c.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席
D.离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席
11、以下不属于穆斯林忌讳的是（A）
A.狗肉b.猪肉c.烟D.酒
12、出国参观的礼仪中不正确的是（c）
A.入乡随俗、客随主便b.广泛接触、交谈
c.忽略当地风俗和宗教习惯D.参观结束向主人致谢
13、在西餐宴会上使用刀叉应（c）
A.从头到尾只使用一副刀叉b.随意使用
c.每吃一道菜都使用新的刀叉D.自己搭配使用
14、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。
吃鸡、鸭、鱼时应饮用（b）
A.白酒b.白葡萄酒c.红葡萄酒D.啤酒
15、（A）国家的人讨厌墨绿色
A.法国b.印尼c.挪威D.日本
16、下列哪个民族忌食狗肉（D）
A.满族b.蒙古族c.藏族D.以上都包括
17、现代服饰礼仪Top原则中，o表示场合（occasion），p表示地点（place），T表示（A）
A.时间（time）b.领带（tie）c.色彩柔和（tender）D．标签（t
ab）
18、在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（A）为来宾奉茶
A.主人b.家中晚辈c.家庭服务员D.家中其他成员
19、中餐礼仪时要注意：
茶要（b）满，（D）奉茶
A.八分b.七分c.左侧D.右侧
20、哪个国家在日落以后一定要穿黑色的鞋（D）
A.泰国b.瑞典c.美国D.西班牙
21、人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（D）
A.视线向下表现权威感和优越感b.视线向上表示服从
c.视线水平表示理智，客观D.视线水平表示不在乎
22、某单位在接待其他单位客人时希望拍照留念，合影时客方人员应居并讲究（）原则（A），
A.左，居前为上、居中为上、居左为上
b.右，居前为上、居中为上、居右为上
c.左，居前为上、居中为上、居右为上
D.右，居前为上、居中为上、居左为上
23、穆斯林一般都认为（）是脏的，忌讳用（）给人传递物品，特别是（c）
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