福师《旅游消费者行为学》在线作业二00103BAD0.docx

1、福师旅游消费者行为学在线作业二00103BAD0福师旅游消费者行为学在线作业二-0010（ ）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。A:理性决策消费行为模式B:情感体验消费行为模式C:感性决策消费行为模式D:行为主义消费行为模式答案：B个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（ ）A:人文化程度B:个人兴趣爱好C:个人财务状况D:个人认识水平答案：C旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（ ）需求A:安全B:舒适C:快速便捷D:价格答案：B旅游产品的核心部分是（ ）A:定位B:营

2、销C:形象D:服务答案：D在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（ ）A:安全需求B:归属与爱的需求C:尊重的需求D:自我实现的需求答案：A下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）A:其价值在于可以改变或维持消费者行为B:其价值在于可以洞察、理解消费者行为C:强调消费行为的主观性和象征性D:强调消费行为的理性答案：A旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（ ）。A:多样性B:发展性C:层次性D:伸缩性答案：C（ ）“城市旅游形象的头脑A:CISB:VIC:BID:MI答案：D根据旅游消费需求的基本类型，在旅游前对某

3、一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望，则属于（ ）A:渴望性旅游需求B:嗜好性旅游需求C:功能性旅游需求D:快乐性旅游需求答案：B旅游目的地选择的“手段目的”理论中核心价值是（ ）A:滑道数量B:挑战性感觉C:成就、兴奋体验D:以上均是答案：C根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）A:社区景观B:社区周边环境C:社区居民素质D:社区举办的活动答案：D用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）A:知觉B:记忆C:感觉D:想象答案：D（ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。A:扩展型决策B:有限型决策C:习惯型决策D:名义型决策答案：A不

4、同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（ ）A:喜欢坐飞机前往旅游地B:活动量大C:喜欢获得新鲜经历D:喜欢乘车前往旅游地答案：D万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（ ）A:销售经理B:业务经理C:高级经理人员D:普通销售人员答案：B旅游动机的特征有（ ）A:内隐性B:多重性C:学习性D:复杂性答案：A,B,C,D下列关于客体态度模型描述正确的是（ ）A:广泛应用于预测消费者态度B:旅游消费者对客体的突出信念C:旅游消费者对客体信念的强度D:评价每一重要的客体属性答案：A,B,C,D零售终端促销目标是（ ）A:吸引顾客B:清除过多的存货C:增强零

5、售商品牌及店面的形象D:建立实惠的价格形象答案：A,B,C,D旅游产品购买方式的趋势变革是（ ）A:网络化趋势B:购买通道多样化C:智能化购买D:全方位订购答案：A,B,C旅游消费者行为的模式有（ ）A:“需求动机-行为”模式B:“需要动机-行为”模式C:“刺激反应-行为”模式D:“边际效用”模式答案：A,C,D旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（ ）A:旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B:购买风险高，缺乏安全感C:旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D:旅游消费者投入程度高，购买过程复杂答案：B,C,D家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（ ）A:行前准备：信息收集、行李准

6、备等B:行程中：多购物、多餐厅选择C:少理财D:住宿选择性逐步增强答案：A,B,C,D旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为（ ）A:自然审美B:社会审美C:人文审美D:文化艺术审美答案：A,B,C,D旅游产品消费产生风险的原因是（ ）A:旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标B:机会成本C:群体影响D:经济因素制约答案：A,B,C,D市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（ ）A:流行文化B:社会利益C:消费者权益保护D:旅游地“标签答案：A,B,C下列属于认知平衡理论的是（ ）A:认知不平衡：心理紧张、焦虑、不愉快B:认知因素的三种情况是互不相关、相互协调、不协调C:解释个人

7、态度变化过程D:把他人对主题态度变化的影响引入研究领域答案：A,C,D减少或消除认知失调途径有（ ）A:改变某一认知因素B:强调某一认知因素的重要性C:增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统D:消除某一认知因素答案：A,B,C消费者行为的三大影响因素说是（ ）A:外部环境因素B:消费者内在因素C:社会因素D:市场营销因素答案：A,B,D旅游消费者行为学研究意义是（ ）A:制定经营和营销策略的基础B:提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提C:保护消费者权益、制定旅游政策的依据D:完善游客管理答案：A,B,C关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（ ）A:旅游者的购物欲望和行为B:旅游

8、者消费行为的产生、发展趋势和变化规律C:旅游者的旅游心理和变化规律D:旅游者的消费活动和购买行为答案：A,C,D影响中国消费者行为的环境因素主要包括（ ）A:经济形势的变化B:基础消费环境C:消费政策环境D:文化信息环境的变化答案：B,C,D下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况（）A:情境性自我意象下容易出现冲动消费B:团队出游（异地性）容易导致冲动型消费C:时间性（季节化）容易导致冲动型消费D:体验营销对冲动型购买行为的影响答案：A,B,C,D旅游消费性质是（ ）A:经济型B:文化性C:精神性D:娱乐性答案：A,B,C下列属于减少感知风险的方式有（ ）A:主动搜集信息B:选择性感知

9、C:品牌忠诚D:从众购买答案：A,B,C,D旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（ ）A:购物丰富了旅游消费B:购物引起美好的回忆，产生重游动机C:购物促进潜在旅游者的旅游动机D:购物激发旅游消费行为的义务宣传答案：A,B,C,D消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（ ）A:错误B:正确答案：A决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。( )A:错误B:正确答案：A消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。（ ）A:错误B:正确答案：A旅游消费者决策行为的过程是需求确认信息搜索方案评估购买决

10、策购后评价 。（ ）A:错误B:正确答案：B购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。（ ）A:错误B:正确答案：A认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。 （ ）A:错误B:正确答案：A意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。（ ）A:错误B:正确答案：B中国消费文化价值是产生中国消费者行为差异的直接原因。（ ）A:错误B:正确答案：A旅游者对旅游服务购买决策的权衡过程是问题期望风险价格价值。（ ）A:错误B:正确答案：B旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。（ ）A:错误B:正确答案：B国内学者认为拉动因素是潜在旅游者产生旅游愿望的内在因素；推动因素是旅游目的地的吸引。 （ ）A:错误B:正确答案：A狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。（ ）A:错误B:正确答案：B当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。 （ ）A:错误B:正确答案：B消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）A:错误B:正确答案：B在旅游应用上，手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。（ ）A:错误B:正确答案：B