物业秩序员考试题库答案.docx

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物业秩序员考试题库答案

知识技能大赛试卷

安全组（A1）项目：

姓名：

一、选择题（每题1分，共50分）

1、下列不属于门卫服务岗位的要求是（B）

A、着装整齐B、检查卫生C、语言文明D、精神饱满

2、消防工作的方针是：

（A）

A＞预防为主、防消结合；B、谁主管、谁负责；

C、预防为主、消防先行；D、A+Bo

3、灭火霁的有效期为（A）

A、1年B、2年C、3年D、4年

4•使用二氧化碳灭火器时，人应站在？

（A）

A、上风位B、下风位C、无一定位虽

5•如杲因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（B）o

A、找寻适合的灭火器扑救B、将有开关的电源关掉

C、大声呼叫

6•发现财物被盗应（A）,并尽快报告公安机关。

A、保护好现场B、自己仔细检查现场C、认真的找找

7、巡逻服务是稅序维护人员对特定区域、地段和目标进行（C）的服务业务。

A、晉护B、守卫C、巡视检查D、验证

8、秩序维护人员徙步巡逻应（A）以上进行。

A、2人B、3人C、4人D、6人

9、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经（C）批准后，方可实施。

A、县（市）级公安机关B、设区的市纸公安机关

C、上级主管部门D、上纸税序维护人员公司

10、秧序维护人员对执勤区域內发生的不法侵害行为应（A）o

A、/I时制止B、立即报告公安机关

C、立即报告秩序维护人员公司D、请求周围群众予以协助

11、下列属于门卫工作职贵畏（A）

A、制止在门卫区发生摆诛摊点，保证大门口正常通行稅序

B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。

C、负贵组织班长的政治学习、业务学习。

12、下列不厲于便用灭火器时的注意事项：

（A）

A、在便灭火器时，应横置和颠倒

B、扑救室外火灾时，应站在上风方向

C、便用清水灭火霁时应先断电灭火，以防止触电。

稅序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上的，应补充气

A.2/10B、5/10C、1/10D、4/10

手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止

A.5-6B、4-5C.3-4D、6-7

监控室内外卫生必须保捋清洁，每（D）漓洗一次显视屛

A.一周B、三周C、一个月6两周

监控诛备的电源线路应（A）检查一次

A.每周B、两周C、三周

在正常使用下室內外射像头每（B）要验查一次。

A.每率度B、半年C、一年

不属于消火栓的使用方法（B）

A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向打开阀门

C、铺诛好水带，连接水枪出水扑救

火灾芟延的三种方式是（A）

A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A）

A、会报讐，会使用灭火器，会扑救初起火灾

B、会报瞥，会预防火灾，会便用灭火器

C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾

稅序维护人员发现可麺爆炸物时：

应立即向（A）汇报悄况，并留守现场。

A、主管领导B、自行处理C、班队长

巡逻人员（C）要巡视所属区域一遍。

A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时

各种消防诛施应由（A）负贵进行定期检查，以保证其性能完好。

13、

14、

15、

16、

17.

18、

19.

20、

21、

22、

23、

24、

25、

26、

A.安防服务部B、容户服务部

C、市政管理部

如灭火器发现问题，应71时报告（

B）修复。

A、安防服务部B、客户服务部

C、市政管理部

A、月检

D、年检

检竇火灾报誉系统的功能，应进行

B、挙检C.半年检

下列关于对讲机的便用不正确的是（

A、秧序维护人员的对讲机可随意乱放乱扔B、不准乱用对讲机，妨碍工作

C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑

27、车辆管理的重点爱防止车辆（B）。

入乱放，丢失B.乱放，被破坏C.丢失，被破坏D.被破坏

28、在值勤中邊到业主求救或需要帮助时（A）。

A.帮助业主解决间题B-我要处理其他事悄

C.不厲于我的事D.呼叫同事来帮忙处理

29、用灭火翳灭火时，喷嘴应对准（A）0

A.火的根部B.随便喷C.火苗中心D.浓烟的地方

30、所有人员不得携带（C）进入小区內。

A.手机B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱

31、使用消防栓时，最少要（A）个人操作。

A、2个B、3个C、1个

32、扑灭初期火灾的最有利时机是：

起火后（A）分钟

A、5-7B、3-5C、6-8

33、在扑灭电气火灾时应坚持（A）原则。

A、先断电，后灭火B、先灭火，后断电C、没有先后顺序

34、对可燃液体适用：

（C）。

A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡诛灭火器

35、下列（B）说法是不适当的。

A、物业治安管理业务包括消防、车辆的管理

B、发现价盗人员稅序维护人员应马上扣押审讯

C、物业治安管理不能代替社会治安管理

D、物业区域治安管理应以防为主

36、秩序维护人员从业人员在协助维护社会治安工作中巳成为一支重要的社会（B）力

to

A、技术防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范

37、目前我国稅序维护人员服务巳经从单一的人力秧序维护人员，发展为守护、巡逻、押运、（A）等四大主要业务。

A、安全技术防范B、咨询C、开锁D、犬防

38、秧序维护人员从业单位包括（C）和自招秩序维护人员单位。

A、保卫机构B、公安机关C、秧序维护人员服务公司D、内部单位

39、关于稅序维护人员服务內容，下列说法正确的是（A）。

A、提供人身、财产、信息等安全防范服务

B、提供人身、財产、倍息等治安防范服务

c.提供人身.财产、社会治安秧序等安全防范服务

D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方而的服务

40、苜经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或奢（C）次以上行政拘留不得担任秧

序维护人员。

B、2

41、大家都说门卫王某很有礼貌，那么可推測王某在工作和生活中是一个（A）的人。

A、语官夭明B、态度严肃C、不苟宫笑D、服装整齐

42、税序维护人员守护是对服务单位（P）进行香护和守卫。

A、侦查目标B、怀麺目标C、怀麺对象D、倚定目标

43、机动车左辖区內道路上的限速是：

时速不得超过15公里。

A.5B.10C.15D.20

44、启动喷淋系统喷头动作的遍厦:

65-71C。

A.60-70cCB.55-611C.60-75tD.65-71°C

45、防火门主要分为三圾。

其中甲纵需耐火1.2小时。

A.1B.1.2C0.9D.1.5

46、扑灭初期火灾的最有利时机是：

起火后5—7分钟。

A.5-7分钟B.6-8分钟C.5-10分钟P.7-10分钟

46、火灾自动探测报讐设备有感烟、感遍、光电和可燃气体探测器等种类。

A•感光B.集中报普翳C.光电D.火灾探测器

48、对贵重设备、档案材料适用：

二氧化碳灭火器。

A.二氧化碳和干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡诛灭火器P.干粉灭火器

49、税序维护人员守护是对服务单位

n）进行看护和守卫。

A.侦查目标B、怀麺目标

C、怀麺对象

D、倚定目标

50、出入口守卫工作的特点之一是（A）o

A.位虽独立B、位昼复杂

C、位昼特殊

二、多选题（20分，每题2分）

K巡逻中要害部门是指（A、B、D）o

A.控制中心B.仓库C・车场出入口D•管理处指定地点2、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常悄况，立即报告控制中心氏上纵领导外必须查验、登记以下证件（A.B、P）o

A・车辆行驶证B.驾驶证C・发动机号D・身份证号

3、车场智能1C卡的攪权与发放由（A、B）负贵。

儿部门负贵人B.部门负贵人指定授:

权人

C.安全主办D.控制中心

4、交接班时应交接那些事项？

（A、B、C、D、E）

A.工作区域内各岗位人员工作安排B.工作区域内各岗位人员装备、器戒悄况

C・当天特别注意事项尺安排处理專倩的迸皮悄况D・钥匙倍用.领用情况记录

E.物品保管悄况

5、交接班时应交接的事项包括（A、B、C、D）o

人工作区域內安全状况B.工作区域內各岗位人员装备、界械悄况

C.当天特别注意事项71安排处理事情的进度情况

D.钥匙领/I昔用情况记录、物品保管情况等

6、安全管理重点巡逻事项（D、E、F、G）等畫点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对賣点部位巡查一次，必要时加强。

A、食堂B、配电房C、办公室D、资斜室

E.监控中心F、设冬房G、仓库

7、狭序维护人员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项（A、C、P）。

A、装修人员畏否巳经办理出入证B、装修叽绘否有营业证书

C、核对装修人员曼否超出《装修许可证》中申请的范围

D、现场是否配备足够的灭火器材

8、公司体系文件中一类质量事枚包括是（D、E、F、G）o

A、发生5000元以上赔偿贵任B、小区发生入室盗窃案（以户为单位）

C、员工盗窃客户財产D、汽车被盗E、负有管理贵任的火灾

F、负有管理贵任公共传媒的负面报道G、客户群诉、员工集体脱岗

9、安全类突发事件按照性质分类可分为（B、C、D、E）突发事件。

A、刑事类B、治安类C、交通类D、消防类E、其他类

10、物业服务中心协助公安机关对承租人进行管理，登记承租人X其同住人员的姓名、年龄、性别、国籍或地区、常住户口所在地（B、C、E）等恙本悄况。

A、联系电话B、职业C、服务处所D、结婚证

E、有效身份证F、家庭悄况

三、简各题（共10分）

车辆停放注意事项？

咎：

车辆管理的交通标识71免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷；车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系；车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道;对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下进入。

四、案例分析（每题10分，共20分）

案例1

（一）某日上午9:

30左右，控制中心收到警报，发现C座6楼厨房有浓烟冒出，而当时该房房主不在家，事发后房主返回。

问题：

1、面对此种情况应作如何处理？

（每项1分，共5分）

2、发生火警时，我们应采取的应对措施有哪些？

（每项1分，共5分）

啓：

1、面对此种情况，可进行如下处理：

（1）立即通知安防员携带工具赶赴现场；

（2）关闭6楼电源总开关及燃气部阀；

（3）尽快与业主联系通知其返回；（4）业主返回后，协助业主打开门窗；

（5）查明原因并在采取肖我防护措施后进行灭火操作。

2、发生火警时，我们应采取的措施有：

（1）了解和确认起火位置、范围和程度；

（2）向公安及消防机关报警；

（3）清理通道，迎接消防车入场；（4）立即组织现场人员疏散，在不危及人身安全的情况下抢救物资；（5）组织义务消防队在保证安全的前提下接近火场，用适当消防器材控制火势；

（6）及时封锁现场，宜到有关方面到达为止。

案例2

某小区业主反映每天夜间后半夜可听到“嗡嗡”声，影响其入睡，望物管及时处理。

经查证落实嗡嗡声是卫生间排水管及供水加压水管接触发生農动所致，而加压共振是由水泵电源不稳定所致。

问題：

1、面对这种情况应如何处理？

2、当业主受到噪声侵扰时，我们应采取哪些处理措施？

啓：

1、面对这种情况应进行如下处理：

（1）立即通知维修人员到现场查看并寻找噪声源；

（2）通过测试比较，查证确

定噪声产生的原闵；

（3）隔离供、排水管，消除噪声。

2、当业主受到噪声侵扰时，我们应采取的处理措池有：

（1）接到投诉，立即派人到现场查看；

（2）必要时通过技术手段或设备确定噪

声是否超标;

（3）判断噪声侵扰来源，针对不同吱声源采取对应的解决措施;

（4）做好对受噪声影响的业主的沟通解絳工作。

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