物业秩序员考试题库答案.docx

1、物业秩序员考试题库答案知识技能大赛试卷安全组（A1） 项目： 姓名： 一、选择题（每题1分，共50分）1、 下列不属于门卫服务岗位的要求是（B ）A、着装整齐 B、检查卫生 C、语言文明 D、精神饱满2、 消防工作的方针是：（A ）A预防为主、防消结合； B、谁主管、谁负责；C、预防为主、消防先行； D、A+Bo3、 灭火霁的有效期为（A ）A、1年 B、2年 C、3年 D、4年4使用二氧化碳灭火器时，人应站在？ （ A ）A、上风位 B、下风位 C、无一定位虽5如杲因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（B ） oA、找寻适合的灭火器扑救 B、将有开关的电源关掉C、大声呼叫6发现财物被盗应

2、（A ）,并尽快报告公安机关。A、保护好现场 B、自己仔细检查现场 C、认真的找找7、 巡逻服务是稅序维护人员对特定区域、地段和目标进行（C ）的服务业务。A、晉护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证8、 秩序维护人员徙步巡逻应（A）以上进行。A、2人 B、3人 C、4人 D、6人9、 重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经（C ）批准后，方可实施。A、县（市）级公安机关 B、设区的市纸公安机关C、上级主管部门 D、上纸税序维护人员公司10、 秧序维护人员对执勤区域內发生的不法侵害行为应（A ）oA、/I时制止 B、立即报告公安机关C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周围群众予以协助11、 下

3、列属于门卫工作职贵畏（A ）A、 制止在门卫区发生摆诛摊点，保证大门口正常通行稅序B、 负责督促检查内务卫生和环境卫生。C、 负贵组织班长的政治学习、业务学习。12、 下列不厲于便用灭火器时的注意事项：（A ）A、 在便灭火器时，应横置和颠倒B、 扑救室外火灾时，应站在上风方向C、 便用清水灭火霁时应先断电灭火，以防止触电。稅序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少（C ）以上的，应补充气A. 2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A ）米左右停止A. 5-6 B、4-5 C. 3-4 D、6-7监控室内外卫生必须保捋清洁，每（D ）漓洗一次显

4、视屛A. 一周 B、三周 C、一个月 6两周监控诛备的电源线路应（A ）检查一次A.每周 B、两周 C、三周在正常使用下室內外射像头每（B ）要验查一次。A.每率度 B、半年 C、一年不属于消火栓的使用方法（B ）A、将消防带接合器对准消防阀门接合器 B、向顺时针方向打开阀门C、铺诛好水带，连接水枪出水扑救火灾芟延的三种方式是（A ）A、热传导热对流热辐射 B、可燃物火源 助燃物 C、隔离法窒息法冷却法 防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A ）A、 会报讐，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、 会报瞥，会预防火灾，会便用灭火器C、 懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初

5、起火灾稅序维护人员发现可麺爆炸物时：应立即向（A ）汇报悄况，并留守现场。A、主管领导 B、自行处理 C、班队长巡逻人员（C ）要巡视所属区域一遍。A、每一刻钟 B、每一小时 C、每半小时各种消防诛施应由（A ）负贵进行定期检查，以保证其性能完好。13、14、15、16、17.18、19.20、21、22、23、24、25、26、A.安防服务部 B、容户服务部C、市政管理部如灭火器发现问题，应71时报告（B ）修复。A、安防服务部 B、客户服务部C、市政管理部A、月检D、年检检竇火灾报誉系统的功能，应进行B、挙检 C.半年检下列关于对讲机的便用不正确的是（A、秧序维护人员的对讲机可随意乱放乱扔

6、B、不准乱用对讲机，妨碍工作C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑27、 车辆管理的重点爱防止车辆（B ）。入乱放，丢失 B.乱放，被破坏 C.丢失，被破坏 D.被破坏28、 在值勤中邊到业主求救或需要帮助时（A）。A.帮助业主解决间题 B-我要处理其他事悄C.不厲于我的事 D.呼叫同事来帮忙处理29、 用灭火翳灭火时，喷嘴应对准（A ）0A.火的根部 B.随便喷 C.火苗中心 D.浓烟的地方30、 所有人员不得携带（C ）进入小区內。A.手机 B.小孩 C.易燃易爆品 D.行李箱31、 使用消防栓时，最少要（A ）个人操作。A、2个 B、3个 C、1个32、 扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（A

7、 ）分钟A、5-7 B、3-5 C、6-833、 在扑灭电气火灾时应坚持（A ）原则。A、先断电，后灭火 B、先灭火，后断电 C、没有先后顺序34、 对可燃液体适用：（C ）。A、干粉灭火器 B、二氧化碳灭火器 C、泡诛灭火器35、 下列（B ）说法是不适当的。A、 物业治安管理业务包括消防、车辆的管理B、 发现价盗人员稅序维护人员应马上扣押审讯C、 物业治安管理不能代替社会治安管理D、 物业区域治安管理应以防为主36、 秩序维护人员从业人员在协助维护社会治安工作中巳成为一支重要的社会（B ）力toA、技术防范 B、安全防范 C、人力防范 D、公共防范37、 目前我国稅序维护人员服务巳经从单一

8、的人力秧序维护人员，发展为守护、巡逻、押运、 （A ）等四大主要业务。A、安全技术防范 B、咨询 C、开锁 D、犬防38、 秧序维护人员从业单位包括（C ）和自招秩序维护人员单位。A、保卫机构 B、公安机关 C、秧序维护人员服务公司 D、内部单位39、 关于稅序维护人员服务內容，下列说法正确的是（A ）。A、 提供人身、财产、信息等安全防范服务B、 提供人身、財产、倍息等治安防范服务c.提供人身.财产、社会治安秧序等安全防范服务D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方而的服务40、苜经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或奢（C ）次以上行政拘留不得担任秧序维护人员。B、241、 大家都说门卫王

9、某很有礼貌，那么可推測王某在工作和生活中是一个（A ）的人。A、语官夭明 B、态度严肃 C、不苟宫笑 D、服装整齐42、 税序维护人员守护是对服务单位（P ）进行香护和守卫。A、侦查目标 B、怀麺目标 C、怀麺对象 D、倚定目标43、 机动车左辖区內道路上的限速是：时速不得超过15公里。A. 5 B. 10 C. 15 D. 2044、 启动喷淋系统喷头动作的遍厦: 65-71C 。A. 60-70cC B. 55-611 C. 60-75t D. 65-71 C45、 防火门主要分为三圾。其中甲纵需耐火 1.2小时。A. 1 B. 1.2 C 0.9 D. 1.546、 扑灭初期火灾的最有利

10、时机是：起火后 57分钟。A. 5-7分钟 B. 6-8分钟 C. 5-10分钟 P.7-10分钟46、火灾自动探测报讐设备有感烟、感遍、 光电 和可燃气体探测器等种类。A感光 B.集中报普翳 C.光电 D.火灾探测器48、对贵重设备、档案材料适用： 二氧化碳灭火器 。A.二氧化碳和干粉灭火器 B.二氧化碳灭火器 C.泡诛灭火器 P.干粉灭火器49、税序维护人员守护是对服务单位n ）进行看护和守卫。A.侦查目标 B、怀麺目标C、怀麺对象D、倚定目标50、出入口守卫工作的特点之一是（A ）oA.位虽独立 B、位昼复杂C、位昼特殊二、多选题（20分，每题2分）K巡逻中要害部门是指（A、B、D） o

11、A.控制中心 B.仓库 C车场出入口 D管理处指定地点 2、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常悄况，立即报告控制中心氏上纵领导外必 须查验、登记以下证件（A. B、P） oA车辆行驶证 B.驾驶证 C发动机号 D身份证号3、 车场智能1C卡的攪权与发放由（A、B）负贵。儿部门负贵人 B.部门负贵人指定授:权人C.安全主办 D.控制中心4、 交接班时应交接那些事项？ （A、B、C、D、E）A.工作区域内各岗位人员工作安排 B.工作区域内各岗位人员装备、器戒悄况C当天特别注意事项尺安排处理專倩的迸皮悄况 D钥匙倍用.领用情况记录E.物品保管悄况5、 交接班时应交接的事项包括（A、B、C、D）

12、 o人工作区域內安全状况 B.工作区域內各岗位人员装备、界械悄况C.当天特别注意事项71安排处理事情的进度情况D.钥匙领/I昔用情况记录、物品保管情况等6、 安全管理重点巡逻事项（D、E、F、G）等畫点部位无非工作人员擅入现象，每班至少 对賣点部位巡查一次，必要时加强。A、食堂 B、配电房 C、办公室 D、资斜室E.监控中心 F、设冬房 G、仓库7、 狭序维护人员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项（A、C、P）。A、装修人员畏否巳经办理出入证 B、装修叽绘否有营业证书C、 核对装修人员曼否超出装修许可证中申请的范围D、 现场是否配备足够的灭火器材8、 公司体系文件中一类质量事枚包括是（D、E

13、、F、G） oA、发生5000元以上赔偿贵任B、小区发生入室盗窃案（以户为单位）C、员工盗窃客户財产 D、汽车被盗 E、负有管理贵任的火灾F、 负有管理贵任公共传媒的负面报道 G、客户群诉、员工集体脱岗9、 安全类突发事件按照性质分类可分为（B、C、D、E）突发事件。A、刑事类 B、治安类 C、交通类 D、消防类 E、其他类10、 物业服务中心协助公安机关对承租人进行管理，登记承租人X其同住人员的姓名、年龄、 性别、国籍或地区、常住户口所在地（B、C、E）等恙本悄况。A、联系电话 B、职业 C、服务处所 D、结婚证E、 有效身份证 F、家庭悄况三、 简各题（共10分）车辆停放注意事项？咎：车辆

14、管理的交通标识71免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷；车主首次申请办理停 车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用 协议，建立双方车辆停放服务关系；车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道; 对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不 法人员直接从地下进入。四、 案例分析（每题10分，共20分）案例1（一）某日上午9: 30左右，控制中心收到警报，发现C座6楼厨房有浓烟冒出， 而当时该房房主不在家，事发后房主返回。问题：1、面对此种情况应作如何处理？（每项1分，共5分）2、发生火警时，我们应采取的应对措施有哪

15、些？(每项1分，共5分)啓：1、面对此种情况，可进行如下处理：(1)立即通知安防员携带工具赶赴现场；(2)关闭6楼电源总开关及燃气部 阀；(3)尽快与业主联系通知其返回；(4)业主返回后，协助业主打开门窗；(5)查明原因并在采取肖我防护措施后进行灭火操作。2、发生火警时，我们应采取的措施有：(1) 了解和确认起火位置、范围和程度；(2)向公安及消防机关报警；(3)清理通道，迎接消防车入场；(4)立即组织现场人员疏散，在不危及人身 安全的情况下抢救物资；(5)组织义务消防队在保证安全的前提下接近火场， 用适当消防器材控制火势；(6)及时封锁现场，宜到有关方面到达为止。案例2某小区业主反映每天夜间

16、后半夜可听到“嗡嗡”声，影响其入睡，望物管及时处 理。经查证落实嗡嗡声是卫生间排水管及供水加压水管接触发生農动所致，而加 压共振是由水泵电源不稳定所致。问題：1、面对这种情况应如何处理？2、当业主受到噪声侵扰时，我们应采取哪些处理措施？啓：1、面对这种情况应进行如下处理：(1)立即通知维修人员到现场查看并寻找噪声源；(2)通过测试比较，查证确定噪声产生的原闵；(3)隔离供、排水管，消除噪声。2、当业主受到噪声侵扰时，我们应采取的处理措池有：(1)接到投诉，立即派人到现场查看；(2)必要时通过技术手段或设备确定噪声是否超标;(3)判断噪声侵扰来源，针对不同吱声源采取对应的解决措施;(4)做好对受噪声影响的业主的沟通解絳工作。ord