集团库存车辆统计表.docx

1、集团库存车辆统计表库存车辆统计表存车单位（盖章）： 年 月 日序号型 号出厂编号出厂日期发动机号备 注12345678910111213141516171819202122232425省别 ： 制表人： 联系电话：附表市场营销环境分析报告调查地区：日 期： 年 月 日报告人：联系电话:本地区市场销售情况：货车皮卡旅行车轿车同业竞争厂家营销政策、渠道或价格调整情况、促销活动：同业竞争厂家新产品研发、投放市场、销售情况：影响车辆销售的地方法规（附原件）：产品销售政策建议：经销单位名称： 附表： 用户回访记录表客户资料姓 名地 址宅 电手机号码单位名称被访者与车辆的关系所有者租借雇佣单位用车其它购车

2、用途公用自用营运产品资料产品型号销售日期 年 月 日 出厂日期 年 月 日 出厂编号底盘号 发动机号第一次问侯式问访（7日内）回访者姓名回访时间 年 月 日感谢用户购买黑豹汽车，并问侯、了解一下使用状况：第二次提醒式回访（1个月内）回访者姓名回访时间 年 月 日1、一保：自行强保 ；到服务站保养 ：换发动机机油 换后桥、变速箱齿轮油 强保里程： 公里；（2000公里以内 2000公里以外 ）； 对保养服务是否满意： 很满意 满意 一般 不太满意 很不满意 不满意原因： 2、（1）行驶： 个月；行驶里程： 公里；产品质量满意度：很满意 满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意故障项目： ；故障里

3、程： km； 故障区间：300-2000km 2000-5500km 5500-9000km 9000-12500km 12500-20000 ； 是否得到有效解决： 是 否 （2）售后服务满意情况：很满意 满意 一般 不太满意 很不满意 （3）不满意原因及说明： 服务站工作态度差 服务网点少 服务延迟 服务站维修能力差 故障清除不到位 配件供应不及时 维修配件以次充好 乱收费或收费不合理 服务站配件售价高 其它 3、用户反馈的其它有价值的信息： 第三次跟踪式回访（3-6个月）回访者姓名回访时间年 月 日3-6个月或根据用户情况，跟踪用户使用情况，收集建议，并对提出的问题积极反馈，推动改进。1

4、、故障里程： km；故障区间范围：1.5万-2万km 2万-3万km 3万-5万km 5万-6万km故障项目： ；是否及时解决：是 否； 对质量/维修服务满意情况：很满意 满意 一般 不太满意 很不满意； 不满意原因及希望解决的时间： 2、潜在意向用户数量或其它意见和建议：第四次关怀式回访（每隔3个月）回访者姓名回访时间年 月 日1年左右开展主动关怀营销，了解用户使用情况，收集建议，并对提出的问题，寻找解决方案。故障里程： km；故障区间范围：3万-5万km 5万-6万km 6万-8万km 8万km以上故障项目： ；是否及时解决：是 否； 对质量/维修服务满意情况：很满意 满意 一般 不太满意

5、 很不满意； 不满意原因及希望解决的时间：注：此表由经销商对每一个客户的回访进行记录。附表： 用户回访分析报告省别： 填报日期： 年 月 日经销单位业务主管回访用户总数本月销量联系电话回访类别问侯式回访（7日内）、提醒式回访(1个月左右) 、跟踪式回访(3-6个月)、关怀式回访( 每隔3个月)所占比例回访车型 与数量1、用户反馈产品的主要质量问题序号车型主要故障故障里程（KM）出厂日期配套厂商用户数量使用影响是/否解决改进意见2、用户反馈整车零部件的质量可靠性序号车型易损件配套厂商质量问题数量占回访比例3、服务存在问题及改进建议序号服务站存在具体问题改进建议服务态度差服务网点少排障不到位乱收费

6、配件供应不及时配件价格高其它4、产品改进建议序号车型技术开发项目解决问题5、顾客的期望序号车型用户对产品需求和其它有价值信息建设性意见驻点业务员联系电话注：本表次月3日前发E-mail ：dahbsck 或传真市场科。附表：黑豹汽车经销商业务培训评估报告 日期： 年 月 日经销商名称 培训时间 年 月 日至 月 日培训地点主 讲 人参训学员培训目的与内容: 培训效果分析: 对本次培训活动的改进建议:填表人联系电话销售科评价：附表 产品改进建议书 日期： 年 月 日产品型号区域销售数量建议产品做以下改进:1、2、3、理由：附市场调查报告：其它竞品1的车型型号与优点：其它竞品2的车型型号与优点：填

7、表人联系电话市场科回复意见: 附表 产品价格调整建议书 日期： 年 月 日产品型号现行价格建议调整价格（元）浮动幅度竞品主销车型调查对比品牌黑豹主销车型号公告方面载质量基本配置外形尺寸货箱内部尺寸轴距发动机变速箱后桥轮胎车架焊/铆功能配置动力转向可调方向盘真空助力驾驶室前翻电控熄火天窗桃木内饰暖风机液压离合其它终端价格促销情况填表人联系电话销售科回复意见：附表：周转车申请书申请单位（盖章）： 周转车型号数量颜色配置其它合 计日 期填 表 人联系电话区域经理日 期销售计划室确认:周转车允许发放数量: 辆，现有库存数量： 辆，其中周转车数量 辆，还可发放周转车数量 辆；确认人： 批准人：附表：六个

8、月内库存车处理申请书申请单位（盖章）： 处理车型号出厂编号发动机号出厂日期处理价格用户姓名联系电话通讯地址填表人驻点业务员区域经理日期销售计划室认定销售部长批准回访结果：附表超过六个月库存车处理申请书申请单位（盖章）： 日期： 年 月 日处理车型号出厂编号发动机号出厂日期填表人驻点业务员区域经理销售计划室认定销售部长批准回访结果：附表：黑豹大客户业务申请表 日期： 年 月 日项目名称：预计需求数量：已采购数量：大客户需求需求车型数量采购单价金额选装配置状态交货日期交付地点大客户介绍（单位及个人）大客户决策人资料（联系电话）决策人委托代理机构及个人用户特殊要求（包括服务和配件）经销单位名称（盖章

9、）：经销商代表签字：区域经理签字：销售部意见：年 月 日公司领导意见：年 月 日客户服务科会签： 年 月 日说明：（1）如需对各种车型基本配置改变或增减请在选装装备状态栏内用文字说明。 （2）对于填错装备状态的，造成车型生产错误，后果自负。 （3）如果大客户有采购招标书，请将招标书原件随同申请表一并传回销售部。附表： 编号：工 作 车 购 车 申 请东安黑豹股份有限公司：我公司意欲购买 辆黑豹牌 ，主要用于工作用车和广告宣传；申请车价在联销价基础上优惠20%。并承诺车辆购买后：1、车身粘贴黑豹广告宣传图文；2、上牌后7日内按规定要求向销售科备案。3、工作车自上牌之日起五年内不过户。4、如果车辆用作其它用途或转给第三者使用，自愿补交20%差价款，并缴纳5000元罚款。 特此申请，请批示。 申请单位：（盖章） 年 月 日销售部意见：公司领导意见：