安徽省导游考试模拟练习试题及答案.docx

1、安徽省导游考试模拟练习试题及答案安徽省导游考试模拟练习试题及答案(导游基础)一、 填空题（每空0.5分，共20分） 1、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有_ 和 _，并且在运行过程中呈现出_的综合性特点。 2、现代旅游活动由_游客_ 、_旅游吸引物_ 和_旅游服务及其设施_这三者通过 _而构成的，这三个因素被看作是旅游活动的三个基本因素。 3、当代中国的佛教界将佛教的宗旨归纳为_ _ 、_ 、_ 、_ 。 4、道教是产生于中国的宗教，渊源于_ ，_ 是道教的前身。 5、长江是我国最大最长的河流。它发源于_唐古拉山_ ，全长_6300_ 千米，流经_ 个省、自治区和直辖市，长江水量充沛，有_

2、之称。 6、我国的旅游客源地分为 _和 _两大部分，我国的海外客源可分为_外国人_ 和 _海外华侨和港澳台同胞_ 两大部分，在入境旅客中_港澳台游客_ 一直占绝大多数。 7、我国的旅游行业组织主要的起的作用是_ 、_ 、_ 、 _，并向国家旅游行政主管部门提供意见和咨询。 8、澳门位于广东省珠海口的西南岸，包括_澳门半岛_ 、_仔岛_ 、 _路环岛_，澳门人口有 _绝大多数_是华人。澳门的区花是_莲花_ ，区徽为_绿_ 色。 9、日月潭是台湾最大的天然湖，由 _和 _之间的断裂盆地积水而成，湖面海拔 _米，是全国著名的高山湖泊之一，其形成的_ 被誉为台湾八景色之最。 10、当今世界上，_中国烹

3、饪_ 、_法国烹饪_ 和 _土耳其烹饪_被认为是东方、西方和阿拉伯三大饮食流派的代表。 二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确，将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分， 每题1分，共15分） 1、旅游活动的三个基本要素中， 是处于旅游活动的中心地位（ ） A旅游主体 B旅游客体 C旅游媒介 2、我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在（ ） A尚书 B易经 C诗经 D春秋 3、被称为科学史上的里程碑的是（ ）A周髀算经 B大衍历 C营造法式 D梦溪笔谈 4、我国第二大淡水湖是（ ） A鄱阳湖B 洞庭湖 C杭州西湖 D太湖 5、中国历史上的第一座寺院是（ ） A白马寺 B法

4、门寺 C塔尔寺 D 青龙寺 6、以下道观殿堂中，供奉的是青龙、白虎神的是（ ） A山门殿 B三清殿 C玉皇殿 D灵官殿 7、清朝后期的殿试在 举行（ ） A太和殿 B中和殿 C保和殿 D内廷 8、以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是（ ） A苏州宝带桥 B泉州洛阳桥 C北京卢沟桥 D程阳永济桥 9、中国古典园林造园的独特要素是（） A建筑 B理水 C动物、植物 D匾额楹联 10、有神品之称的是（ ） A宜兴紫砂壶 B洛阳仿唐三彩 C景德镇的名瓷 D龙泉青瓷 11、葡萄酒中，糖的含量在12%-5%之间的是（ ） A干葡萄酒 B半干葡萄酒 C半甜葡萄酒 D甜葡萄酒 12、有水晶之乡和水晶王国之称的是（

5、 ） A苏州 B扬州 C东海 D南海 13、徽墨是在 时定名的（ ） A唐 B 宋 C明 D清 14、韩国的第一大教是（ ） A基督教 B佛教 C儒教 D 东正教 15、中国政府正式在台湾设官建制是在 时期（ ） A三国 B唐 C宋元 D明清 三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，将正确答案前的英文字母填在题后的括号里内， 多选、少选或错选不给分。每题2分，共20分） 1、旅游资源的效用和价值对游客来说，只要表现为（ ） A观赏休闲 B社会效益 C娱乐健身 D 增知益神 2、在距今10-20万年间出现了早期智额外内（古人），代表是（ ） A广东马坝人 B 广西柳江人 C 山西丁

6、村人 D北京山顶洞人 3、在五种常态地貌中， 是人类主要的聚居地（ ） A山地 B平原 C盆地 D高原 4、被称为花中二绝的是（ ） A月季 B牡丹 C芍药 D荷花 5、以下是佛教供奉的对象的是（ ） A土地 B玉皇大帝 C文殊菩萨 D十八罗汉 6、维吾尔族实行（ ） A火葬 B土葬 C速葬 D野葬 7、秦始皇统一六国后，把 的长城连接起来，俗称万里长城（ ） A楚国 B秦国 C赵国 D燕国 8、中国古代著名的三大特产是（ ） A瓷器 B 茶叶 C丝绸 D 纸张 9、三七的主要产地是（ ） A云南 B 广西 C贵州 D江西 10、中国三大木版年画的产地是（ ） A四川绵竹 B天津杨柳青 C江苏

7、苏州桃花坞 D山东维坊埠 四、连线题（共5分） 将以下名人与他们的发明连接起来 扁鹊 麻沸散 屈原 浑天仪 华佗 四诊法 蔡伦 造纸术 张衡 楚辞体 五、名词解释（每题5分，共10分） 1、 丹霞地貌 2、 民族 六、简答题（每题8分，共16分） 1、旅游活动对社会的影响有哪些？ 2、我国名山景色各异的原因是什么？ 七、综合题 佛教在中国是怎样发展传播、怎样中国化的？ 安徽省：2008年导游考试导游技能模拟试题一、单项选择题1、送走旅游团后，地陪应与司机核实用车公里数， 。A.并在用车单据上签字 B.并马上通知旅行社C.并通知领队 D.并请领队签字2、身高 的儿童随同成人旅行可享受半价客票、加

8、快票和空调票。A.1.1米以下 B.1.11.4米C.1.21.4米 D.1.11.5米3、由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司 。A.应安排旅客食宿 B.协助旅客安排住宿，费用由旅客自理C.可拒绝安排食宿 D.不需安排食宿4、衡量服务人员工作优劣，是否有进取心的一项最重要，最基本的标准，也是服务人员职业道德水准最终体现是 。A、耐心细致，文明礼貌 B、遵纪守法，敬业爱岗C、优质服务，好学向上 D、团结服从，不忘大局5、发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向 打电话。A、110 B、119 C、120 D、1226、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检

9、查站交验的有效证件有 。A、中国护照、中国签证 B、美国护照、中国签证C、中国护照、美国签证 D、美国护照、美国签证7、中国南方航空公司的代码为 。A、MU B、CS C、FJ D、CZ8、根据中国民航的规定，一名11岁的儿童随父母乘飞机旅行时应该付 。A、成人票价 B、成人全价票的30%C、成人全价票的50% D、成人全价票的10%9、一名合格导游的首要条件是 。A、丰富的史地文化知识 B、优秀的道德品质、高尚的情操C、热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡 D、热爱本职工作、尽职敬业10、 是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。A、语言知识 B、政策法规知识 C.史地文化知

10、识 D、心理学和美学知识11、 是地陪、全陪与领队协作共事，建立良好关系的前提。A、互相尊重、互相体谅、求同存异B、平等互利、互守信用、向旅游团提供优质服务C、旅游企业、旅行和旅游者之间签订的协议D、共同的经济利益12、某旅行团在某地游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖、此时导游员应 。A、同意其要求，但要陪同前往 B、说明为了安全，不能同意其要求C、蜿言劝阻，若游客坚持，不应阻拦 D、尽量回避，不宜表态13、旅游团内一位旅游者在商店购买了价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但是室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员。希望导游能陪同前往商店退货，导游员应该 。A、陪同前往

11、并协助交涉 B、说明货物售出，概不退换C、婉言谢绝 D、请旅游者自行解决14.我国人民代表大会制度的实质是( )。A、少数服从多数 B、集体行使职权C、国家的一切权力属于人民 D、在法律面前人人平等15.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的()。A、人身自由权利 B、政治权利 C、经济权利 D、平等权利16.在合同法的基本原则中，( )构成了合同关系的前提和基础。A.自愿原则 B、平等原则 C、公平原则 D、诚实信用原则二、多项选择题。(每题1分，共20分。)1、导游服务有 特点。A、独立性能强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、跨文化性2、在云南石林导游讲解中，下列内容中

12、哪些属于虚实结合讲解方法中“虚”的部分 。A、阿诗玛的传说 B、石林成因C、“窝结”颜色的来历 D、火把节的来历3、下列哪些人员不得颁发导游证：A.16周岁以下的未成年人 B.患有乙肝的人C.受过刑事处罚的 D.曾被吊销导游证的4、导游员要自觉遵纪守法，不得： 。A.去异性游客房间 B.接受回扣C.离团办私事 D.向游客兜售物品5、导游人员要严守国家机密，维护集体利益，带团期间A. 不随身携带内部文件 B. 不谈及其他旅行社的报价C. 不向游客谈及旅行社的内部事务 D.不向游客谈及旅行社的旅游费用6、海外领队在分配游客座位时，按照 来进行。A.游客名单顺序 B.游客自愿C.事先抽签 D.领队自

13、愿分配7、地陪欢送辞中包含A.回顾旅游活动 B.征求游客意见 C.预祝旅游愉快顺利 D.表达惜别之情8、导游员一般没有义务 。A.在游客自费品尝风味餐时介绍名菜及其吃法B.在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译C.在旅游者会见在华亲友时充当翻译D.为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞9、全陪要做好的“联络工作” 。A.领队与地陪之间的联络工作B.上、下站之间的联络工作C.交通运输部门之间的联络工作D.旅游者与地陪之间的联络工作10、下列哪些原因，旅游者要求中途退团可以拿到部分综合服务费A. 患心脏病 B. 家中亲人突然去世C.公司急召其回去 D. 没有满足自己的一些不合理要求11.旅游安全事故可

14、以划分为( )等四个等级A.轻微 B.一般 C.重大 D.特大12.中华人民共和国旅行证分为( )两种.A.一年一次有效 B.一年两次有效 C.两年一次有效 D，两年多次有效13.对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以( )。A、拘留审查 B、监视居住 C、遣返出境 D、限期出境14.根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为( )A.外交签证 B.公务签证 C.普通签证 D.礼遇签证15.法，作为一种社会规范，具有( )的特性.A.规范性 B.普遍适用性 C、预测性 D.前瞻性三、不定项选择题1、下列哪些要求需要费用自理A.要求加菜加饮料 B.因内部矛盾要求单独用餐C.

15、生病游客要求房内用餐D.临用餐时间要求换餐2、一位游客看中了饭店客饭内配备的一件漆器烟具，找到导游帮忙想买下留做纪念，导游可以 。A.请客人直接与饭店服务人员联系 B .协助客人与饭店有关部门C.直接答复：“不会卖的。” D.请客人直接与旅行社联系3、旅游者丢失港澳同胞回乡证，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的 。A.港澳同胞回乡证 B.中华人民共和国出境通行证C.回乡证遗失证明 D.港澳同胞旅行证明4、下列属于治安事故的有 。A.客人走失 B.抢劫 C.火灾 D.交通事故5、目前，中国受理的外汇信用卡有: 。A.牡丹卡 B.万事达卡 C.发达卡D.维萨卡 E.金穗卡6

16、、如游客晕厥，导游人员应具备的处理常识有： 。A.让患者平卧与空气流通处 B.让患者俯卧 C.观察其心跳呼吸是否正常D.轻拍患者并呼唤其姓名 E.待清醒后喂饮一些糖水7、下面选项中，属于女性游客的个性和心理特征的是 。A.喜欢探索求奇，喜欢多动多看，对热门话题有浓厚的兴趣B.好思古怀旧，对游览名胜古迹，会见亲朋好友有浓厚的兴趣，希望得到尊重C.喜欢听故事情节的导游讲解，喜欢谈论商品及购物D.热情，无拘无束，热爱生活8、在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为 。A.平铺直叙法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.同类比拟法9、中文导游人员的服务对

17、象主要是 。A.国内旅游中的中国公民 B.入境外国游客和出境旅游的中国公民C.港澳同胞 D.台湾同胞10、导游人员在引导游客旅行、游览过程中， ，可以调整和变更接待计划：A、遇有可能危及旅游者壬申财产安全的紧急情况时 B、经征得大多数旅游者的同意 C、经征得领队和部分旅游者的同意 D、立即报告旅行社11.中国公民出境管理机关有( )A.中国的外交代表机关 B.公安部 C外交部 D.港务监督局12.对风景名胜旅游资源的保护、开发和利用三者的关系应当是( )A.保护是前提 B.开发是手段 C.利用是目的 D.保护是手段13.下列不属于可撤销合同的是( )A.因重大误解订立的合同 B.在订立合同时显

18、失公平的C.乘人之危订立的合同 D.因欺诈、胁迫订立的，损害国家利益的合同2008年导游考试导游基础知识模拟练习题一、填空题(20分)1、旅游产生的条件有_、_、 _、_。2、人的旅游动机有那些_、_、 _、_、_。3、旅游活动网络由_、_、_形成。 旅游活动的基本要素是_ 、_。4、旅游市场的基本构成要素包括_、_、_、_。5、国际旅游市场划分为_、_、 _、_、_、_。6、我国国际旅游市场由_外国人_、_海外华侨_、_港澳台同胞_三部分组成。7、按旅游资源的成因分，可分为_资源、_资源、_资源、_资源。8、旅游业的除了有_这一根本性质外，还有_、_两大特点。9、我国的旅游管理体制是_ 、_

19、、 _、_、统一对外。二、选择题1、人类有意识的旅游活动产生于。A、原始社会初期B、原始社会末期C、奴隶社会D、封建社会2、中国的第一大客源国是。A、日本B、美国C、俄罗斯D、香港3、下列那些属于旅游活动。A、去广东打工B、去北京读大学C、到杭州去上班D、去金华开会4、下列那些旅游活动是属于寻求文化差异的。A、海外华人的寻根“热”B、穆斯林赴麦加朝圣C、欧美客人赴我国西藏旅游D、美国黑人去非洲旅游5、国际接待旅游人次居世界第三名的是。A、非洲市场B、美洲市场C、亚太市场D、欧洲市场6、下列那些属于自然旅游资源A、植物园B、公园C、购物类D、瑶琳仙境7、下列那个不属于国务院已批准的15个国家和地

20、区作为我国 公民自费出境旅游目的地。A、英国B、韩国C、越南D、美国8、目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织A、太平洋亚洲旅游协会B、世界旅游组织C、世界旅行社协会联合会C、中国旅游协会9、下列那个旅游组织属于行政组织A、太平洋亚洲旅游协会B、世界旅游组织C、世界旅行社协会联合会C、中国旅游协会10、旅游景点要“进得去，出得来，散得开”，这讲的是旅游 资源的什么性质A、可进入性B、认识性C、人为性D、吸引性11、人类的旅游活动主要起源于。A、宗教 B、修学 C、经商 D、休闲12、旅游者在异国他乡旅游停留时间一般为年以内。A、一年 B、二年 C、三年 D、四年13、旅游业的本质

21、属性是产业。A、文化性 B、社会性 C、服务性 D、经济性14、中国作为亚州旅游大国在1999年接待海外旅游者2704.7人，位居世界名。A、4 B、5 C、6 D、715、年，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。A、1841 B、1845 C、1846 D、1848三、名词解释(12分)1、 旅游者 2、 旅游资源 3、 旅游业 4、 旅游市场四、简答题(16分)1、 旅游业对目的地的经济和社会文化具有那些积极度影响?2、 按旅游目的划分，旅游活动可分为哪些类型?3、 什么叫旅游?旅游的基本特征是什么?4、 中国旅游资源的特点是怎样的?五、论述题(22分)1、为

22、什么说可持续发展是旅游业发展的一个永恒主题?2、试述旅游活动的产生和发展过程。2008导游考试实务模拟题：应变能力题及参考答案一、外国人护照丢失怎么办 ?1、请客人冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找2、如确己丢失，应报告社领导，由旅行社开具证明，并请失主准备照片3、由失者凭旅行社开具的证明向当地公安部门报失4、由公安部门出具丢失证明5、由失者本人持丢失证明亲自前往所在国驻华使馆或总领事馆办理领取新护照的手续 ，6、凭新护照，失者还应到当地公安局办理签证手续，有的还需办旅行证。二、发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做 ?1、设法催吐，让食物中毒者喝水 300-500 时，以加速排泄，缓解

23、毒性2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。三、旅行途中，客人突发心脏病，而团内又无医生，导游应怎样处理 ?1、客人心脏病突发时，千万不能搬动和拖拉客人，而应让其就地平躺,头略高,由患者亲属或领队或其他游客在客人身上寻找急救药2、应及时将病人送到附近的医院检查治疗3、迅速将情况报告社领导，征求处理意见4、一般应让病人留医院继续观察，由全陪或领队或其亲朋好友陪同5、导游应带领其他旅游者继续参观游览，但要随时了解病人的情况，待旅游活动结束，再妥善处理病人的安置问题。四、旅游途中，游客发生骨折，须及时送医院救治，但在现场导游应做哪些力所能及的初步措施 ?1

24、、止血 ( 手压法、加压包扎法、止血带法 ):2、包扎 ( 最好先清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处 ) 3、上夹板 ( 就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体 )五、客人离开上站赴下站后，发现钱包遗忘在上一站所住饭店时，导游应怎样处理 ?1、首先与饭店联系寻找钱包2、找到钱包后，应及时通知客人 ( 或下一站旅行社领导 ), 让客人放宽心，不要影响旅游活动3、迅速委托可靠的人 ( 或其他团队的全陪或领队 ) 将钱包带到下一站交给失者，如无合适人可委托，可请示领导派专人将钱包送到客人手里4、按规定，办好交接手续并要求失者立 收到失物 的字据，以备查5、在情

25、况汇报中，要写清失物处理的情况。六、客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?1、首先与领队共同查清丢失的行李是谁的2、再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作3、请押运行李员迅速查找，是否混杂在其它团队行李中，或送到其它饭店去了4、行李找到后，应迅速送交客人手中：5、如在应找的范围内未找到，则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找6、如行李中有贵重物品，地陪应尽快向部门经理和总经理汇报，以引起重视，协助查找7、总之，要想客人之所想，急客人之所急。七、旅游团里有客人走失，导游应如何处理 ?1、在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长

26、途交通工具的话，可适当延长在该游览点的等候时间2、向当地公安部门报告，请协助查找3、与此同时，将情况报告社部门经理，以协同查找4、与饭店服务台联系，查询客人是否己自己回去5、如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具，则应留下全陪或领队继续寻找和等候，找到后就近乘出租车追上团队，地陪先把其他客人送住机场、车站或码头6、丢失人员情况，应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社7、回到社里后，地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。八、在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游应怎样处理 ?1、视时间长短，是否允许等候2、如短时间内不能通车，应设法绕道行驶，尽快赶往车站、机场或码头3、在塞车处理中，应争取交警的支持4、在可能的情况下，应将交通堵塞情况报告社领导，以请示办法。九、入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能随团活动，应怎样处理?1、接待社开具患病情况证明2、地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处，办理分离签证手续， 并为患者办理单独旅行签证3、请领队备好办理手续的费用4、在前往公安局出入