餐厅营业指标的考核标准.docx

1、餐厅营业指标的考核标准2017年，餐厅营业指标的考核标准一、绩效考核的流程1、将企业的财务报表来进行分离；2、梳理好企业的人力资源组织架构；3、按照组织架构设定每个岗位的岗位职责；4、设定每个岗位的作业指导书；5、设定每个岗位的述职报告；6、设定每个岗位的物品保管表；7、设定每个岗位的流程工作进度表；8、实现我们绩效考核方案。经理考核方案（试行）序号竟业工资考核点月绩效考核工资组成指标数据实际数据奖励情况考核部门审核部门签字备注考核明细3000元（福利补助1000元，敬业补偿1000元）营业收入超额完成酒店指标的，按超出部分的6激励。未完成经营指标的按少于经营指标部分的3倒激励。超出15万以上

2、的部分按1激励。100万财务成本费用控制营业费用控制在24%（含）以下，（水电、工资、办公费用、易耗品、赠送、折扣等）总费用每低一个百分点奖励50元，每高一个百分点倒激励50元。（注：小数点后四舍五入计算）。（提出合理化建议并被采用，实现了费用率降低本人不给予倒激励。）24%财务毛利率考核毛利率控制在52%，超过52-56%之间每个点激励50元， 低于51%，超过56%每高一个点，每低一个点1%，倒激励50元。52%财务管理考核1、每月员工获得表扬信100封，内部表扬10封，张贴（批阅签字，重要要董事长表扬签字张贴）奖励100元，达不到不给予激励。少一封倒激励10元。110封总办2、客户档案整

3、理完善，每月20个大客户档案月底上报总经理激励50元，达不到给予10元/个倒激励。30个总办3、现场督导质量报表，巡查发现及解决问题每天不少于2条，记录月报上交激励50元，每少一条未解决或未上报倒激励30元。90条总办4、培训：每月4小时教案签到、签退，每小时奖10元，超过4小时以后每小时按照20元课时计算，一个月超过8小时不算，4小时以内也不算。提前做好培训计划。4小时人力5、4D现场管理基金200元，每月检查20问题，每个问题倒激励10元。204D质检激励每月直接订餐累计三十次激励50元，第三十一次开始每次按照订餐的销售额激励（销售额在200元500元激励5元；5011000元激励10元；

4、1001以上激励15元。）30桌前厅记录采购经理考核方案（试行）序号竟业工资考核点月绩效考核工资组成指标数据实际数据奖励情况考核部门审核部门签字备注考核明细3000元（福利补助1000元，敬业补偿1000元）营业收入超额完成酒店指标的，按超出部分的4激励。未完成经营指标的按少于经营指标部分的2倒激励。100万财务成本费用控制营业费用控制在24%（含）以下，（水电、工资、办公费用、易耗品、赠送、折扣等）总费用每低一个百分点奖励50元，每高一个百分点倒激励50元。（注：小数点后四舍五入计算）。（提出合理化建议并被采用，实现了费用率降低本人不给予倒激励。）32%财务毛利率考核毛利率控制在52%，超过

5、52-56%之间每个点激励100元， 低于51%，超过56%每高一个点，每低一个点1%，倒激励50元。52%财务管理考核1、采购所有账目清晰准确激励60元，出现一次错误不享受激励。财务总办2、采购原料符合采购要求激励60元，其他部门员工举报采购价格不符或假公济私等行为发现一次不享受激励。（情节严重者，视企业有关规定或法律法规处理）(附有供应商的电话号码或详细名片,没按要求不 予报销) (对于举报人每次给予 50 元奖励,奖金由采购经理支付。 )60元总办3、不将企业的采购原料文件数据轻易的告知他人或吃拿卡要(收取礼 金、礼品、宴请)激励 50 元,发现一次不享受激励。(情节严重时,企 业可根据

6、有关法律法规处理,列入黑名单制度)。50元总办 4、了解原料市场变化,每月原料市场调研 2 次激励 60 元,未完成一项 倒激励 30 元,附调研表(每月 1 日与 16 日早上 7:309:00,调研 20 品种,单价张贴)。2次人力 5、4D 现场管理基金 50 元,每月检查出问题,不享受激励。50元4D质检激励每月直接订餐累计十桌激励50元，第十一桌开始每次按照订餐的销售 额激励(销售额在 200 元500 元激励 5 元；5011000 元激励 10 元；1001 以上激励 15元10桌前厅记录财务经理考核方案（试行）序号竟业工资考核点月绩效考核工资组成指标数据实际数据奖励情况考核部门

7、审核部门签字备注考核明细5000元（福利补助2000元，敬业补偿1000元）营业收入超额完成酒店指标的，按超出部分的5激励。未完成经营指标的，按少于经营指标部分的3倒激励。100万财务成本费用控制营业费用控制在32%（含）以下，（水电、工资、办公费用、易耗品、赠送、折扣等）总费用每低一个百分点奖励50元，每高一个百分点倒激励50元。（注：小数点后四舍五入计算）。（提出合理化建议并被采用，实现了费用率降低本人不给予倒激励。）24%财务毛利率考核毛利率控制在52%，超过52-56%之间每个点激励100元， 低于51%，超过56%每高一个点，每低一个点1%，倒激励50元。52%财务管理考核1、按时（

8、规定时间内）财务所有帐目清晰准确与制定财务报表上交总经理审核无误激励100元，每出现一次不及时倒激励50元。三效总办2、做好酒店临时性工作任务与每月单店的财务执行考核，每月6号及时公布上榜通报，未及时通报给予50元倒激励。每月对所属部门的倒激励考核处罚的30%作为该岗位的激励。30%总办3、对企业所属部门进行现场督导检查（餐饮、厨房、采购、仓管均查），每月不少4次并做好记录，指出问题降低成本3条以上，激励100元，少一次倒激励50元。（星期三中午11：3013：00督检结果有负责人签字）12条总办4、了解原料市场变化，每月原料市场调研2次激励100元，未完成一项倒激励100元，附调研表.（每月

9、1日与16日早上7：309：00，调研20品种，单价张贴）2小时人力5、4D现场管理基金50元，每月检查出问题，不享受激励。50元4D质检激励每月直接订餐累计十桌激励50元，第十一桌开始每次按照订餐的销售额激励（销售额在200元500元激励5元；5011000元激励10元；1001以上激励15元。）30桌前厅记录二、餐饮企业的财务报表 很多餐饮企业的财务报表都是以营业额、成本，剪掉费用，最后剩的是纯盈利，这种分析方式不准确，不能细化到每一项的费用和每一个档口的成本，毛利控制。必须将报表细化，厨房各档口的营业额、成本、费用、占厨房占比、酒水销售额等全部做出来。年度厨房档口创效分析对比表 档口：月

10、份/档口明细厨房计划总营业额档口指标实际完成厨房总工资（元）档口实际工资（元）实际工资档口原料成本档口费用档口创效备注计划金额占厨房计划总营业额%完成营业额占厨房总营业额 %档口人数人均创营业额（万元）档口工资创营业额（元/元）销售数量（份）占厨房总营业额占厨房总工资档口工资占厨房总营业额%与工资营业额指标比增或减，指标为3%增或减发金额（元）占厨房总工资（工资份额）%与工资营业额指标比增或减，指标为16%增或减发金额（元）1234厨房各档口营业额统计表档口/月份冷菜营业指标实际完成差额本帮营业指标实际完成差额蒸菜营业指标实际完成差额粤菜营业指标实际完成差额点心营业指标实际完成差额12各档口月

11、总调料易耗品等统计表各档口月总调料易耗品等统计表冷菜配菜排菜粤菜蔬菜点心1号炉灶2号炉灶各档口月总调料易耗品等统计表冷菜配菜排菜粤菜蔬菜点心1号炉灶2号炉灶盐芥末鸡精沙司白糖广东米酒生抽大红醋陈醋辣鲜露白醋黑椒汁黄酒烧汁白酒小米椒鸡汁豆瓣酱豉油鲜味宝鸡饭老抽麻油鸡油排骨汤菜油叉烧酱葱油辣椒籽猪油米醋色拉油冰糖红油白兰地胡椒粉南乳汁蚝油保保鲜膜海鲜酱垃圾袋美极鲜一次性手套东古酱油一次性口罩生粉酒精三、打分制绩效考核的缺点1、增加了统分的难度；2；增加了财务人员再进行平衡，举例6-8分，6的标准、7的标准、8的标准都没有，所以打分有的时候在企业里，造成了企业的内乱。四、绩效考核总计分为两个板块第一

12、个板块是财务板块，营业收入、成本费用、还有毛利率；第二板块是管理行为，管理行为考核必须要有数字作为依据，数据的考核管理行为不超过5项，一旦超过5项，会让店长的重心被转移。五、营业收入的制定有三种参考方法1、按照去年或往年同期同月的营业额，出现递增或递减来制定；2、如果是新店，按照企业上座率的75%来制定营业指标；3、制定浮动指标，举例店每月经营在78万左右，可将浮动指标设定在76万至80万，完成76-80万之间不享受奖励夜不享受倒激励，如果超过80万的话，可以享受奖励，如果低于76万，享受倒激励。后15名热菜销售排行名称单位均价总销量日均销量销售金额金汤牛蛙份29.00 20.06758.00

13、 巴蜀馋嘴蛙份33.50 20.06767.00 菜炒饭份15.00 10.03315.00 小土豆份15.00 10.03315.00 黄豆蒸鲳鱼份32.00 10.03332.00 杏鲍菇炒牛柳份28.00 10.03328.00 口味财鱼片份32.00 10.03332.00 养生面水鱼份19.00 10.03319.00 紫菜蛋汤份8.00 10.0338.00 鹅螺丝份38.00 10.03338.00 海皇鱼翅羹份28.00 10.03328.00 冬瓜扁尖汤份12.00 10.03312.00 老鸭煲份63.30 10.03363.30 桂花糖芋头份12.00 10.03312.

14、00 西新豆腐花份12.00 10.03312.00 日期1号2号3号品名领取数量物品单价物品金额领取数量物品单价物品金额领取数量物品单价物品金额日本南瓜000西洋菜000白萝卜000黄瓜000香干000胡萝卜000荷兰豆000大白菜000小茄子000老鹅000黄蟹000河虾000大叶000柚子蜜000金钱肚000长鸡爪000鱼酸菜000花生000公鸡000紫包菜000苦菊000六、店长营业指标的考核标准设定超额完成酒店指标的，按超出部分的6激励，未完成经营指标的，按少于经营指标的3倒激励，超出15万以上的部分按1激励。为什么一个店长按超出营业额的6来进行奖励呢？店长工资占营业额的占比分别是多

15、少？如果每月营业额在40万50万，店长工资占1%1.2%；如果营业额在80万100万，店长工资占68；如果营业额在180万200万，店长工资占46。如果你的店长工资占总营业额2%以上，你的企业基本上属于亏损经营或者持本经营。所以，超出部分是按照6奖励，每个人的工资，占领营业额的占比这是有规定的，如果占比过高，将会让我们的企业出现亏损。为什么又少于经营指标按照3倒激励呢？这也就是我们企业提出来的一个叫多奖少罚；那超出15万以上的部分按1%奖励，这个时候很多老总会顾及一个问题：如果超出来的部分都按照1%奖励，是不是我企业的钱会赚得钱没有奖的钱多？首先我们先算一个问题：我们企业营业额为100万，那么

16、我们企业的纯盈利为15，如果完成120万，我们的企业纯盈利应该是多少？大家首先应该明白一个问题，在我100万的纯盈利当中，已经支付了房租、折旧、水电、人工、税率，也就是说我相关的费用已经进行自付了，超出的20万呢？是不是我这些费用就不需要支付，我只要支付的原料的成本，和相应人员的工资奖励。20万，如果去掉了40%的成本，外加10%的人员工资奖励，是不是企业的纯盈利就可以达到50%，我是指100万多出的这20万，它的纯盈利应该是50%，如果拿出了10%甚至说拿出15%来给员工奖励，我们企业还会剩到约35%40%的纯盈利，那就是说超出15万以上的部分，店长可以给予1%的奖励。序号日期品名凉菜热菜蔬

17、果面点洗刷用量总计前厅一楼层前厅二楼层前厅总计PA总计领取数量物品金额物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比物品金额占比1洗洁精17.52.78%52.58.33%17.52.78%263.17%34013.93%447.571.03%00%00%00%00%2洗衣粉320%00%213.33%16.67%00%440%00%00%00%00%3钢丝球10.425%10.425%1125.55%4.511.54%7.217.11%41.6100%00%00%00%00%4保鲜膜237.639.29%194.432.24%64

18、16.73%10117.85%00%604.5100%00%00%00%00%5锡纸00%112.5100%00%00%00%112.5100%00%00%00%00%青花瓷总经理考核方案（2014年试行）分类考核点二月 三月四月五月六月七月ZBSJJLZBSJJLZBSJJLZBSJJLZBSJJLZBSJJL财务数据营业收入100118120010010424010098-60105104-30100-104103.50110-114127780成本费用控制24%24%10024%23%20024%25%-5024%23%20023%-25%24%024%21%300毛利率考核52%55%

19、40052%53%20052%51%-5052%57%45052%-54%55%10052%58%600管理考核表扬信110110150110108-20110110150110105-50110110150110110150客户档案303010030301003027-3030301003029-103030100督导检查9090809090809087-909089-30909080909080培训4680444043-5044404812044404D管理2081202016402025-5020191020515020200其他激励订餐303050302703023030190303050303050激励总额2280880-2305907902100