技术员岗位胜任能力模型辞典.docx

1、技术员岗位胜任能力模型辞典技术员岗位胜任能力模型辞典一、技术员岗位胜任能力模型能力类别编号能力项岗位能力级别1.核心素养1.1忠诚敬业51.2卓越高效51.3责任意识71.4创新进取52.通用能力2.1远见卓识32.2系统思考32.3问题解决52.4决策能力32.5团队建设52.6企业文化52.7学习能力52.8执行力52.9沟通协调32.10计算机应用52.11电力应用文52.12基本法律法规32.13紧急救护52.14电力行业知识33.专业能力3.1工器具的使用和维护73.2架空线路规程规定73.3电力安全规程53.4安全工器具的管理73.5工作票、操作票的正确填写与使用93.6消防安全知

2、识93.7倒闸操作93.8技术管理53.9事故处理73.10线路检查计划制定53.11反事故措施制定73.12工程验收53.专业能力3.13供电可靠性53.14生产管理及信息系统应用53.15缺陷消除73.16电气施工安装图的识绘53.17技术改造与大修项目制定93.18班组管理73.19新知识新工艺9二、技术员岗位胜任能力模型定义及分级描述1、核心素养编号能力名称能力项定义能力等级第1级第3级第5级第7级第9级1.1忠诚敬业以中正方直的心理全心全意地对待自己所从事的事业工作中能够遵守工作职责与岗位规、制度等要求热爱本岗位工作 能够对工作中存在的问题进行积极地思考热爱团队，充分信任团队成员，积

3、极维护团队利益能够积极地完成工作，能主动去解决工作中存在的问题，思考可以改进的空间能够主动勤奋地完成工作，对任何问题，主动积极去定义问题、探求问题因果关系，找到真因，并能提出有效的改善对策认同公司发展愿景、目标，将个人利益与企业利益完全结合起来，对企业充分信任，并积极主动地创造良好的忠诚文化不浪费时间，不畏劳苦，对交付的工作能抢先或超前完成，并能快速提出改善对策1.2卓越高效踏实高效，不断提高工作效率，保证工作质量，能够做到“零失误”，为公司发展贡献自己的力量能够完成本职工作，在工作上不出现问题愿意接受挑战，对自己有较高的标准，努力完成任务对岗位职责、领导委派的工作能进行深入理解，并高质量完成

4、，做到“零失误”在高效完成本职工作的同时，能积极进取，主动成长，不断提升工作质量始终把工作完成的更好作为自己的奋斗目标，喜欢迎接挑战，不断追求卓越1.3责任意识认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。对所负责的工作出现问题时不推诿，敢于承担责任并设法解决问题理解岗位职责，并在工作中严格履行遵从上级要求开展工作工作上从不懈怠，一丝不苟的做好本职工作热爱本职工作，工作尽心尽力主动承担工作，并对工作中存在的问题提出建议理解工作重要性，从工作中获得满足感当工作中出现问题时，勇于承担责任，不推诿积极解决工作中出现的问题支持公司战略目标的实现，即使面临巨大压力或个人利益

5、受到损失时，仍能不折不扣地完成工作并承担责任1.4创新进取在工作上不断激励自我，保持思想和行动上的热情与活力， 主动寻求学习机会，努力探索更好的办事方法， 勇于提出自身的创意当面对新挑战时，能够利用以往经验，或者参照系统部的观点进行推断以开放热情的态度对待各种新思路、新想法 ，拥有用新方法解决问题的意识不断对现有事物提出问题，挑战传统的工作方法和思维方式对本职工作的改善有自己的见解，不断引入其他领域的观念和方法来指导工作能思考各种解决方案的优点，形成新的解决方案，或提出可行的、可靠的建议能多方面征求意见，形成新的概念，创造出全新的工作方法或产品2、通用能力编号能力名称能力项定义能力等级第1级第

6、3级第5级第7级第9级2.1远见卓识把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，并鼓舞他人共同为前景目标努力学习相关专业的最佳运作实践，勇于实践寻求改进现有团队工作的做法预测团队作业过程中可能出现的问题，并准备预防措施关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势有效制定并宣扬部门的发展规划，唤起部门成员对前景的渴望以激情鼓舞部门成员向目标前进对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折放弃目标制定和宣扬公司具有吸引力的前景，唤起广大公司成员对前景的渴望以激情和活力不断鼓舞员工齐心协力向前景目标迈进关注行业的前景和环境的变化，解决策略性问题预先设想公司在实践前景过程中可能的风险，并作出相应的防2.2系统思考保

7、持思维的广度，考虑自身决策对周围环境的影响，从而作出对全局最有益的方案和行动综合考虑工作中每个环节的逻辑关系预先设想自身的工作对于顾客和同事的影响，并做好事先沟通考虑自身决策对于上下道工序或团队的影响摒弃官僚作风，随时为其他团队提供所需的服务联合相关部门共同创造更出色的解决方案合理分配资源，充分发挥可用的技能和资源考虑自身决策对于组织的影响在必要时刻为了达到全局的利益，可以放弃或让步自身的利益分析归纳国际和行业的重要政策，支持和推动变革活动针对环境的改变而重新组合公司的资源以企业利益为中心，综合考虑各个部门之间的工作联系考虑自身决策对组织和外部社会的影响预见国家和行业的重要政策，领导公司的变革

8、2.3问题解决针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案定义、记录和评估问题的广度能解释解决问题的基本步骤，并运用组织的指导原则解决一些最基本的问题能收集相关的信息来解决工作环境中出现的一些简单问题收集相关的数据来定义问题，将问题拆成可管理的各个部分，并确定解决方案证明问题的解决方法是有逻辑性的，并能提供建议方案的理由在适当的时候能需求其他资源/专家来定义解决方案在自身的工作环境下确定问题潜在的影响能实施迅速见效、复杂性低的解决方案为问题定义有创意的解决方案，并设计解决方案的实施计划确定问题的根源所在，并找出与问题和建议方案相关的风险所在将复杂的问题拆成可管理的各个

9、部分，并系统性地从多个方案中选择最佳方案预期可能发生的问题，并采取适当的预防措施运用过去的经验来确定问题和实施有多个影响的选择方案能主持小组会议来解决问题建立和促进一个良好的环境来鼓励创造性的解决问题的办法从多种问题解决的方法中选择最佳方法，并将之整理归纳，以便将来遇到类似的情况可以应用组织适当的人员一同来解决复杂的、跨部门的问题预期解决方案可能对相关利益方造成的影响，并使得各利益方能接受建议的方案解决与组织的战略方向有关的重要问题为以前认为是“不可解决”的问题创造出解决方案创建全新的方法论来解决问题2.4决策能力 为了有效完成工作使命，及时作出判断和决策，并努力取得周围环境对决策的信任和支持

10、根据预先设定的程序制订日常决策获得和利用必要的信息以作出决策定期回顾自身角色所对应的决策权限，并取得上级认可根据需要主动去寻求其他人的决策支持或咨询上级掌握有效决策所需的步骤必要时努力寻求对自身决策的信任和支持在必需的情况下能够顶住压力作出决策，即使这个决策在短时间“不受欢迎”在需要及时决策以推动工作的时候，能够承担责任作出决策有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策能作出含有较高风险的重大决策根据需要在很有限的信息下能够作出决策在公司的各个层面能为自身的决策进行有效论证以取得支持2.5团队建设 创建高度合作的团队，促进知识、想法和资源的共享，增强团队的凝聚力和战斗力乐意听取不同的意见和建议把精

11、力集中在解决问题而不是责备别人上与团队成员分享学习的心得和工作所需的信息鼓励团队成员为团队目标作出贡献尊重和认可团队成员的工作，及时肯定个人和团队的贡献向团队成员及时提供帮助和支持向团队提供经常的反馈意见掌握管理和改进团队的工作方式的技巧关心并重视团队的工作士气和工作成果，不断增强团队的凝聚力确保每个团队成员有清晰的努力方向，并理解各自的工作职责掌握团队氛围营造技巧，在团队中积极地鼓励和引导一种充满合作、信任、自豪和归属感的氛围对团队建设有自己独特的见解，能发现团队建设中存在的问题，并提出优化措施指导他人进行团队建设2.6企业文化掌握电力集团公司、电业局企业文化的一般概念、容和功能，准确把握公

12、司企业文化涵掌握供电企业职工职业道德规的基本要求掌握电力集团公司职工职业道德规和岗位行为规掌握电力集团公司、电业局企业文化的概念、容和功能，准确把握公司企业文化涵能将电力集团公司、电业局企业文化进行横向和纵向传播，将企业文化化解在自身的行为中，做到化于心，彰显于行能在指导下完成企业文化建设的一般工作独立执行各类企业文化的宣传工作起草企业文化的文字描述比较各类企业文化宣传方式的优缺点，兼顾宣传有效性和宣传成本分析企业文化创建过程中出现的问题，并提出改进建议2.7学习能力 通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中以提高个人和组织绩效对别人身上的闪光点或者好的做法，即使目

13、前不使用，也记录和积累下来能向有经验的人学习好的想法和好的做法掌握拆解法、并整法、混合运用法等基本的学习方法树立自我学习的意识具有一定的学习兴趣和自学能力, 掌握一套较科学合理的学习方法学习能力、学习欲望较强, 能运用有效的学习方法迅速掌握所学的主要容, 有明确的学习目的和计划可通过观察、实践自我掌握一门新技能；可根据以往的经验，自我解决某类问题2.8执行力 能按质按量按时完成自己的工作能按时完成上级主管交办的各项工作任务能利用有效的方法和途径, 较圆满地按时完成工作任务经常提前完成工作任务, 能主动思考并提出有效提高工作效益的建议能够充分利用资源, 不断创新提高工作任务的方法并善于实践总结2

14、.9沟通协调 能准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解，能快速有效协调各种关系确保工作顺利开展在非正式的场合下，准确清晰地口头表达自己的想法和观点能组织领域一个方面的团队，协调部关系，完成工作目标在小型会议中，清晰和流利地表达自己的想法和观点积极多方沟通，获取完成工作所需完整信息能组织一个领域的团队，协调外部关系，完成较复杂的工作目标在中型会议中，以系统的符合逻辑的方式表达自己的想法和观点能组织跨领域的团队，协调各方面的关系，完成复杂的工作目标在大型会议中，简要和精确地地表达自己的想法和观点判断和确定听众的接收水平，并在此基础上灵活地改变沟通速度和方式运用全局性的资源，运用分级管理授权，

15、完成全局性工作目标在重大会议中，扼要和有影响地表达自己的想法和观点判断和确定听众的接收水平，能够与各种水平的听众进行有效沟通2.10计算机应用了解计算机的使用和维护，了解计算机的运行系统，会进行计算机基本运行，会应用Word、Excel、point软件等掌握微软Windows系统的运行熟悉计算机开关机等基本运行熟练使用WPS或Word、Excel等办公软件进行文档编辑熟练使用生产系统完成岗位工作掌握简单的计算机故障排除掌握PPT的编辑方法，能熟练按照要求完成PPT的编写和放映使用生产系统的各项功能，提高岗位工作效率学习理解新的办公自动化软件应用，并在班组中开展培训能参与公司的文档模板制订工作能

16、对应用系统在业务运作中存在问题的分析与总结根据各业务流程，对应用系统功能提出优化建议2.11电力应用文掌握常见报告、请示、会议记录的编写技能，掌握计划、总结等的写作基本知识掌握常见报告、请示、会议记录的基本用词规掌握常见报告、请示、会议记录的格式规掌握计划、总结等写作的基本知识能熟练编写报告、请示、会议记录，措辞精准能编制工作计划、工作总结熟悉宣传报道应用文写作方法掌握电力生产管理应用文的编写技巧掌握规章制度应用文的写作方法，能撰写电力专业技术论文能写好有高度影响力的演讲稿能为简单概要的文章做注解参与制定书面沟通标准能够书写有影响力的客观的证书2.12基本法律法规 运用电力法、企业法、经济法等

17、基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性掌握电力法、安全生产法、企业法、经济法、劳动法等基本法律法规了解法律法规对工作和个人行动的影响预见自身工作中可能出现的违反法律法规的风险用法律法规知识维护自身的权益培训电力法、安全生产法、企业法、经济法、合同法等基本法律法规，增强全员法律意识分析和解决团队工作中可能出现的违反法律法规的风险指导解决工作中可能出现的违反法律法规的风险为各种法律法规问题提供咨询掌握并推广新的基本法律法规用法律法规维护公司的权益2.13紧急救护掌握紧急救护知识，能实施紧急救护掌握紧急救护的概念、重要意义和容掌握现场急救的特点与原则掌握一般的止血、包扎、固定等基本的现场急救知识掌

18、握现场急救四个环节掌握心肺复术概念、意义和运行方法掌握常见科急症、常见意外伤害、常见急性中毒、灾难及公共卫生事件等现场急救知识遇到触电、科急症、外伤等情况时，能组织并指导他人进行现场救护对现场急救有深入研究，在国刊物上发表现场急救文章2.14电力行业知识收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势描述本行业和相关行业的主要市场参与者、客户、供应商描述本行业和相关行业的基本运营特点识别公司在本行业中的位置描述本行业和相关行业的市场细分特点说明本行业和相关行业主要参与者的基本战略解释影响本行业的各种因素和力量（比如运用5

19、力模型）说明本行业和相关行业的动态变化收集必要和准确的电力和相关行业数据及信息解释本行业和相关行业主要参与者的战略和原因熟悉市场环境、政策法规等宏观发展趋势对电业行业的影响分析影响本行业的各种因素和力量，并提出相应战略深刻洞悉本行业和相关行业的发展趋势和远景分析和预测本行业和相关行业主要业者的战略分析国际电力行业主要业者的战略和相关活动3、专业能力编号能力名称能力项定义能力等级第1级第3级第5级第7级第9级3.1工器具的使用和维护正确熟练使用安全工器具和施工工器具，能对工器具进行简单的维护能正确使用安全工器具能正确使用施工工器具掌握安全工器具日常保养及维护方法与技巧掌握施工工器具的日常保养及维

20、护方法与技巧掌握施工工器和安全工器具库房管理知识掌握安全工器具的指导人员正确操作安全工器具能制定安全工器具的操作手册能检测安全工器具是否合格3.2架空线路规程规定熟悉架空输电线路运行规程、架空输电线路检修工艺规程、输配电线路带电作业现场操作规程熟悉架空线路运行规程熟悉架空输电线路检修工艺规程熟悉输配电线路带电作业现场操作规程掌握架空线路运行规程掌握架空输电线路检修工艺规程掌握输配电线路带电作业现场操作规程组织架空线路运行规程培训组织架空输电线路检修工艺规程培训组织输配电线路带电作业现场操作规程培训参与架空线路运行规程和设备现场检修工艺规程的编制；对现有的架空线路运行规程及现场检修工艺规程进行修

21、编和完善承担架空线路运行规程、架空输电线路检修工艺规程、输配电线路带电作业现场操作规程课题研究在国有影响的刊物上发表相关文章3.3电力安全规程掌握安全工作规程中的相关安全措施；掌握安全防护技术与触电伤害理论知识；掌握用电设备的安全技术与电气安全的技术措施能够对安全工作规程有基本的认识在实际工作中以安全工作规程为行为指导，牢牢树立安全第一理念掌握安全防护技术与触电伤害理论知识；掌握用电设备的安全技术与电气安全的技术措施能够对电力安全规程提出自己的见解，并能指导他人进行学习能发现实际工作中电力安全规程未涉及到的地方，对其提出改进意见3.4安全工器具的管理做好安全工器具的管理，确保合格了解单位安全工

22、器具的组成部分能够做到安全工器具的定点摆放对安全工器具的管理上做出出入库统计，了解每一件工器具的去向按照实验周期、定期对安全工器具进行试验、确保没有安全隐患能让每一个安全工器具的使用者都能做到正确使用、并爱护所用到的安全工器具3.5工作票、操作票的正确填写与使用能正确填写和使用工作票、操作票，掌握工作票和操作票的管理流程了解工作票、操作票填写的一般要求与用途能够按照规填写工作票与操作票不仅能填写票并能按照惯例流程，管理工作票与操作票能够敏锐的发现工作票、操作票中存在的漏洞、并进行正确修改在不需要操作票的工作中，仍能以操作票中要求的规操作要求自己3.6消防安全知识掌握消防安全知识，熟练使用消防器

23、具掌握消防安全知识及国家有关消防法律、法规了解消防安全基本知识和技术掌握常见消防器具的使用方法及现场紧急逃生技巧组织开展消防管理知识的培训制定消防演习计划方案，并分析演习中存在的问题，提出解决方案能够对日常消防处理与急救活动中存在的问题进行分析，并提出改进意见3.7倒闸操作掌握倒闸操作基本概念及操作原则，掌握高压开关类设备、变压器停送电操作了解倒闸操作的基本概念及原则在监护指导下完成简单设备的刀闸操作在监护下独立正确的按照步骤完成刀闸操作能够自己总结出在倒闸操作中容易忽视的安全威胁能够完成线路设备倒闸操作操作票的制作与对应的注意事项3.8技术管理胜任本分局配电线路、变压器等设备的技术管理工作熟

24、悉配电线路、变压器等设备的基本知识了解引起配电线路、变压器等设备故障的原因解决配电线路、配电设备的故障组织配电线路的架设与配电设备的正确安装具备配电线路与配电设备管理上的创新性管理推广应用配电线路、配电设备管理上最新专业知识、技术3.9事故处理掌握本单位配电设备和人身事故的调查分析，制定防措施了解配电设备与人身事故调查的程序了解防措施制定的标准掌握对简单事故的调查分析能力，制定初步的防措施能够完成对较为复杂的事故的调查与分析，制定出较为完善的防措施掌握对复杂多样性事故的全面调查与分析，制定的防措施严格完善独立快速的完成对事故的调查与分析，制定出的防措施效果显著，极好的遏制了可能出现的事故3.1

25、0线路检查计划制定掌握春、秋查计划制定以及预防性试验制定了解线路检查计划制定的一般原则了解设备预防性试验的基本容制定初步的线路春、秋查计划能够制定一般的设备预防性试验根据线路状况制定可行性的春、秋查计划对设备预防性试验计划的制定较为完善能够组织学习春秋查计划制定及设备的预防性试验学习推广及应用春秋查计划及设备预防性试验中所涉及的新知识、新工艺3.11反事故措施制定掌握配电专业反事故措施的制定，以及督促执行了解配电专业反事故措施所应涵盖的基本容能够制定初步的反事故措施，并对措施的执行有一定监督力能够制定合理的配电专业方面的反事故措施，并能较好的督促措施的执行能够对反事故措施的制定进行教学能够让人

26、人都对反事故措施执行进行自我监督在反事故措施制定上能够与时俱进，合理运用新要求、新方法3.12工程验收掌握配电工程计划的审核以及工程验收了解配电工程审核及验收的基本要求能够对配电工程计划做到初步审核具备成为工程验收小组一份子的能力能够独立自主的胜任工程计划审核的工作能够严格的执行工程验收标准具备组织学习工程计划审核及验收课程的能力工程计划审核与验收上能够对施工方提出运用新技术、新工艺的合理化原因3.13供电可靠性掌握供电区域高低压电力设备的评级工作，按照设备的检修周期制定检修计划，并督促实施了解能保证供电可靠性的基本容能够对辖区的电力设备进行评级能够按照检修周期制定设备的检修计划并执行建立设备

27、合理可靠地评级制度与检修计划，保证供电可靠性3.14生产管理及信息系统应用熟练生产MIS系统操作和结构，正确填写相关报表、记录异常缺陷了解生产MIS系统，及相关报表的容要求能进行简单的系统应用，及报表填写能够熟练的应用生产MIS系统，快速而又准确的完成相关报表的填写在处理生产问题时，能想到运用生产MIS系统，方便的解决问题能对生产MIS系统中能够改进的地方提出自己的合理化建议3.15缺陷消除掌握供电设备的缺陷管理及消除，发现缺陷应现场鉴别，做好记录并分类了解设备缺陷的一般种类及相应特征能对设备存在的缺陷进行简单的甄别，并填写记录细致的对设备的缺陷进行鉴别与分类对于记录的设备缺陷不但完善，并且有

28、相应的治理措施能够对于新型设备的缺陷有较深的认识并记录与分类3.16电气施工安装图的识绘能识读配电设备的施工安装图能够看懂一些简单电气设备的安装图能够识别大多数电气设备的安装图不但能读懂电气设备的安装图，并且能发现其中存在的问题能看懂设备的施工安装图，并且能够自己绘制相应的图纸能够总结出适用于实际工作条件的设备安装图，并能传授给他人3.17技术改造与大修项目制定熟练掌握配电设备技术改造和大修项目规划、计划的编制方法，能编制配电设备技术改造和专项大修项目计划书，指导配电设备生产技术改造和专项大修项目知道技改与大修的适用围，与制定的一般准则能够完成简单技改与大修项目的规划、计划的编制能在别人协助下编制较为完善的配电设备的技术改造与专项大修计划项目书能独立的完成配电设备的技术改造与专项大修计划项目书能够运用自己丰富的经验指导配电设备生产技术改造和专项大修项目3.18班组管理掌握本单位配电专业运行、检查情况，积累资料，指导班组建立各种记录博卡等资料档案了解线